Психология толпы: особенности, опасности и механизм действия

Толпа в психологии — это временное бесструктурное скопление людей, у которых зачастую нет конкретной цели, но есть схожее эмоциональное состояние и общий объект внимания. Одной из отличительных черт толпы является то, что в ней способна раствориться любая индивидуальность, какой бы она ни была образованной и интеллигентной. Толпа становится единым целым, в нем не замечаются отдельные личности, их потребности. Такие большие скопления людей бывают достаточно опасными — например, если это какие-то акции протестов. В таких мероприятиях часто страдают сами митингующие. Иногда в большом скоплении людей случается давка, где можно получить достаточно серьезную травму. Люди не останавливаются, чтобы помочь пострадавшему, они его просто не замечают. В итоге простой ушиб может обернуться переломом и т.п. В большом скоплении людей нет какого-то давления или принуждения, просто каждый человек заряжается общим настроением и следует поведению других. Практически любой видел толпу или был ее участником. Структура толпы Если посмотреть на массу людей с высоты, например, с вертолета или квадрокоптера, то можно заметить разделение на три составляющих. 1. Ядро. Это то пространство, где находится самое большое количество людей на квадратный метр. Обычно ядро одно, это может быть сцена, трибуна и т.п. Но бывает, что в толпе несколько ядер — например, очередь на таможенном пункте, кассы, метро. 2. Средняя полоса. Здесь количество людей меньше, плотность тоже, но все же участников события достаточно много. Середина менее опасна, нежели само ядро. Здесь люди обычно стремятся влиться в ядро, но пока еще находятся за его пределами. 3. Окраина. В этом месте людей обычно еще меньше, чем в середине. Некоторые пытаются из этого места попасть в середину и ядро, другие же хотят выбраться наружу. Это достаточно безопасное пространство, где люди уже почти не подвластны общему настроению толпы, а чувствуют себя более свободно; появляется индивидуальное восприятие, а не коллективное. Это условное разделение, если сборище людей находится на открытом воздухе. Если же оно в помещении, например, в ночном клубе, то там будет только ядро, без других составляющих. Окраина считается безопасным местом, потому что нет большой давки, но есть другие опасности. Люди после ядра толпы сильно раздражены. В периферии появляется индивидуальное восприятие, но также усиливаются личные эмоции, зачастую негативные. Поэтому, попав из ядра на окраину, можно наткнуться на очень раздраженную группу людей, из-за которой возникнут неприятности разного плана. Ядро опасно тем, что может достаточно быстро и неконтролируемо перемещаться, и вы можете стать заложником обстоятельств. Вот вы еще спокойно стояли, а теперь вас несет поток в неизвестном направлении. В таком случае вас могут снести с ног или прижать к стене. Если все же получилось так, что участия не удалось избежать, то лучше находиться в средней части. Там больше пространства и есть возможность избежать травм. Механизм создания толпы • образование ядра. Толпа образовывается стихийно, но зачастую все же есть зачинщики, которые преследуют конкретные цели. Они подталкивают, созывают народ, провоцируют и т.п. Хорошо внушаемые личности могут легко пойти на поводу у таких зачинщиков и влиться в ряды скопления людей. Иногда это происходит из банального любопытства. Люди присоединяются все больше и больше, заражаясь общим настроением и образовывая один сплошной организм; • кружение. Внутри толпы скапливается напряжение. Люди, находясь под общим настроением, готовы сиюминутно реагировать на любой раздражитель, не раздумывая. Это может стать большой проблемой для общества, в котором находится толпа, но также это большой плюс для зачинщиков. Любой внешний раздражитель может быть воспринят агрессивно; • появление нового объекта внимания. Процессы внутри толпы — например, разговоры, сплетни — сильно накаляют напряжение и обостряют чувства. Иногда причина собрания людей резко меняется. Например, на митингах. Люди собрались провести мирную акцию протеста, но вдруг спокойный народ может превратиться в агрессивную волну. Любой внешний раздражитель может сподвигнуть людей на агрессивные действия, а реакция толпы может быть слишком бурной; • активизация отдельных личностей. Напряжение в толпе нарастает и требует какого-то выхода. Зачинщики задают определенное настроение и внушают то, что поступки массы правильные. Иногда это абсолютно нелогичные и опасные действия, которые могут привести к неблагоприятным для людей последствиям. Зачинщики или один лидер таким образом стремятся добиться своей цели. Один лидер у толпы может быть, если это, например, политическая демонстрация. Один человек является оратором, задающим общее настроение. Виды толпы Одним из признаков разделения толпы на виды является управляемость. Толпа может быть стихийной или ведомой. Стихийной является та, которая возникла без зачинщиков, абсолютно ситуативно и не имеет лидера. Ведомая обычно организована явным или неявным лидером, который и управляет ею. Вторым признаком образования толпы является поведенческая реакция. В таком случае толпа может быть: 1. Окказиональная. Это спонтанное собрание людей по какой-то причине. Например, авария, пожар, драка, ЧП. Люди часто собираются из любопытства возле места происшествия, обсуждают событие, но помогают редко. Людьми движет чистый интерес. Таких обычно называют «зеваками». 2. Конвенциональная. Такая толпа заранее планируется. Например, футбольный матч или концерт известного исполнителя. Таким скоплением людей можно руководить, потому что есть определенный механизм действия, но это происходит до определенного момента. Не всегда такое управление долгосрочно. К примеру, на футбольном матче могут быть стычки между болельщиками, которыми сложно управлять. 3. Экспрессивная. Это скопление людей, где у всех участников общее настроение и одинаковое отношение к событию. Они могут протестовать, осуждать, радоваться, впадать в экстаз. Такую толпу можно увидеть на концертах, религиозных действиях, когда участники впадают в определенное эйфорическое состояние. 4. Действующая. Такое скопление людей готово активно действовать. Например, на митингах, которые заведомо являются достаточно агрессивными. Люди присоединяются к толпе, зная, что они будут участвовать в разрушениях зданий или в причинении ущерба другим личностям. Действующая толпа делится на еще несколько подвидов: • стяжательная. Когда народ борется за какие-либо материальные ценности. Например, большое скопление людей может образоваться в период праздников возле магазинов, где проводятся большие скидки, во время «черных пятниц», в период дефицита еды, когда случаются катастрофы, стихийные бедствия или теракты; • паническая. Такая толпа заряжена одной эмоцией — паническим страхом. Мотивом является спасение от опасности, которая может быть как реальной, так и мнимой — например, слухи о возможной катастрофе могут тоже собрать толпу. Это могут быть пожарные учения в школе, общежитиях, в организациях; • повстанческая. Подобная толпа заряжена общим недовольством правительством страны или местными органами самоуправления. Такое скопление людей зачастую негласно или гласно руководится и является мощным оружием в политической борьбе за власть. Участники зачастую агрессивно настроены и готовы к любым активным действиям: дракам, захвату зданий, порче чужого имущества и т.п. Психологические свойства и опасности толпы 1. Внушаемость. Люди очень легко поддаются влиянию со стороны. У них у всех примерно одинаковое настроение и они готовы одновременно действовать, это может быть опасно для общества. 2. Неосознанность. Толпа не руководствуется логикой, лишь эмоциями. Это может быть пагубным для них самих и для других. Бессознательная часть каждого человека преобладает над сознанием, здравый рассудок покидает людей, включается стадный инстинкт. 3. Образность мышления. В больших скоплениях людей включается подсознание, то есть восприятие через эмоции. Объективная оценка ситуации отсутствует, сложно думать и делать правильный выбор. Люди просто объединяются в единый организм, который действует бездумно. 4. Категоричность. Люди в толпе не сомневаются в правильности своих убеждений и действий. Они абсолютно уверены в том, что им внушили. Они не могут посмотреть на ситуацию с разных сторон, они похожи на фанатиков, которые слепо следуют за какой-то идеей. 5. Стимуляция воображения. Толпа заряжается не только общим настроением, но и формирует одни и те же образы. Из-за массового восприятия сильно искажается реальность. Особенно если на толпу влияет какой-то авторитетный лидер. 6. Повышенная чувствительность. Чувства каждого человека накалены до предела, а значит, и общее настроение такое же. Рациональность, личные интересы и элементарный инстинкт самосохранения уходят на второй план. На первом же появляется коллективное бессознательное и общие эмоции. Человек чувствует себя частью чего-то великого и способен совершать любые действия ради этого чувства. 7. Отсутствие ответственности. Люди чувствуют особое единение и не задумываются над личной ответственностью за совершенные действия. Им кажется, что все останется безнаказанным. Именно это чувство делает толпу достаточно жестокой. 8. Экстремизм. В большинстве случаев толпа является деструктивной. У каждого участника проявляются худшие стороны личности, которые в обычной жизни скрыты. Ярость и жестокость часто сопутствуют толпе. Эти разрушительные эмоции могут проявляться абсолютно несоизмеримо с ситуацией, даже на незначительный раздражитель.

