Подборка блиц-фактов №147

Бразильцы — страстные фанаты футбола, этим видом спорта интересуется почти 75% населения страны. Бразильская сборная принимала участие во всех мундиалях и пять раз завоевывала титул лучшей футбольной сборной мира. На самом деле пираты обычно не использовали знаменитого благодаря фильмам и книгам «Веселого Роджера» — черный флаг с костями и черепом. Они не поднимали флага вовсе, или поднимали просто черное полотнище. Черный флаг тогда поднимали зараженные суда, и к ним никто не рисковал приближаться. А для военной хитрости нередко использовали флаги разных стран. В 1912 году соревнование по греко-римской борьбе в Стокгольме между Альфредом Асикэйненом и Мартином Клейном продлилось больше 11 часов. Клейн в конечном счете победил, но он был слишком уставшим, чтобы продолжить выступление, и согласился на серебро. В результате извержения вулкана Уайнапутина в Южной Америке в 1600 году в России погибло около трех миллионов человек, так как вулканический пепел, заслонивший солнечный свет, стал причиной холодного и неурожайного лета. Когда-то Зимбабве была самой богатой и развитой африканской колонией, но после обретения независимости эта страна быстро стала одной из беднейших. В историю навсегда вошла рекордная зимбабвийская инфляция, измерявшаяся сотнями миллионов процентов в год. Всего один пассажирский самолет во время девятичасового перелета тратит 50-75 тонн кислорода. За такой же период времени приблизительно столько же кислорода получается в процессе фотосинтеза на 25000-50000 гектарах леса. В 1985 году перуанские пограничники задержали партию меда из Эквадора, обнаружив в нем высокое содержание кокаина. Оказалось, эквадорские наркодельцы специально ставили ульи рядом с полями коки, чтобы таким образом перевезти наркотик через границу. Изобретателю глутамата натрия, известного на весь мир усилителя вкуса, помогли водоросли — он сделал свое открытие, исследовав вещество в составе водорослей комбу, которое делало пищу более вкусной. Настоящих листьев у папоротников еще нет. Но в этом направлении они сделали первые шаги. То, что у папоротника напоминает лист — вовсе не лист, а по своей природе целая система ветвей, да еще расположенных в одной плоскости. Это и называется так — плосковетка, или вайя, или другое название — предпобег. А еще у папоротников нет семян. В океанических водах возле Австралии обитают кубомедузы, ежегодно убивающие больше людей, чем акулы, крокодилы и другие хищники вместе взятые. Чтобы уберечь купальщиков от этой опасности, вдоль побережья Квинсленда натягивают специальные сети.

Что такое парасоциальные отношения?

