Сейчас много говорят о мотивации, личной эффективности, уровне работоспособности, продуктивности. И, исходя из этих разговоров, мы делаем вывод, что самые лучшие результаты достигаются, когда человек максимально мотивирован и вовлечен в дело. Однако на самом деле все не так просто. Определение и история открытия закона Йеркса-Додсона Этот закон утверждает, что для достижения желаемого результата достаточно мотивации средней интенсивности. Существует некая граница, за которой дальнейшее ее увеличение приводит к ухудшению качества работы. То есть зависимость между заинтересованностью человека и эффективностью его деятельности далеко не всегда пропорциональна. В 1908 году британские ученые Роберт Йеркс и Джон Додсон исследовали движение крыс в лабиринте. Психологи считали, что разряды электротока должны улучшить результаты прохождения, однако на практике оказалось, что после очередного повышения силы импульса крысы стали двигаться медленнее. Этот факт заинтересовал ученых. Позже они выяснили, что причиной происходящего стал стресс, который испытали животные во время эксперимента. Он повлек за собой паническое поведение у крыс и их хаотичный бег по лабиринту. Именно поэтому время прохождения с каждым разом все больше увеличивалось. Эксперимент с крысами позволил ученым сделать следующие выводы. Для осуществления любой деятельности нужна мотивация. Но если она слишком сильна, увеличивается уровень активности и напряжения. Человек старается как можно лучше выполнить свою работу, на него давит ответственность, вследствие чего он чаще ошибается. Сначала чрезмерная заинтересованность увеличивает напряжение в подкорке головного мозга, а затем начинает атаковать кору, провоцируя разлитое возбуждение. Появляются нежелательные эмоциональные реакции (страх, волнение, стресс), которые приводят к ухудшению результата и разрушению даже самого идеального плана действия. Эти выводы подтвердили результаты исследования уже с участием людей. Испытуемым предлагалось выполнить задания за определенное материальное вознаграждение. По мере того, как росла сумма, увеличивалась и заинтересованность участников эксперимента. Но как только денежный приз стал слишком большим, люди начали нервничать. Излишнее волнение мешало им хорошо справляться с заданием, они стали делать ошибки. Этот опыт подтвердил, что закон Йеркса-Додсона работает. В ходе эксперимента было обнаружено, что простые задачи следует выполнять при мотивации в семь-восемь баллов по десятибалльной шкале, для средних будет достаточно пяти баллов, а для трудных — двух-трех баллов. Положения закона Более детально закон описывают два его положения: • зависимость результата работы от уровня мотивации имеет вид кривой в форме перевернутой буквы U. Она наглядно демонстрирует, что с повышением мотивации качество деятельности увеличивается лишь поначалу. Однако в тот момент, когда достигается оптимум (совокупность наиболее благоприятных условий) мотивации, результат начинает стремительно ухудшаться; • согласно закону Йеркса-Додсона, есть обратная связь между степенью достаточной мотивации и уровнем сложности задания. Чем труднее поставленная перед вами задача, тем меньше должна быть заинтересованность в ее решении. Примеры действия закона Закон проявляется в следующих ситуациях: • отличник проваливает экзамен для поступления в вуз; • сотрудник не выполняет поставленную перед ним задачу, так как руководство грозит ему увольнением в случае неудачи; • человека, который долго и ответственно готовился к собеседованию в компанию своей мечты, не берут на работу. Вот такой парадокс — люди не достигают своей цели из-за того, что их мотивация слишком сильная. Именно поэтому Йеркс и Додсон предложили подходить к выполнению заданий с нестандартной стороны, а именно — акцентируя внимание на умеренном настрое. По каким критериям определяется оптимум мотивации Важную роль в достижении цели играет оптимальный уровень не только мотивации, но также тревоги. Он не должен становиться причиной паники и потери энергии, а также мешать человеку принимать взвешенные решения. Как определить наступление оптимума мотивации: • появляется устойчивый настрой в заданном направлении; • вы можете адекватно реагировать на происходящие события, даже если что-то идет не по плану; • интерес к работе по ходу выполнения задания не пропадает; • вы ищете нестандартные способы решения задачи. Признаки утраты оптимума мотивации: • нарастающее напряжение, которое со временем трансформируется в нервозность; • вы постоянно повторяете одни и те же ошибки; • искренний энтузиазм пропадает, вы продолжаете работать только благодаря волевому настрою; • появляется желание все бросить; • увеличивается уровень волнения и страха; • вы паникуете и не можете адекватно реагировать на возникновение форс-мажоров. Как использовать закон на практике Если научиться определять безопасный уровень мотивации, используя закон Йеркса-Додсона, можно будет быстро добиваться даже самых сложных целей: • в работе — понимая оптимум мотивации, руководители могут повышать уровень продуктивности своих сотрудников. Вместо того, чтобы пытаться улучшить результаты с помощью денег, тем самым провоцируя конкуренцию между работниками, вызывающую психологический дискомфорт, грамотные начальники подберут другой уровень мотивации; • в саморазвитии — стремясь вырасти в собственных глазах и глазах окружающих, мы не должны слишком нагружать себя, работая день и ночь. Следует помнить, что любые изменения, вне зависимости от того, хорошие они или плохие, требуют времени. Чтобы не опустить руки, следует позаботиться о достаточной, но не чрезмерной мотивации; • в спорте — с помощью закона Йеркса-Додсона получится контролировать настрой и предотвратить преждевременные срывы. Любая физическая активность требует грамотного распределения сил — тратить их в самом начале забега нельзя. Опытные тренеры знакомы с понятием оптимума мотивации, поэтому под их руководством занятия всегда приносят больше пользы. Закон Йеркса-Додсона заставляет задуматься над устоявшимся мнением, что для достижения цели необходима высокая мотивация, которую нужно постоянно увеличивать. Вместо этого он рекомендует взглянуть на зависимость между стремлением к результату и реальными итогами с другой точки зрения. Верное определение оптимума мотивации позволит всегда быть продуктивным без ущерба физическому и эмоциональному состоянию.