Зачем даны трудности: 4 причины

Еще ни одному человеку, пожалуй, не удалось прожить жизнь, не столкнувшись с трудностями. Вы когда-нибудь задумывались над тем, для чего они даны? Конечно же для того, чтобы открыть человеку неведомые ему самому ресурсы. Есть такая притча о яйце, моркови и кофе. Однажды к учителю пришел ученик, чтобы пожаловаться на то, что устал «плыть против течения». Поэтому он хотел попросить у мудреца совета. Не сказав ни слова, учитель подошел к печи, поставил в нее три горшка с водой. В один горшок он положил морковь, во второй — яйцо, а в третий — кофе. Через время он достал морковь и яйцо, затем разлил по кружкам кофе. — Что сейчас произошло? — спросил учитель. — Яйцо и морковь сварились, а кофе просто растворился в воде, — ответил ученик. — Это правда, но это лишь то, что лежит на поверхности. Смотри внимательнее. Морковь была твердой, а стала мягкой. Яйцо, наоборот, было хрупким и жидким, но стало твердым. Под воздействием кипятка они изменили свою структуру. С людьми происходит так же. Они могут становиться сильнее или слабее под воздействием обстоятельств, — рассуждал учитель. — Но что тогда произошло с кофе? — уточнил ученик. — Это самое главное! Кофе растворился и изменил обычную воду, превратив ее в ароматный напиток. Такие люди тоже есть. Они меняют обстоятельства, превращая их в нечто прекрасное. Поучительная история, не правда ли? Действительно, люди по-разному реагируют на испытания, и от этого зависит, что трудности привносят в нашу жизнь. Проверка силы духа Когда перед нами появляется какая-то преграда, у нас есть выбор: действовать или попытаться избежать неприятностей. Если человек выбирает пройти через испытания, с которыми он столкнулся, то это говорит о его характере и твердой жизненной позиции. Если он пытается избежать трудностей, перекладывая всю ответственность на других и прячась от самой жизни, то он действует из позиции жертвы. Роль жертвы предполагает разные варианты развития событий — убегать от неприятностей, жаловаться на них или прятаться. Но ни один из этих вариантов не поможет решить проблему, и прятаться от невзгод всю жизнь все равно не получится. Принятие всех аспектов жизни Мир не может быть только хорошим, помимо радуги бывают дожди и грозы. Если не принимать темные цвета, не получится увидеть все краски этого мира. Поэтому иногда трудности нужны для того, чтобы человек осознал, что есть и белое, и черное, и принимать нужно и то, и другое. Все, что нас не убивает Хоть эта фраза звучит одновременно вдохновляюще и трагично, но она имеет огромный смысл. Ведь действительно все, что не убивает, делает нас сильнее. Человечество пережило не один кризис, сотни катаклизмов и войн. Люди, которые прошли через все это, стали сильнее. Даже сейчас многие по-другому начинают смотреть на происходящее вокруг, становятся морально устойчивыми, проходя через трудности, которые преподносит жизнь. Травмирующий опыт закаляет не всегда и не всех. Многое зависит от обстоятельств, но также и от отношения к ним, что возвращает нас к первому пункту — крепости духа. Переоценка ценностей Иногда испытания связаны с тем, что человеку нужно что-то осознать, измениться к лучшему. Редко кто из людей начинает задумываться о том, кто он такой, в чем его истинное предназначение, чего он хочет от жизни. Переосмыслить взгляд на многие вещи и на самого себя позволяют только трудности. Так уж мы в большинстве своем устроены, что идем к врачу только тогда, когда чувствуем себя крайне плохо. Поэтому и о каких-то смыслах начинаем задумываться лишь тогда, когда возникают проблемы. Нужно научиться воспринимать трудности не как наказание, а как опыт, который дан с определенной целью. Важно выяснить причины, почему появляются неприятности и почему к ним формируется специфическое отношение или реакция (желание убежать, спрятаться и т.д.). Автор: Юля Романова

