Фрагмент книги Хэнел Томас. Депрессия, или Жизнь с дамой в черном. М.: Питер, 2009. Тот, кто выгорел, должен был раньше гореть! В противоположность другим понятиям психиатрии — таким как, например, шизофрения, депрессия — определения понятия «выгорание» (burnout) разнообразны и не едины. Синдром выгорания иногда трудно выделить из ряда других психических явлений. К тому же здесь речь идет о новейшем понятии, вошедшем в научную литературу лишь к концу XX в. Это, однако, не означает, что картина этой болезни нова. Просто раньше пользовались другими терминами. К понятию выгорания близки такие понятия, как производственный невроз, синдром помощника, хроническое нервное истощение, синдром хронической усталости. Подобные состояния описывали поэты и прозаики задолго до того, как появилось соответствующее научное понятие. Так, например, Томас Манн в своем романе «Будденброки» изображает сенатора Томаса Будденброка так, что нам видны классические симптомы, характеризующие выгорание. В романе герой безвременно умирает. Автор датирует эту смерть январем 1876 г. Интересно, что понятие «выгорание» впервые появляется в рассказе Грэма Грина, т. е. в художественной литературе, который был опубликован в 1961 г. под названием «Ценой потери» (A Burnt-Out case), позднее термин «выгорание» был использован в американской научной литературе. Это понятие сформулировали впервые в 1974 г. Фрюденбергер и Гинзбург (Freuden berger, Ginsburg). В настоящее время существует обширная научная литература, где описывается эта болезнь, которая не только все чаще диагностируется, но число случаев такого заболевания явно растет. Несмотря на это, понятие «выгорание», по-видимому, более популярно у неспециалистов, чем у профессионалов. По крайней мере в «Словаре психиатрии и медицинской психологии» (Peters, 1997) нам бы не удалось его найти. В «Международной классификации нарушений психики» [МКБ10] «выгорание» описывается в разделе «Синдром истощения». Этот термин, однако, не вполне корректен, так как первоначально о «выгорании» речь шла, когда говорилось о проводах, по которым шел электрический ток, и о предохранительных устройствах. Но в этих случаях выгорание происходит внезапно, сразу и быстро, тогда как выгорание у человека — это, как правило, процесс, длящийся годами. Можно было бы сказать, что на протяжении длительного времени энергии больше отдается, чем получается. Когда силы человека истощаются, дело может дойти до состояния изнурения и даже до депрессивного состояния с соответствующими импульсами к суициду. Впервые это явление было отмечено у чрезмерно добросовестных работников и у представителей социальных профессий. Это состояние развивается параллельно с утратой мотивации и сопровождается ослаблением способности выдерживать психические на грузки. Часто это происходит у людей с относительно небольшим или средним стажем работы в профессии. При этом человек как бы покоряется судьбе и чувствует обиду. Подобное состояние является следствием резкого повышения требований к работникам. Это не редко случается с людьми, которые имели слишком высокий (и по этому зачастую нереальный) уровень ожиданий в отношении себя и своих профессиональных достижений. По моему мнению, хорошее, хотя и слишком обобщенное определение понятия «выгорание» дают Маслач и Лейтер: «Выгорание — это масштаб измерения разрыва между возможностями человека и требованиями, которые к нему предъявляются на работе. Происходит переоценка собственных сил, возможностей, достоинства, духа и воли — т. е. изнашивание души человека. Это болезнь, которая на протяжении длительного времени распространяется постепенно и равномерно, затягивая человека в заколдованный круг, из которого трудно выскользнуть, — в безвыходное положение». Как проявляется выгорание? Люди, которые страдают от выгорания — и это классический случай, — по крайней мере поначалу проявляют особенную активность, динамичность и заинтересованность — иногда даже чрезмерную. Это идеал любого работодателя: такие работники не боятся сверх урочных часов работы, считая увеличение рабочего дня чем-то само собой разумеющимся. Им кажется, что они необходимы фирме, коллективу (команде сотрудников). Но именно хорошие качества, присущие им, станут впоследствии кандалами на ногах и могут привести в западню. Под воздействием внешних условий развитие симптома выгорания может начаться с фазы психического истощения, в которой человек может выносить лишь небольшие нагрузки и с трудом сохраняет стабильное настроение. Организм также может «пойти вразнос». Например, поначалу может оказаться, что чаще, чем раньше, донимают простуда, грипп или вирусная инфекция. Человек начинает страдать бессонницей, головными болями, у него появляется язва желудка, а иногда и сердечнососудистые заболевания (причем последние — в продвинутой стадии). Человек чувствует себя усталым, измученным, истощенным в прямом и в переносном смысле. Утомление не проходит и после отдыха. Часто проявляется внутреннее беспокойство, напряженность и нервозность. При случае может возникнуть и раздраженность. Таким образом, изменяется весь человек, он уже не тот, что раньше: первоначальный оптимизм сменился пессимизмом и даже, может быть, негативизмом и фатализмом. Появляется циничное, отрицательное отношение к работе. Часто нарушается способность к концентрации внимания, снижается наблюдательность, нередко появляется и забывчивость. Все это вызывает, естественно, соответствующие трудности в работе, нелады в коллективе и с начальством и т. д. Однако последствия сказываются не только в профессиональной жизни, но и в личной сфере. Нередко — почти неизбежно — возникают проблемы в супружеской жизни, так как человек чувствует, что и дома ему не отдохнуть. Положение становится безвыходным, и дело ухудшается еще из-за того, что люди, страдающие симптомом выгорания, пытаются лечить себя сами, чтобы справиться с напряженностью. Например, они начинают усиленно потреблять алкоголь, много курить, злоупотреблять кофе. Либо сами начинают выбирать для себя медикаменты, например принимают успокаивающие лекарства, снотворное. Дальше спираль закручивается: человек начинает сердиться (и на себя, и на других), ведет себя агрессивно, чувствует себя виноватым. На работе дело может дойти до перевода на внештатную должность или на полставки, когда по работе выполняется лишь самый необходимый минимум. Человек избегает споров с сотрудниками и с начальником, так как он занят самим собой, своими собственными проблемами. В результате человек за мыкается в себе, оказывается в изоляции, а во время рабочего дня предается мечтам. Нередко к этому добавляется депрессия и появляется опасность самоубийства. Основной причиной, вызывающей состояние выгорания, является изнуренность (в общем, широком понимании). В течение двух последних десятилетий, с наступлением эры компьютеров, опасность возникновения синдрома выгорания не уменьшилась, а, наоборот, усилилась. Вполне справедливо пишет госпожа Хохштрассер (Hochstrasser): «Давление времени, существующее сегодня, — это отражение технизированного, коммуникативного, все быстрее вращающегося глобализированного мира». Кроме того, предшествующие поколения не подвергались постоянным изменениям условий труда. Стремительные изменения производственных отношений и средств, расширение круга задач, целеустановок — часто при уменьшенном штате работников, — а также изменения производственной иерархии постоянно способствуют возникновению состояния выгорания. Моббинг Моббинг (mobbing) — это производственные отношения внутри рабочего коллектива, при которых сотрудники постоянно травят кого то из коллег во время работы, отпуская на его счет негативные, обидные замечания, создавая впечатление, что он ничего не стоит, игнорируя и изолируя его. Предпосылкой такого поведения нередко является плохая атмосфера в рабочем коллективе. Если человек вынужден находиться в такой неблагоприятной психологической обстановке в течение долгого времени, у него может начаться развитие симптома выгорания. По крайней мере 8% работающих подвергаются явному моббингу — как это следует из проведенного исследования. В повседневной речи термин «моббинг» иногда употребляется не верно или слишком часто. Так, несколько лет назад одна пациентка сказала мне, что подвергается моббингу на работе в больнице. Когда я попытался узнать, как реально обстоят дела, оказалось, что не задолго до встречи со мной она получила выговор от начальницы за работу, которую она недостаточно хорошо выполнила. Не стоит и говорить, что здесь речь не идет ни о каком моббинге. Просто рабочий момент, который может случиться на любом рабочем месте, в любой фирме, как бы хорошо ни было организовано дело и как ни высока компетентность работающих. Настоящий моббинг, который можно назвать психотеррором, приводит к психической травме, причем вследствие постоянно повторяющейся модели поведения жертва оказывается в ситуации, когда требования к ней завышаются и она оказывается в безвыходном положении. Таким образом, моббинг, которому человек подвергается на своем рабочем месте, может привести к возникновению симптома выгорания и к депрессии. Частота возникновения симптома выгорания В Германии, как утверждают, лишь 12% работающих получают удовольствие от работы и заинтересованы в ней. Считается, что 70% работающих трудятся исключительно на штатных должностях, а 18% получают сдельную оплату труда за нештатную работу. Таковы результаты репрезентативного исследования в 2003 г., в ходе которого