Технологии дали людям больше способов общения, но дали ли они нам больше возможностей лгать? Вы можете написать своему другу правдивую ложь, чтобы не пойти на ужин, преувеличить свой рост в профиле приложения или сайта знакомств, чтобы выглядеть более привлекательно, или придумать оправдание боссу за свое опоздание, чтобы сохранить лицо. Социальные психологи и специалисты по коммуникации давно задаются вопросом не только о том, кто больше всего лжет, но и где люди чаще всего лгут — офлайн или через какое-то средство коммуникации. Основополагающее исследование 2004 года ученых из Корнелльского университета (США) было одним из первых исследований связи между уровнем обмана и технологиями. С тех пор способы нашего общения изменились: например, стало меньше телефонных звонков и больше сообщений в социальных сетях. Но актуальны ли на сегодняшний день результаты той научной работы? Связь между обманом и технологиями Еще в 2004 году исследователь коммуникации Джефф Хэнкок и его коллеги попросили 28 студентов сообщить о количестве социальных взаимодействий, которые они имели посредством личного общения, телефона, обмена мгновенными сообщениями и электронной почты за семь дней. Студенты также должны были сказать, сколько раз они лгали при каждом социальном взаимодействии. Результаты показали, что люди чаще всего лгали в телефонных разговорах, а меньше — в переписках по электронной почте. Полученные данные согласуются с концепцией, которую Хэнкок назвал «функционально-ориентированной моделью». Согласно этой модели, определенные аспекты технологии (беспрепятственное общение, мимолетные сообщения и удаленность коммуникаторов) позволяют предсказать, где именно люди чаще всего лгут. По итогам исследования Хэнкока выяснилось, что наибольшее количество лжи при социальном взаимодействии происходит с помощью технологии со всеми функциями — мобильного телефона. Меньше всего приходилось на электронную почту — люди не могли общаться синхронно, и сообщения записывались, ожидая своего прочтения и ответа. Новое исследование Когда Хэнкок проводил свое исследование, только студенты нескольких избранных университетов могли создать учетную запись в Facebook. А IPhone находился на ранней стадии разработки, это был очень конфиденциальный проект под названием «Project Purple». Но как будут выглядеть результаты работы Джеффа Хэнкока почти 20 лет спустя? В новом исследовании доцент кафедры аналитики данных социальных сетей Орегонского университета Дэвид Марковиц набрал большую группу людей и изучил взаимодействия с помощью разнообразного количества технологий. В общей сложности 250 человек записывали в течение семи дней свои социальные взаимодействия и их количество, где была ложь, при личном общении, в социальных сетях, смс, по телефону, в видеочатах и электронной почте. Как и в исследовании Хэнкока, люди чаще всего лгали при использовании приложений, предполагающих мгновенный обмен сообщениями, а также когда коммуникаторы находились на расстоянии — телефонный разговор или видеочат. Участники исследования меньше всего лгали, общаясь с помощью электронной почты. Интересно, что различия в формах общения были небольшими. А различия между участниками — насколько люди разнообразны в своих склонностях ко лжи — предсказывали уровень обмана в большей степени, чем различия между средствами коммуникации. Несмотря на изменения в способах общения людей за последние два десятилетия (наряду с тем, как пандемия COVID-19 изменила социализацию), люди, похоже, лгут систематически и в соответствии с моделью, основанной на характеристиках. Есть несколько возможных объяснений этих результатов, хотя требуется дополнительная работа, чтобы точно понять, почему разные средства приводят к разной частоте лжи. Возможно, одни инструменты лучше других способствуют обману. Некоторые средства коммуникации (телефон, видеочат) могут облегчить ложь или сделать ее менее ценной для социальных отношений, если обманщика поймают. Показатели обмана также могут различаться в зависимости от технологии, потому что люди используют некоторые их формы для определенных отношений. Например, человек может отправлять электронную почту только своим коллегам, а видеочат использовать для разговоров с более близкими людьми. Неправильное понимание технологии Можно сделать два ключевых вывода. Во-первых, есть небольшие различия в показателях лжи. Сама склонность человека ко лжи важнее, чем то, пишет ли кто-то по электронной почте или общается по телефону. Во-вторых, процент регулярно обманывающих людей небольшой. Большинство все же честны — теория, которая предполагает, что люди сами считают себя честными, а среди населения есть лишь несколько продуктивных лжецов. С 2004 года социальные сети стали основным местом для общения с другими людьми. Тем не менее, сохраняется распространенное заблуждение, что общение онлайн или с помощью технологий ведет к социальным взаимодействиям, которые являются более низкими по количеству и качеству. Люди часто полагают, что только потому, что мы используем технологии для взаимодействия, добиться честности труднее. Это представление не только ошибочно, но и не подтверждается эмпирическими данными. Вера в то, что ложь широко распространена в цифровую эпоху, просто не соответствует правде. По материалам статьи «Are people lying more since the rise of social media and smartphones?» The Conversation