Почему мы поддаемся сиюминутным удовольствиям и нарушаем данные себе обещания

Мы часто строим планы и даем себе обещания: начать больше читать, заниматься спортом, составлять списки дел, чтобы повысить продуктивность, сократить количество времени, проведенного в социальных сетях. Увы, обещания гораздо проще озвучить, чем исполнить. Где находятся границы доверия, почему мы нарушаем данное себе слово и каким образом можно предотвратить популярный исход событий «ожидание — реальность»? Мы находимся не в том эмоциональном состоянии Когда мы говорим «начну с понедельника», «изменюсь в новом году», «займусь собой с завтрашнего дня», то ставим себе временные рамки, которые дают определенность. К установленной дате мы можем окончательно взвесить все «за» и «против», настроиться на воплощение своего плана в жизнь. Однако здесь есть подвох: если к этому дню мы находимся не в том эмоциональном состоянии (слишком истощены или, наоборот, пребываем в эйфории), то обещание рискует так и остаться лишь обещанием. «Когда человек испытывает сильные эмоции, участки мозга, отвечающие за силу воли, работают недостаточно хорошо, а когда кураж заканчивается, может выясниться, что он передумал», — рассказывает психолог Александра Меньшикова. Мы неправильно даем себе обещания Как говорится, дьявол в деталях: очень важно, как именно мы даем себе обещание. В современном мире постоянно твердят о целеполагании и о том, как важно уметь ставить перед собой реальные цели. Однако мало кто учитывает, что цель представляет собой нечто жесткое и обязательное: либо вы ее достигли, либо стали неудачником. Это ловушка перфекционизма, которая и мешает добиваться своего. Психолог Светлана Бронникова говорит, что в некоторых ситуациях полезно не ставить цель, а декларировать намерение, которое можно не выполнить из-за ряда обстоятельств. Скажите себе не: «Я обещаю себе за месяц похудеть на пять килограммов», а «Я планирую снизить вес». Так вы сразу обозначите, что в вашей жизни могут появиться новые факторы, исходя из которых намерения скорректируются и не будут восприниматься вами как провал. «Когда мы декларируем намерение, то программируем себя перейти к следующему шагу: подумать, как в текущей жизненной ситуации можно заняться своей фигурой, карьерным ростом, переездом, — говорит Светлана. — Для этого нужно думать не об идеальном результате, а о том, что реально выполнить. Например, фитнес-тренеры советуют заниматься спортом четыре раза в неделю, но я понимаю, что мне такой график не подходит. Лучше я начну с одной-двух тренировок, а затем постепенно увеличу их до пяти. Так я не сорвусь». Мы не воспринимаем обещания всерьез Если мы даем себе голословное обещание, то в большинстве случаев воспринимаем его несерьезно. Нам кажется, что все пойдет как по маслу и одного заявления «начну бегать по утрам» будет достаточно. Неудивительно, что в результате желаемого мы добиваемся только на словах. Подумайте, действительно ли для вас важно научиться играть на гитаре, выучить иностранный язык, приучить тело к физическим нагрузкам. Если да, составьте план действий и выделите время, которое будете посвящать новому занятию. Поставьте напоминание, чтобы не забыть о тренинге/уроке/тренировке, подготовьте все необходимые инструменты, чтобы не терять времени. Также заведите привычку рассказывать кому-то о своих достижениях, чтобы вас контролировал человек извне. Мы придумываем оправдания В своем интервью для The New York Times психолог Дэвид Дестино рассказал, что обещания часто не выполняются из-за того, что мы придумываем для себя убедительные отговорки и начинаем оправдывать подобное поведение у окружающих: «Мы не игнорируем данное себе обещание, а просто создаем истории, которые наглядно доказывают, что все было сделано правильно. Гораздо проще смириться со своей ленью, поверив в чрезмерную занятость или в то, что «так сложились обстоятельства», чем признаться в безволии и слабохарактерности», — говорит Дэвид. Мы забываем Мы действительно хотим выпивать два литра воды ежедневно, но потом из-за спешки или чрезмерной занятости просто забываем об этом обещании. А вспоминаем только вечером, когда уже и нет смысла тянуться за бутылкой с минералкой. На следующее утро все повторяется, мы разочаровываемся в себе (или думаем, что в этом нет смысла) и принимаем решение даже не пытаться. Реальность такова, что нам сложно удержать в голове огромное количество информации, и если мы действительно хотим внести в свою жизнь какие-то изменения, то в первое время нужно будет оставлять для себя напоминания: стикер на холодильнике, заметку в телефоне и так далее. По прошествии нескольких недель намерения войдут в привычку, и от напоминалок можно будет отказаться. Мы игнорируем свое окружение Наверное, у каждого человека наступает момент, когда во время достижения цели он срывается и опускает руки. Далеко не всегда это происходит из-за лени, неудач или потери мотивации — зачастую всему виной неправильное окружение. Начинать новую жизнь со старым кругом общения, которое не приемлет никаких изменений — это утопия. Когда мы постоянно слышим «зачем тебе переезжать в мегаполис, в нашей деревне и так хорошо», «не меняй работу, на такую зарплату тысячи людей живут, и нормально», «ты и так хорошо выглядишь, зачем моришь себя голодом и сидишь на диетах», очень сложно сопротивляться этим словам. Вдвойне тяжелее, если это говорят близкие люди, мнение которых мы ценим. В этом случае приходится выбирать: или перестать пытаться что-то изменить и сохранить отношения, или твердо идти к своей цели, игнорируя слова окружающих. Что делать, чтобы выполнять обещания? Мотивацию можно и нужно осознанно укреплять. Предлагаем вашему вниманию несколько советов, как это сделать: Верьте, что ваша сила воли безгранична Раньше считалось, что сила воли — конечный ресурс. Однако психологи из Университета Цюриха и Стэнфордского университета доказали, что это не так. Согласно результатам их исследований, волевые ресурсы неограниченны, но лишь у тех, кто искренне верит в это. Подумайте о своем будущем Ясное понимание того, каким человеком/специалистом/родителем вы хотите стать в будущем, сильно влияет на поведение в настоящем. Подумайте о том, какие чувства вы будете испытывать и как изменится ваша жизнь, если сейчас вы выполните данное себе обещание. Разбейте масштабную задачу на более мелкие Мелкие задачи, в отличие от масштабных, совсем не пугают и выглядят вполне достижимыми. Когда мы вычеркиваем очередной пункт из списка запланированных дел (пускай это даже мелочь), уровень дофамина в крови повышается, мы испытываем чувство удовлетворения, появляется гордость за себя. Как результат — воодушевление, энтузиазм и желание покорять новые вершины.

Майк Гелприн. «Свеча горела…»