Парасоциальные отношения — это односторонние отношения, в которые вступает пользователь средств массовой информации (СМИ) с одним из их представителей. Пользователи СМИ могут формировать парасоциальные отношения со знаменитостями, живыми или вымышленными персонажами, влиятельными лицами социальных сетей, анимационными персонажами и любыми другими фигурами, с которыми они сталкиваются в СМИ, включая фильмы, телешоу, подкасты, ток-шоу на радио или платформы социальных сетей, такие как Twitter, Instagram или TikTok. Хотя исследование парасоциальных отношений обычно фокусируется на дружеских связях между медиапользователем и любимой медиаперсоной, медиапользователи могут также формировать негативные парасоциальные отношения и даже романтические парасоциальные отношения с различными медиаперсонами. История парасоциальных отношений. Дональд Хортон и Р. Ричард Вул создали концепцию парасоциальных отношений в 1956 году, когда опубликовали свою фундаментальную статью «Массовая коммуникация и парасоциальное взаимодействие: Наблюдения за интимностью на расстоянии». Как следует из названия статьи, наряду с парасоциальными отношениями Хортон и Вул также ввели понятие парасоциального взаимодействия, которое они определили как приближение к «разговору» между пользователем СМИ и медиаперсоной. В отличие от парасоциальных отношений, которые выходят за рамки одного медиа-взаимодействия и психологически действуют подобно отношениям в реальной жизни, парасоциальные взаимодействия происходят исключительно при взаимодействии с медиа-персоной и психологически напоминают реальное общение лицом к лицу. Например, если вы чувствуете себя одним из членов компании, наблюдая за тем, как герои сериала «Друзья» проводят время вместе в Central Perk, вы испытываете парасоциальное взаимодействие. Если вы продолжаете думать о Рейчел, Чендлере, Монике или других членах группы после окончания эпизода, возможно, даже ссылаетесь на их поведение в сериале, как будто это кто-то из ваших знакомых, вы сформировали парасоциальные отношения с этим персонажем «Друзей». Несмотря на различия между этими понятиями, ученые часто использовали идеи парасоциальных взаимодействий и парасоциальных отношений как взаимозаменяемые, что привело к некоторой путанице в исследовательской литературе. Однако в последнее время ученые пришли к выводу, что хотя парасоциальное взаимодействие и парасоциальные отношения связаны между собой, это разные понятия. Кроме того, концепция парасоциальных связей была расширена медиапсихологом Гейл Стивер и включает в себя парасоциальные привязанности. Основываясь на теории привязанности, созданной Боулби, которая описывает глубокие связи, формирующиеся между родителями и детьми, а также между партнерами, парасоциальная привязанность возникает, когда медийная личность «становится источником комфорта, ощущения безопасности и надежного убежища». Как и парасоциальные взаимодействия и отношения, парасоциальные привязанности функционируют аналогично привязанностям в реальной жизни, поэтому важным компонентом парасоциальных привязанностей является стремление к близости. Однако вместо прямого взаимодействия близость в парасоциальных привязанностях достигается опосредованными способами, такими как просмотр и повторный просмотр конкретных вымышленных персонажей в кино или телешоу или слежка за аккаунтами медийных личностей в социальных сетях. Как формируются парасоциальные отношения? Как и личные отношения, парасоциальные начинаются, когда пользователь СМИ встречается и знакомится с медиаперсоной. Если персонаж производит впечатление, которое заставляет потребителя контента думать о нем и после общения, парасоциальное взаимодействие может привести к парасоциальным отношениям. В свою очередь, парасоциальные отношения могут быть усилены дальнейшими парасоциальными взаимодействиями, что иногда приводит к парасоциальной привязанности. Более того, если парасоциальные отношения заканчиваются либо из-за смерти медиаперсоны, либо из-за окончания шоу или киносериала, в котором она появляется, либо медиапользователь решает, что больше не хочет общаться с медиаперсоной, медиапользователь может пройти через парасоциальный разрыв. Исследования показали, что люди реагируют на потерю парасоциальных отношений так же, как и на потерю социальных отношений. Например, когда закончилось телешоу «Друзья», те, у кого были самые сильные парасоциальные отношения с одним из персонажей, испытывали наибольшие переживания. Почему мы формируем парасоциальные отношения? На первый взгляд может показаться странным, что пользователи СМИ формируют парасоциальные отношения несмотря на отсутствие взаимности, но важно помнить, что люди эволюционно настроены на установление социальных связей. Медиа — это довольно недавнее явление в истории человечества, которое еще не оказало значительного влияния на нашу эволюцию, но социальные характеристики, которые мы развили для того, чтобы обеспечить формирование межличностных отношений, были распространены и на использование медиа. В частности, люди склонны обращать особое внимание на лица и голоса других людей. На протяжении веков единственными лицами и голосами, с которыми мы регулярно сталкивались, были лица и голоса людей в нашей повседневной жизни. Это изменилось в начале XX века с появлением радио и кино, а к тому времени, когда телевидение стало широко доступным, количество лиц и голосов, с которыми можно было познакомиться через СМИ, выросло в геометрической прогрессии. Однако наш мозг так и не научился различать людей, которых мы видим и слышим через СМИ, и тех, кого мы видим и слышим в реальной жизни. Поэтому мы обрабатываем и реагируем на эти встречи одинаково, что приводит к парасоциальным явлениям во всех их формах. Следовательно, хотя психологические исследования иногда пытались патологизировать парасоциальные отношения, большинство ученых сейчас согласны с тем, что участие в парасоциальных связях — это нормально, и это то, что делает большинство пользователей СМИ. Более того, большинство людей осознают, что их отношения с медийными фигурами не являются реальными, хотя это знание не мешает им реагировать так, как если бы они были реальны. Влияние парасоциальных отношений. Исследования показали, что парасоциальные отношения могут влиять на пользователей СМИ различными способами. В недавнем обзоре литературы Либерс и Шрамм обнаружили, что если человек имеет парасоциальную связь с медиаперсоной, то эта персона может повлиять на его политические взгляды и решения о голосовании, на его покупательское поведение, на отношение к гендерным стереотипам и на его доверие к различным группам людей — например, к ученым. Это влияние может быть положительным или отрицательным в зависимости от того, являются ли парасоциальные отношения с медиаперсоной положительными или отрицательными. С более оптимистичной точки зрения парасоциальные связи могут повысить уверенность в себе, улучшить веру человека в свою самоэффективность и привести к усилению чувства принадлежности. Изоляция, вызванная карантинными мерами во время пандемии COVID-19, повысила интерес к роли социального замещения, которую могут играть медийные фигуры. Хотя исследования на эту тему ограничены, похоже, что люди, у которых не было других социальных возможностей, пока они находились в изоляции, обращались к героям телевидения и кино, а также к социальным сетям, чтобы удовлетворить свою потребность во взаимодействии и общении. Таким образом, парасоциальные отношения помогли некоторым людям справиться с длительным периодом ограниченных социальных контактов. Наконец, поскольку друзья и семья могут вступать в парасоциальные отношения с одной и той же медиаперсоной без ревности, обсуждение этих взаимных парасоциальных отношений может укрепить социальные связи. Более того, поскольку фанаты часто создают онлайн или офлайн сообщества, посвященные конкретным исполнителям, персонажам и другим медийным фигурам, парасоциальные отношения также могут стать толчком для формирования отношений в реальной жизни с единомышленниками. Меняют ли социальные сети парасоциальные отношения? На сегодняшний день большинство исследований, посвященных парасоциальным явлениям, сосредоточено на кино и телевидении, в то время как новые медиа были в центре внимания менее чем одной пятой части исследований. Тем не менее, новые медиа, и особенно социальные медиа, несомненно, изменили природу парасоциальных отношений. Особый интерес представляет вопрос о том, может ли возможность напрямую общаться и, возможно, быть связанным с медийной фигурой онлайн сделать парасоциальные отношения более социальными. Например, если фанат обменивается прямыми сообщениями со своим любимым актером через Twitter, отношения приобретают социальное измерение. В результате психолог Гейл Стевер предложил рассматривать парасоциальные и социальные отношения как действующие на непрерывном уровне. На социальном конце спектра находятся люди, с которыми мы регулярно взаимодействуем в повседневной жизни, а на парасоциальном — медиаперсоны, к которым у нас нет доступа, например, вымышленные персонажи или ушедшие из жизни исполнители. Между этими двумя крайностями находятся отношения со знаменитостями, с которыми человек может взаимодействовать как в реальной жизни, так и в интернете. Это может быть встреча с поп-звездой после концерта или встреча с актером во время шопинга в Голливуде, но развитие социальных сетей увеличило вероятность того, что поклонники могут получить доступ к своим любимым знаменитостям онлайн. Например, когда пользователь СМИ отвечает на сообщение своего любимого исполнителя в Твиттере, исполнитель может признать его, поставив лайк или ретвитнув его сообщение. Ученые считают, что при таких обстоятельствах отношения между фанатом и исполнителем все же следует считать парасоциальными, поскольку, несмотря на социальное признание со стороны медийной фигуры, пользователь СМИ все еще не имеет прямого доступа к ней. Тем не менее, слежка за любимой медиа-фигурой в социальных сетях может углубить парасоциальные отношения медиа-пользователей с ними. Парасоциальные отношения совершенно нормальны и даже могут оказывать положительное влияние на благополучие человека. Однако парасоциальные отношения лучше всего использовать как дополнение к социальным отношениям и социальным потребностям человека. Парасоциальные отношения — это нормально, но они не должны заменять реальные, живые отношения и встречи с людьми. По материалам статьи «What Is a Parasocial Relationship?» Verywell Mind

Фриц Габер: злодей или великий ученый?

