Мода на дедлайны, горящие задачи и высокую нагрузку часто не только приводит к настоящему стрессу, необходимости задерживаться на работе и быть на связи в выходные, но и развивает привычку демонстрировать окружающим свое рвение в работе. Иллюзия бурной деятельности может производить впечатление высокой эффективности, но по факту часто оказывается, что сотрудники, которые больше всех кричат, что они «зашиваются» и сидят до позднего вечера не поднимая головы, дают средние или низкие результаты. В статье речь пойдет не о настоящих перегрузках, когда объем работы действительно выходит за рамки человеческих возможностей, а о «спецэффектах», которые создаются вокруг якобы чрезмерного объема задач. Давайте разберемся: • Почему переработки неэффективны? • По какой причине демонстрация постоянного рабочего стресса раздражает окружающих? • Что делать, если вам самим нравится хвалиться перегрузкой на работе? • Как «нейтрализовать» жалобы коллег и не «заразиться» суматошным настроением Почему в некоторых коллективах принято демонстрировать рабочие перегрузки, и почему они не дают результатов? Игра «работник-работодатель» часто перерастает в манипуляцию с одной или другой стороны: или руководитель внушает сотруднику, что тот незаменимый кадр, только он может справиться с валом постоянно появляющихся сложных и срочных задач. Или подчиненный демонстрирует свою загрузку и постоянно придумывает себе работу, которая не всегда дает ощутимые эффекты, зато должна произвести впечатление на босса и мотивировать его к выплате премий, повышению должности и зарплаты или просто заставить оценить «существенный вклад» в общее дело. В коллективах, где принято засиживаться допоздна, трудно быть «белой вороной», которая уходит вовремя. А коллега, который постоянно жалуется, что «у него так много работы, что опять придется выйти в выходные», «так устал, что больше нет сил», «как справиться с этим валом задач, каждую из которых нужно было сдать еще вчера» будет сначала вызывать сочувствие, а затем раздражение. Почему в большинстве случаев хвастовство чрезмерной нагрузкой бесит? Желание выделиться за счет демонстрации собственного усердия и самоотдачи — это часто попытка привлечь к себе внимание и доказать окружающим свою незаменимость. Независимо от результатов работы, такие сотрудники не в почете у коллег, да и начальство не всегда по достоинству оценивает прилагаемые усилия, а часто воспринимает их как норму. Ученые заинтересовались этим феноменом и провели исследования с участием 360 респондентов, которые оценивали рассказы вымышленных коллег о посещении конференции. Вымотанные и утомленные истории с жалобами на перегруз производили впечатление некомпетентности и непрофессионализма, в то время как рассказ о конференции с легким упоминанием высокого ритма подачи материала воспринимался позитивно и вызывал больше доверия и симпатии к коллеге. Ученые пришли к выводу, что людей раздражает не стресс, который испытывают и распространяют некоторые их коллеги, а регулярность и форма подачи информации о нем. В итоге: • формируется образ неэффективного работника; • обесцениваются усилия других сотрудников, которые не выходят за рамки; • напряжение постоянно висит воздухе, и состояние стресса передается от одного коллеги к другому, негативно влияя на общение с клиентами и общую атмосферу в коллективе. Фокус начинает смещаться с достижения результатов и качественного выполнения работы, на необходимость афишировать прилагаемые усилия. Часто такое поведение становится привычкой, если в коллективе принято так позиционировать свои заслуги, которые даются якобы «через не могу». Чтобы отказаться от стереотипных действий и жалоб, которые не приносят пользы: Объективно оцените свою нагрузку Действительно ли объем поставленных вам задач настолько велик, что есть необходимость в переработках? Возможно, вы жалуетесь не просто так. Фиксируйте время, потраченное на каждую задачу, и их количество, постарайтесь отказаться от многозадачности. Переключение между несколькими проектами часто требует дополнительных ресурсов, чтобы вникнуть. Уберите лишние перекуры и непродуктивные перерывы, вместо них добавив передышки каждый час на то, чтобы размяться, попить воды и потратить 5 минут на перекус — они помогут расслабиться, взбодриться и вернуть продуктивность. Если в итоге самооценки вы увидите, что нагрузка превышает ваши физические возможности — это повод поговорить с начальством о передаче части дел кому-то из коллег, найме дополнительного помощника или повышении должности и зарплаты. После оценки вы получите аргументы и доказательства либо того, что действительно «сгораете» на своей позиции, либо — что надо пересмотреть свое отношение к работе и прекратить задерживаться без повода. Расставьте приоритеты в жизни Если работа всегда выходит на первый план и ради нее вам приходится жертвовать чем-то важным — что-то идет не так. Если вы постоянно жалуетесь, то переработки явно не доставляют вам удовольствия и трудоголизм — не черта характера, а вынужденная «опция». Человек, почти круглосуточно посвящающий себя любимому делу, не ноет окружающим, как ему плохо, он светится изнутри и заставляет себя оторваться от работы на сон и приемы пищи. Пересмотрите свои приоритеты. Какие важные сферы жизни «проседают» из-за работы? Внесите хотя бы незначительные изменения в повседневный режим дня, чтобы уделять время чему-то значимому для вас, но не связанному с основной профессией. Смените пластинку Если вы понимаете, что нытье о рабочих авралах — это привычка, пора ее менять: продумывайте заранее темы для small talk с коллегами. Короткие диалоги могут быть приятными: поделитесь хорошей книгой или сериалом, которые вам понравились, похвастайтесь обновкой или походом в кафе. Говорите не о работе, о чем-то позитивном, добром, что порадует вас и задаст нужную атмосферу. Говорите о решении проблемы Если стресс невыносим и невозможно удержаться, чтобы не пожаловаться окружающим, добавьте к своему страждущему монологу немного конструктивизма — огласите список того, как вы планируете справляться со всем этим ужасом. Например, вы пойдете и предложите шефу внедрить автоматизацию, поговорите с руководителем о разделении обязанностей, возьмете отпуск или пойдете на массаж или в гости в выходные, чтобы развеяться. Подготовить стратегию выхода из напряженного состояния полезно для вас, плюс это продемонстрирует окружающим, что такое положение дел для вас не норма, что вас не устраивает чрезмерное напряжение, и вы не хвалитесь им, а ищете выход из сложившейся обстановки. А как общаться с людьми, которые утомляют вас постоянными разговорами про их трудовой героизм? В идеале — лучше свести общение к минимуму, чтобы не заряжаться подобным настроением. В случае, если избежать диалога невозможно: Молча и равнодушно признавайте чувства другого Коллеге нужно выговориться — это факт, дайте ему или ей такую возможность. Самое простое — слушать и не вступать в диалог. Проявляя вежливое равнодушие, вы не позволяете нарушить ваши границы и заразиться плохим настроением. Разделите мысленно себя и коллегу и поставьте ментальную стену. Не получая нужной эмоциональной отдачи, желание хвастаться своими трудовыми подвигами постепенно сойдет на нет или заставит переключиться на более эмпатичного слушателя, который способен оценить «всю тяжесть бытия». Задавайте вопросы Если равнодушное слушание дается с трудом — задавайте вопросы: «Что ты планируешь с этим делать?», «Как собираешься работать в таких условиях дальше?», «Тебе нравится тратить выходные на работу?», «А чем ты хотел заняться вечером?» «Как планируешь изменить ситуацию?» Так разговор перейдет в конструктивное русло вместо простого хвастовства. Очень трудно одновременно жаловаться и предлагать решения проблемы. Вашему собеседнику быстро наскучит такой разговор, который пошел не по его сценарию. Давайте советы Тут два пути: можно рассказать о своих лайфхаках, привычках и секретах, которые помогают вам справляться со стрессом и не чувствовать себя лошадкой в мыле. Или добавить сарказма и щедро рассыпать советов и рекомендаций, как надо правильно жить, от души сдобрить это доказательствами того, что переработки говорят о непродуктивности и подчеркивают недостаток компетенций и профессионализма, поэтому надо с ними бороться и учиться справляться с задачами в отведенные рабочие часы. Вряд ли такой подход оценит ваш собеседник, который рассчитывал на сочувствие и высокую оценку его заслуг, но запустить новое течение будет полезно не только для одного отдельно взятого коллеги, но и для атмосферы в коллективе в целом. Не устраивайте на работе соревнование «кто больше поработал, тот и молодец» Не стоит поддерживать коллег, которые пытаются таким способом оценивать эффективность труда. Живите в том ритме, который подходит вам, берите посильный объем задач и не «спасайте» коллег без объективной необходимости и на регулярной основе, жертвуя своими интересами. Хладнокровно оценивайте свою работу по возможности в цифрах, чтобы понимать фактические результаты без эмоциональной окраски. Посчитайте вместе с коллегой доход за отработанное время Прикинуть доход в час совсем несложно. В случае постоянных переработок (если они не оплачиваются) такой расчет покажет, что ваш коллега явно играет не в свою пользу. Вряд ли тому, кто пытался продемонстрировать свою значимость за счет «сверх усилий», будет это приятно. Еще в 1897 году итальянский экономист и социолог Вильфредо Парето сформулировал знаменитый принцип, согласно которому 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата. Поэтому, когда мы говорим об осознанно показушном трудоголизме, многочасовой работе, которая обусловлена не временной вынужденной необходимостью и жизненными обстоятельствами или любовью к своему делу, а желанием казаться лучше и эффективнее, чем есть на самом деле, лучше выбрать другую стратегию для самоутверждения и внутреннего пиара своих способностей, чтобы не превратить свою репутацию в мыльный пузырь. Это не призыв работать больше или меньше, важно не превращать свои старания в рекламную кампанию, а лучше направить эту энергию на достижение настоящих результатов. Современное поколение Z задает тренды работы в комфортном режиме, выбор проектов по душе, а не через «не могу и не хочу». Работа перестает быть единственным самым главным приоритетом в жизни. Поэтому самоутверждение за счет выставления напоказ своих чрезмерных стараний будет терять актуальность. Тем, кому сейчас за 30, трудно принять, что многообразие вакансий и специальностей, которые можно освоить, позволяет делать выбор и менять профессию на ту, что будет нравиться и давать доход в удовольствие. Это роскошь, которой зачастую не было у наших родителей и дедушек-бабушек. Но мы не всегда пользуемся благом выбора, тем, что ради заработка можно, занимаясь чем-то приятным или, по крайней мере, не вызывающим отвращения. Так почему бы не воспользоваться такими потрясающими возможностями и не узнать о себе и мире что-то новое вместо постоянного нытья в рабочем болоте?