Звoнок paздался, кoгда Андpeй Петpoвич потepял yжe вcякyю нaдеждy. — Здравствуйте, я по объявлению. Вы даёте уроки литературы? Андрей Петрович вгляделся в экран видеофона. Мужчина под тридцать. Строго одет — костюм, галстук. Улыбается, но глаза серьёзные. У Андрея Петровича ёкнуло под сердцем, объявление он вывешивал в сеть лишь по привычке. За десять лет было шесть звонков. Трое ошиблись номером, ещё двое оказались работающими по старинке страховыми агентами, а один попутал литературу с лигатурой. — Д-даю уроки, — запинаясь от волнения, сказал Андрей Петрович. — Н-на дому. Вас интересует литература? — Интересует, — кивнул собеседник. — Меня зовут Максим. Позвольте узнать, каковы условия. «Задаром!» — едва не вырвалось у Андрея Петровича. — Оплата почасовая, — заставил себя выговорить он. — По договорённости. Когда бы вы хотели начать? — Я, собственно... — собеседник замялся. — Первое занятие бесплатно, — поспешно добавил Андрей Петрович. — Если вам не понравится, то... — Давайте завтра, — решительно сказал Максим. — В десять утра вас устроит? К девяти я отвожу детей в школу, а потом свободен до двух. — Устроит, — обрадовался Андрей Петрович. — Записывайте адрес. — Говорите, я запомню. В эту ночь Андрей Петрович не спал, ходил по крошечной комнате, почти келье, не зная, куда девать трясущиеся от переживаний руки. Вот уже двенадцать лет он жил на нищенское пособие. С того самого дня, как его уволили. — Вы слишком узкий специалист, — сказал тогда, пряча глаза, директор лицея для детей с гуманитарными наклонностями. — Мы ценим вас как опытного преподавателя, но вот ваш предмет, увы. Скажите, вы не хотите переучиться? Стоимость обучения лицей мог бы частично оплатить. Виртуальная этика, основы виртуального права, история робототехники — вы вполне бы могли преподавать это. Даже кинематограф всё ещё достаточно популярен. Ему, конечно, недолго осталось, но на ваш век... Как вы полагаете? Андрей Петрович отказался, о чём немало потом сожалел. Новую работу найти не удалось, литература осталась в считанных учебных заведениях, последние библиотеки закрывались, филологи один за другим переквалифицировались кто во что горазд. Пару лет он обивал пороги гимназий, лицеев и спецшкол. Потом прекратил. Промаялся полгода на курсах переквалификации. Когда ушла жена, бросил и их. Сбережения быстро закончились, и Андрею Петровичу пришлось затянуть ремень. Потом продать аэромобиль, старый, но надёжный. Антикварный сервиз, оставшийся от мамы, за ним вещи. А затем... Андрея Петровича мутило каждый раз, когда он вспоминал об этом — затем настала очередь книг. Древних, толстых, бумажных, тоже от мамы. За раритеты коллекционеры давали хорошие деньги, так что граф Толстой кормил целый месяц. Достоевский — две недели. Бунин — полторы. В результате у Андрея Петровича осталось полсотни книг — самых любимых, перечитанных по десятку раз, тех, с которыми расстаться не мог. Ремарк, Хемингуэй, Маркес, Булгаков, Бродский, Пастернак... Книги стояли на этажерке, занимая четыре полки, Андрей Петрович ежедневно стирал с корешков пыль. «Если этот парень, Максим, — беспорядочно думал Андрей Петрович, нервно расхаживая от стены к стене, — если он... Тогда, возможно, удастся откупить назад Бальмонта. Или Мураками. Или Амаду». Пустяки, понял Андрей Петрович внезапно. Неважно, удастся ли откупить. Он может передать, вот оно, вот что единственно важное. Передать! Передать другим то, что знает, то, что у него есть. Максим позвонил в дверь ровно в десять, минута в минуту. — Проходите, — засуетился Андрей Петрович. — Присаживайтесь. Вот, собственно... С чего бы вы хотели начать? Максим помялся, осторожно уселся на край стула. — С чего вы посчитаете нужным. Понимаете, я профан. Полный. Меня ничему не учили. — Да-да, естественно, — закивал Андрей Петрович. — Как и всех прочих. В общеобразовательных школах литературу не преподают почти сотню лет. А сейчас уже не преподают и в специальных. — Нигде? — спросил Максим тихо. — Боюсь, что уже нигде. Понимаете, в конце двадцатого века начался кризис. Читать стало некогда. Сначала детям, затем дети повзрослели, и читать стало некогда их детям. Ещё более некогда, чем родителям. Появились другие удовольствия — в основном, виртуальные. Игры. Всякие тесты, квесты... — Андрей Петрович махнул рукой. — Ну, и конечно, техника. Технические дисциплины стали вытеснять гуманитарные. Кибернетика, квантовые механика и электродинамика, физика высоких энергий. А литература, история, география отошли на задний план. Особенно литература. Вы следите, Максим? — Да, продолжайте, пожалуйста. — В двадцать первом веке перестали печатать книги, бумагу сменила электроника. Но и в электронном варианте спрос на литературу падал — стремительно, в несколько раз в каждом новом поколении по сравнению с предыдущим. Как следствие, уменьшилось количество литераторов, потом их не стало совсем — люди перестали писать. Филологи продержались на сотню лет дольше — за счёт написанного за двадцать предыдущих веков. Андрей Петрович замолчал, утёр рукой вспотевший вдруг лоб. — Мне нелегко об этом говорить, — сказал он наконец. — Я осознаю, что процесс закономерный. Литература умерла потому, что не ужилась с прогрессом. Но вот дети, вы понимаете... Дети! Литература была тем, что формировало умы. Особенно поэзия. Тем, что определяло внутренний мир человека, его духовность. Дети растут бездуховными, вот что страшно, вот что ужасно, Максим! — Я сам пришёл к такому выводу, Андрей Петрович. И именно поэтому обратился к вам. — У вас есть дети? — Да, — Максим замялся. — Двое. Павлик и Анечка, погодки. Андрей Петрович, мне нужны лишь азы. Я найду литературу в сети, буду читать. Мне лишь надо знать что. И на что делать упор. Вы научите меня? — Да, — сказал Андрей Петрович твёрдо. — Научу. Он поднялся, скрестил на груди руки, сосредоточился. — Пастернак, — сказал он торжественно. — Мело, мело по всей земле, во все пределы. Свеча горела на столе, свеча горела... — Вы придёте завтра, Максим? — стараясь унять дрожь в голосе, спросил Андрей Петрович. — Непременно. Только вот... Знаете, я работаю управляющим у состоятельной семейной пары. Веду хозяйство, дела, подбиваю счета. У меня невысокая зарплата. Но я, — Максим обвёл глазами помещение, — могу приносить продукты. Кое-какие вещи, возможно, бытовую технику. В счёт оплаты. Вас устроит? Андрей Петрович невольно покраснел. Его бы устроило и задаром. — Конечно, Максим, — сказал он. — Спасибо. Жду вас завтра. — Литература — это не только о чём написано, — говорил Андрей Петрович, расхаживая по комнате. — Это ещё и как написано. Язык, Максим, тот самый инструмент, которым пользовались великие писатели и поэты. Вот послушайте. Максим сосредоточенно слушал. Казалось, он старается запомнить, заучить речь преподавателя наизусть. — Пушкин, — говорил Андрей Петрович и начинал декламировать. «Таврида», «Анчар», «Евгений Онегин». Лермонтов «Мцыри». Баратынский, Есенин, Маяковский, Блок, Бальмонт, Ахматова, Гумилёв, Мандельштам, Высоцкий... Максим слушал. — Не устали? — спрашивал Андрей Петрович. — Нет-нет, что вы. Продолжайте, пожалуйста. День сменялся новым. Андрей Петрович воспрянул, пробудился к жизни, в которой неожиданно появился смысл. Поэзию сменила проза, на неё времени уходило гораздо больше, но Максим оказался благодарным учеником. Схватывал он на лету. Андрей Петрович не переставал удивляться, как Максим, поначалу глухой к слову, не воспринимающий, не чувствующий вложенную в язык гармонию, с каждым днём постигал её и познавал лучше, глубже, чем в предыдущий. Бальзак, Гюго, Мопассан, Достоевский, Тургенев, Бунин, Куприн. Булгаков, Хемингуэй, Бабель, Ремарк, Маркес, Набоков. Восемнадцатый век, девятнадцатый, двадцатый. Классика, беллетристика, фантастика, детектив. Стивенсон, Твен, Конан Дойль, Шекли, Стругацкие, Вайнеры, Жапризо. Однажды, в среду, Максим не пришёл. Андрей Петрович всё утро промаялся в ожидании, уговаривая себя, что тот мог заболеть. Не мог, шептал внутренний голос, настырный и вздорный. Скрупулёзный педантичный Максим не мог. Он ни разу за полтора года ни на минуту не опоздал. А тут даже не позвонил. К вечеру Андрей Петрович уже не находил себе места, а ночью так и не сомкнул глаз. К десяти утра он окончательно извёлся, и когда стало ясно, что Максим не придёт опять, побрёл к видеофону. — Номер отключён от обслуживания, — поведал механический голос. Следующие несколько дней прошли как один скверный сон. Даже любимые книги не спасали от острой тоски и вновь появившегося чувства собственной никчемности, о котором Андрей Петрович полтора года не вспоминал. Обзвонить больницы, морги, навязчиво гудело в виске. И что спросить? Или о ком? Не поступал ли некий Максим, лет под тридцать, извините, фамилию не знаю? Андрей Петрович выбрался из дома наружу, когда находиться в четырёх стенах стало больше невмоготу. — А, Петрович! — приветствовал старик Нефёдов, сосед снизу. — Давно не виделись. А чего не выходишь, стыдишься, что ли? Так ты же вроде ни при чём. — В каком смысле стыжусь? — оторопел Андрей Петрович. — Ну, что этого, твоего, — Нефёдов провёл ребром ладони по горлу. — Который к тебе ходил. Я всё думал, чего Петрович на старости лет с этой публикой связался. — Вы о чём? — у Андрея Петровича похолодело внутри. — С какой публикой? — Известно с какой. Я этих голубчиков сразу вижу. Тридцать лет, считай, с ними отработал. — С кем с ними-то? — взмолился Андрей Петрович. — О чём вы вообще говорите? — Ты что ж, в самом деле не знаешь? — всполошился Нефёдов. — Новости посмотри, об этом повсюду трубят. Андрей Петрович не помнил, как добрался до лифта. Поднялся на четырнадцатый, трясущимися руками нашарил в кармане ключ. С пятой попытки отворил, просеменил к компьютеру, подключился к сети, пролистал ленту новостей. Сердце внезапно зашлось от боли. С фотографии смотрел Максим, строчки курсива под снимком расплывались перед глазами. «Уличён хозяевами, — с трудом сфокусировав зрение, считывал с экрана Андрей Петрович, — в хищении продуктов питания, предметов одежды и бытовой техники. Домашний робот-гувернёр, серия ДРГ-439К. Дефект управляющей программы. Заявил, что самостоятельно пришёл к выводу о детской бездуховности, с которой решил бороться. Самовольно обучал детей предметам вне школьной программы. От хозяев свою деятельность скрывал. Изъят из обращения... По факту утилизирован.... Общественность обеспокоена проявлением... Выпускающая фирма готова понести... Специально созданный комитет постановил...». Андрей Петрович поднялся. На негнущихся ногах прошагал на кухню. Открыл буфет, на нижней полке стояла принесённая Максимом в счёт оплаты за обучение початая бутылка коньяка. Андрей Петрович сорвал пробку, заозирался в поисках стакана. Не нашёл и рванул из горла. Закашлялся, выронив бутылку, отшатнулся к стене. Колени подломились, Андрей Петрович тяжело опустился на пол. Коту под хвост, пришла итоговая мысль. Всё коту под хвост. Всё это время он обучал робота. Бездушную, дефективную железяку. Вложил в неё всё, что есть. Всё, ради чего только стоит жить. Всё, ради чего он жил. Андрей Петрович, превозмогая ухватившую за сердце боль, поднялся. Протащился к окну, наглухо завернул фрамугу. Теперь газовая плита. Открыть конфорки и полчаса подождать. И всё. Звонок в дверь застал его на полпути к плите. Андрей Петрович, стиснув зубы, двинулся открывать. На пороге стояли двое детей. Мальчик лет десяти. И девочка на год-другой младше. — Вы даёте уроки литературы? — глядя из-под падающей на глаза чёлки, спросила девочка. — Что? — Андрей Петрович опешил. — Вы кто? — Я Павлик, — сделал шаг вперёд мальчик. — Это Анечка, моя сестра. Мы от Макса. — От... От кого?! — От Макса, — упрямо повторил мальчик. — Он велел передать. Перед тем, как он... как его... — Мело, мело по всей земле во все пределы! — звонко выкрикнула вдруг девочка. Андрей Петрович схватился за сердце, судорожно глотая, запихал, затолкал его обратно в грудную клетку. — Ты шутишь? — тихо, едва слышно выговорил он. — Свеча горела на столе, свеча горела, — твёрдо произнёс мальчик. — Это он велел передать, Макс. Вы будете нас учить? Андрей Петрович, цепляясь за дверной косяк, шагнул назад. — Боже мой, — сказал он. — Входите. Входите, дети.