Фриц Габер — злодей или великий ученый? Пожалуй, сложно найти в XX веке более противоречивую фигуру. Немецкий химик получил Нобелевскую премию за вклад в осуществление синтеза аммиака. Благодаря ему были созданы удобрения, на которых выращивают продукты для половины населения планеты. Но он же лично руководил разработкой и применением химического оружия во время Первой мировой войны. Начало исследований Будущий химик родился в прусском городе Бреслау, в семье еврейского коммерсанта. Габер учился в лучших университетах Пруссии: несколько лет он провел в Гейдельберге, где работал под руководством известного химика-экспериментатора Бузена, затем отправился в университет Гумбольдта в Берлине, после чего занимался исследованиями в Техническом колледже Шарлоттенбурга. Большую же часть времени он провел в Институте Физической Химии и Электрохимии Кайзера Вильгельма в Берлине, который сегодня носит имя самого химика. Но знаменитый процесс Габера или, как его еще называют, процесс Габера-Боша, ученый открыл во время пребывания в университете Карлсруэ. Процесс Габера-Боша Суть процесса Габера-Боша заключается в том, что аммиак образуется из водорода и атмосферного азота. Это открытие оказалось чрезвычайно важным — благодаря нему стало возможно создание дешевых азотных удобрений. Многие считали, что это по-настоящему спасло Германию от голода: сельское хозяйство больше не зависело от необходимого для создания удобрений нитрата натрия, поставляемого из Чили. До сих пор благодаря открытию Габера выращивается почти половина продуктов на земле. Организация газовой атаки в битве при Ипре Но большинству имя Габера знакомо вовсе не в связи с сельским хозяйством. Он стал известен как «отец химического оружия». Во время Первой мировой войны ученый возглавлял химический отдел военного министерства. Габер занимался разработкой хлора и других смертоносных газов, которые применяли во время войны — и это все несмотря на Гаагскую конвенцию, запрещающую использование подобного оружия. Он лично руководил организацией газовой атаки немцев в печально известной битве при Ипре 22 апреля 1915. Тогда от хлора пострадали около 15 тысяч человек, треть из которых погибли. Вместе с Габером разработкой химического оружия занимались и другие будущие нобелевские лауреаты Джеймс Франк, Отто Ган и Густав Герц. Сам же химик едва не лишился Нобелевской премии за участие в подобном мероприятии: многие считали, что давать награду ученому, который не только занимается созданием оружия массового поражения, но и применяет его лично, просто неэтично. Габер считал, что смерть остается смертью вне зависимости от того, что стало ее причиной. К тому же он был патриотом: «Во время мирного времени учёный принадлежит миру, но во время войны он принадлежит своей стране». Участие в битве при Ипре если и не лишило Габера премии, то точно стоило ему семейного счастья. Его жена Клара Иммервар вскоре после сражения покончила с собой, выстрелив себе в висок из револьвера. Интересно, что супруга Габера сама была талантливой ученой и занималась химией. Муж заставил ее бросить научную карьеру и посвятить себя дому и семье. Судя по всему, о женщинах нобелевский лауреат был не самого высоко мнения. Он заявлял: «Для меня женщины похожи на прекрасных бабочек: я восхищаюсь их расцветкой и блеском, но не более того». Создание «Циклона Б» Во время Первой мировой ученые под руководством Габера также занимались изучением цианида, на основе которого создали отравляющее вещество «Циклон Б». Его активно использовали нацисты во время Второй мировой для убийства узников в концентрационных лагерях. Не выдержав стыда за исследования отца, в 1946-м покончил с собой сын Габера Герман. Все эти открытия не помогли Габеру, урожденному еврею, избежать гонений нацистов. Самому еврейскому ученому в качестве исключения не отказали в месте службы, но сам он отказался увольнять евреев. Он писал: «За более чем 40-летнюю службу я подбирал своих сотрудников по их интеллектуальному развитию и характеру, а не на основании происхождения их бабушек, и я не желаю в последние годы моей жизни изменять этому принципу». В 1933 Габер эмигрировал в Великобританию. До отъезда он активно занимался экспериментами в области химии: например, ученый пытался найти метод выделения золота из морской воды. Правда, спустя несколько лет он признал, что концентрация благородного металла в море недостаточна, а сам метод экономически невыгоден. Судьба Габера была действительно необычной. За свои исследования он получил Нобелевскую премию, но за них же и поплатился: жена и сын покончили с собой, многие родственники погибли в лагерях смерти, где применяли созданное им химическое оружие. Сам же Габер умер в 1934 от инфаркта, так и не узнав, скольким тысячам людей его открытия будут стоить жизни. Автор: Екатерина Астафьева

История Синди Шерман

В Нью-Джерси, в городке Глен-Ридж жила маленькая девочка Синди. Она была самой младшей из детей, росла в семье со строгим отцом и доброй матерью. Каждый раз, оставшись наедине со своими мыслями и фантазиями, маленькая Синди переодевалась и придумывала себе самые невероятные образы. Девочка любила смотреть телевизор, пересматривать знакомые фильмы, а когда была возможность, малышка переодевалась в одежду бабушки, примеряла костюмы и платья, воображая себя кем-то другим. Именно эта маленькая девочка внесёт свой вклад в искусство конца XX и начала XI веков. Синди подросла и поступила в государственный колледж в Буффало, где изучала изобразительное искусство. Но ей очень скоро надоело воплощать образы на холсте, и тогда девушка занялась фотографией. Образы она рисовала теперь, используя инструменты реальности, которые были под рукой. Однажды Синди пришла в голову идея, позволявшая сочетать весь её жизненный опыт. Художница наряжалась в образы разных девушек и делала постановочные фотографии. В то время, в 1997 году она ещё не знала, что спустя 34 года её фотографию продадут на аукционе за 3,8 млн долларов. Девушка создавала серию «Untitled Film Stills». Синди использовала клише поп-культуры, известные ей с детства. Три года она создавала серию, раз за разом переодеваясь в новых героинь. Она успела побыть домохозяйкой, подростком, проституткой, роковой красоткой, школьницей и кем-то другим. В 1980 году Синди закончила серию, потому что исчерпала все клише. Девушка продала несколько работ за небольшие деньги, но получила десятки отзывов. Шерман начали обсуждать в прессе. Образы с её фотографий завораживали, пугали и привлекали очень много внимания, хотя первое время она не получала с продажи фотографии больших денег. Девушка не остановилась. Кроме нашумевшей серии она продолжила работать с фотографией, используя всё ту же модель — саму себя. Художница продолжила делать фотографии, но уже работала с цветом и увеличила формат изображений. Искусство Синди стали не только замечать, но и приобретать коллекционеры и музеи. Синди Шерман стала знаменитой. Её имя узнали, её фотографии захотели смотреть. Синди продолжала творить, не изменяя своему стилю. Дальше она создала такие нашумевшие серии, как «History Portraits» и «Sex Pictures». И всегда была в центре своих фотографий. Синди не заметила, как из девочки, которая просто любила наряжаться, превратилась в икону, внёсшую вклад в современное искусство. Шерман показала всем, как важно для создания нового преобразовывать то, что мы знаем, через себя. Не только она могла делать автопортреты, переодеваясь в разные образы, но именно Синди удавалось совместить свой опыт художницы, фотографа, деятельницы искусства, а ещё все знания о клише и современной популярной культуры. Из года в год Шерман создавала и создаёт автопортреты, непохожие на неё саму, а на некоторых женщину невозможно узнать. И все её работы показывают, как много можно изобразить на фотохолсте с одной моделью. Современные работы Синди Шерман можно посмотреть в её Инстаграме. От классических и понятных нам автопортретов на чёрно-белую плёнку она перешла на использование различных эффектов, масок и обработку. От этого её работы не кажутся менее привлекательными, а наоборот, можно проследить, как менялся взгляд художницы от серии к серии и как она изображает себя сейчас в своих фотоработах. История Синди Шерман показывает на своём примере, как можно творить искусство через себя. Как девушка, просто вспоминая клише из фильмов, создала серию фотографий, которая сейчас считается культовой. И не предавая свои идеалы, она смогла воплотить так много смыслов через автопортреты. Не зря Синди называют матерью современных селфи. Раз за разом каждый человек пытается воссоздать себя, но никогда не может сделать это объективно. Шерман, наоборот, всегда показывала на фотографиях какие-то образы, что приходили ей в голову. И Синди, и каждый современный автопортретист одновременно улавливают одно — себя на фотографиях, но ни разу не смогли показать истинную и объективную картинку «себя», хотя использовали противоположные подходы.