были опрошены 2000 мужчин и женщин старше 18 лет. Эти данные свидетельствуют также и о том, что в предыдущие годы число штатных работающих было больше. Конечно, не в последнюю очередь причиной такого развития является общее положение в экономике. Однако сказывается также недостаточное развитие менеджмента, вследствие чего многие работники оказались в состоянии фрустрации. Похожие статистические данные были опубликованы в 2004 г. в Базеле в одной из газет. И здесь подчеркивается, что предприятия ежегодно терпят миллиардные убытки вследствие плохой организации работы с персоналом. Специалисты справедливо полагают, что это положение можно изменить. Считается, что существует статистическая зависимость между «хорошей» политикой по отношению к персоналу и ценой акций той или иной фирмы на бирже. Хотя многие фирмы похваляются, что «персонал — их самый ценный капитал», все же часто такие заявления являются пустым звуком. То, что персонал действительно «самый ценный капитал», различные предприятия, по-видимому, либо уже не хотят признавать (как это было в пору высокой конъюнктуры), либо они этого еще не поняли. Например, в Швейцарии 3-4% работающего населения страдают синдромом выгорания в тяжелой форме. Что можно сделать? Как при любой болезни, в первую очередь необходимо как можно быстрее заметить болезненный процесс. При анализе ситуации больные должны задумываться над различными вопросами. В частности, они могли бы постараться ответить себе на такие вопросы: • какова моя цель? • насколько важна для меня моя карьера? • имеет ли для меня моя личная жизнь такое же значение, как и карьера? • сознаю ли я, что в последнее время я в значительной мере стал ворчуном, пессимистом, циником? • может быть, я стал одиночкой? Иногда после такого самоанализа следует что-то кардинально в жизни изменить, например сменить место работы. Может быть, следует перевести профессиональные стрелки на другие рельсы? Иногда просто необходимо обратиться за помощью к специалисту, в частности к психотерапевту или к компетентному социальному работнику (можно это сделать и в родной фирме). Если работник оказался в ситуации выгорания, то ему следует пройти курс психотерапии в комплексе с лечением антидепрессантами. Лучше всего удается предотвратить выгорание, перейдя на правильный, здоровый образ жизни: нужно заботиться о том, чтобы достаточное время уделять сну, регулярно и продуманно питаться (не торопясь!), обязательно отдыхать, много двигаться, особенно на свежем воздухе. Кроме того, очень важна роль личных отношений. Необходимо поддерживать контакты с друзьями и знакомыми. В своей книге Маслач и Лейтер справедливо подчеркивают, что проблемой выгорания должны заниматься и работодатели. В первую очередь ответственные руководители должны принять меры, не допускающие того, чтобы их сотрудники «сгорали». Такие меры не только избавляют людей от страданий, но чаще всего, если они долговременны, они выгодны и фирме. Было доказано, что потери в работе вследствие выгорания ведут к финансовым убыткам, не желательным для работодателя. Руководство фирмы несет ответственность за то, чтобы обеспечивать приемлемые условия труда, умеренную производственную нагрузку, признание заслуг, вознаграждение, дух содружества, порядочность, уважение, достойную заработную плату. В одном норвежском концерне были проанализированы разговоры сотрудников. Выяснилось, что те сотрудники, которых похвалили, улучшили свою работу в следующем году, а те, которых порицали, на следующий год либо не улучшили свою работу, либо стали работать хуже. Хотя выгорание излечивается, все же после него остается чувствительность к стрессовым нагрузкам. Люди, которые раньше когда-либо перенесли депрессию, а также те, у кого есть кровные родственники, страдающие депрессией, в большей степени подвержены риску оказаться в состоянии выгорания. В своей книге Дж. Фендлер (J. Fendler) пишет о работниках, которые слишком активно и заинтересованно относятся к своим профессиональным обязанностям, не делают перерывов в работе и слишком выкладываются для своих работодателей, что «у них есть много кастрюль, в которых они могут помешивать еду, и что, крутя ложку в одной кастрюле, можно отдыхать от других». В связи с этим приводится стихотворение Вильгельма Буша: Он и здесь, и там маячит. То он пляшет, то он скачет — У бедняги, без сомненья, Нет свободного мгновенья! Он и тем, и этим нужен. Бал, турнир и клубный ужин… Он, как молния, мелькает И повсюду успевает. И в итоге без заминки На свои успел поминки!... Пример из практики Ко мне на прием пришел пятидесятилетний пациент. У него возник ли проблемы в связи с недавней сменой работы. После 30 лет работы в лаборатории он был переведен на должность консультанта в другой отдел. При этом ему совсем не дали времени на ознакомление с новыми условиями работы, а, как он образно выразился, «бросили в холодную воду». С течением времени ему стали поручать все более трудную и сложную работу. Ему стало трудно справляться со своими обязанностями. Он стал ощущать давление. Поэтому пошел к начальнику с предложением: перераспределить задания или увеличить количество сотрудников. Но его просьбы не нашли отклика. Его непосредственный начальник даже не донес эти предложения до руководства. Пациент, кроме давления и депрессии, стал также чувствовать фрустрацию. Так как он был очень добросовестным человеком, он не мог отказать начальству или передать дело кому-то другому. К самому себе он был очень требователен. То, что он пытался выполнять все задания в высшей степени корректно и добросовестно, привело к тому, что он стал чувствовать еще большее давление, поскольку ему не хватало времени. После того как у него появился новый начальник, все стало еще хуже. Шеф стал давать все больше поручений, которые требовали от моего пациента максимальных временных и физических усилий. Свободного времени у него не оставалось, и даже дома он не мог «отключиться». Ночью ему часто снился новый начальник и завалы на работе. Пациент говорил, что его начальник — трудоголик, который не может правильно планировать работу. Он не делал ничего, чтобы пополнить персонал. Пациент говорил мне, что его начальник — соглашатель, что он боится вышестоящих и что он никогда не передаст «наверх» разумные предложения своего подчиненного. Пациент и дома чувство вал себя некомфортно, тревожно, напряженно, опустошенно. Он говорил, что «выгорел» и разочаровался. Неизбежным следствием стал разлад в семье. Во время первой фазы, когда симптомы выгорания еще были слабо выражены, пациент пришел ко мне лечиться. Я вел его около года. Тогда он жаловался, что ему трудно сосредоточиться и что он утратил способность радоваться. Он говорил также, что чувствует, будто ни дома, ни на работе его не принимают всерьез. Регулярные беседы, которые я вел с ним, а также прием назначенных антидепрессантов привели к заметному улучшению его состояния. Через полгода он отказался от лекарств, а вскоре закончил и курс психотерапии. Через два с половиной года этот человек снова пришел ко мне на прием, так как давление на работе настолько усилилось, что он стал страдать различными недомоганиями. В принципе состояние его было сходным с тем, которое описано выше. Однако на этот раз он все чаще задумывался о досрочном выходе на пенсию либо о сокращении объема работы. Он в свое время пропустил возможность воспользоваться предложением фирмы о предпенсионном статусе, так что пришлось принимать другие меры. Мы снова провели курс психотерапии, и опять пришлось прибегнуть к назначению антидепрессантов. Поскольку на работе ясных перспектив не было, проведенного курса лечения оказалось недостаточно. Поэтому я обратился к врачу, который курировал персонал фирмы, и постарался официально урегулировать дела моего пациента. Так как у него уже был тридцатипятилетний стаж работы на фирме, оказалось возможным дать ему 50% пенсии и разрешить ему работать на полставки. Уже через несколько месяцев пациент перестал ощущать давление и стал чувствовать себя лучше во всех отношениях. Он стал с большим желанием ходить на работу, перестал ощущать напряженность, а также улучшил отношения с коллегами. Он написал мне следующее: «Благодаря тому, что я теперь работаю на полставки, я могу снова восстановить свое здоровье и находиться в относительно стабильном состоянии. Я изменил свое отношение к работе — я уже не требую от себя стопроцентной отдачи при выполнении каждого задания и стараюсь не относиться к служебным проблемам как к своим личным. Я научился иногда говорить “нет”. Каждый день я стараюсь сделать так, чтобы чувствовать себя лучше». Резюме Выгорание представляет собой обесценивание ценностей, достоинства, духа и воли — т. е. изнашивание души человека. Болезнь развивается в течение продолжительного времени. Она, как правило, возникает на рабочем месте, где люди, первоначально очень добросовестные, динамичные и заинтересованные, оказываются под прессом слишком высоких внешних и внутренних требований, что в конечном итоге приводит к утрате мотивации. Образец состояния выгорания соответствует депрессивному состоянию. Спровоцировать выгорание и способствовать его развитию могут различные факторы, действующие на рабочем месте. Это, например, неблагоприятная атмосфера на работе, недостаток персонала, моббинг. Люди, страдающие симптомом выгорания, нуждаются в психотерапевтическом лечении, а часто также в приеме лекарств — антидепрессантов. Благоприятное действие оказывает также переход на другую работу.
