После того, как пандемия коронавируса заставила многих людей перейти на удаленную работу, некоторые сотрудники столкнулись с серьезной проблемой: они начали испытывать истощение, вызванное видеозвонками. Предлагаем разобраться, почему это происходит и как снизить утомляемость от видеочатов. Джереми Бейленсон, профессор и директор-основатель Лаборатории виртуального взаимодействия при Стэнфордском университете, одним из первых затронул эту проблему. Вместе со своими коллегами он провел ряд исследований, по результатам которых назвал четыре возможные проблемы «усталости от Zoom». Профессор подчеркнул, что название не стоит воспринимать как обвинение — он использовал термин «Zoom» исключительно потому, что это самая популярная платформа для видеосвязи. По этому же принципу многие говорят «гуглить», подразумевая поиск в любой системе. Почему видеозвонки могут быть утомительными? Продолжительный зрительный контакт В обычной жизни, когда люди находятся на расстоянии вытянутой руки и смотрят друг другу в глаза, это интерпретируется как интимный контакт или серьезный конфликт. На совещании в кабинете сотрудники могут перекинуться парой слов с коллегой, сидящим рядом, сделать несколько заметок в блокноте, а на говорящего смотрят лишь время от времени, соблюдая «социально безопасную» дистанцию. Во время видеоконференций на такой «подарок» рассчитывать не приходится — создается ощущение, что все участники сидят вплотную друг к другу, а взгляд, направленный в монитор, смотрит прямо на выступающего. Это создает дискомфорт, человек начинает нервничать, теряться, забывает, что хотел сказать. Такая реакция неудивительна — страх публичных выступлений является одной из самых распространенных фобий, а на слушателей Zoom смотрят примерно так же, как на спикеров в реальной жизни. Одним из вариантов решения проблемы является уменьшение размера изображения на экране. Одно движение — и вы будете чувствовать себя дальше от коллег, что немного снизит уровень беспокойства. Постоянный взгляд на свое лицо Когда начинается сеанс видеосвязи, в углу экрана появляется окно с вашим изображением. Это утомляет, ведь приходится по несколько часов в день наблюдать и оценивать свое лицо и жесты на мониторе компьютера. Примерно такая же ситуация сложилась бы, если бы за вами весь день кто-то ходил с зеркалом, заставляя смотреть на себя в реальном времени. Сомневаемся, что такие действия повысили бы вашу продуктивность. Кроме того, результаты исследований Эми Л. Гонсалес и Джеффри Т. Хэнкока показали, что чем дольше мы смотрим на свое отражение, тем больше недостатков находим, даже если их нет. Это портит настроение и заставляет сомневаться в себе, усиливая самокритику. Видеозвонки не позволяют покинуть «рабочее» место Наверняка вы замечали, что люди, выступающие на сцене, часто ходят из стороны в сторону. И даже во время презентации проекта человек старается не стоять на месте, а хоть немного, но двигаться. Все потому, что для людей характерно двигаться в процессе общения. Увы, видеочаты лишают этой возможности: шаг вправо, шаг влево — и вот вы уже находитесь вне зоны видимости камеры компьютера. А с культурной точки зрения такое поведение считается оскорбительным — чтобы проявить уважение к говорящему, вы должны постоянно находиться в кадре. Попробуйте установить камеру на таком расстоянии, чтобы вы могли вставать и двигаться перед ней, активно жестикулируя и делая пометки на доске, не теряя контакта с коллегами. Также можно использовать удаленную клавиатуру, чтобы получить возможность хотя бы ненадолго отойти от рабочего места. Повышается умственная нагрузка Продемонстрировать вовлеченность в процесс во время живого общения несложно: позы, жесты, мимика — их не нужно контролировать, все получается естественным. А вот видеоконференции требуют от нас гораздо больших усилий. Автор исследования Джереми Бэйленсон говорит по этому поводу следующее: «Вам необходимо постоянно следить, чтобы голова находилась в центре изображения. Если вы хотите выразить согласие, нужно усиленно кивать или поднимать палец вверх. Также приходится думать о том, когда включить/выключить звук или нажать определенную кнопку. Проведение правильной коммуникации повышает умственную нагрузку, из-за чего вы намного быстрее