Почему мужчины рассказывают женщинам, как жить

Несмотря на то, что этот термин не особенно популярен, с менсплейнингом сталкивались многие из нас, даже не подозревая об этом. Вспомните о ситуациях, когда мужчина что-то снисходительно объясняет женщине, «делая скидку» на ее пол. Обычно в категорию «не женских» тем попадают автомобили, финансы, компьютерные программы, точные науки и пр. Даже если девушка прекрасно понимает, о чем говорят ее собеседники, и может дополнить их рассказ полезной информацией, ей просто не дадут этого сделать или ограничатся фразой по типу: «Вы очаровательная женщина, но не понимаете, о чем говорите». Возникает вопрос: как избежать подобной дискриминации и иметь возможность высказывать свое мнение наравне с мужчинами? Как появился менсплейнинг? Само явление возникло задолго до того, как его описали и придумали подходящий термин. Не последнюю роль в этом сыграли искаженные представления о женской логике и о том, что девушки мыслят не так, как мужчины. Это позволяло мужчинам недостаточно внимательно слушать своих собеседниц и проявлять к ним снисходительность. Симона де Бовуар, французская писательница XX века и идеолог феминистского движения, писала, что ее очень сильно раздражает, когда мужчины говорят следующую фразу: «Вы так думаете, потому что вы женщина». В ответ ей всегда хотелось сказать: «Я так думаю, потому что это правда». Само слово «менсплейнинг» образовалось от двух слов — «man» и «explaining» и дословно переводится как «когда объясняет мужчина». Согласно определению из Urban Dictionary, оно обозначает объяснение в покровительственной манере, исходящее из предположения полной невежественности и некомпетентности собеседницы. Менсплейнер считает, что его «мужобъяснение» — непреложная истина, а если с ним начинают спорить и критиковать, обижается. Понятие зародилось благодаря журналистке Ребекке Солнит. В 2008 году она написала эссе «Мужчины учат меня жить», которое опубликовали 13 апреля того же года в Los Angeles Times, а в 2015 — одноименную книгу. В своих произведениях Ребекка рассказывала, что мужчины очень любят поучать женщин вне зависимости от того, насколько хорошо разбираются в обсуждаемой теме. Солнит вспоминает, что на одной из вечеринок к ней и ее подруге Салли подошел хозяин дома и начал расспрашивать о книгах, которые она написала. Ребекка стала рассказывать о своей последней работе, посвященной английскому и американскому фотографу Эдварду Майбриджу, однако мужчина практически сразу ее прервал: «Вы слышали, что в этом году вышла очень важная книга о Майбридже?» Не дождавшись ответа, он стал рассказывать о произведении, и через несколько минут писательница поняла, что речь идет о ее книге. Подруга Ребекки несколько раз пыталась прервать монолог мужчины и объяснить, что в данный момент он разговаривает с автором произведения, однако он предпочел не замечать этого. Когда же хозяин дома наконец осознал, что говорит ему Салли, он резко побледнел… Но лишь на несколько секунд, а затем снова продолжил свои нотации. Позже оказалось, что он даже не читал книгу, о которой так восхищенно рассказывал, а лишь видел рецензию на нее в The New York Times. Менсплейнинг, который считается формой дискриминации, «подпитывается» от стереотипов, что женщины априори не могут разбираться в областях, которые традиционно считаются мужской территорией. Любопытно, что он процветает даже сейчас, когда женщины работают наравне с мужчинами во всех сферах. Так, незадолго до летних Олимпийских игр 2021 года, которые проходили в Токио, председатель Олимпийского комитета Ёсиро Мори заявил, что женщины слишком много говорят, а потому их нельзя допускать к обсуждениям и увеличивать их число в спорткомитетах и федерациях. Вокруг этих слов разгорелся большой скандал, после которого Мори отстранили от должности. Согласно результатам исследования, опубликованным на сайте газеты Daily Mail, на рабочих совещаниях 75% времени высказываются мужчины и только 25% — женщины. В 2018 году в Государственной Думе было всего 16% женщин от общего числа депутатов из-за стереотипов, что управление страной — мужское дело. Подобное отношение приводит к тому, что разработка и принятие законов, которые относятся к женской повестке, существенно усложняются. На государственном уровне принято репрезентовать исключительно мужскую точку зрения, в то время как женский опыт игнорируется. Подобные формы дискриминации характерны не только для сексизма (предвзятого отношения по признаку пола), но также для: эйджизма — когда собеседнику не дают высказать свое мнение, потому что он якобы не разбирается в обсуждаемой теме из-за юного возраста; снобизма — в этом случае собеседника обвиняют в «бедности вкусов» или в недостаточно элегантном образе жизни. Сноб пытается «упростить» свою речь, чтобы собеседник не чувствовал себя неловко. На деле, конечно, мотивы совсем другие. Как бороться с менсплейнингом? Несмотря на то, что менсплейнинг не считается серьезной формой дискриминации, он не позволяет многим женщинам высказывать свое мнение, демонстрировать интеллект и открыто обсуждать те или иные вопросы. Чтобы не чувствовать себя инженю, которая лишена жизненного опыта и может рассчитывать только на сильного и умного мужчину рядом с собой, постарайтесь научиться отстаивать личные границы. Будьте терпеливы, уверены в своих силах, не позволяйте мужчине перебивать вас и «перетягивать одеяло» разговора на себя. Если вы видите, что к вам относятся снисходительно, используйте следующие фразы. • «Вы меня не слушаете» — если человек нарушает ваши личные границы и перебивает при каждом удобном случае, эта фраза поможет ему осознать свою ошибку и внимательнее отнестись к вашим словам. • «Вы объясняете то, что мне уже известно» — фраза пригодится, если собеседник слишком углубляется в объяснения и превращает беседу в лекцию. • «Я прошу вас говорить со мной как с профессионалом» — фраза поможет избежать разделения на мужчин и женщин и обсудить тему на профессиональном уровне. • «Если мне будет что-то непонятно, я обязательно попрошу вас объяснить» — если вы видите, что собеседнику очень хочется поделиться знаниями, похвалите его за старания и попросите подождать до того момента, когда эти объяснения действительно будут нужны. Мужчины также должны вовремя осознать свою ошибку и начать общаться с женщинами на равных, без снисходительности. Фотограф Ким Гудвин попыталась упростить им задачу, создав шуточный алгоритм. Схема такая: «Женщина не просила вас объяснять ей что-то, но вы все равно это делаете, потому что считаете ее недостаточно компетентной? Это менсплейнинг. Ваш опыт в этой сфере гораздо меньше, чем у вашей собеседницы, но вы все равно пытаетесь навязать ей свое мнение? Это менсплейнинг. Если же девушка откровенно призналась, что не понимает, о чем идет речь и попросила устранить пробелы в ее знаниях, тогда ваши объяснения придутся как нельзя кстати. В этом случае речь о менсплейнинге не идет».