Читайте также
«Воронка травмы»: что это такое и как проявляется в жизни
В психотерапевтической практике применяют метафору «воронка травмы». Не многие знакомы с этим понятием, но большинство людей все же представляют себе, что это такое, наблюдая явление со стороны. Речь идет о каких-либо жизненных событиях, которые нанесли травму, в особенности о тех, что вызваны патологическими витальными установками, и с которыми психика человека пока не совладала. Мощное напряжение в определенной теме таит большую опасность, притягивая все близлежащее сильным засасывающим течением. Первым метафорическое словосочетание «воронка травмы» использовал в своих трудах психолог Питер Левин. Изучение на протяжении трех десятилетий связи между травмой и психосоматикой как реакцией человеческого организма на стресс подвело его к важным выводам. Оказалось, что такие симптомы травматического характера, как депрессия, тревожность, беспомощность и подобные им, появляются как итог суммирования остаточной энергии, образовавшейся при «лобовом столкновении» личности с травмирующим событием и не нашедшей выхода наружу. Для освобождения из захлопнувшегося «капкана» травмы потребуется завершить травматическую реакцию, выбросить энергетический сгусток и воссоздать нарушенные процессы. Каковы механизм и суть «воронки травмы»? Травмирующей воронкой называют комплекс травматических симптомов и сопутствующих им переживаний: чувств, образов, телесных ощущений, смыслов. Питер Левин классифицировал «воронку травмы» как два типа проявлений: • психические (самоедство, саморазрушающие мысли или поведение, самоограничение); • телесные (шок, ступор, сухость в горле, немота, глухота, слепота, неподчинение тела). Окунаясь в «воронку травмы», человек может испытывать упадок сил, подавленность, сжатие, страх, ужас, головокружение, переживание суженного восприятия и прочие тягостные симптомы. «Воронка травмы» является результатом прерывания вольного протекания ранее перенесенного последствия травмы. Излишек энергии, помноженный на объем травматических переживаний, преобразуется в воронку с мощным вихревым потоком за границами основного потока. Такая воронка представляет собой подобие резервуара, куда нервная система сливает излишки нереализованной энергии, предназначавшейся для сопротивления или ретирования (бегства). Суть травмирующей воронки в том, что человек, сталкиваясь с ситуацией, подобной той, что однажды его травмировала, получает прилив всепоглощающих смешанных эмоций, несоразмерных по масштабу с теми, что требовались бы в данных обстоятельствах. Такое состояние объясняется накладыванием пережитых в прошлом чувств на текущие. В результате душевное волнение «зашкаливает» и, подобно аффекту, целиком поглощает сознание человека. В отличие от аффекта, выброшенного наружу в виде вспышки гнева, воронка затягивает человека внутрь так, будто он теряет контроль над своим поведением, а психикой и телом отныне руководит его душевное состояние. В этот момент человек часто входит в ступор, перестает двигаться и даже дышать от переполняющего его страха или стыда. Проявления «воронки травмы» в жизни Чаще всего в травмирующую воронку попадают люди, в детском или подростковом возрасте пережившие психологическое или физическое насилие. Возможно, в семье алкозависимых родителей дети становились объектом ругани, угроз расправы, истерик, выяснения отношений и рукоприкладства за любую малозначительную провинность. У такого ребенка, ставшего взрослым, при столкновении с подобной ситуацией возникают ассоциации с событиями прошлого, накатывают тяжелые воспоминания об ужасе и предсмертной панике, о побоях и о виновниках его телесных и душевных страданий. Чувства захлестывают, вытесняя мыслительные способности и сознание человека. Убедиться в том, что человека «затянула» травмирующая воронка, можно благодаря такому маркеру: действуя в такой момент автоматически, неосознанно, под влиянием сильного страха или стыда, он не сможет вспомнить, что происходило с ним на самом деле. Человек, волей судьбы ставший очевидцем военных событий в «горячей точке», получает посттравматическое стрессовое расстройство. Вернувшись к мирной жизни, он даже звуки праздничного фейерверка подсознательно станет ассоциировать со смертельно опасными выстрелами и может повести себя неадекватно, падая навзничь и прикрывая руками голову. Сколько длится действие «воронки травмы» и как с ней справиться? «Плен» травмирующей воронки может похитить как тридцать секунд вашей жизни, так и тридцать минут — тут все индивидуально. Обычно симптомы исчезают быстро. Избавиться от повторяющихся состояний «воронки травмы» без посещения психотерапевтических сеансов не удастся. Предстоит длительная терапия, во время которой нужно шаг за шагом разобраться с латентными чувствами, выяснить причину ассоциации последней ситуации с далеким прошлым. Важно проанализировать травмирующие факторы и чрезмерные переживания родом из детства. Автор: Инесса Борцова
Что такое ресурсное состояние и как в него вернуться
Представьте себе многофункционального человека: он успевает справляться с домашними делами, выполнять все задачи, поставленные перед ним руководителем, уделять время семье и заниматься собой. Звучит как утопия? Нет, просто такие люди знают, что помогает поддерживать ресурсное состояние. Определение и виды ресурсного состояния Чувствовали ли вы когда-нибудь, что у вас есть абсолютно все для счастья: хорошая работа, крепкая семья, финансовая стабильность, возможность путешествовать? А ощущали внутренний баланс и уверенность в том, что можете свернуть горы ради своей цели? Это и есть ресурсное состояние. Психологи определяют его как наличие эмоциональных и физических сил для решения текущих задач. Важность ресурсного состояния сложно переоценить, однако поддерживать его на постоянной основе не получится. Дело в том, что оно состоит из пяти компонентов: физического здоровья, эмоциональной стабильности, мотивации, времени и заинтересованности. Если один из них отсутствует, быть энергичным и все успевать становится намного сложнее. Существует два вида ресурсного состояния: • Физическое — человек чувствует себя бодрым, отдохнувшим, полным сил и энергии для решения повседневных задач. • Психологическое — человек просыпается с улыбкой на лице, он уверен в себе, ему хочется заниматься любимым делом, ставить перед собой новые цели и добиваться их. Для внутреннего баланса важны оба вида ресурсного состояния. Если вы не высыпаетесь, чувствуете головную боль или лежите в постели с температурой 39, сложно говорить о бодрости духа. С другой стороны, если при выполнении задачи нет ощущения успеха и веры в себя, идеальное физическое состояние не поможет. Поэтому важно следить и за первым, и за вторым аспектом: заботиться о здоровье и следить за настроем. Как войти в ресурсное состояние? К сожалению, не всегда получается попасть в нужный рабочий поток, вернуть позитив и энтузиазм. Более того, на общее самочувствие также влияют внешние факторы, например, конфликты в семье или на работе, недостаток финансовых средств, нервные перегрузки. Что делать, если сил ни на что нет? Воспользуйтесь техникой якорения В основе этой техники лежит концепция под названием «стимул-реакция», разработанная еще Иваном Павловым при изучении условных рефлексов у собак. Якорь представляет собой некий образ или действие, которое вызывает в подсознании ассоциации с событием и меняет эмоциональное состояние человека. Чтобы «бросить якорь», вам нужно вспомнить, что вы испытываете в ресурсном и нересурсном состояниях. Попробуйте снова ощутить положительные эмоции, которые вы испытывали в первом случае: радость, воодушевление, заинтересованность, восторг и пр. А теперь запомните эти чувства, сделайте «слепок», состоящий из счастья и радости. Каждый раз, когда вам нужно будет прийти в ресурсное состояние, «бросайте якорь». Не забывайте о ежедневных передышках Медитации, аффирмации, ведение дневника или все вместе — все, что не требует большого количества времени, а также помогает расслабляться, приводить мысли в порядок, наполняться энергией, необходимо сделать обязательной составляющей своего дня. Используйте любые подходящие вам духовные практики, планируйте целенаправленные действия, которые помогут выразить любовь к себе. Накапливайте ресурс Если сравнивать ресурс с деньгами, то заработать его помогут занятия, которые приносят эмоциональное удовлетворение. Для одного человека таким «позитивным коктейлем» станет общение с друзьями, для другого — уютный вечер в одиночестве с любимой книгой в руках, для третьего — день полного безделья, который закончится ароматной ванне с пеной, а для четвертого — несколько часов, проведенных в тренажерном зале, или утренняя пробежка. Важно не слушать чужие советы по наполнению себя ресурсом, а искать исключительно свои варианты решения проблемы. Постарайтесь отнестись к своему эмоциональному состоянию с должной заботой и сделать задачу, связанную с ресурсным состоянием, приоритетной. Ведь если вы будете счастливы и полны энергии, жизнь заиграет новыми красками. Читайте Главным источником вдохновения и жизненной мудрости, своеобразной «скорой помощью» всегда считалась книга. Правильная литература помогает не только почерпнуть для себя что-то полезное, но и вернуться в ресурсное состояние. В качестве примера предлагаем нашумевшую книгу мотивационного оратора Хэла Элрода «Магия утра». В ней автор описывает, как можно полюбить утро, с легкостью просыпаться по звонку будильника, ощущать в себе прилив бодрости и энергии даже без чашки кофе. Хэл рассказывает о силе раннего подъема, утренних ритуалах, их важности и влиянии на нашу жизнь. Следуя советам оратора, можно выработать такие привычки, как физические упражнения, визуализацию, медитацию, аффирмации, ведение дневника, чтение. Вполне возможно, что книга поможет улучшить качество жизни, повысить уровень счастья и вернуться в ресурсное состояние. Попробуйте метод «Трех хороших вещей» В своей книге «Ближе к телу» Ребекка Скритчфилд упоминает метод «Трех хороших вещей» как отличный способ борьбы со стрессом и возвращения в ресурсное состояние. Его суть проста — в течение дня нужно три раза заметить что-то позитивное и тем самым усилить влияние хороших эмоций на свой организм. «Старайтесь проводить больше времени с добрыми, искренними, оптимистичными людьми, которые смогут заразить вас положительным настроем. Также можно ввести в обиход церемонию взаимной благодарности. Но самое главное — научиться фиксировать радостные мгновения в повседневной жизни», — пишет Ребекка. Например, можно послушать любимую музыку вместо политических новостей, выглянуть в окно и порадоваться прекрасной осенней погоде (а ведь раньше в это время во всю шли дожди), по дороге на работу прислушаться к пению птиц и обратить внимание на то, как красиво солнечные лучи пробиваются через листву, купить подарок любимому человеку просто так, чтобы увидеть его положительные эмоции. Отдыхайте Мы уже говорили, что в ресурсное состояние невозможно войти, если вы будете физически истощены. Поэтому уделяйте должное внимание отдыху и не загружайте себя в субботу и воскресенье бытовой работой. Нужно помнить, что выходные — это не роскошь, а необходимость. Только моменты расслабления позволяют нам сохранять работоспособность и не выгорать, ведь телу, как и мозгу, нужно время для восстановления. Постарайтесь не задерживаться в офисе, не брать работу на дом, не жертвовать личным временем в угоду срочным проектам. Чем больше вы будете отодвигать потребности своего организма на второй план, тем хуже будете себя чувствовать как морально, так и физически: появится хроническая усталость, пропадет мотивация, понизится иммунитет. В этом случае о возвращении в ресурсное состояние даже говорить не придется. Гуляйте, валяйтесь в кровати, общайтесь с друзьями, балуйте себя сладостями, смотрите любимые фильмы — в общем, отдыхайте, и тогда сразу появятся силы на новые свершения.