устаете». Как меньше уставать от видеочатов Если вы устали от видеоконференций, попробуйте сделать их менее обременительными. Для начала скройте собственное изображение. Например, в Zoom это можно сделать, если щелкнуть правой кнопкой мыши по видео и выбрать опцию «Скрыть себя». При этом другие участники будут видеть вас. Далее следует подумать, является ли видеосвязь такой необходимой. Джанпьеро Петрильери из европейской школы-бизнеса Insead и Марисса Шаффлер из Клемсонского университета отмечают, что во время общения на онлайн-платформах могут раздражать многие факторы: плохой звук, подвисание изображения на экране, пристальное внимание других участников видеочата и так далее. По их словам, лучше отказаться от такого общения, если есть возможность, чем доводить себя до нервного тика. Также стоит учитывать, что камера должна работать не всегда, поэтому в процессе некоторых встреч ее можно отключать. Экран лучше отодвинуть немного в сторону — Петрильери считает, что таким образом получится создать ощущение, будто человек находится в соседней комнате, и общение станет не таким утомительным. Шаффлер предложила начинать беседу не с деловых вопросов, а с обсуждения посторонних тем, например, погоды. Также можно узнать у коллег про их самочувствие, семейные дела и прочее, а уже потом переходить к рабочим моментам и решению задач, стоящих на повестке дня. По мнению эксперта, это позволит проникнуться доверием друг к другу и сделать атмосферу более благоприятной. Если у вас запланировано несколько видеовстреч, делайте между ними перерывы, во время которых вы сможете перекусить, выпить кофе или размяться. Это своеобразные буферы, позволяющие почувствовать переход с профессиональной роли на личную. Что дальше Джереми Бейленсон планирует продолжить исследования по этой теме и перейти к изучению психологического воздействия видеоконференций. На данный момент профессор и другие исследователи разработали так называемую «Шкалу усталости от Zoom» и опросили по ней более 10 тысяч человек. Также Бейленсон считает, что Zoom нуждается в некоторых изменениях интерфейса, о чем он уже сообщил руководству компании. «Мы пока не можем точно сказать о негативном влиянии нашего продукта на сотрудников, так как на одной категории людей видеоконференции никак не отразились, а вот для другой стали серьезной проблемой. Сейчас мы изучаем новый способ общения и приспосабливаемся к стиранию границ между работой и личной коммуникацией», — говорится в заявлении Zoom для The Post.
Читайте также
Почему фильм «Дом» запрещен во многих странах?
Документальная картина «Дом» не несет в себе абсолютно никаких экстремистских или аморальных планов, тем не менее фильм запретили 36 стран мира. Недоумение зрителя понятно, но анализ причин ограничения показов все ставит на свои места. Существует всего 2 основных стоп-аспекта. Социально-политический момент. «Дом» — это своего рода эстетическое потрясение, способное мотивировать многих впечатлительных зрителей на активные действия. Особенно это касается молодежи. Такое кино может привести к интенсивному разрастанию экологических группировок, в том числе и радикального толка. Пока их количество и численность участников невелика, угрозы политической ситуации не возникает. Если же ряды защитников природы станут активно пополняться, такие сообщества вполне могут стать помехой многим проектам разных стран. Такие движения могут устраивать стихийные митинги и мешать вырубкам лесов, застройкам в эко-зонах. Опасаясь этих явлений, некоторые страны запретили «Дом» к показу. Запрет существует для того, чтобы его непременно нарушить. Так считает режиссерский состав картины. Бессон всегда нетривиально подходит к реализации своих проектов и в данном случае намеренно ограничивает ряд стран в фильме «Дом». По неподтвержденной информации и вовсе существует договоренность авторов с отдельными правительствами. Запрет ленты согласован сторонами. Сделано это для того, чтобы наоборот подогреть интерес публики и мотивировать зрителя на поиски кинофильма через «нелегальные» ресурсы. Стоит отметить, что создатели фильма своего добились. Популярность некоммерческой картины невообразимо велика в сравнении с разрешенным кино документального плана.
Почему не стоит делиться своими планами?