Криста Маколифф — храбрая учительница, чья смерть потрясла миллионы человек

На кладбище американского города Конкорд есть могила с гранитной плитой, на которой написано: «Жене, матери, учительнице. Женщине-пионеру, первому простому гражданину, стартовавшему в космос». Там похоронена Шэрон Криста Корриган Маколифф — та, чья трагическая гибель 28 января 1986 года потрясла миллионы человек. Расскажем поподробнее, кто такая Криста Маколифф и как она оказалась на злополучном шаттле «Челленджер». Жизнь до программы «Учитель в космосе» Шэрон Криста Корриган родилась 2 сентября 1948 года в Бостоне и стала первой из пяти детей Эдварда и Грейс Корриган. Когда девочке было пять лет, она вместе с семьей переехала во Фрамингем. Родные вспоминали, что Криста была очень авантюрным и непоседливым ребенком. После окончания средней школы Криста поступила в местный колледж, где изучала американскую историю и образование. Получив в 1970 году степень бакалавра, она вышла замуж за Стивена Маколиффа, которого полюбила еще будучи подростком, и начала преподавать в младших классах средней школы в Мэриленде. В 1976 году Криста родила сына Скотта, а в 1978 году получила степень магистра образования в Государственном колледже Боуи. После этого семья переехала в Нью-Гэмпшир, где Маколифф устроилась преподавателем в среднюю школу и родила второго ребенка — дочь Кэролайн. Жизнь семьи шла размеренно и была более чем предсказуемой до тех пор, пока президент США Рональд Рейган и Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства (НАСА) не объявили о программе «Учитель в космосе». К тому времени ученые и космонавты страны совершили 55 успешных космических полетов и решили, что почти каждый молодой и здоровый человек, потренировавшись, может полететь в космос. Подготовка к полету Криста Маколифф была одной из 11 тысяч претендентов на полет в космос. Она считала, что это — ее шанс отправиться в незабываемое путешествие, а заодно и помочь студентам лучше понять, как работает НАСА. Криста выиграла конкурс. Во время церемонии объявления победителей она расплакалась от радости и поблагодарила правительство за доверие. В сентябре 1985 года Маколифф и ее дублерша Барбара Морган приступили к трехмесячному обучению в Космическом центре Джонсона в Хьюстоне. Все шло хорошо, и Кристу назначили специалистом по полезной нагрузке «Челленджера». Основной задачей учительницы было проводить на борту уроки об организации научных работ на шаттле, рассказывать об исследовании космоса, а также снимать учебные сюжеты. Помимо этого, по возвращении на Землю она должна была девять месяцев читать соответствующие лекции студентам. Однако чем ближе был старт корабля, тем больше проблем возникало. Полет «Челленджера» несколько раз переносили. Сначала из-за задержки расписания, потом — из-за пыльной бури, в последующие разы — из-за непогоды на стартовой площадке и технической проблемы с механизмом дверной защелки. Трагедия 28 января 1986 года «Челленджер» все-таки решено было запустить из космического центра Кеннеди на мысе Канаверал во Флориде. За происходящим в режиме реального времени следила не только семья Маколифф, но и десятки тысяч жителей страны, в числе которых были ученики Кристы. На 73-й секунде полета шаттл разрушился в результате взрыва внешнего топливного бака. Люди в прямом эфире увидели, как осколки корабля разлетелись и упали в Атлантический океан. Все семь членов экипажа, в том числе 37-летняя Криста Маколифф, погибли. Свидетели произошедшего были в ужасе. «Экипаж космического корабля «Челленджер» почтил нас тем, как они прожили свою жизнь. Мы никогда не забудем их. В последний раз, когда мы их видели, сегодня утром, они готовились к своему путешествию, махали руками на прощание и разорвали угрюмые узы земли, чтобы прикоснуться к лику Бога», — заявил после трагедии Рональд Рейган. Спустя неделю после трагедии со дна океана начали поднимать фрагменты «Челленджера» и тела астронавтов. Специалисты установили, что три члена экипажа — Майкл Смит, Эллисон Онидзука и Джудит Резник — пережили разрушение шаттла и некоторое время после этого были в сознании. Из-за продолжительного воздействия морской воды точную причину их смерти узнать не удалось. К 1 мая основные мероприятия по извлечению частей корабля были завершены. Было поднято около 14 тонн обломков. Их закопали в бывшей ракетной шахте на мысе Канаверал. Расследование показало, что главной причиной катастрофы стали недостатки корпоративной культуры и принятия решений НАСА. Дело в том, что руководители управления знали о потенциально опасных дефектах твердотопливных ускорителей, поставляемых подрядчиком Morton Thiokol, но не обращали на это должного внимания. Они также пренебрегли предупреждениями конструкторов об опасности запуска корабля в условиях низких температур и не доложили об этих опасениях вышестоящему начальству. Память Криста Маколифф посмертно была награждена Космической медалью почета конгресса США. В память о ней были названы планетарий в Конкорде, астероид и кратер на Луне. Кроме того, в Государственном колледже Фрамингема основали Центр Кристы Корриган Маколифф, который поддерживает продвижение образовательных практик в регионе.