Осознанность: негативные эмоции
Темп жизни современного человека значительно ускорился за последние 30-40 лет. Если ты хочешь чего-то добиться, приходится много и напряженно работать, развиваться как профессионал не только в рамках своих рабочих обязанностей, но и в смежных сферах, иметь активную жизненную позицию. Время и энергия — ресурсы ограниченные, и там, где есть напряжение, присутствует и стресс. Как часто мы чувствуем себя выжатыми до последней капли, ощущаем внутри пустоту и ворчим, потому что белый свет не мил? Эмоции — это процесс короткой или средней продолжительности, отражающий наше субъективное отношение к ситуации или объекту. Мы не можем полностью контролировать свои эмоции, но также не можем запретить себе их испытывать. От эмоций не нужно прятаться, потому что они выполняют полезную функцию, помогая идентифицировать поступающие извне сигналы. Страх указывает на опасность, стыд заставляет нас следовать морали, гнев мобилизует силы для преодоления препятствия, печаль мотивирует искать способы разрешения ситуации. Чем сильнее была негативная эмоция, тем лучше мы ее запомним для того, чтобы больше не попадать в такие ситуации. Не стоит избегать негативных эмоций, поскольку испытывать их нормально. А вот впадать в крайности и полностью растворяться в своих чувствах — хороших или плохих — это то, чего следует опасаться. Те, кто испытывает трудности с контролем чувств, реагируют на относительно безобидные события эмоционально преувеличенно: могут плакать, кричать, вести себя пассивно-агрессивно, что обостряет конфликт и портит отношения с окружающими людьми. Пожалуй, худшее из возможных последствий — появление психосоматических расстройств. Если мы не разрешаем себе злиться или обижаться, то не даем эмоциям выйти наружу, то есть запираем их внутри себя. Наше тело принимает на себя удар эмоциональной разрядки, и разрушающая энергия направляется против нас самих, что в итоге проявляется в физических недомоганиях. Стоит научиться быть хозяином своим чувствам и уметь правильно реагировать на разные ситуации. Подавлять эмоции опасно, и бороться с ними бессмысленно. Одним из способов брать под контроль эмоциональные качели является осознанность. С точки зрения психологии осознанность — это такое состояние, в котором человек отслеживает свои текущие переживания, фокусируясь на настоящем моменте, не думая о прошлом или будущем. Это способность сознания к интроспекции (внутреннему наблюдению) своей деятельности. Индивидуальные переживания при таком подходе воспринимаются человеком непосредственно такими, какие они есть. Наглядное сравнение: ум без осознавания похож на лошадь, которая несется вскачь. Осознавание помогает вспомнить, что мы эту лошадь оседлали. Благодаря этому мы можем ей управлять, чтобы не зависеть от внезапных порывов. Согласно мнению врача-психотерапевта Максима Пестова, когда речь заходит об осознанности, чаще всего подразумевается наблюдение за телесными ощущениями в определенный момент. Психотерапевты иногда называют это заземлением — наблюдение телесных ощущений помогает снизить захваченность эмоциями. Осознавание в данном случае приводит к замедлению реакции, увеличивает точность и снижает интенсивность переживаний. Первый этап — обнаружение себя в точке, с которой начинается путь. Следующий этап — символизация или процесс придания смыслов. Часто аффект возникает из-за того, что переживание оказывается изолированным от фоновых чувств. Здесь важно иметь возможность поместить чувства в определенный контекст, поскольку эмоционально сложная ситуация является частью остальной жизни. Однако одного лишь осознавания бывает недостаточно: нужно связать эмоцию с потребностью и с объектом, который мог бы ее удовлетворить. Третий этап эмоциональной регуляции наступает после осознавания контекста. Процессуальное мышление — способность наблюдать сложную эмоцию в измерениях прошлого (контекст совместной истории) и будущего (потенциал ее развития). Можно сказать, что осознавание находится в центре воображаемой прямой из прошлого в будущее: оно не делит жизнь на «до и после», но помогает усваивать новый жизненный опыт. Осознанность — ключ к пониманию мира вокруг и внутри нас. Благодаря развитию осознанности мы можем научиться распознавать ложные стратегии и убеждения, выявлять бессознательные психические реакции, адекватно оценивать свое состояние и реакцию на раздражители и эффективно планировать свои действия.
Хоррор в искусстве: чего мы на самом деле боимся?
Долгое время ужасы меня не привлекали. Будь то книга, шоу, фильм или картина — всё казалось пустой тратой времени и нервных клеток. Но с возрастом моё отношение к этому жанру изменилось: оказывается, пощекотать нервы — не главная его задача. Качественный хоррор может оказаться весьма полезным времяпрепровождением и даже настоящим открытием. Истоки Страх — одна из базовых и древнейших эмоций. Именно ей человечество обязано выживанием в самых жёстких условиях, которых в мировой истории было предостаточно. Некоторые страхи, характерные для предыдущих поколений, сегодня не актуальны, но оттого не менее живучи. Есть и такие, встречаться с которыми крайне неприятно, потому что приходится признать: несмотря на высокий уровень медицины, образования и информационной доступности мы, жители современных мегаполисов, по сути так же беззащитны, как и наши предки сотни лет назад. В любом хорроре есть чудовище. Оно может быть в прямом смысле монстром, пришельцем, частью человеческой личности или гостем из потустороннего мира. Какое бы обличье ни принимали такие персонажи, они являются собирательными образами вполне конкретных страхов. Их называют архетипами. Они сопровождают человечество в течение всей его истории и хранятся в коллективном бессознательном. Погружаясь в ужастик, мы обращаемся к этим страхам в глубинах своей психики и оказываемся с ними лицом к лицу. В этом и состоит секрет мрачного очарования хоррора. Сегодня мы заглянем в тёмные уголки нашего подсознания и познакомимся с архетипами страхов поближе. Вампир Пожалуй, один из самых притягательных образов в искусстве. Какими только способностями не наделяли этих существ! Их особенности варьируется в зависимости от временного периода, страны и фольклора, но неизменным остаётся одно: вампир — это всегда иной, чужак, внешне похожий на остальных и скрывающий свою истинную суть под маской обычного человека. Страх перед другим — очень мощный, уходящий корнями в глубокое прошлое, когда отличаться от своих и вступать в контакты с иноплеменниками было смертельно опасно. Кроме того, вампиры в современной адаптации сильно романтизированы и как правило лучше людей: быстрее, сильнее, красивее, умнее, а некоторые зачастую ещё и благороднее. Получается практически идеальный человек. От этого тоже становится не по себе. Не только любовь, сострадание, доброта и милосердие делают нас людьми. Слабости, ограничения и недостатки также являются неотъемлемой частью нашей человечности. И потому «слишком хорошие» люди всегда вызывают подозрения и опасения. Вампир — бунтарь, чаще всего одиночка, который не желает считаться с общепринятыми правилами и всегда их нарушает. Вот почему подростки так увлекаются историями про этих существ. В кино и литературе «живыми мертвецами» нередко являются представители знати или обеспеченных слоёв общества. Вампир олицетворяет безграничную силу и мощь. Он опасен, поскольку может не только выпить кровь более слабого существа, то есть использовать другого, но и подчинить человека своей воле. Страх перед вампиром — это страх перед властью, статусом и силой, которым нечего противопоставить. Оборотень Этот образ полон противоречий. Светлая и тёмная ипостаси разрывают оборотня на части и постоянно враждуют. Их борьба мучительна, бесплодна и перманентна. Никогда нельзя предсказать, кто победит в очередной схватке — зверь или человек. Причём, превращаясь, оборотень не всегда выглядит как волк: вспомним доктора Джекила, разнообразных существ из сериала «Гримм» или Николь Сандерс из «Героев». Образ оборотня напоминает о двойственности человеческой природы. О том, что у всех есть светлые и теневые стороны, и в каждом из нас с переменным успехом борются добро и зло. Немногие отваживаются явить миру своего внутреннего зверя. Чаще всего мы скрываем его даже от самых близких, а порой и от себя самих. Это вполне объяснимо: мы страшимся отвержения, ведь «плохих ребят» мало кто любит. Хотя куда сильнее другой страх — что однажды наша подавленная агрессия (или что-то другое, что мы в себе не принимаем) станет неуправляемой и вырвется наружу, круша всё на своём пути. Мы боимся потерять контроль над своими тёмными склонностями и страстями — как происходит с оборотнями, когда они не в силах сопротивляться инстинктам. Это действительно страшно, ведь в состоянии аффекта даже самые спокойные и разумные люди могут творить ужасные вещи и в результате сломать свою или чужую жизнь — буквально. Как часто бывает в историях про оборотней, они долгое время отрицают свою свирепость или пытаются всеми силами заглушить её. Но «животная» сторона, понятно, никуда не исчезает. Напротив, с каждым превращением всё громче заявляет о себе. То же происходит в реальной жизни, если мы упорно не хотим признавать собственную тень: она разрастается в нашем внутреннем мире до невероятных размеров, заслоняя собой всё. Далее, по законам жанра, находится мудрый старший друг или учитель, который показывает новичку-оборотню другой путь. От внутреннего зверя не обязательно убегать, не обязательно хлестать его кнутом и держать голодным на цепи. Можно познакомиться с ним, признать тот факт, что он — часть тебя, посочувствовать ему и постепенно приручить, научиться им управлять и даже подружиться. Тогда из неистового дикого животного внутренний волк превращается в надёжного товарища: пока в нём нет нужды, спокойно спит себе в логове, но когда нужно защищать «хозяина» — сразу же бросается в атаку. Конечно, случаются моменты, когда всё же «накрывает». Для оборотней это полнолуние, а применительно к нашей жизни — любой триггер, запускающий автоматическую реакцию с приступами ярости/вины/самоуничижения/страха и т.