Этих людей называют по-разному: трендсеттерами, инфлюенсерами, амбассадорами и адвокатами бренда. Но суть от этого не меняется. Лидеры мнений — это люди, чья позиция имеет значение для определенной аудитории. Давайте разберемся, почему они так популярны и какую пользу может принести сотрудничество с ними. Кто такие лидеры мнений? Это люди, которые имеют более высокий статус в глазах своих последователей, а также обладают широким доступом к информации. Интерпретируя ее, такой человек может влиять на мнение и выбор окружающих. Чаще всего инфлюенсеры взаимодействуют с аудиторией через социальные сети. Они рассказывают о путешествиях, литературе, политике, моде, искусстве — список можно продолжать до бесконечности, так как лидеры мнений присутствуют практически в любых областях. Впервые данный термин появился в 1955 году в книге «Личное влияние», авторами которой являются американские социологи Пол Лазарсфельд и Элиу Кац. Ученые хотели понять, какое влияние оказали медиа на предвыборную кампанию в США, а потому решили провести эксперимент. Они разделили участников исследования на две группы: определившихся и сомневающихся. Первые изначально приняли решение голосовать за демократов, а потому видели в медиа исключительно ту информацию, которая подтверждала правильность их выбора. Вторые не знали, за кого голосовать, и мнение прессы не могло помочь им определиться. Отчаявшись найти выход из ситуации, «сомневающиеся» начали советоваться с «определившимися» и в итоге также проголосовали за демократов. Таким образом социологи смогли выяснить, что человек не всегда воспринимает информацию напрямую. Иногда он ориентируется на лидеров мнений — людей, которые самостоятельно смогли собрать и интерпретировать необходимый материал, а затем передали свои знания в процессе межличностного контакта. Типы инфлюеренсов Работу Лазарсфельда и Каца продолжил американский социолог Роберт Кинг Мертон, который впоследствии выделил два типа лидеров мнений: 1. Локальный — к этому типу относятся люди, которые долго проживают в одной местности, разбираются в повседневных темах, важных для остальных жителей населенного пункта (воспитание, образование, карьера). К ним приходят знакомые, друзья, соседи, чтобы получить консультацию по тому или иному вопросу. Локальные лидеры читают прессу, но отдают предпочтение местным изданиям. 2. Космополитический — к этому типу Мертон отнес людей, которые получили зарубежный опыт, путешествуя по миру. Благодаря общению с людьми разных национальностей они начали хорошо разбираться в таких темах, как политика, мода, мировой бизнес. Космополитические лидеры мнений в основном читают общенациональную прессу, чтобы быть в курсе того, что происходит в разных странах. Существует еще одна классификация, согласно которой лидеров мнений разделяют на мономорфных и полиморфных. К первому типу относятся люди, которые являются специалистами в узкой области и не могут влиять на принятие решений в других сферах. Что касается полиморфных лидеров мнений, то они, пользуясь межличностными связями и контактами, могут влиять на своих последователей в широком диапазоне областей, а не только в сфере своей профессиональной деятельности. К лидерам мнений чаще всего относятся политики, бизнесмены, знаменитости, спортсмены, люди, которые придерживаются здорового образа жизни, эксперты в определенной сфере (экономика, культура, реклама, политика и другие). Какие черты присущи лидерам мнений Они обладают определенным набором черт характера: 1. Активность — в большинстве случаев лидеры мнений не сидят круглосуточно в офисах, занимаясь исключительно своей работой. Они проводят различные акции, устраивают конкурсы в соцсетях, вступают в общественные движения, участвуют в конференциях и так далее. 2. Контактность — лидеры мнений постоянно заводят новые знакомства и при этом стараются поддерживать старые связи, в результате чего у них формируется обширная сеть социальных контактов. 3. Заинтересованность — такие личности постоянно общаются с другими людьми: делятся с ними информацией, своим опытом, дают полезные советы. 4. Уверенность — без этой черты невозможно формировать тренды. Поскольку лидеры мнений любят учиться и постоянно пробуют что-то новое, они одними из первых тестируют вышедший продукт, а затем активно делятся своими впечатлениями о нем. 5. Вовлеченность — такие люди неравнодушны к чужим проблемам, а потому всегда стараются помочь в их решении, если представляется возможность. Определить лидера мнений несложно. Для начала стоит посмотреть, сколько у человека подписчиков в социальных сетях. Чем их больше, тем эффективнее будет ваше сотрудничество. Чтобы понять, не использовал ли эксперт накрутку, обратите внимание на вовлеченность аудитории. Лайки, комментарии — все это имеет важное значение. Количество лайков под каждым постом должно составлять не менее 10% от общего числа подписчиков. Что касается комментариев, то нужно понимать, кто их пишет — живые люди или боты. Этапы создания рекламы у лидеров мнений Если вы планируете сотрудничать с лидером мнений, посмотрите, какая информация о нем размещена в интернете. Если ее нет или вы нашли много негативных отзывов, сотрудничество с ним не принесет ничего хорошего. Также следует: 1. Подготовить список потенциальных инфлюенсеров — подходящих людей можно искать несколькими способами: вручную, по упоминаниям, хэштегам, рекомендациям соцсети (возле кнопки с подпиской на аккаунт есть галочка, после нажатия на которую система выдает аналоги), при помощи компаний-конкурентов, на специальных сайтах и биржах. 2. Проанализировать аккаунты лидеров мнений — необходимо понять, является ли аудитория инфлюенсеров подходящей для вас — посмотрите на сторис, тематику постов, реакцию подписчиков. Обращайте внимание на пол, возраст, сферу деятельности ЦА, клики по рекламе, вовлеченность людей, динамику прироста аудитории. 3. После этого можно переходить непосредственно к договору о сотрудничестве. Обсудите размер и тип оплаты, выясните, возможно ли заключить бартер. Последний вариант достаточно выгодный, ведь лидер мнений сможет оценить вашу продукцию и представить ее в выгодном для вас свете. Также спросите, будет ли возможность внести дополнения в текст, если вдруг у вас начнется распродажа, появится новая услуга, запланируется мероприятие, о дате и времени проведения которого нужно будет уведомить публику. Что касается непосредственно самого контента, то его обычно оставляют на усмотрение инфлюенсера. Если он самостоятельно создает пост, то максимально органично вписывает в него вашу рекламу. Если же этим занимаются маркетологи, аудитория чувствует изменившийся стиль подачи блогера и понимает, что ей навязывают рекламу.