Сокровища и запечатанное хранилище храма Падманабхасвами

Индия — одна из древнейших стран мира. По сей день она не перестает удивлять своими загадками. В городе Тривандрам находится храм Падманабхасвами, который стал известен за пределами Индии в 2011 году. Тогда вскрыли пять подземных кладовых, полных несметных сокровищ. Их оценили в 22 миллиарда долларов. Такая сумма огромна, обнаруженный клад можно сравнить только с сокровищами фараона Тутанхамона. Однако в храме есть еще одна сокровищница, которую пока не спешат вскрывать. Почему не открывают шестую дверь? Чтобы понять это, необходимо немного погрузиться в историю храма. Храм Вишну По территории, на которой ныне расположен храм, пролегал торговый путь. Купцы с разных концов страны пользовались им, чтобы продавать специи. Веря в помощь богов, они оставляли крупные подношения Вишну, которому и был посвящен храм Падманабхасвами. Его строительство началось примерно в IV веке до н.э., а в современном виде храм создан в 1731 году. Неоднократные разрушения не смогли погубить это святилище, каждый раз его отстраивали заново. Издревле здесь хранились разнообразные пожертвования, деньги торговцев, оставивших свои богатства на сохранение. Говорят, что раньше стены и снаружи, и внутри покрывало золото. Сейчас золотом сияют наружные стены храма. Главная башня, высота которой составляет 30,5 метра, украшена россыпью декоративных фигур. В основном зале можно увидеть главную святыню — статую самого бога Вишну. Скульптуру высотой 5,5 метра удается рассмотреть лишь частями. Из трех ворот, расположенных перед ней, виднеются разные части статуи — голова и руки, туловище, ноги. Божество лежит на огромном змее, «бесконечном Шеше». Это одна из форм бога, олицетворяющая бесконечность времени. Из пупка Падманабхасвами (Вишну) вырастает лотос, на нем сидит Брахма. Это бог творения, который вместе с Шивой и Вишну входит в состав триады божеств индуистского пантеона. Статуя покрыта золотом, украшена драгоценными камнями. История сокровищ О храме Падманабхасвами ходило много легенд. Считалось, что в сокровищницах хранилось множество драгоценностей, собираемых жрецами храма на хранение и в качестве пожертвований. Долгое время велись споры о том, стоит ли вскрывать тайники. Богатства, заключенные в них, считались имуществом богов. Многие верили, что лучше не трогать их, иначе можно разгневать божеств. Только в 2009 году адвокат Сундар Раджан обратился в Верховный суд Индии, чтобы повлиять на ситуацию. Он настаивал на необходимости открыть сокровищницы храма, расположенные под землей. Адвокат требовал этого, чтобы пересчитать богатства и таким образом способствовать их сохранению. Никто не знал, что содержится в подвалах храма, поэтому понемногу хранилища разграбляли. Опасения вызывало и то, что сами жрецы могли воровать сокровища. Поэтому в 2011 году было решено открыть подземные тайники. Процессу уделялось особое внимание, поэтому на вскрытии присутствовали глава династии Траванкор, представители суда, археологи и исследователи. Увиденное всех повергло в шок. Когда открыли первое хранилище, сквозь темноту пробилось сияние камней и золота. Очевидцы сравнивали сокровища с ночным небом, полным ярких звезд. Содержимое не было достоянием общественности, но все же о богатствах узнали за пределами храма. Известно, что среди прочего в тайниках были полноразмерный золотой трон, усыпанный драгоценными камнями, посуда, статуэтки, украшения и даже еще одна статуя Вишну, отлитая из золота. Слухи о находке распространялись со скоростью света, вскоре в храм потянулись паломники. Чтобы уберечь его от разграбления, пришлось в срочном порядке устанавливать систему видеонаблюдения и сигнализацию. К охране сокровищниц привлекли две сотни полицейских. И все же провести полный учет сокровищ так и не удалось, остановить разграбление оказалось тяжело. В соответствии с отчетом за 2015 год, из храма похитили около 266 кг золота. Ворота с кобрами Дверь в шестое хранилище пока заперта. На это есть несколько причин. Многие попросту боятся последствий. Жрецы храма утверждают, что за дверью находятся сокровища Вишну. Если открыть доступ к ним, всех ждет масса неприятностей. После истории, произошедшей с адвокатом, инициировавшим открытие пяти хранилищ, в это легко поверить. Сундар Раджан скончался через неделю после того, как вскрыли тайники. Хотя ему было уже 70 лет, он никогда не жаловался на здоровье. Причину смерти не удалось установить даже на вскрытии. Поэтому многие считают эту смерть карой за надругательство над сокровищницами. К тому же, опасения вызывает и сама дверь. Кобра с несколькими головами, охраняющая ее, — это предупреждающий знак. Он указывает на то, что открывать дверь недопустимо. Но самое интересное, что никто не понимает, как ее открыть. Ведь здесь нет ни ручек, ни замков, ни каких-либо отверстий. Непонятно, как она запечатана, но, вероятно, такие ограничения сделаны неспроста. Есть сведения, что пару веков назад англичане рискнули вскрыть дверь. За ней непрошенных гостей ожидали змеи. Отбиться удалось не всем, многие скончались от укусов. Возможно, это просто легенда, созданная для того, чтобы удержать алчных людей от попытки проникновения в сокровищницу. Но, может быть, людям действительно иногда лучше не лезть туда, куда их не просят? Как бы то ни было, официальная версия совершенно иная. Шестую дверь не откроют до тех пор, пока власти не смогут обеспечить надлежащую безопасность храму. Прежде чем вскрыть последний тайник, к этому нужно подготовиться. Все богатства важно оценить и задокументировать. Для этого следует подготовить оборудование для съемки, а также усилить охрану храма. Учитывая, что пять предыдущих хранилищ не удалось оценить и сохранить должным образом, с шестым такой осечки допустить нельзя.