10 очень злых эпиграмм «солнца русской поэзии»

Желчные, но ужасно смешные, эпиграммы Пушкина приклеивались к объекту насмешек мгновенно и на века. Их запоминали, пересказывали друг другу и через пару дней уже весь город хохотал над очередной жертвой остроумия поэта. Для самого Пушкина эпиграммы часто были лишь шалостью — он не всегда отдавал себе отчёт, как глубоко могут ранить его слова. Впрочем, ему доводилось использовать поэзию в качестве оружия и вполне осознанно. Такая литературная месть могла изрядно навредить жертве. Даже корректные и изящные эпиграммы Пушкина были очень обидны, ибо били не в бровь, а в глаз. Но очень часто они были ещё вопиюще грубы и откровенно неприличны, что, впрочем, делало их только смешнее. 1. Ланов «Бранись, ворчи, болван болванов, Ты не дождешься, друг мой Ланов, Пощечин от руки моей. Твоя торжественная рожа На бабье гузно так похожа, Что только просит киселей». Иван Николаевич Ланов был сослуживцем Пушкина в Кишинёве. После многочисленных ссор, поэт раз и навсегда решил разобраться с ним при помощи оружия, которым он владел виртуозно. Результат превзошёл ожидания – эпиграмма намертво прилипла к «торжественной» физиономии Ланова, как и следущая оплеуха в пятой главе «Онегина»: «И отставной советник Флянов, Тяжелый сплетник, старый плут, Обжора, взяточник и шут». 2. Дондуков-Корсаков «В Академии наук Заседает князь Дундук. Говорят, не подобает Дундуку такая честь; Почему ж он заседает? Потому что ж​**а есть». Ходили упорные слухи, что своим назначением вице-президент академии наук князь Дондуков-Корсаков был обязан протекции министра просвещения Уварова, известного своими гомосексуальными наклонностями. Сила пушкинского слова такова, что до сих пор все уверены, что бедный князь был глупым как пробка, к тому же мужеложцем и хамом. Что странно – у Дондукова было десять детей, и человеком он был по крайней мере воспитанным и незлопамятным, а скорее всего и очень неглупым — по крайней мере не стал преследовать Пушкина, а напротив сделал много хорошего для его журнала. Кстати, досталось Дондукову, потому что Пушкин считал, что князь чинит цензурные препятствия его стихам. 3. Воронцов «Полу-милорд, полу-купец, Полу-мудрец, полу-невежда... Полу-подлец, но есть надежда, Что будет полным наконец». Знаменитая эпиграмма на новороссийского генерал-губернатора гр. Михаила Семеновича Воронцова, который был сыном русского посла в Лондоне и имел материальный интерес в операциях Одесского порта. 4. Аракчеев «Всей России притеснитель, Губернаторов мучитель И Совета он учитель, А царю он — друг и брат. Полон злобы, полон мести, Без ума, без чувств, без чести, Кто ж он? Преданный без лести, Б***и грошевой солдат». «Без лести предан» — девиз аракчеевского герба. Под «б****ю» подразумевалась Настасья Минкина — знаменитая жестокостью любовница Аракчеева и получившая известность благодаря изложению её истории в книге А. И. Герцена «Былое и думы». Характерно, что у более зрелого Пушкина Аракчеев вызывал чуть ли не симпатию. Отзываясь на его кончину, Пушкин писал жене: «Об этом во всей России жалею я один — не удалось мне с ним свидеться и наговориться». Хотя и эту цитату можно трактовать двояко – ведь неизвестсно о чём именно мечтал «наговориться» поэт. 5. Орлов и Истомина Орлов с Истоминой в постеле В убогой наготе лежал. Не отличился в жарком деле Непостоянный генерал. Не думав милого обидеть, Взяла Лаиса микроскоп И говорит: «Позволь увидеть, Чем ты меня, мой милый, е* ». Помимо того, что Истомина была выдающейся балериной, она считалась одной из самых красивых женщин Петербурга и была окружена толпами поклонников. По одной из версий мишенью поэта был генерал А. Ф. Орлов, к которому Пушкин ревновал красавицу-танцовщицу. Хотя и ей самой тут тоже досталось — он назвал её Лаисой, дав имя знаменитой греческой гетеры, прославившейся красотой и корыстолюбием. 6. Аглая Давыдова «Иной имел мою Аглаю За свой мундир и черный ус, Другой за деньги — понимаю, Другой за то, что был француз, Клеон — умом её стращая, Дамис — за то, что нежно пел. Скажи теперь, мой друг Аглая, За что твой муж тебя имел?» Бойкая француженка, одна из многочисленных возлюбленных Пушкина, была объектом короткой, но мучительной страсти поэта. Похоже, она не приняла ухаживаний поэта и дала ему отставку — иначе с чего поэт он стал бы осыпать её такими колкими эпиграммами? 7. Сатира на Александра I, в которой больше достаётся Хвостову Ты богат, я очень беден; Ты прозаик, я поэт; Ты румян, как маков цвет, Я, как смерть, и тощ и бледен. Не имея в век забот, Ты живешь в огромном доме; Я ж средь горя и хлопот Провожу дни на соломе. Ешь ты сладко всякий день, Тянешь вина на свободе, И тебе нередко лень Нужный долг отдать природе; Я же с черствого куска, От воды сырой и пресной Сажен за сто с чердака За нуждой бегу известной. Окружен рабов толпой, С грозным деспотизма взором, Афедрон ты жирный свой Подтираешь коленкором; Я же грешную дыру Не балую детской модой И Хвостова жесткой одой, Хоть и морщуся, да тру. Графа Дмитрия Ивановича Хвостова можно назвать ветераном бранного поля пушкинских эпиграмм – он неоднократно становился мишенью для остроумия поэта. Вот ещё одно хлёсткое четверостишье — эпиграмма на перевод Хвостова «Андромахи» Расина, изданный с портретом актрисы Колосовой в роли Гермионы. 8. Хвостов и Колосова «Подобный жребий для поэта И для красавицы готов: Стихи отводят от портрета, Портрет отводит от стихов». Но порой от безжалостного остроумия поэта страдали невинные. Самые яркие примеры – Кюхельбекер и Карамзин. 8. Кюхельбекер «За ужином объелся я, А Яков запер дверь оплошно — Так было мне, мои друзья, И кюхельбекерно и тошно». Наверное, все помнят, как доставалось от великого поэта Кюхле — лицейскому товарищу Пушкина, Вильгельму Кюхельбекеру. Когда в «Лицейском мудреце» появилась пушкинская эпиграмма, намекавшая на то, что Вильгельм пишет очень скучные и занудные стихи, несчастный Кюхельбекер хотел утопиться в пруду, но был вовремя оттуда извлечен. После другой известнейшей эпиграммы Пушкина — про «кюхельбекерно и тошно» — взбешенный Вильгельм потребовал сатисфакции. Но секунданты дуэлянтов зарядили пистолеты клюквой и никто не пострадал. Вообще у Пушкина редкий год обходился без вызова на дуэль, причем повод к поединку нередко давал сам поэт. Недавно мы публиковали список дуэлей, которые упоминаются в исторических документах или мемуарах — воистину он впечатляет! 9. Карамзин «В его „Истории“ изящность, простота Доказывают нам, без всякого пристрастья, Необходимость самовластья И прелести кнута». Несчастный Карамзин даже расплакался, когда получил от своего 18-летнего любимца такую квалификацию «Истории государства российского» – книги, которая до сих пор считается одной из лучших по истории России. Впрочем, Александр Сергеевич и к самому себе относился с юмором. Эту шуточную эпитафию самому себе он сочинил, когда ему было 16 лет. 10. Пушкин Здесь Пушкин погребен; он с музой молодою, С любовью, леностью провел веселый век, Не делал доброго, однако ж был душою, Ей-богу, добрый человек.