д. Оборотень, принявших свою природу, в конце концов понимает, что периоды полной луны лучше переживать в одиночестве, чтобы никому не навредить. Это легче, безопаснее и разумнее, чем бесконечно убегать от себя. А ночь — она закончится, наступит утро, и волк успокоится. Вернётся прежний облик, и можно будет снова выйти к людям. Большая удача, если находится кто-то, перед кем можно не прятать свою тень, кто способен выдерживать наш накал эмоций и не всегда адекватное поведение. Быть свидетелями нашего «превращения», защищаться, если необходимо, или защищать нас, и помнить, что внутренний зверь — это ещё не вся наша личность. Однако чаще всего мы остаёмся со своими демонами наедине. В этом смысле каждый из нас — волк-одиночка. Маньяк Этот образ пугает своей одержимостью. Разрушительная идея целиком поглощает сознание маньяка, подчиняя себе все его импульсы, мысли и поведение. Воплощая свою идею, он полностью теряет чувство реальности и все представления о добре и зле. Тело, личность и сама жизнь другого человека становятся для него лишь средством удовлетворения своих искаженных потребностей. Донести до такого персонажа чудовищность его деяний не представляется возможным. Герои, предпринимающие подобные попытки, остаются ни с чем или становятся жертвами безумца. Взывать к его жалости бессмысленно, остаётся только два выхода: сбежать или сражаться насмерть. Однако, как это часто бывает, маньяки дьявольски изобретательны и умны, так что вырваться из их логова не так-то просто. Страх перед ними — это ужас перед человеческим безумием, а также страх не суметь защититься и отстоять себя. Зомби Во-первых, пугает сама суть этих существ. Вполне себе симпатичный парень (или девушка) превращается в жаждущего человеческой плоти монстра. Каннибализм — не только угроза смерти, это ещё и предельное обесценивание личности. Для зомби человек становится не просто «телом», а едой, расходным материалом, тем, что можно употребить. Отношение к нему примерно такое же, как к курице в супермаркете. Ещё страшнее факт, что таким чудовищем может стать не кто-то абстрактный, а родители, дети, друзья, коллеги, соседи — те, кого мы хорошо знаем. Во-вторых, зомби не имеют собственной воли. Они подчиняются лишь стадному чувству, которое требует от них постоянного насыщения. Это их единственная цель. Становясь зомби, человек начисто забывает всё: своё прошлое, мечты, планы, семью, друзей. Его личность полностью обнуляется и фактически перестаёт существовать. В своей бездушности и кровожадности эти существа до жути похожи одно на другое. Страх перед ними — это страх потерять себя, слиться с «серой массой» и раствориться в ней. Социологи и культурологи отмечают, что безостановочное потребление, характерное для зомби, — один из опаснейших симптомов сегодняшнего общества. От потребления, возведённого в культ, один шаг до тоталитарного мирового порядка. Все мы помним, во что вылилось установление такого режима в разных странах, включая Россию. И если представить подобное в масштабах планеты — становится по-настоящему страшно. Урод Чаще всего в этом образе присутствуют черты всех предыдущих, но основная его характеристика — именно уродство, как внешнее, так и внутреннее. Речь не об особенностях лица или фигуры, не о признаках заболевания, а о серьёзном, тотальном дефекте, вызывающем непреодолимое отвращение и страх. Например, человек без лица или с тремя глазами, челюстью в том месте, где должен быть живот, или склизкими аморфными конечностями. Подобные образы внушают нам чувство гадливости, омерзения, ужаса. Мы интуитивно воспринимаем безобразное как потенциально опасное. Недаром в сказках чудовища и отвратительные ведьмы всегда являются источником зла и бед, а прекрасные принцессы и миловидные юноши всегда добры. Однако хоррор — отнюдь не детский жанр, так что в ужастиках, как и в реальной жизни, всё намного сложнее. Если герой истории хорош собой и при этом совершает, например, убийство, ведёт себя жестоко или извращённо, наш страх усиливается вдвое из-за жуткого контраста, сочетания внешнего совершенства и внутренней ущербности. Это напоминание о том, что чужая душа — потёмки, и опасным незнакомцем может оказаться любой, даже самый обаятельный и красивый человек. Призрак В большинстве случаев это дух умершего или погибшего человека, который по каким-то причинам не может уйти из нашего мира. Как нетрудно догадаться, он олицетворяет какую-либо незавершенную историю из прошлого. Призрак вездесущ и неуязвим, от него невозможно скрыться или убежать, как и от тяжёлых воспоминаний. Люди боятся снова пережить то, что причинило им боль и с чем они не смогли справиться. Или — что какая-то неприглядная тайна из прошлого будет раскрыта и разрушит их жизнь, налаженную с таким трудом. Призрак — это отверженный, неприсвоенный и непрожитый опыт. Эти малоприятные существа не просто так пугают, хлопают по ночам дверями и завывают страшными голосами. Они всегда преследуют определённую цель: обнаружить скрытое преступление, наказать обидчиков, избежавших расправы, отомстить и тем самым восстановить справедливость. Иногда действия призрака вызваны его отчаянным желанием получить что-то, чего человеку не хватало при жизни: семью, любовь, тепло, дом. В некоторых историях призраки привлекают внимание живых, чтобы предупредить их об опасности или помочь в беде. В любом случае рано или поздно люди, которым «посчастливилось» столкнуться с призраком, выбиваются из сил и понимают: он настигнет их везде, и чтобы поскорее избавиться от его присутствия, придётся, так сказать, сотрудничать. Как только персонажи истории принимают решение выйти на контакт с призраком, сюжет закручивается внутрь. Раскрываются обстоятельства жизни покойного, а для живых начинается самая трудная работа: достать все свои скелеты из шкафов, протереть их, собрать по косточкам, похоронить и оплакать. На этом пути герои встречаются с собственными страхами, обнаруживают свою уязвимость, проходят через бессилие, обретают смирение и мудрость и внутренне взрослеют. Только после этого призрак наконец оставляет их в покое и успокаивается сам. Неведомое зло Пожалуй, этот архетип самый мощный. Если все предыдущие образы относительно понятны или по крайней мере известно их происхождение, уязвимые места и способы уничтожения, тут другая история. Неведомое зло приходит неизвестно откуда и всегда внезапно. Оно просто обрушивается на людей, превращая их жизнь в хаос. К его появлению невозможно подготовиться. Его нельзя осмыслить. Выявить хоть какие-то закономерности его поведения и придумать, как защититься, тоже невозможно. Из-за своей таинственной природы неведомое зло часто изображается как нечто расплывчатое, не имеющее чёткого облика. Или же оно бесплотно, или меняется раз за разом, так что описывать его внешний вид — совершенно бессмысленное занятие. Порой его оставляют вообще без какого-либо образа, оно невидимо, и от этого, кстати, ещё страшнее. Разыгравшееся воображение зрителя/слушателя прекрасно восполняет этот пробел, услужливо подставляя на его место самое ужасное, что только может представить себе конкретный человек. Очевидно, что неведомое зло — это архетип страха перед неизвестностью. Каким бы ни было наше будущее, оно неизбежно. И, говоря начистоту, по сравнению с миллионом опасностей человеческие силы просто ничтожны. Все архетипы представляют собой вариации на тему страха смерти. Каждый из нас знает: смерть — неотвратима. Бояться её совершенно нормально. Но как не быть заложниками этого страха? Мудрецы отвечают: наполнять свою жизнь смыслом. Жить осознанно, радостно, глубоко и красиво. В конце концов, именно наше отношение к смерти определяет качество нашей жизни.