"Хочешь рассмешить Господа Бога — расскажи ему о своих планах", — гласит поговорка. Действительно, порой даже тщательно продуманные, "верные" перспективы срываются в связи с непредвиденными обстоятельствами. Или… человек сам отказывается от намеченного. Оказывается, еще в прошлом столетии этот феномен привлек внимание многочисленных исследователей. Казалось бы, что-то наметив (купить машину или дом, поехать в отпуск за границу, вступить в брак, начать бизнес), логично поведать об этом друзьям и знакомым, чтобы они нас поддержали и порадовались за нас. Однако еще в 1933 году зарубежные психологи выяснили, что, чем большему количеству людей мы поведаем о своих намерениях, тем меньше вероятность, что они будут воплощены в жизнь. В чем же тут фишка? Если мы рассказываем о своих планах заранее, это в нашем подсознании становится свершившимся фактом, считает исследовательница Вера Малер. А раз цель подсознательно уже достигнута, то, соответственно, у индивида снижается мотивация. Профессор психологии Нью-Йоркского университета Питер Голлуитцер затронул эту тему еще в 1982 году в своей книге "Символическое самозаполнение". Не так давно он провел ряд исследований, в которых приняли участие 63 человека. Оказалось, что люди, которые не делились своими планами с другими, выполняли их с большей вероятностью, чем те, кто публично рассказывал о них и получал одобрение и поддержку окружающих. Профессор Голлуитцер полагает, что рассказ о своих намерениях дает нам "преждевременное чувство завершенности". В нашем мозгу присутствуют так называемые "символы идентичности", которые помогают нам составить представление о самих себе. Чтобы такой символ возник, достаточно не только действий, но и просто разговоров о них. Предположим, Вы рассказали о своем намерении написать диссертацию и представили себя кандидатом или доктором наук. Мозг удовлетворился этой игрой воображения, и у Вас исчезает стимул делать что-то для достижения этой цели — поступать в аспирантуру, искать научного руководителя, сидеть в библиотеке, собирая материал, и прочее.
Большая разница
Однажды пришел цветочник к парикмахеру постричься. Когда пришла очередь платить, парикмахер сказал: «Я не могу взять деньги. На этой неделе я стригу бесплатно». Цветочник поблагодарил его и ушёл. На следующее утро, когда парикмахер пришёл открыть своё заведение, перед дверью он нашёл благодарственное письмо и двенадцать роз. Затем пришёл постричься пекарь, но когда он хотел заплатить, парикмахер сказал: «Я не могу взять деньги. На этой неделе я стригу бесплатно». Пекарь, довольный, ушёл. На следующее утро парикмахер обнаружил у двери благодарственное письмо и двенадцать пирожных. Пришёл стричься сенатор и когда собрался платить, парикмахер опять-таки сказал: «Я не могу взять деньги. На этой неделе я стригу бесплатно». Сенатор обрадовался и ушёл. На следующий день, когда парикмахер пришёл на работу, у двери стояли двенадцать сенаторов, десять депутатов, пятнадцать советников, мэр и несколько министров, жена мэра и шесть их детей.
15 лучших селфи
Подборка необычных и безумных селфи. Приятного просмотра!
Притча о Двух Монахах
Путешествовали по миру два монаха. Однажды на своём пути они встретили очень красивую женщину. Она была просто неземной красоты. Женщина стояла возле реки и пыталась её пересечь. Ей необходимо было попасть на другой берег. Но течение реки было настолько сильным, что у неё никак не получалось сделать это самостоятельно. Тогда один из монахов без промедления и каких-либо вопросов быстро подошёл к женщине, взял её на руки и перенёс на другой берег реки. Затем он вернулся к своему спутнику, и они молча продолжили свой путь. Так они шли какое-то время. Вдруг второй монах не выдержал и спросил: - Мы же принесли обет не касаться женщины. Как ты мог посадить её себе на плечи? Другой монах серьёзно посмотрел на своего спутника и ответил: - Я поставил женщину на берег час назад, а ты, судя по всему, всё ещё несешь её с собой. Мораль: Вот так и мы в обычной жизни очень часто "продолжаем нести" груз нестоящих забот, и за их тяжестью не видим ни дорогу, ни пейзаж вокруг, ни людей, идущих рядом или навстречу...
Почему нужно взять на вооружение этот прием воспитания ребенка?