6 шагов к экологичному гардеробу

Нет ничего необычного в том, что мода и текстильная промышленность занимают лидирующие позиции в мире по уровню загрязнения окружающей среды. Изготовление одежды — это выращивание хлопка (небезвредными способами), ткачество шерсти или изготовление синтетических тканей (таких как нейлон, сделанный из микропластиковых волокон, которые после стирки попадают в моря и океаны). Кроме того, одежда также нуждается в красителях, других химически загрязняющих веществах и транспортировке. В то же время на социальном уровне это отрасль, где в большинстве случаев сотрудники работают в ужасных условиях в неразвитых или развивающихся странах, где рабочая сила достаточно дешевая, а социальные права минимальные. По всем этим причинам важно придерживаться модного поведения, которое больше соответствует экологической индустрии одежды. Шаг 1. Изучите информацию о брендах, производстве, тканях Тема всего экологичного, осознанного и натурального в последнее время стала очень модной. Некоторые популярные бренды одежды действительно стараются минимизировать отходы производства, используют натуральные красители, не используют животную кожу, мех и шерсть. Однако другие просто прикрываются бирками «эко» и рекламными слоганами. Важно самостоятельно изучать информацию и анализировать. Можно упростить себе задачу и найти материалы блогеров, которые уже много лет практикуют осознанное потребление, выступают за экологию и знают, какие производители не обманывают покупателей ради собственной выгоды. Шаг 2. Дайте своим вещам второй шанс Наверняка у всех людей были или есть вещи, на которых красуется пара дырочек или затяжек. Но мало кто предпочитает чинить одежду, а не выбрасывать. А зря. Хорошей, но старой обуви стоит дать второй шанс, как и куртке, рубашке, платью. Если вещь качественная, но с некоторой деформацией, то можно отдать ее в ателье. Пятно на футболке мастер сделает частью абстрактного принта, на дырку поставит заплатку и закроет сверху нашивкой — вариантов много. Если есть одежда, которая уже мала или вы точно знаете, что не будете ее носить, отдайте ее нуждающимся. В каждом городе можно найти специальные организации или пункты приема. Вы сделаете сразу две полезные вещи: займетесь расхламлением своего гардероба и поможете другим людям. Главное — не выбрасывайте. Шаг 3. Делайте разумные покупки Шоппинг как терапия — это неразумно. Попробуйте сначала вытащить все вещи из шкафа, проанализировать свой гардероб. Если для встречи осенне-зимнего сезона у вас есть все необходимое, зачем еще что-то докупать? Конечно, можно увидеть на манекене свитер своей мечты и влюбиться в него. Он будет сниться вам, мерещиться и не давать покоя. Тогда взвесьте все за и против перед покупкой: оцените качество, материал, предположите, с чем будете его надевать и не надоест ли он в следующем сезоне. Каждый поход в магазин одежды должен быть целенаправленным, а покупка — взвешенной. Шаг 4. Обратите внимание на секонд-хенды Отличный способ уменьшить воздействие одежды на окружающую среду — делать покупки в секонд-хендах. Подержанные вещи очень часто бывают качественными и в хорошем состоянии. А иногда в таких магазинах можно найти что-то совершенно новое с биркой. Отлично себя зарекомендовали различные интернет-барахолки, где не только покупают вещи, но и обмениваются ими. Конечно, придется приложить немного усилий и постараться найти действительно хорошую одежду, но если приловчиться, то все точно получится. Шаг 5. Бережно относитесь к имеющимся вещам Есть вероятность, что вы не всегда смотрите на внутренние бирки и ярлыки. И, скорее всего, не знаете, как расшифровываются все значки. Ничего удивительного, ведь многие люди привыкли просто сваливать всю грязную одежду в стиральную машинку, а не сортировать по тканям и цвету, еще и выворачивая наизнанку. А бережный уход способен продлить срок службы вашего любимого платья или поло. За обувью, кстати, тоже было бы неплохо следить. Под этим подразумевается не только протирание тряпочкой, но и правильное хранение, натирание воском, влагоотталкивающей пропиткой, кремом. Шаг 6. Забудьте про моду Мода быстротечна и циклична. Не обращайте внимания на сезонные тренды. Изучите понятие базового гардероба, посмотрите вещи в интернете, сопоставьте их, чтобы можно было комбинировать между собой и с той одеждой, которая у вас уже есть. Думайте об удобстве, сколько раз вы сможете надеть тот или иной предмет гардероба, будет ли он пригоден для нескольких сезонов, действительно ли вам нравится эта вещь или вы попали под влияние рекламы. Если стоит вопрос о покупке платья или костюма для конкретного мероприятия, то лучше обратить внимание на аренду или в крайнем случае поспрашивать у подруг, друзей. Будьте разумными и ответственно относитесь к покупке одежды.

7 правил Шимона Переса, которые помогут стать успешным лидером

В самом начале тридцатых годов прошлого столетия Шимон, мальчик-еврей, который с отцом эмигрировал в Палестину из небольшой деревушки Вишнево в Белоруссии, был абсолютно обычным ребенком. Он работал в кибуце на земле, писал собственные стихи и мечтал о том, что всем труженикам эта земля подарит счастье. По истечении полувека уже взрослый Шимон будет назначен в Израиле министром обороны, после чего — премьер-министром, а еще по прошествии некоторого времени — президентом. Он станет обладателем Нобелевской премии, будет активным борцом за мир и одним из основателей нового государства. Так, из простого еврейского мальчишки Шимон Перес превратился в сильного лидера. По его же словам, помогли ему в этом несколько правил, которым он следовал всю свою сознательную жизнь. Умение слушать и слышать Шимон Перес считал, что этот элемент очень важен для лидерства. Он способен открыть даже наглухо закрытую в пылу отставок и споров дверь. Особенно он ценил это качество в своем наставнике и учителе Д. Бен-Гурионе, первом израильском премьер-министре. Не бояться и не избегать трудностей Перес не бегал от трудностей, а всегда принимал их с достоинством и готовностью. Ярким примером стал 1947 г. Официально Израиля как государства еще не было на карте. Шимону же дали ответственное поручение, заключающееся в обеспечении армии самообороны Израиля оружием. Задача была практически нереальна для выполнения, и это понимали все. Но Перес справился, хотя у него не было ни соответствующих знаний, ни статуса, ни навыков. И так он относился к трудностям всю свою жизнь, действуя по принципу: «Пока не попробуешь, не отступай.» Учиться не переставая Во время назначения на должность помощника гендиректора Минобороны Израиля Шимон Перес был 23-летним парнем без университетского и даже среднего образования. Он понимал — чтобы иметь возможность чего-то добиваться и работать, необходимо учиться, получать новые навыки и знания. Парень переехал вместе со своими родными в Нью-Йорк и закончил одновременно два учебных заведения. Более того, учиться он не перестал и в возрасте 35 лет, и на протяжении всего своего пути. Находить смелые, неординарные решения Великий лидер утверждал, что если специалист говорит о невозможности реализации чего-либо, значит, пора искать другого эксперта. В конце 70-х годов более 80 пассажиров авиарейса, следовавшего из израильского Тель-Авива в столицу Франции, были захвачены террористами. Благодаря тому, что Перес в свое время собрал отважных, нестандартно мыслящих людей, готовых находить смелые решения и применять их на практике, были спасены десятки человеческих жизней. Впоследствии именно этот подход использовали многие другие страны. Ш. Перес всегда придерживался мнения, что если того требует ситуация, значит, нужно уходить от шаблонного мышления и поступать нестандартно. Оставаться открытым чему-то новому Несколько первых десятков лет своей карьеры Перес посвятил формированию израильской армии и ее укреплению. Однако он осознавал, что истинная мощь государства заключается не в военной силе, а в умах его граждан. То есть стране необходимы достижения в науке — именно они приведут к победе и успеху. По его мнению, оставаться в курсе событий недостаточно, время нужно опережать и стараться быть в завтрашнем дне. Именно эти принципы лидера позволили стране на заре своего становления добиться немалых результатов и стать настолько сильной, какой она является сегодня. Испытывать уважение к соперникам Яркий пример следования этому правилу просматривается во взаимоотношениях Шимона Переса с Ицхаком Рабином, его партийным соратником и по совместительству соперником на выборах. После победы Рабина Шимон сохранил с ним хорошие отношения, продолжая совместную работу в должности министра иностранных дел. В течение всего этого времени он восхищался личными и профессиональными качествами своего соперника и соратника одновременно. Работая в тандеме, эти два человека смогли вывести государство на новый уровень. Когда Рабин умер в 1995 г., Перес воспринял эту смерть как личную трагедию. Стремиться к миру Независимо от целей, поставленных лидером перед собой, всегда следует выступать за мир. И эта задача должна оставаться для него главной. Так считал Ш. Перес, который прослыл оптимистом и талантливым дипломатом, верящим в силу убеждений, переговоров и доказавшим, что это действительно работает. Быть руководителем и быть лидером — далеко не одно и то же. В первом случае человек может быть ведомым, работать по шаблону и не выходить за рамки, оставаясь бюрократом до мозга костей. Лидер не просто руководит людьми или процессом, он ведет за собой вперед, к успеху, к цели, достигая ее. Именно эти качества и были свойственны гениальному политику, чья карьера продлилась более семидесяти лет. Автор: Инесса Борцова