Чем мозг билингва отличается от обычного?
Делает ли нас умнее знание иностранных языков? На этот вопрос не так просто ответить, как и на многие другие вопросы, относящиеся к полю изучения нейробиологии. Адаптация мозга зависит от того, как вы используете языки. Исследования показывают, что по мере овладения вторым языком его роль для вашего мозга становится все более важной, он становится все более «родным». Чтобы обеспечить коммуникацию, мозг должен выбрать один язык и подавить другой. Этот процесс требует некоторых усилий, но со временем происходит адаптация, и этот процесс осуществляется все более и более эффективно. В мозге происходят как физиологические структурные изменения в некоторых областях и каналах, по которым передвигается белое вещество, так и функциональные изменения в работе отдельных областей и специфике решаемых ими задач. Эти адаптации обычно происходят в тех областях мозга и проводящих каналах, которые также используются для когнитивных процессов, известных как «исполнительные функции». К ним относятся рабочая память и контроль внимания, которые помогают нам концентрироваться одних задачах и игнорировать другие. Ученые измеряют эти когнитивные процессы с помощью специально разработанных задач. В пример можно привести задачу Фланкера, в которой участники должны указать направление стрелки, которая окружена другими стрелками, направленными в ту же или противоположную сторону. Билингвизм может потенциально повысить производительность при решении подобных задач: сократить время реакции и увеличить точность ответов. Но не все исследования подтверждают эти результаты. Многие ученые считают, что билингвы радикально не отличаются от тех, кто владеет одним языком. Степень структурной и функциональной адаптации мозга при билингвизме также бывает разной. Некоторые исследования показывают, что «обычные» люди и билингвы при решении одних и тех же задач по-разному используют свой мозг, но несмотря на это достигают примерно идентичных результатов. Другие исследования подтверждают различия непосредственно в структуре мозга, но то, как эти изменения влияют на процесс выполнения задач, остается открытым вопросом, по которому пока не был достигнут консенсус в научном сообществе. Эта изменчивость, особенно в исполнительных функциях, заставляет многих усомниться в том, что владение несколькими языками оказывает сильное воздействие на мозг. Однако билингвизм бывает разным. Например, некоторые люди учат второй язык прямо с рождения, другие же начинают гораздо позже. Некоторым приходится постоянно переключаться между языками, в то время как другие делают этот гораздо реже. Было бы удивительно, если бы такие детали не влияли на работу и адаптацию мозга. Таким образом, возникает все больше оснований рассматривать билингвизм в качестве комплексного феномена, а не пользоваться простой бинарной системой, в которой существует либо один язык, либо два. На данный момент существует несколько моделей, которые объясняют, как различные адаптации мозга связаны с билингвизмом. Все больше исследований изучают отдельные аспекты билингвизма, такие как время использования каждого из языков, регулярность, лексическо-грамматическое разнообразие и количество переключений. Такие исследования доказывают, что все эти аспекты прямо влияют на адаптацию мозга и его производительность при выполнении специальных задач. Более того, адаптации несут динамический характер — мозг постоянно изменяется, приспосабливаясь к новым условиям среды. Например, на ранних стадиях изучения и использования нового языка мозг адаптирует области в лобных долях коры (они в основном используются для выполнения исполнительных функций). Это необходимо для того, чтобы успешно справляться с нагрузкой, возросшей из-за переключения между языками. Однако, если человек активно пользуется обоими языками в течение длительного времени, другие области мозга, такие как базальные ганглии и мозжечок, также адаптируются. Эти области используются для более эффективного или автоматического выполнения задач, того, что часто называют мышечной памятью, когда вам уже не нужно тратить большие объемы энергии на действия, которые успели стать привычными для вас. Такие адаптации в структуре мозга обосновываются потребностью в эффективном контроле двух конкурирующих языков. Следующий шаг для ученых — выяснить, насколько все вышеперечисленные факторы связаны друг с другом. Недавно мы совместно с коллегами составили карту всех известных данных о влиянии билингвизма на адаптацию мозга. Отвечая на поставленный в начале статьи вопрос, становитесь вы умнее или нет, овладевая дополнительным языком, — зависит от ситуации. Нам многое еще предстоит узнать о том, как именно адаптируется мозг, однако уже сейчас понятно, что то, как вы используете языки, не менее важно, чем сам факт владения ими. По материалам статьи «How does being bilingual affect your brain? It depends on how you use language» The Conversation
Как понять странность рекомендаций в сети
Порой, листая ленту рекомендаций, например, во ВКонтакте, мы сталкиваемся с непонятыми постами: их не лайкали друзья, никто из знакомых на эти группы или этих людей не подписан, и вы уж точно не интересовались каким-то товаром, который назойливо мелькает у вас в ленте изо дня в день. Так в чем же дело, и почему разные платформы часто предлагают то, что вам абсолютно не нужно? Все дело в коллаборативной фильтрации — алгоритмы пытаются угадать, что вам может понравиться. Для бизнеса рекомендательные алгоритмы — это PR-агент, которому не нужно платить (или нужно, но не так много). Технология позволяет поднять объем продаж на новый уровень за счет демонстрации релевантного контента узкой аудитории. Самим пользователям такая система тоже в целом выгодна, так как они тратят меньше времени на поиски необходимого. Но даже когда нам кажется, что алгоритмы «сломались», на самом деле это не так — технология просто экспериментирует с вашими предпочтениями. Разберемся в этом детальнее. Как мы уже выяснили, суть коллаборативной фильтрации заключается в прогнозировании пользовательских предпочтений с одной оговоркой: система учитывает интересы и других посетителей платформы. На основе собранных данных о том, на какие кнопочки и баннеры вы жмякали, алгоритмы уже выбирают, какой товар или запись рекомендовать вам. Этот способ применяют специалисты из многих крупных компаний вроде Amazon, AliExpress или Netflix. Пользователь российского интернет-сегмента чаще сталкивается с этим во ВКонтакте или Facebook. Система работы коллаборативной фильтрации проста — ее можно разобрать на примере онлайн-кинотеатра IVI. Пользователь регистрируется и начинает смотреть «Криминальное чтиво». После этого платформа предлагает ему другие фильмы, основываясь на предпочтениях других зрителей, которые интересовались этой кинолентой. С таким же подходом сайт делает подборки, например, по жанрам, актерам, режиссерам и т.д. При этом чем больше времени вы проводите на сайте, тем больше платформа узнает о ваших вкусах и точнее попадает в них. Выставление оценок товарам или кино повышает точность персональных рекомендаций в будущем. Есть разные виды коллаборативной фильтрации Первый используется наиболее часто и основан «на соседстве» — алгоритмы подбирают для пользователя людей с похожими интересами, и на основе того, что они кликают, сортируют потенциально интересующий контент. Это могут быть предпочтения не только людей из вашего персонального френдлиста в соцсети, но и друзья друзей. Если речь идет, скажем, об онлайн-магазине, то более вероятно, что в первую очередь алгоритм попытается изучить ваши интересы на основе геолокации и того, чем интересуются люди вокруг вас. В другом случае алгоритм предлагает вам контент на основании статистики и оценок пользователей — технология ориентируется по семантике, байесовской статистике, кластеризации и прочих методах, основанных на расчетах. Технология использует интеллектуальный анализ данных, выявляя определенные закономерности. К слову, этот вид прогнозирования используется чаще всего, так как он более точен и использует скрытые факторы. Например, время, проведенное в сети, или анализ пользовательской активности. Скажем, если вы заходите в сеть в восемь утра или в шесть вечера, это может быть полезно рекламодателям. Вероятно, такие детали очень важны — это объясняет дороговизну использования этого способа. Наконец, третий вариант коллаборативной фильтрации — гибридный. Он особенно полезен для интернет-магазинов и других коммерческих платформ, так как в этом случае увеличивается точность таргетинга и учитывается фактор «соседства», о котором мы писали выше. В любой системе есть недостатки И в этой тоже. Один из главных недочетов, в первую очередь для рекламодателей — мошенники и недобросовестные конкуренты, играющие в темную. Возьмем хотя бы возможность оценивать товар: никто не застрахован от того, что на сайт придут бизнес-оппоненты и оставят плохие отзывы на продукцию, а на своем ресурсе, напротив, разместят хорошие рекомендации. Есть и обратная ситуация, когда большая часть покупателей или пользователей не ставят оценок и не пишут отзывов. Следовательно, при отсутствии какой-то обратной связи алгоритмам сложнее подобрать релевантные рекомендации. Так называемый «холодный старт» можно отнести туда же. Это относится к тем случаям, когда на платформу приходит новый пользователь, о котором система еще совсем ничего не знает, а значит, и не может ничего порекомендовать. Порой коллаборативная фильтрация работает «криво» из-за схожестей в данных. Проще всего это разобрать на примере онлайн-кинотеатра. Скажем, есть фильмы про сыщиков и фильмы про детективов. В сущности, это все одно и то же — один и тот же жанр. Но искусственный интеллект не умеет выявлять скрытые связи на таком уровне, потому будет разделять эти фильмы на разные категории и сортировать по разным библиотекам. Это не критичный недостаток, но все же если бы была возможность навести в условной библиотеке больше порядка, платформа рекомендовала бы больше фильмов, а значит, удерживала внимание пользователя на своем ресурсе дольше. Так или иначе, в этом и заключается ее главная цель. Окей, а кто применяет все эти алгоритмы и для чего? Пожалуй, первое, что приходит на ум — конечно, соцсети. Метод коллаборативной фильтрации в них встроен по умолчанию — это база, на которой основывается построение «умных» новостных лент, в которых вы видите посты не по дате публикации, а по степени вашей вовлеченности. Скажем, чаще всего вы заходите в три паблика с фотографиями котиков, а группы по советам начинающим дизайнерам далеко не в топе ваших подписок. Вполне логично, что алгоритмы будут в первую очередь предлагать вам в ленте очаровательных пушистых, а не очередной онлайн-урок. Дело, опять же, в удержании вашего внимания. Аналогично работает и Instagram — к слову, там эти изменения произошли относительно недавно. Сейчас в ленте на первый план выходят посты людей, которых вы чаще всего лайкаете или заходите к ним в профиль. Следствием таких перемен стало и увеличение количества контекстной рекламы, в том числе в сторис. Интересовались недавно новым пальто в одном из бизнес-аккаунтов? Пожалуйста! Завтра, пока будете листать истории друзей, вам обязательно попадутся две-три похожие странички с новыми элементами гардероба. Таргетинг — страшная вещь :) YouTube также подбирает видео в рекомендациях на основе того, что вы уже посмотрели. Кроме того, платформа предлагает вам новые посты от блогеров, которые по контенту похожи на тех, за творчеством которых вы уже следите какое-то время. Напомним, по такому же принципу работают сейчас и онлайн-кинотеатры, и интернет-магазины. Вывод Конечно, применение коллаборативной фильтрации — далеко не панацея для построения и расширения бизнеса. Тем не менее, эта система работает, и работает хорошо, особенно в социальных сетях. Для мастеров маникюра и начинающих фотографов этот способ — один из самых простых, доступных и дешевых. Кроме того, если раньше основой для алгоритмов были интересы исключительно пользователя, который в итоге оказывался запертым в некотором информационном вакууме, то сейчас он получает более разнообразный контент и доступ к новой информации, которая порой даже может идти вразрез с его кругозором.