Как пережить развод и расставание: реальные случаи с комментариями психолога

Болезненный разрыв отношений оставляет незаживающую рану, а горе переполняет до краев. Эмоциональные качели, сомнения и даже парадоксальное желание вернуть бывшего, лишь бы закончились страдания, изматывают. Эти чувства хорошо знакомы автору книги «Разрыв» — психологу и консультанту по переживанию горя Сьюзен Эллиотт. Много лет назад она пережила очень болезненный развод. А потом стала помогать другим пережить потерю. Ее книга поможет найти почву под ногами, когда вас изматывают переживания и боль после тяжелого разрыва отношений. Горе нужно пережить, найти опору в себе и устремиться в новую — на этот раз по вашим правилам — жизнь. Пошаговый план Сьюзен Эллиотт подходит мужчинам и женщинам, тем, кто разводится или прекращает отношения. Психолог и консультант по переживанию горя, она сама когда-то прошла через абьюзивные отношения и тяжелое расставание, и ее книга полна сочувствия и веры в лучшее. Предлагаем вам несколько реальных историй тех, кто пережил развод, с комментариями автора. Чуткими, действенными и полными опыта. Письмо 1. Из вас делают виновника разрыва, а вы хотите вернуть все назад Мне очень сложно смириться с реальностью и преодолеть своей прошлое! У меня был жених, но я выяснила про него кое-что не самое приятное. Хотя моя любовь никуда не делась, я начала сомневаться в нем и отложила свадьбу. В итоге он сказал, что у нас ничего не выйдет, и вернулся к бывшей девушке! Мне кажется, что я все разрушила собственными руками. Своими сомнениями и нерешительностью взяла и оттолкнула. Не могу избавиться от чувства вины и не могу забыть его. Но он тоже хорош! Говорил, что любит и что я единственная, кто ему нужна, а буквально на следующий день уже побежал к бывшей. Ну что он за человек? Пожалуйста, дайте мне объективное мнение со стороны. Я застряла в самообвинениях. Очень надеюсь, что он вернется. А он предлагает дружить. Что советует автор книги и психотерапевт Сьюзен Эллиотт в подобных ситуациях: Если вы почувствовали, что отношения продвигаются слишком быстро, то совершенно нормально рассказать об этом партнеру. Вы имеете право выбирать темп сближения. Лучше остановиться и оценить ситуацию сейчас, чем на долгие годы привязать себя к неподходящему человеку. Но к разрыву привело не ваше решение. Сохранять трезвую голову и сомневаться — это нормальный, трезвый подход к серьезным вещам. Если партнеры привыкли обсуждать свои проблемы, то они поговорят начистоту и выяснят, что каждый думает. Очевидно, что какая-то часть вашего сознания подсказала вам, что этот мужчина — «не ваш человек». Прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Не задвигайте его подальше, и пусть он окрепнет. Из-за ложного чувства вины не разрушайте ценную связь с самой собой. Ваш жених ушел. Но вы не сделали ничего плохого. У него было много вариантов. Он мог сказать: «Давай попробуем все уладить», или «Давай обсудим, что можно сделать, чтобы ты не сомневалась во мне, и снова подумаем о свадьбе», или даже «Сделаем перерыв и все обдумаем». Вместо этого он пошел на окончательный разрыв и вернулся к бывшей. Это нездоровая реакция. Ну а если он хотел вам этим отомстить, то дело совсем плохо. Перестаньте посыпать голову пеплом, вы поступили разумно. Вы спрашиваете: что он за человек? Почему он говорил слова любви, а на следующий день предал вас? Хорошие и благополучные люди так не поступают. Не жалейте о нем — невелика потеря. Слава богу, что он раскрыл карты до свадьбы. Забудьте его и приступайте к работе над собой. В следующий раз ваши отношения сложатся удачнее. Письмо 2. Вы не общаетесь с бывшим партнером, и вдруг он неожиданно появляется Три месяца назад я прекратила все контакты с бывшим мужем. Сначала было трудно держаться, но я знала, что продолжение переписки окончательно сведет меня с ума. Поэтому я выбросила его из головы, а когда возникал порыв позвонить, я садилась за дневник. Дальше я стала выбираться в люди. Все шло хорошо. И тут поздним вечером бывший шлет мне сообщение, просит поговорить по телефону или по скайпу. Я впала в ступор и ничего не ответила. На следующий день у меня случился нервный срыв, внезапно вернулись переживания трехмесячной давности. Сейчас опять все мысли заняты бывшим. Я пытаюсь понять, что он хотел. Думаю о том, что ему сказать. Перестала вести дневник, не хожу гулять. Просто сижу дома и ломаю голову, что дальше делать. Я даже не уверена, что хочу ему звонить, но в то же время жалко терять такой шанс. Может быть, ему было скучно или он не мог заснуть, но какая-то часть меня задается вопросом: а что, если он хотел со мной увидеться? Помогите! Что советует Сьюзен Эллиотт: Многих выбивает из колеи неожиданная попытка бывшего партнера выйти на связь после долгого молчания. Кто-то злится и ощущает, словно бывший партнер вторгся на его территорию — в памяти всплывает весь набор негативных эмоций, вынутый из периода разрыва. Другие радуются, что появилась возможность отшить бывшего партнера. Третьим приятно услышать голос, убедиться, что партнер скучает, и обсудить дальнейшие планы. Может быть, удастся поговорить о дружбе, а может, и о воссоединении. Прежде чем что-то предпринять, дайте себе время собраться с мыслями. Неожиданный голос из прошлого спустя столько времени — это настоящее потрясение. Не поддавайтесь первому порыву, сначала нужно справиться с удивлением, а затем отрефлексировать все поднявшиеся с глубин прошлого мысли и эмоции После этого картина станет яснее, и вы вспомните следующее. 1. Неважно, что ваш бывший партнер неожиданно связался с вами и невольно нарушил режим «Никаких контактов». Максимально дистанцироваться от бывшего партнера было вашим твердым решением. «Ну и пусть делает, что хочет», — думаете вы. Понятно, отчего вы расстроились, но нет причин что-то менять в своей жизни. Прогуляйтесь по любимым местам, пострадайте, поплачьте — освободитесь от всех негативных эмоций. Вскоре вы почувствуете себя лучше. Но не контактируйте с ним! 2. Не надо становиться жертвой чужих капризов. Берите жизнь в свои руки и не позволяйте случайному звонку или сообщению поставить под угрозу ваше душевное спокойствие, над которым вы столько работали. Ни у кого не должно быть власти над вами. Ни сейчас, ни в будущем. Не соглашайтесь на роль жертвы. Научитесь брать ответственность за свою жизнь. Ваша стратегия — это ваша зона ответственности, не позволяйте кому-то еще делать выбор за вас. 3. Предполагаемое общение — еще не причина открывать свои границы. Наверняка у вас после последней встречи накопилось множество мыслей, и вам захочется все это высказать бывшему партнеру. Но помните правило: пишем в дневнике, говорим с другом, идем на терапию. 4. Вспомните веские причины, по которым вы решили перейти на режим «Никаких контактов». Вы сделали это не ради бывшего партнера — «Объявлю-ка я ему бойкот». Не ради того, чтобы доказать свою правоту или крутость. Нет, это нужно вам — ради собственного восстановления и личностного роста. Режим «Никаких контактов» обеспечивает ваше пространство, ваше чувство собственного достоинства и вашу новую жизнь, в которой когда-нибудь появится заботливый и любящий партнер. Вам, после того как он попытался связаться с вами, может потребоваться пара дней, чтобы взять себя в руки, но у вас получится. Пусть вас захлестнут старые, неприятные вам эмоции, отнеситесь к этому философски и потерпите несколько дней. Но не идите на поводу у своих эмоций — не вступайте с ним в контакт. Помните: отвечать на звонки, письма и эсэмэски нельзя. Повторяю — нельзя. Письмо 3. Грустная годовщина У меня все идет замечательно, но скоро наша годовщина. Первая с момента расставания. И мне как-то тревожно. Не могли бы вы рассказать, как справляться с грустью в такие дни? Что советует автор книги Подавленное состояние в памятные даты — совершенно нормальное явление. Вы сталкиваетесь с фактом, что важные для вас отношения действительно завершились. От них остались обломки былых событий и мешанина чувств. Где-то глубоко у вас все равно притаилось ощущение родства и утраты. Это хорошая боль, она означает, что ваше сознание перерабатывает потерю чего-то очень важного. Человек — раб привычек. Людям свойственно жить, сверяясь с календарем и списком праздников. Так уж мы устроены. Мы как бы запрограммированы на то, чтобы даты имели для нас значение как маркеры нашей жизни. Выходит, что годовщина распавшихся отношений — это тоже маркер, маркер утраты объединяющей даты. Мы горюем не только по человеку и своим чувствам, но и по тому социальному ресурсу, в который мы вкладывались, а потом перечеркнули. Поэтому люди чувствуют потребность в общении с прежним партнером в день рождения (неважно, чей), даже если с любой точки зрения это не имеет смысла. Перед тем как перейти к интеграции и приятию, вам придется испытать всю полноту чувств в ритуале отпускания. Работа над ритуалом прощения и отпускания включает в себя исследование пустых мест календаря. На месте этих пустот когда-то стояли очень важные для вас даты. Естественно, возникает чувство подавленности. Конечно, хочется прекратить этот тоскливый процесс и вытеснить негативные переживания на задворки сознания. Вы и так потратили на этого человека, на разрыв с ним, на свою боль после разрыва огромное количество энергии. Ведь вы только начали приходить в себя. И вас совершенно не радует перспектива снова испытать чувства гнева, грусти и одиночества. Никто не хочет возвращаться назад и никто не хочет страдать, но если вы будете бороться с этим, все станет намного хуже. Переживите сейчас снова все эти чувства и помните, что они не длятся вечно. После первой грустной годовщины вам станет легче. Просто доверьтесь процессу и позвольте остаткам горя выплеснуться наружу. Пусть грусть во время первой годовщины, вернувшаяся на время боль и проживание потери не застанут вас врасплох. Помните, что это ухабистая, но очень короткая дорога, по которой совершенно необходимо пройти. Этот путь сделает вас еще сильнее. Пока тянутся часы этого «юбилейного» горя, не забывайте заботиться о себе. Думайте о себе сегодня и всегда. По материалам книги «Разрыв» Сьюзен Эллиотт