У каждого родителя есть свой трюк, которым он активно пользуется при воспитании ребенка. И это замечательно, если у вас есть свой особой ритуал, который дает понять ребенку, как он дорог и важен. Если вы взгляните на фотографии принца и его 3-летнего сына Джорджа, вы заметите, что герцог Кембриджский часто становится на колени либо садится на корточки во время разговора с любимым чадом. Однажды его даже отругала королева за то, что он использует этот метод воспитания в формальной обстановке, где собирается много важных персон. Но, по мнению экспертов, всем родителям стоит взять на заметку этот простой трюк. Когда вы приседаете к ребенку, вы можете взглянуть в глаза малыша. Эксперты называют это техникой активного слушания, когда дети чувствуют, что их слова на самом деле очень важны для родителей. Это также очень мощно стимулирует самооценку, развивает доверие и помогает в дальнейшем находить общий язык даже в самых непростых ситуациях. Конечно, чтобы выслушать и поговорить с вашим ребенком, нужно гораздо больше, чем просто усесться на корточки. Психологи рекомендуют родителям останавливать свои дела на момент, когда дети говорят, и уделять ребенку все свое внимание. Так что, когда в следующий раз ваш ребенок захочет внимания, попробуйте присесть рядом и поговорить, глядя ему прямо в глаза. Это просто, это повысит их самооценку, и да, это одобрено королевской семьей.
Лучшие фокусы мира №2
Хотите немного уличной магии от Смузини?
25 способов узнать у ребенка, как дела в школе?
Если вы спросите у ребенка «Ну как дела в школе?», то, скорее всего, получите ответ: «Нормально». А если вы действительно хотите узнать, как прошел его день, то помогите своему ребенку: задайте такой вопрос, на которые можно будет ответить подробно. 1. Что самое хорошее из того, что произошло с тобой сегодня в школе? Что худшее из того, что произошло с тобой сегодня в школе? 2. Расскажи мне что-нибудь смешное, над чем ты сегодня посмеялся? 3. Если бы ты мог выбрать, с кем бы ты хотел сидеть в классе? А с кем бы точно не хотел сидеть? Почему? 4. Расскажи мне о самом классном месте в школе. 5. Какое самое странное слово, которое ты услышал сегодня? Или может быть тебе сказали сегодня что-то странное? 6. Если бы мы пригласили сегодня твоего учителя к нам в гости, что бы он мне рассказал о тебе, как думаешь? 7. Кому ты сегодня помог? 8. Может, кто-то тебе сегодня помог? 9. Расскажи мне, что нового ты узнал сегодня? 10. Был ли момент, когда ты чувствовал себя самым счастливым сегодня? 11. Было ли тебе сегодня очень скучно? 12. Если бы инопланетяне прилетели в ваш класс и забрали кого-то из учеников, кого бы ты хотел, чтобы они забрали? 13. С кем бы ты хотел поиграть на перемене из тех, с кем ты еще никогда не играл? 14. Расскажи мне о чём-то хорошем, что произошло с тобой сегодня. 15. Какое слово учитель чаще всего сегодня повторял? 16. О чём бы ты еще больше хотел узнать в школе? 17. Чего бы тебе хотелось меньше делать в школе? 18. С кем бы ты в своем классе мог вести себя лучше? 19. Где ты чаще всего играешь на переменах? 20. Кто самый смешной ученик в вашем классе? Почему он такой смешной? 21. Тебе понравился сегодняшний обед? Что больше всего понравилось? 22. Если бы завтра ты стал учителем, что бы ты сделал? 23. Как ты думаешь, может, кому-то из вашего класса лучше уйти из школы? 24. Если бы ты мог поменяться с кем-то в классе местами, кто бы это был? Почему? 25. Расскажи мне о трех различных случаях, когда ты использовал карандаш сегодня в школе.
Притча о благоденствии
Однажды Садовник пришел в свой сад и обнаружил, что все его цветы, деревья и кустарники умирают. Дуб пояснил, что умирает, так как не может быть таким высоким, как Сосна… Садовник застал Сосну поверженной: она согнулась под тяжестью мысли, что не могла давать виноград, как Лоза… А Лоза погибала, потому что не могла цвести, как Роза… Роза плакала, так как не была столь сильной и могучей, как Дуб… Тогда он нашел одно растение – Фрезию, цветущую и прекрасную, как никогда! Садовник спросил: ”Как же так? Ты растешь посреди этого увядшего и мрачного сада, а у тебя такой здоровый вид?” Красавица ответила: ”Я не знаю… Возможно, я всегда думала, что, сажая меня, ты хотел именно Фрезию. Если бы ты хотел иметь в саду еще один Дуб или Розу, ты бы посадил их…Тогда я сказала себе: я постараюсь быть Фрезией настолько хорошо, насколько смогу!"
© 2015 — 2024 stakanchik.media
Использование материалов сайта разрешено только с предварительного письменного согласия правообладателей. Права на картинки и тексты принадлежат авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.