Холодная война: как мир несколько раз оказывался на грани уничтожения
События Холодной войны показали, насколько шатким является сохранение мира в условиях гонки вооружений и противостояния двух сверхдержав. Этот большой период прошлого века оставил после себя наследие в геополитике, экономике, культуре. Очевидцы того времени вспоминают его с волнением от пережитого страха ядерной войны. Происходили ситуации, после которых, казалось, до ракетных запусков оставались считанные минуты. Это те случаи, когда планету спасало одно лишь человеческое благоразумие. Сбитый самолет U-2 О Карибском кризисе 1962 года много написано и рассказано. Это опаснейший кризис Холодной войны, каждый день которого держал мир в невероятном напряжении. Отношения СССР и США к тому моменту достигли вражеского пика. Кубинская революция, которая завершилась победой коммунистической партии Кубы во главе с Фиделем Кастро, политически не устраивала правительство США. СССР разместил на территории Кубы ракетные установки в поддержку новой кубинской власти. Ракеты, направленные в сторону Соединенных Штатов, ставили мир под угрозу старта боевых действий. 27 октября 1962 года — апогей Карибского кризиса. Эта дата также зовется «черной субботой». В тот день был сбит американский самолет-разведчик U2, нарушивший воздушные границы с Кубой. Событие с U-2 потрясло как советское, так и американское правительство, ведь это прямая военная конфронтация двух государств. Очевидно было то, что начало войны положено. Однако Хрущев и Кеннеди сумели договориться между собой и предотвратить начало ядерного коллапса. Поход подлодки Б-59 Помимо ракетных установок противостояние между сверхдержавами продолжалось и в водном пространстве. В это же время (октябрь 1962 г.) начинают свой «Карибский» поход несколько советских подводных лодок, одной из которых мы уделим особое внимание. Это была секретная операция, суть которой — доплыть до берегов Кубы и при этом остаться незамеченными американцами. Долго незаметно передвигаться не получилось: вскоре советские судна были обнаружены американскими поисковыми установками. Подлодки оказались в зоне радиомолчания. Связь со внешним миром потеряна, кругом враждебная обстановка. Ситуация внутри подлодки Б-59 накалялась. Из-за разрядившегося аккумулятора экипаж принял решение всплыть на морскую поверхность, после чего американские штурмовики начали огонь по курсу советского судна. Валентин Савицкий, командир Б-59, вероятно, расценил ситуацию как начавшуюся ядерную войну. Он приказал готовить торпеды на вооружение. Члены экипажа уже потом вспоминали, что тогда командир совсем потерял выдержку. Савицкого удалось успокоить: офицер Василий Архипов проявил благоразумие и убедил не совершать атаки на воздушные судна США. Вместо этого подлодка просигналила «Прекратите провокацию», после чего ситуация разрядилась. Можно предположить, что в тот день рассудительность и хладнокровие одного советского офицера не дали начаться Третьей мировой. Солнечные лучи или ядерные ракеты Еще один опасный случай произошел осенью 1983 года. Отношения между СССР и США снова под накалом: НАТО проводят подготовительные учения в случае новой войны, а президент Соединенных Штатов Рейган называет Советский Союз «империей зла». В сентябре 1983 года советская спутниковая система «Око» обнаружила несколько американских ракет, летящих в сторону Союза. Первым человеком, увидевшим это оповещение, оказался офицер Станислав Петров. Однако вместо того, чтобы действовать согласно инструкции и оповестить об атаке высших по званию, Петров решил бездействовать. Военный расценил это обнаружение как ошибку. Если бы американцы решили атаковать Советский Союз, они наверняка бы использовали сотни ракет, а не две-три, как показала «Око». Станислав Петров поставил под сомнение новейшую технологию, доверившись собственной аналитике, и оказался прав. Вскоре выяснилось, что система обнаружения действительно ошиблась, приняв отражения солнечных лучей за ракеты. Остается лишь догадываться, какие события могли бы произойти из-за такой системной ошибки. Автор: Татьяна Рагиня
«Страна Лавкрафта»: HBO оживляет самого странного американского писателя ужасов
«Страна Лавкрафта» — новый сериал от HBO по мотивам одноименного романа 2016 года Мэтта Раффа — критически оценивает наследие противоречивого, но уже классического писателя ужасов Говарда Лавкрафта. Тем самым сериал также проливает свет на литературный поджанр, известный как «странная фантастика» (смесь хоррора и фантастики). Имя Говарда Лавкрафта неразрывно связано с образами щупалец, архаичных монстров и космических ужастиков. Независимо от того, знакомы ли вы с творчеством этого автора или нет, его фирменный стиль оставил в жанре след, который ощущается и сегодня. Однако за этим вкладом стоял явно ксенофобный человек. Хотя Лавкрафт, несомненно, был пионером невероятно популярного стиля письма, который сам и назвал «странной фантастикой», он все же оставил после себя наследие, омраченное его расистскими, ксенофобскими и антисемитскими взглядами. В «Стране Лавкрафта» шоураннер и исполнительный продюсер Миша Грин сталкивается с этим наследием лицом к лицу. Грин описывает каждую серию как попытку «вернуть» вклад писателя, отказываясь игнорировать его расистские взгляды, а также опираясь на стиль, который он основал. Действие сериала происходит в Америке ближе к концу эпохи Джима Кроу в 1950-х годах. Фирменный стиль Лавкрафта используется, чтобы представить страх, с которым ежедневно сталкиваются чернокожие американцы перед расистской системой. По сути, предрассудки столь же чудовищны, как и любое из «скользких» творений писателя. Странные сказки В 1996 году американская писательница Джойс Кэрол Оутс провозгласила Лавкрафта «королем странностей». Новый сериал пересматривает его вклад в жанр ужасов, а также в неоднозначный поджанр спекулятивной фантастики. Для Лавкрафта «действительно странное» означает «глубокое чувство страха… контакт с неизвестными сферами и силами; тонкое отношение к звукам страха: как будто хлопают черные крылья или внешние формы и сущности издают скрежет на самом краю вселенной». Этот термин частично берет свое начало из американского периодического издания начала XX века Weird Tales. Журнал, основанный редакторами Дж.К. Хеннебергером и Дж.М. Лансингером в 1922 году, приобрел популярность после публикации рассказов Кларка Эштона Смита, Сибери Куинна, Роберта Блоха и, конечно же, Говарда Лавкрафта. Это были истории о зверях с щупальцами и потусторонних силах. По словам первого редактора журнала Эдвина Бэрда, эти рассказы «необычны, сверхъестественны, не имеют себе равных». Стиль и жанр публикаций отличались от установленных готических норм. В шокирующих и пугающих историях приоритет был у элементов экзистенциального страха. Персонажи были иными: это нечто большее, чем Дракула или Франкенштейн. Читатели, уставшие от заезженных формул готической литературы, нашли приют в этом новом, явно более странном методе разжигания ужаса. Закрытие журнала в 1954 году не означало конец подобной фантастики. Вскоре в таких телесериалах, как «Альфред Хичкок представляет» (1955–1965) и «Сумеречная зона» (1959–1964), истории из журнала Weird Tales попали на киноэкраны и в дома нового поколения. В 1994 году знаменитый режиссер ужасов и научной фантастики Джон Карпентер отдал дань уважения Лавкрафту в фильме «В пасти безумия» (отсылка к роману Лавкрафта «Хребты безумия»). Это обозначило тенденцию к появлению «странных» фильмов, среди которых «Восставший из ада» (1987) Клайва Баркера, «Видеодром» (1983) Дэвида Кроненберга и «Сквозь горизонт» (1997) Пола Андерсона. В конечном счете, эти фильмы пытались воссоздать экзистенциальный ужас, который любили такие авторы странностей, как Лавкрафт. Сегодня новое поколение писателей и кинематографистов снова пытается эксгумировать этот жанр. Чайна Мьевиль, автор книги «Вокзал потерянных снов» (2000), является одной из ключевых фигур современности, если говорить о спекулятивной или «странной» фантастике. К нему присоединились другие авторы: Джефф и Энн Вандермеер, Томас Лиготти и К.Дж. Бишоп, а также режиссеры, такие как Гильермо Дель Торо и Джордан Пил. Но если вернуться к «Стране Лавкрафта», то сериал действительно обязан наследию писателя и «странной фантастики». Преимущество сериала заключается в том, как Миша Грин и ее команда (исполнительные продюсеры Джордан Пил и Джей Джей Абрамс) переосмысливают это наследие. Хотя сериал может похвастаться множеством сверхъестественных чудовищ, все же его основной смысл заключается в другом: насколько ужасно может быть «нормальное» для угнетенных групп людей. По материалам статьи «Lovecraft Country: HBO series brings new life to America’s weirdest horror writer» The Conversation
Как «удаленка» повлияет на мекку стартаперов?