Медиация в межличностных конфликтах

Наверное, каждый человек хотя бы раз в жизни попадал в ситуацию конфликта. И это вполне естественно. Мы живем в системе межличностных отношений и на протяжении всего развития человечества сталкиваемся с объяснимыми нарушениями в этой системе. У каждого человека периодически появляется необходимость отстаивать свое мнение. В древние времена люди отстаивали свое право на существование, боролись за ресурсы, вынуждены были искать аргументы в свою пользу в пылких философских спорах. Такие ситуации не редки и сегодня. Но если раньше можно было рассудить спор фразой «Платон мне друг, но истина дороже», то сегодня, когда человечество достигло больших высот в области научного знания, в том числе больших успехов в обособлении и развитии конфликтологии как самостоятельной отрасли знания, люди имеют возможность разрешать конфликтные ситуации максимально объективно и с пользой. Бесконфликтное общество — своего рода утопия, а потому следует искать не способы избавиться от конфликтов, а методы их разрешения и положительного влияния. Кто-то может возразить, ведь межличностный конфликт всегда эмоционально негативно окрашен. Но если взглянуть на ситуацию под другим углом, то можно обнаружить, что это возможность стать лучше: научиться быть более сдержанным, не только говорить, но и слушать, выводить логические умозаключения и т.д. Так или иначе, противоположные мнения, взгляды, интересы всегда пересекались и будут пересекаться в определенной точке и в конкретный момент времени. Если они противоположны, становится очевидно, что они могут стать основой противоборства. Когда противоборство выражается в открытом столкновении двух или более людей, появляется эмоциональная вовлеченность, стороны конфликта действуют в ущерб друг другу, тогда речь идет о межличностном конфликте. Он может возникать в абсолютно любых сферах человеческой жизни: социокультурной, политической, экономической и др. Чем же примечательны межличностные конфликты? Во-первых, тем, что они сопровождаются негативными эмоциями, которыми конфликтующие не способны управлять. Во-вторых, каждый из участников противостояния уверен в своей правоте и всячески старается подорвать систему аргументов оппонента. В-третьих, межличностные конфликты чаще всего оставляют след в сердцах и умах конфликтующих на долгое время, даже после разрешения конфликта. Как правило, идеальный план разрешения конфликта предполагает поиск компромисса. Почему именно компромисса? Потому что каждый из участников конфликта должен быть максимально услышан и удовлетворен по итогу. Если конфликт заканчивается победой одной из сторон, очень вероятно, что он вспыхнет с новой силой, так как для одного оппонента он не будет исчерпан. Учитывая тот факт, что люди, находясь в состоянии излишней эмоциональности, не способны адекватно оценивать свои действия и действия оппонента, в конфликтах иногда требуется медиатор — третье лицо, не заинтересованное в победе одного из противоборствующих. Медиацию можно определить как содействие в разрешении конфликта с целью помочь сторонам договориться, найти компромиссное решение. Медиация считается альтернативным (внесудебным) способом разрешения конфликтов. В отличие от судебного разрешения конфликтов, медиация не предполагает вынесения вердикта, т.е. медиатор не имеет права объявить победителем одну из сторон. И в этом ее особая привлекательность. Медиация считается молодым и очень экономичным способом разрешения конфликтов, потому ее использование становится очень востребованным в сегодняшних реалиях, в особенности в сфере экономических и политических отношений. Но, как мы знаем, сфер человеческого взаимодействия огромное множество, и максимальное число межличностных конфликтов возникает в семейной, бытовой и профессиональной жизни. На сегодняшний день уже существует профессия медиатора, но не всегда целесообразно обращаться к специалисту. Например, когда вы со своим партнером постоянно не можете определиться, куда поехать в ближайший отпуск, вам вряд ли потребуется помощь специалиста, но вы все равно интуитивно обратитесь за помощью к третьим лицам. Обычно оппоненты привлекают на свою сторону союзников (родителей, друзей), и тогда межличностный конфликт вместо завершения может достичь апогея. Именно поэтому в ситуации невозможности самостоятельного поиска компромиссного решения иногда стоит обратиться к человеку, который не заинтересован в помощи одному из конфликтующих, не имеет к нему теплых чувств, но при этом может стать спасительным кругом для ваших отношений. Медиатором должен выступать человек грамотный, объективный и авторитетный. Основными функциями медиатора являются: • снижение эмоциональной напряженности; • налаживание диалога и его дальнейшее поддержание; • поиск компромисса — оптимального решения возникшей проблемы; • контроль над исполнением договора. Каково же содержание медиации? В классической медиации различают следующие этапы: • вступительная речь медиатора; • презентации оппонирующих сторон (медиатор использует методику активного слушания, для того чтобы понять суть конфликта); • обсуждение спорных моментов; • обобщающее выступление медиатора (пересказ историй сторон с изменением негативных высказываний на нейтральные); • уточняющие вопросы и получение обратной связи; • поиск и проверка возможных вариантов решения; • заключение медиативного соглашения; • контроль над соблюдением договоренностей. Давайте рассмотрим пример межличностного конфликта и возможность привлечения медиатора для его разрешения. Например, супруги не могут решить, кто из них должен проводить гигиенические процедуры с детьми по вечерам (следить за чисткой зубов, мыть детям волосы, чистить уши, стричь ногти). Ситуация накаляется до предела, когда в один из вечеров дети вообще остаются без водных процедур. Эта ситуация в конфликтологии называется инцидентом. Конфликт обычно строится по одной схеме: сначала возникают противоречия, потом какое-то время накапливается злость и обида, потом наступает пик — происходит инцидент, далее конфликт постепенно идет на спад и, если он заканчивается разрешением, т.е. находится компромисс, конфликт завершается. Кто может помочь в решении проблемы из нашего примера? Женщина наверняка позвонит своей матери или подруге и попросит поддержки. Мужчина вероятнее пойдет за успокоением и расслаблением к другу-холостяку. Но ни та, ни другая сторона помочь в этой ситуации явно не сможет, потому что каждый из союзников будет слишком предвзято оценивать ситуацию. Идеальными медиаторами в конкретной ситуации могут выступить друзья семьи. Люди, которые не являются лучшими друзьями одной из сторон, но являются товарищами и примером стабильной семьи. Они смогут выслушать вас, задать определенные вопросы и предложить способы решения вашей проблемы, если вы действительно этого хотите. Одним из важнейших условий привлечения медиатора является желание разрешить конфликт, но невозможность сделать это самостоятельно. План медиации в этой конкретной ситуации будет примерно таков: • супруги поочередно рассказывают свое видение ситуации, объясняют, почему они не могут или не хотят выполнять эти родительские функции; • медиатор пересказывает ситуацию в двух вариантах (как видит ее каждый из участников), при этом отметая все возможные оскорбления и обвинения, выявляет и сглаживает все самые острые углы; • с учетом всех пожеланий и претензий медиатор предлагает варианты решения проблемы и оценивает реакцию конфликтующих сторон (в данной ситуации медиатору необходимо оценить количество свободного времени обоих родителей, загруженность работой или бытовыми делами по дням недели, количество времени, проводимого каждым родителем с детьми); • если какой-то вариант кажется приемлемым обеим сторонам, его выбирают в качестве решения проблемы (медиатор может предложить определенный график ухода за детьми с учетом родительской загруженности); • контроль над соблюдением договоренностей в данной ситуации может производиться путем обычной беседы — на общих семейных вечерах следует просто поинтересоваться тем, как в прошлом конфликтующие супруги договариваются сегодня. Возможности медиации в межличностных конфликтах пока не раскрыты в полной мере. Конечно, медиацией должен заниматься специально подготовленный человек, но порой просто необходимо привлечь третье лицо в бытовой, семейный конфликт или конфликт на работе, чтобы в самый короткий срок избавиться от груза негативных эмоций, не позволить им побороть здравый рассудок и в итоге сохранить хорошие или нейтральные отношения. Наверняка многие из вас давно пользуются способом медиации, прося кого-то рассудить вас в конфликте с кем-либо. Но важно никогда не забывать, что третье лицо ни в коем случае не должно давать свою оценку вашим действиям и поступать из соображений выгоды для одной из сторон.

