Наше общество значительно изменилось благодаря развитию технологий и их влиянию на нашу повседневную жизнь. Что касается средств коммуникации, они постоянно расширяются. Например, в нашем распоряжении множество устройств — смартфоны, планшеты и ноутбуки, — которые позволяют нам оставаться на связи с электронной почтой и обмениваться мгновенными сообщениями. Хотя это во многом облегчило жизнь и сделало ее более эффективной, это также привело к размыванию границ между работой и нерабочим временем. Наша зависимая от технологий культура привела к тому, что многие люди постоянно находятся на связи с внешним миром. Мало того, что сотрудники должны быть доступны на своем рабочем месте в нерабочее время, это даже стало рассматриваться как характеристика хорошего работника. В результате нормализовалось такое проблемное поведение, как проверка рабочей почты в любое время суток. Хотя этот сдвиг, безусловно, способствует повышению продуктивности общества, такой спрос на работников связан с психологическим напряжением и эмоциональным истощением. В результате все больше исследований стали рассматривать последствия культуры «ответить как можно скорее», откуда возникает вопрос: что значит потерять время на размышления? Что такое культура «ответить как можно скорее»? Хотя официального определения не существует, культуру «ответить как можно скорее» можно определить как давление, которое испытывают работники, когда вынуждены отвечать на рабочую почту. Это требование сродни такому же давлению в личных отношениях. Отсутствие ответа как можно скорее не только вызывает сильное чувство вины, беспокойство и стресс, но и может негативно повлиять на ваше положение на рабочем месте, подобно тому, как отсутствие ответа может повлиять на личные отношения. Это культурное ожидание поддерживается благодаря интеграции общения на работе и в личной жизни. Например, смартфоны позволили людям размещать свою личную и профессиональную жизнь на одном устройстве. В результате границы между работой и жизнью значительно размылись. По сути, это и требование, и ожидание постоянной доступности — независимо от времени и места. Проявления этого культурного ожидания повсюду: от проверки электронной почты во время просмотра телевизора до ответа на сообщения во время посещения туалета. Это ваш начальник или руководитель, увидевший вас в социальных сетях и воспользовавшийся возможностью попросить вас об одолжении, или кто-то, отправляющий сообщение в Instagram. В результате все больше людей оказываются в интернете чаще, чем когда-либо. Например, исследование Pew Research Center 2021 года показало, что 31% американцев постоянно выходят в интернет. Для сравнения, в 2015 году об этом же говорили только 21% американцев. Таким образом, этот рост будет продолжаться, поскольку наша зависимость от технологий тоже растет. Почему эта культурная динамика вредна? Культура быстрого реагирования — это всеобщее признание того, что присутствие в сети напрямую связано с готовностью человека к работе. «Есть несколько негативных последствий, как психических, так и физических, которые могут возникнуть, когда работникам не хватает баланса между работой и личной жизнью, и они становятся жертвами «культуры быстрого реагирования», — говорит Питер Пирано, генеральный директор Burning Tree Programs. — В психическом плане у многих работников могут усилиться тревога и депрессия, что в будущем приведет к социальной изоляции. Физически работники могут потерять способность высыпаться и перестать интересоваться своими увлечениями, потому что они слишком сосредоточены на работе». По мнению Пирано, эта проблема усиливается из-за стремления культуры к мгновенному удовлетворению — он называет это «культурой сейчас». Тем не менее, люди, перекладывающие свою работу на личную жизнь, могут также навредить своим отношениям — например, родители из-за работы не успевают пообщаться со своими детьми или дети забывают навестить уже пожилых родителей. «Люди сидят в комнате, где полно их близких, и они будут больше заняты своими устройствами, потому что по-прежнему отвечают на электронные письма и сообщения с работы», — говорит он. Отсутствие границ создает порочный круг, в котором сотрудники начинают ограничивать свою социальную активность. Это может привести к тому, что они будут чувствовать себя изолированными и невовлеченными, что приведет к повышенной тревожности. Как показывают исследования, психическое здоровье сотрудника является важным показателем его общего здоровья. Например, стресс приводит к развитию целого ряда заболеваний, таких как гипертония, сердечно-сосудистые заболевания, гастрит и диабет. Кроме того, выгорание, которому подвергаются сотрудники, может отразиться на их способности вносить значимый вклад в работу. Поэтому крайне важно, чтобы люди начали восстанавливать свои границы между работой и личной жизнью. Как сотрудники могут выстроить свои границы на рабочем месте? Последствия несоблюдения баланса между работой и личной жизнью очевидны. Так что же могут сделать работники, чтобы обеспечить себе надежные границы на рабочем месте? Мы должны четко определить, чем мы готовы пожертвовать ради работы. Люди склонны перегружать себя работой из-за беспокойства по поводу упущенных возможностей на рабочем месте, таких как повышение по должности и прибавка к зарплате. Поэтому люди должны заранее решить, чего они хотят от своей работы. «Важно оценить, какую пользу вы получаете от своей работы, и понять, ради чего стоит жертвовать», — советует Пирано. Сообщайте руководителю о любых трудностях, с которыми вы сталкиваетесь: «Это может быть невозможность заснуть, ссоры с супругом из-за нехватки времени на отношения или пропуск важных мероприятий с детьми», — говорит он. Обсуждение этих проблем с вашим начальником позволит начать разговор о приспособлениях и пособиях. Или это может позволить руководителю помочь вам в работе над балансом между работой и личной жизнью. Выделите время для работы в автономном режиме. Если вам все еще трудно отделить работу от личной или общественной жизни, полезным может оказаться выделение времени для работы в офлайн режиме. Заранее оговоренное время поможет снять беспокойство и тревогу по поводу того, что вы пропустите что-то важное. Улучшение культуры начинается с работодателей. Хотя работники могут бороться за создание четких границ между работой и личной жизнью, это не способы решения проблемы, а стратегии преодоления — настоящие изменения начинаются с работодателей. «Наибольшее влияние оказывает то, как руководитель или владелец предприятия с самого начала определяет свои ожидания», — говорит Пирано. Это не только обеспечит удовлетворенность сотрудников своей работой, но и уменьшит любые тревоги, связанные с установлением реалистичных и заботящихся о здоровье ожиданий. Но как это выглядит? «Работодатель может создать ситуацию баланса между работой и личной жизнью, сообщив своим сотрудникам, что от них не ждут немедленного ответа, если запрос отправлен после 17:00», — говорит он. Это также может включать информирование работников о том, что им разрешено отключаться от работы по различным причинам. Знание того, что их границы поддерживаются, также пойдет на пользу сотрудникам. Тем не менее, такие изменения возможны только в том случае, если работники также озвучат свои мысли по поводу требований, предъявляемых к их работе. Только благодаря открытому и честному общению возможно преодолеть бремя культуры «ответить как можно скорее». Как обсудить культуру «ответить как можно скорее» с работодателем. Если на вашем рабочем месте действует правило, требующее, чтобы вы постоянно держали уведомления включенными, возможно, лучше напрямую поговорить с начальником о своих проблемах. «Вы должны рассказать о том, чего вы достигли в своей деятельности, и указать, что вам нужно для того, чтобы продолжать оставаться продуктивным сотрудником», — говорит Пирано. Разговор должен быть основан на анализе затрат и выгод: «Вот что мне нужно, чтобы продолжать выполнять работу на этом уровне». По материалам статьи «The Growing Burden of «Reply ASAP» Culture» Verywell Mind