Как сделать телефонный звонок

Многие люди находят телефонные звонки стрессовыми, вызывающими беспокойство. Они (а может быть, и вы тоже) воспринимают звонки как общение, требующее подготовки. Заблаговременное смс или электронное письмо помогает («Привет, мы можем созвониться в 15:00 во вторник?»), потому что это уменьшает чувство тревоги и беспокойство. Кроме того, по телефону бывает плохо слышно собеседника. Люди что-то бормочут, на заднем фоне всегда шум или крики, а музыка во время удержания — это абсолютный ужас. И по иронии судьбы ваш крошечный карманный компьютер за несколько десятков, а то и сотен тысяч, достаточно мощный для редактирования видео и рендеринга изображений 4K, не очень хорош как телефон. Звук металлический и далекий, за исключением тех случаев, когда он внезапно становится слишком громким. Но у телефона есть некоторые преимущества: можно услышать голоса друзей, есть больше поводов для смеха. К сожалению, чтобы пользоваться этими преимуществами, надо чаще звонить. Однако есть некоторые способы, которые сделают общение по телефону менее отстойным. 1. Осуждений гораздо меньше, чем вы можете себе представить; все мы странные Людей больше всего беспокоит в телефонных звонках то, что они каким-то образом не сделают это правильно. Некоторое думают, что они будут говорить слишком много или недостаточно, или будут перебивать, делать слишком долгие паузы, или что-то еще. Это справедливое беспокойство, но помните: другой человек не может видеть ни вас, ни ваши визуальные подсказки. Вы оба будете немного странными. Честно говоря, все немного странно разговаривают по телефону. И это нормально. Эти странности возникают из-за того, что у многих из нас телефон вызывает только негативные ассоциации. В последнее время это в основном звонки с новостями о чем-то плохом, представители банков, мошенники и плюс, может быть, ваши дальние родственники. Конечно, вы волнуетесь. Когда в последний раз телефонный разговор был приятным? Вполне логично, что вы чувствуете небольшой всплеск адреналина, когда слышите звонок. 2. Выберите любое лицо для разговора Да, это звучит нелепо, но почему-то работает. Просто говорить в пустоту кажется гораздо более странным, чем иметь кого-то, с кем можно поговорить, даже если «кто-то» — это маленькая кошачья мордочка, которую вы набросаете на салфетке. Можно открыть на компьютере фотографию знакомого, чтобы во время разговора видеть человека, а не пустое место. Для несоциальных звонков откройте фото какой-либо знаменитости, но, честно говоря, подойдет любой человек или даже ваше домашнее животное. Просто попробуйте. 3. Напишите сценарий Хорошие новости: вы в одном шаге от звонка. Все, что вам нужно, помимо нескольких глубоких вдохов — это список с тремя вещами: 1) привет/здравствуйте/добрый день; 2) вопрос, по которому вы звоните; 3) вы можете помочь мне с этим/вам удобно сейчас говорить? По поводу второго пункта: прежде чем сделать звонок, представьте, что вы говорите кому-то, по поводу чего вам нужно позвонить, и запишите это. Первый и третий пункты в основном всегда одинаковы: способ поздороваться, чтобы не показаться неловким или грубым, и небольшая проверка, чтобы убедиться, что вы разговариваете с нужным человеком в подходящее для него время. Есть и другие шаблоны, но этот точно работает. Вы можете использовать его постоянно, никто не заметит. 4. Заранее подумайте, как будете устранять возможные проблемы Иногда во время разговора что-то может пойти не так. Как и во всем остальном, что вызывает тревогу, чем больше вы готовы к внеплановым ситуациям, тем меньше они будут вас напрягать, если произойдут. Так что планируйте заранее, что вы скажете или сделаете, если что-то пойдет не так. Не позволяйте этому испортить ваш день. Отдайте себе должное за то, что смогли позвонить, и попробуйте еще раз позже или завтра. Мобильные телефоны и колл-центры ужасны тем, что вы можете слышать голоса людей, которые находятся рядом с собеседником. Однако в любой момент вы можете сказать: «Извините, я вас не слышу. Не могли бы вы говорить громче/пойти туда, где тише/пойти туда, где сигнал сотовой связи сильнее?» Если вы не слышите, что говорит другой человек, вы можете просто сказать об этом, повесить трубку и перезвонить. Бывают ситуации, когда внезапно вы понятия не имеете, что происходит, потому что ваш мозг где-то блуждал, пока человек на другом конце провода говорил. Только перемотать нельзя, ведь это все в реальном времени. Не пытайтесь самонадеянно двигаться дальше. Просто скажите: «Извините, я пропустил последний момент. Вы не против повторить?» или «Я на секунду отвлекся. Могу я попросить повторить последнее, что вы сказали?» Или, может быть, вы прекрасно понимаете, что о чем идет речь, но сведений слишком много, и вы не можете понять, что отвечать в данный момент. Обычно стоит просто попросить представителя какой-либо компании или фирмы отправить основную информацию ​​вам по электронной почте, чтобы вы могли ее изучить, подумать и ответить. Если вы знаете, что терять нить разговора — обычное дело для вас, делайте заметки! Когда вы дойдете до точки принятия решения, попробуйте сказать: «Спасибо за эту информацию. Позвольте мне подумать об этом некоторое время». А затем просто остановитесь на мгновение. Вы можете помешивать ложку в чашке или издавать какие-то незначительные звуки, чтобы человек понимал, что вы здесь, но знайте, что у вас определенно есть время просто тихо подумать. Вполне нормально потратить время на раздумье, которое вам необходимо. Разговаривая по телефону с контактным центром какой-либо организации, можно просто произносить свои мысли вслух: «Ну, если я куплю пакет «все включено», это будет стоить столько же, сколько два посещения в месяц. Давайте посмотрим на календарь, хорошо…» Слишком напрягает? Тогда просто поблагодарите и перезвоните, когда решите. 5. «Я закончил говорить» Для многих людей с боязнью телефонных звонков поднять трубку и поговорить с человеком — самая трудная часть. Но беспокойство бывает и в конце разговора, когда вы поймаете себя на мысли: «Я слишком много говорю? Этот человек хочет отключиться? Могу я просто попрощаться?» Это вполне разумно. Но даже самые прямолинейные люди в мире обычно не говорят: «Я хотел бы положить трубку прямо сейчас». Есть общепонятные способы передать эти мысли и завершить разговор. Вот несколько хороших вариантов: • «Большое спасибо, до свидания»; • «Не буду вас задерживать, всего хорошего»; • любой вариант легкого вздоха и «Хорошо» (намек на ваше желание закончить разговор); • ссылка на согласованные планы на будущее, например: «Не могу дождаться встречи на следующей неделе». Если вы пробовали все это, а кто-то из дальних родственников все еще рассказывает вам, как провел время на огороде, вы можете просто сказать: «Мне очень жаль, но мне надо идти». Если человек продолжает говорить, используйте следующее: «Я тоже хотел бы поговорить еще, но сейчас я должен повесить трубку. Было приятно вас услышать, всего хорошего, до свидания». И напоследок Телефонные звонки — это навык, который улучшается с практикой. Чем больше вы звоните, тем лучше у вас получается. Если вам нужно попрактиковаться, попробуйте что-нибудь легкое — например, позвоните в продуктовый магазин, чтобы узнать, есть ли у них конкретный продукт, или в библиотеку, чтобы узнать, когда будет какое-либо мероприятие. Не корите себя за то, что так и не смогли позвонить. Найдите другие способы, которые помогут связаться с необходимой организацией, попросите друга поговорить за вас, поздравьте родственников сообщением. Разработайте собственную стратегию. В следующий раз все обязательно получится. По материалам статьи «How to Make a Phone Call» VICE