Ни один уголок мира не вызывает у стартаперов столько восторга и трепета, как одно лишь упоминание Кремниевой долины — почти магического места для идейных людей с предпринимательской жилкой. Успех Silicon valley пытались повторить во всем мире, в том числе и в России, но это никому не удалось из-за той самой «магии встреч», когда утренний кофе можно разделить с инвестором, который перевернет всю вашу жизнь. Так гаражные стартапы превращались в целые империи. Однако теперь все это волшебство рискует сойти на нет из-за COVID-пандемии, существенной рецессии и разрастающегося антимонопольного движения, которое поддерживает даже Конгресс США. Но иски не так страшны для успеха городов вроде Пало-Альто и Маунти-Вью, как пресловутая «удаленка» — магии встреч больше нет. Гендиректор Twitter, например, освободил своих сотрудников от необходимости приходить в офис. Аналогичное решение приняли в Slack. Марк Цукерберг настроен еще более решительно, об этом свидетельствует его заявление, что в будущем половина штата Facebook будет работать удаленно. На рядовых сотрудниках такое решение, вероятнее всего, скажется положительно из-за дороговизны жизни в Кремниевой долине. Например, обычный дом в Пало-Альто сейчас стоит около трех миллионов долларов, в Маунтин-Вью и Сан-Франциско — чуть меньше двух. Возможность работать удаленно — это возможность переехать в более приемлемый по ценам город и получать при этом прежний оклад. Тем временем давайте вспомним, сколько компании потратили на объединение самых блестящих умов планеты под одной крышей. Работа архитекторов, дизайнеров и строителей, создававших штаб-квартиру Googlе в Маутин-Вью, обошлась в 120 миллионов долларов — и это без учета еще порядка миллиарда на прилегающую парковую зону. Цукерберг выделил около 300 миллионов долларов для того, чтобы построить главный офис Facebook. Все внутри организовано таким образом, чтобы сотрудник как можно дольше оставался на работе, если это можно так назвать: на территории штаб-квартиры FB есть рестораны, сад на крыше, шикарный лес, и этим Цукерберг не ограничился. Словом, владельцы крупных компаний максимально стараются удержать свои лучшие кадры подле себя. Выделился и Стив Джобс. Мы не уверены в том, что он построил самый дорогой офис в Долине, но все же пять миллиардов долларов на Apple Park — это больше средств, чем было затрачено на оптимизацию рабочего пространства Google или Facebook. Таким образом, сотрудники чаще виделись друг с другом, обсуждали новые идеи или разрабатывали новые стартапы. Большинство компаний спокойно отнеслись к новым мерам, связанным с предотвращением распространения пандемии, да и в целом немного поменяли вектор — не только сейчас. Если проанализировать работу Amazon, Netflix, Google и ряда других акул бизнеса за последние лет, скажем, десять, мы заметим, что ничего сверхъестественного или революционного они не изобретали — да, даже Apple не удивил. Вместо разработки чего-то резонирующего и нового владельцы сосредоточились на том, чтобы извлечь выгоду из уже запущенных проектов. Вместо того, чтобы конкурировать между собой, компании чаще заключают сделки по слиянию или выкупают стартап. Ярким примером служит покупка Цукербергом Instagram и WhatsApp или выкупленный Google’ом Fitbit. Выходит, что сейчас компании уже не тратят уйму времени ради «той самой встречи» — по крайней мере, более-менее устоявшиеся на рынке. И все же, даже для небольших компаний выход есть. Например, стартап Gather и британская компания Hopin выходят из положения за счет приложений для онлайн-конференций, но немного не в том смысле, в котором мы это понимаем. Помимо традиционного обсуждения рабочих вопросов все участники отправляются на «онлайн кофе-брейк» — условно говоря, в виртуальную локацию, где вы можете «столкнуться» с кем угодно и продолжить контакт, если захотите, даже после завершения мероприятия. Инвесторам такие «встречи» так же выгодны, как и самим стартаперам, поскольку для них это такая же возможность найти потенциально крутой проект и приумножить свой капитал. Некоторые компании вроде Microsoft подходят к проблеме творчески — в их приложении для общения Teams появилась новая функция. Искусственный интеллект вырезает изображения всех участников видео-чата и помещает их в какую-то виртуальную локацию — например, в музей или театр. Это убирает ощущение фальшивой сплоченности Skype или Zoom. По мнению руководителя удаленного офиса GitLab Даррена Мерфи, дистанционка положительно повлияет на Кремниевую долину, потому что Долина — это не столько про «место», сколько про «идею». «Эти глобальные инновационные центры сохранят то, что делает их особенными. А возможности удаленной работы позволят тем, кто вынашивает идеи стартапов, найти работу, находясь где угодно. Кроме того, те, кто приезжает в Кремниевую долину, смогут уехать и вернуться туда, где их настоящий дом. Многие сегодня живут в мегаполисах и городах Долины просто потому, что не видят другого выхода. Исторически сложилось так, что человек либо соглашался и переезжал, чтобы закрепить за собой эту роль, либо упускал какие-то возможности для карьерного роста», — утверждает Мерфи. Вместе с этим ходят слухи о том, что сотрудникам действующих компаний будут урезать зарплату в связи с переходом на удаленный режим. По словам представителя Twitter для Fox Business, корректирование заработной платы для «перемещаемых» работников — не новая политика. Он отметил, что компания вместе с этим ввела ряд льгот для поддержки сотрудников на время пандемии — например, пособие в размере 1000 долларов на покупку офисных принадлежностей для работы на дому и программа оздоровления сотрудников. «Мы гордимся тем, как поддерживаем сотрудников», — отмечают в Twitter. В Amazon объявили, что компания будет работать в дистанционном режиме до января 2021 года в случае, если сотрудники смогут эффективно осуществлять свои обязанности из дома. Для тех, кому необходимо физическое присутствие в офисе, компания организовала соблюдение всех необходимых защитных мер — физическое дистанцирование, дезинфекция помещений, проверка температуры, а также предоставление средств индивидуальной защиты. Кроме того, в Amazon заявили о дополнительных льготах для сотрудников в виде субсидирования ухода за детьми на срок до 10 дней в месяц — по словам представителей компании, эти льготы покрывают 90% заработка. То есть каждый сотрудник может взять дополнительные 10 дней отпуска, которые он потратит на детей, и компания оплатит эти дни как рабочие. У кого-кого, а у Amazon в пандемию дела идут определенно в гору — об этом свидетельствует недавнее заявление об инвестициях в расширение офисов в шести городах США и найме 3500 новых сотрудников. Конечно, не у всех все складывается так гладко. Например, оплата труда сотрудников из VMware, переезжающих их Пало-Альто в Денвер, будет сокращена на 18%. В компании отказались комментировать сведения, предоставленные журналистами Bloomberg, но заверили, что текущая политика направлена на «создание гибкой среды для подчиненных». Как сложится работа в Кремниевой долине уже после коронавируса, предугадать сложно, однако это однозначно будет какой-то новый мир. Возможно, частичный переход сотрудников крупных компаний сыграет положительную роль, и офисы постигнет участь, скажем, библиотек: поначалу все тяжело привыкали к электронным носителям, но потом привыкли и перестроились. Как ни крути, а в наши дни редкий человек предпочтет бумагу, хотя признаться, автор этих строк тяготеет к запаху свежих книг :) Вопрос только в том, выживет ли Кремниевая долина как «место-идея» в этом новом мире или нет.
© 2015 — 2024 stakanchik.media
Использование материалов сайта разрешено только с предварительного письменного согласия правообладателей. Права на картинки и тексты принадлежат авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.