Необычные профессии, канувшие в Лету

Сегодня утром вы, скорее всего, проснулись от будильника, который прозвенел на смартфоне или умных часах. Как же люди жили без этого раньше, кто будил их на работу? Когда еще не изобрели первые будильники, существовала специальная профессия, представители которой тем и занимались, что будили людей. «Будильники» вставали рано утром, отправлялись по своим клиентам, чтобы разбудить их. Нужно было точно в срок оказаться перед домом «заказчика», а затем использовать все возможные средства, чтобы человек встал вовремя. Легко было растолкать спящего, если он жил на первом этаже, ведь достаточно было со всей силы постучать в дверь. Сложнее дела обстояли с теми, кто жил на верхних этажах домов. Будильщики пользовались палками, чтобы стучать по окнам. В наше время такие специалисты не требуются, поскольку технический прогресс избавляет нас от множества видов деятельности, которые были необходимы ранее. О давно забытых профессиях и поговорим. Пинспоттер Многие современные развлечения были известны давно, но только стали более усовершенствованными. Так, например, игра, напоминающая боулинг, существовала еще в древности. Прототипы нынешнего боулинга были популярны несколько столетий назад, но, естественно, тогда не было ни табло со списком участников и заработанными очками, ни кеглеустановочных машин. Поэтому нанимали мальчиков, чаще всего молодых, которые расставляли кегли, а заодно подавали игрокам шары. Работу сложно назвать легкой, вдобавок за нее платили совсем мало. Но всегда находились те, кому нужны были деньги, несмотря на существенные недостатки: постоянный шум, физическую нагрузку и т.д. Плевальщик Если плевать не в потолок, а на грядку, то можно принести большую пользу. На Руси были такие люди, назывались плевальщиками. Они шли по полю, выплевывая над грядками семена репы. Делали они это потому, что мелкие семена сложно было рассыпать в строго дозированном количестве. Получалось то густо, то пусто. Однако кто-то догадался, что можно действовать по-другому: набирать семена в рот и плевать. Так и повелось. Плевальщики очень ценились, ведь их работа напрямую влияла на качество урожая. Плакальщик В Древнем Египте и Древней Греции были люди, которых нанимали для оплакивания усопших. Эта профессия была востребована не только в древности. В нашей стране несколько столетий назад не нанимать плакальщицу было признаком дурного тона. Причем для того, чтобы стать плакальщиком, необходимо было обучаться этому с детства. Необычной услугой пользовались не только во время похорон, но и на свадьбах. Родители невесты нанимали плакальщицу, чтобы та достойно провела девушку, вырвавшуюся из-под родительского крыла. Плакальщики еще остались в некоторых странах, например, в Испании и Бразилии. Фонарщик Города светятся миллиардами огоньков, фонари сейчас включаются автоматически. Раньше, когда вместо электричества были свечи, фонарщики зажигали каждый фонарь вручную. С появлением газовых фонарей процесс включения и выключения осветительных приборов также нуждался в полном контроле специалистов. Поэтому фонарщики брали лестницу и следовали от фонаря к фонарю, чтобы обеспечить города освещением. В их обязанности также входило восполнение запасов газа в конструкциях фонарей. Шарманщик С музыкой дела обстояли непросто. Когда не было MP3-плееров, радио и магнитофонов, музыканты играли на своих инструментах, развлекая публику и зарабатывая на этом. Люди, которые тоже хотели получать деньги благодаря музыке, но талантами по части игры на инструментах не обладали, пользовались шарманками. Эти устройства позволяли воспроизводить мелодии, поэтому не нужно было тратить время и силы для изучения нот, не требовалось оттачивать технику игры на инструментах. Чтобы заработать больше денег, шарманщики шли на разные ухищрения: использовали животных, кукол. Встретить шарманщика сейчас — большая редкость, ведь их остались единицы. Такая диковинка привлекает туристов, поэтому шарманщика можно встретить только в туристическом городке. Резчик льда Увидеть, что из себя представляет эта профессия, можно в мультфильме «Холодное сердце». Первая часть начинается со сцены, где мужчины рубят лед и грузят его на сани для дальнейшей транспортировки. Это не выдумка, такая специальность действительно существовала. Во времена, когда не было возможности замораживать воду, лед очень ценился. Его добывали ценой невероятных усилий, рискуя получить обморожение и утонуть в проруби. Однако труд оплачивался и был востребован. Ловец крыс Во все времена эти грызуны были переносчиками болезней. Поэтому ловля крыс считалась важным занятием. Ловцы крыс помогали обеспечить безопасность. Чума, столбняк, токсоплазмоз, тиф — эти и другие болезни распространяли крысы. Поэтому деятельность крысолов была общественно полезна, хотя и опасна для них самих. Похититель трупов Для проведения опытов, изучения строения тела и внутренних органов нужны были тела, достать которые было непросто. Поэтому существовали люди, которые раскапывали и расхищали могилы, чтобы предоставить клиенту необходимый товар. Трубочист Чистка дымоходов — услуга, утратившая свою актуальность. В современном мире трубочисты все еще существуют, правда занимаются они обслуживанием дымоходов, труб и вентиляционных каналов. Дегтекур Деготь в старину использовали повсеместно: для защиты кожаных изделий, пропитки дерева, смазывания колес, дверных петель и т.д. Получали деготь из бересты, это не самое простое занятие, ведь нужно было разбираться во многих тонкостях. Поэтому появились дегтекуры — люди, которые изготавливали деготь различными способами, перегоняя его из бересты. Ямщик и извозчик Если нет своего автомобиля, то можно воспользоваться услугами наемного транспорта. Сейчас для разных целей есть такси, автобусы, грузоперевозки, а в старину различного рода услуги предоставляли ямщики и извозчики. Ямщики перевозили почту, а также людей, их выбирали из крестьян или из горожан. Профессия извозчика по своим функциям больше напоминала работу таксиста. Извозчик — это кучер наемного экипажа, который работал зачастую сам на себя. При этом были специалисты, предназначенные для разных классов: для тех, кто богаче и тех, кто беднее. Соответственно, отличался и уровень комфорта самой повозки. К слову сказать, существовало на Руси даже грузовое такси, таких «таксистов» называли ломовиками. Ломовой извозчик перевозил тяжести. В основном их использовали для доставки грузов, воды, помощи в перевозке продуктов.