В мире науки об отношениях все больше исследований показывают, что особый вид опыта между двумя людьми имеет решающее значение для удовлетворительных отношений и отдельных моментов человеческой связи. Исследователи называют этот опыт отзывчивостью. Рассмотрим следующий сценарий одной из участниц недавнего исследования: «В последние несколько недель мне было трудно и эмоционально тяжело из-за тревоги. Недавно вечером мой муж позвонил мне по дороге домой с работы, и я просто разрыдалась в трубку, сказав, что сейчас он нужен мне как никогда. Он выслушал все, что я говорила. Он разделил мои чувства и сказал, что поддерживает меня. Он дал мне почувствовать, что он действительно все понял. Это утешило меня, потому что он услышал то, что у меня на душе». Она описывает почти хрестоматийный пример отзывчивости. Когда вы чувствуете понимание, одобрение и заботу со стороны другого человека — особенно когда вы раскрыли что-то личное и эмоциональное, — психологи говорят, что вы ощущаете отзывчивость этого человека. Отзывчивость приносит результаты Исследование за исследованием показывают, что чуткое отношение друг к другу поддерживает нашу социальную жизнь. Исследователи изучали отзывчивость между романтическими партнерами, соседями по комнате, незнакомыми людьми, родителями и подростками, и пришли к выводу, что понимание, одобрение и забота в большинстве видов отношений приносят ощутимую пользу как самим отношениям, так и людям, которые в них состоят. Отзывчивость особенно помогает нам культивировать близость и доверие, предполагая понимание, одобрение и заботу, когда другие открываются и делятся уязвимыми мыслями, чувствами и опытом. Чуткое реагирование на уязвимость друг друга создает общую культуру эмоциональной безопасности и открытости между двумя людьми. Это крайне важно для качественных долгосрочных отношений и личного психического здоровья. Еще более поразительно то, что люди, которые считают, что их романтические партнеры очень отзывчивы на протяжении всего периода отношений, даже имеют более крепкое физическое здоровье в долгосрочной перспективе. Вероятно, это объясняется тем, что в целом отзывчивый партнер помогает нам справиться со стрессом, в то время как безразличный партнер заставляет нас испытывать еще больший стресс. На протяжении длительных отношений хронический стресс может оказывать негативное влияние на организм человека — например, отсутствие отзывчивости может быть связано с ухудшением сна, которое накапливается ночь за ночью. Должен же быть какой-то подвох, верно? Давайте назовем это уровнем сложности: несмотря на наши лучшие намерения, не всегда легко стать отзывчивым человеком для другого. Любая коммуникация между двумя людьми должна пройти множество порогов: пытаясь быть отзывчивым, вы сначала должны оформить свои мысли и чувства в словесное или физическое выражение; затем ваш собеседник должен услышать, увидеть или почувствовать это выражение и, наконец, дать свою интерпретацию значения вашего выражения. Это происходит быстро и часто автоматически, но на каждом этапе часть вашего первоначального замысла может быть потеряна или неверно истолкована. Поэтому недостаточно искренне понимать партнера и заботиться о нем; вы должны успешно передать это понимание и заботу, чтобы это было воспринято как отзывчивость. Только тогда ваш партнер почувствует последующую открытость, близость, доверие и комфорт. Именно поэтому исследования обычно фокусируются на воспринимаемой отзывчивости — измерении субъективного опыта людей о том, насколько отзывчивы другие. То, как мы воспринимаем взаимодействие другого человека с нами, зависит от многих обстоятельств, таких как наши чувства в этот момент или наши надежды на ожидания от взаимодействия. Если мы переживаем период одиночества, мы также с большей вероятностью будем воспринимать людей со скептицизмом в отношении искренности их заботы, что затрудняет восприятие их попыток быть отзывчивыми. Поскольку все мы индивидуальны, и каждый из нас имеет свой багаж прошлого, наши личные предпочтения в отношении того, что кажется отзывчивостью, будут разными: некоторые люди ощущают заботу, когда их крепко обнимают, другие предпочитают заботу, поданную с ноткой юмора, а некоторые ценят время вербального взаимодействия. Мы также отличаемся тем, как мы проявляем заботу о других, поэтому в зависимости от того, с кем мы находимся, нам может быть проще или сложнее быть отзывчивыми. Как проявлять отзывчивость Мы можем сделать все возможное, чтобы наши понимание, одобрение и забота дошли до другого человека. Например, в недавно проведенном исследовании изучается то, что исследователи называют высококачественным слушанием. Раскрывается вопрос о том, как умение слушать других способствует восприятию чужой отзывчивости. Высококачественное слушание в первую очередь предполагает внимание, которое является ключом к пониманию собеседника. Внимательное слушание также демонстрирует одобрение — то, что вы уважаете мысли и чувства человека, который с вами ими делится, независимо от того, испытывали ли вы что-то подобное. Особенно это ощутимо, когда вы избегаете перебивания, держите зрительный контакт, принимаете открытую позу, демонстрируя свое внимание, и практикуете то, что психологи называют «обратной связью»: киваете и поддакиваете, чтобы показать, что вы все еще рядом. Усилия, которые мы прилагаем, чтобы понять друг друга, также имеют значение для высококачественного слушания. Видя, что другой человек стремится понять вас, вы понимаете, что он ценит вас. Избегая осуждающих высказываний, деликатно прося об уточнениях и задавая открытые вопросы, необходимые для лучшего понимания ситуации, вы также показываете вашу заинтересованность в том, чтобы собеседник чувствовал, что его видят и слышат. Практика, а не совершенство Мы не должны ожидать, что мы будем проявлять или получать отзывчивость в совершенстве. Даже если два человека с легкостью дарят друг другу понимание, одобрение и заботу, они все равно не могут всегда попадать в точку. Человеческое общение — это постоянно развивающаяся практика в каждом нашем взаимодействии, а не головоломка с единым идеальным решением. Главное — это наши честные попытки проявляться друг к другу день за днем, развивая уникальную и несовершенную общую культуру заботы. По материалам статьи «The Relationship Skill Every Couple Needs to Build» Psychology Today