Жизнь
 4.8K
 7 мин.

Какие soft skills помогут стать востребованным специалистом

На собеседованиях в крупных и мелких компаниях сегодня все чаще спрашивают не только о hard skills, которые составляют основные знания в узкой специальности соискателя на должность, но и о soft skills как дополнительных умениях, отличающих его от других. Обладатели незаурядного опыта и таланта в своей профессиональной сфере быстрее получат работу или продвижение по карьерной лестнице в том случае, если они также могут продемонстрировать гибкие навыки. Понятие soft skills Способность разбираться в разных сферах деятельности и быстро адаптироваться к смене требований и коллектива называют надпрофессиональными навыками или soft skills. То есть это способности, которые не зависят от узкой специализации и отдельного набора знаний, а предполагают наличие комплекса умений человека применять свой опыт и смекалку в разных профессиональных ситуациях. Это больше, чем просто хорошая профессиональная подготовка в своей сфере. Именно это и привлекает современных работодателей, которые стремятся получить от работника максимум отдачи. Обладатели мягких, или гибких навыков не привязаны к определенной профессии или сфере, они способны работать в разных компаниях, с различными продуктами и требованиями, они быстро приспосабливаются к новому руководству и коллегам, без труда вливаются в рабочий процесс. Люди, которые имеют гибкие навыки, не боятся потерять работу, ведь они уверены, что приспособятся к любой среде и покажут себя с лучшей стороны. Это придает им уверенности в завтрашнем дне и помогает выдержать конкуренцию на рынке труда. Где понадобятся гибкие навыки Современный рынок труда отличается от того, который был еще 20–30 лет назад. Сегодня от соискателей требуют больше, работодатели хотят получить универсального работника, который не только будет готов на 100% выполнять свои повседневные задачи, но и проявит креатив, сумеет приспособиться к новым требованиям в условиях кризиса и при этом будет «гореть на работе». Простые исполнители все больше уходят на второй план, и в первую очередь востребованы неординарные личности с soft skills. В последние годы набирают популярность проектные виды работы, когда люди не привязаны к определенной компании и коллективу, а становятся участниками проектов, где собираются специалисты разных сфер. При этом над очередным проектом совместно трудятся специалисты, которые в привычных условиях работы не встретились бы. Например, это могут быть руководитель проекта, программист, дизайнер, юрист, маркетолог и специалист по связям с общественностью. Все они должны работать над одним проектом в команде, помогая друг другу. Участники проектной группы при этом должны не только демонстрировать свой профессионализм, но и уметь работать в команде независимо от того, как долго они знают друг друга. Здесь пригодятся soft skills, включая управление временем, коммуникации, критическое мышление и умение работать в стрессовой атмосфере, не теряя мотивации. Что оказывает влияние на развитие мягких навыков Возникновение необходимости знать больше, чем просто разбираться в своей профессии, пришлось на последние 10-20 лет. С приходом эры цифровых технологий и бурного развития новых видов производства, изменениями в требованиях потребителей и появлением новых видов профессий от работников стали требовать больше, чем просто умение выполнять поставленные задачи в пределах их профессии и квалификации. Прежде чем выделить основные востребованные гибкие навыки, разберемся, что повлияло на их появление. Глобализация рабочих процессов Количество компаний, выходящих на международный рынок, постоянно растет. Это корпорации, имеющие партнеров в разных странах, а также компании, работающие на принципах аутсорсинга с привлечением в свой штат специалистов из разных стран и культур. Такая работа предполагает общение в мультикультурной и мультиязыковой среде, где важно не только понять друг друга, но и стать сплоченной командой, ориентированной на общие ценности. Рост конкуренции Современные специалисты, как правило, могут предоставить не только дипломы, но и сертификаты о прохождении множества курсов, но это все равно не уменьшает конкуренцию. Тенденции производства также стремительно меняются, особенно в условиях нестабильной мировой экономики. Востребованными при этом становятся те соискатели, которые смогут подстроиться под изменения в деятельности компании и освоить современные технологии по выпуску нового вида продукта, который будет соответствовать изменившимся запросам потребителя. Ориентация на клиента Сегодня компании все больше клиентоориентированны, они стремятся выпускать не просто продукт, а сделать его таким, чтобы он не только удовлетворял спрос, но и опережал его. Это помогает удержаться в конкурентной среде и не потерять клиентов. В связи с этим требования к работникам компаний растут. Они должны быть максимально открыты новому, проявлять креатив и нестандартное мышление, системно подходить к решению новых задач каждый день. Автоматизация производства и рабочих процессов Одним из основных требований мировой конкуренции является автоматизация всех производственных процессов. Это приводит к тому, что компьютерная техника справляется с задачами гораздо эффективнее, чем человек. В этих условиях работник должен искать среду, где его опыт и умения будут более ценны, чем компьютерная программа. Это стимулирует развитие сферы коммуникаций и психологии продаж, появление новых методов работы с клиентами и партнерами, где профессиональная гибкость, креатив и интуиция помогут добиться существенных результатов. Увеличение сложности систем управления Руководители проектов сталкиваются с проблемой постоянно меняющихся условий работы. Чтобы оставаться востребованными и выполнять задачи эффективно, следует применять системный подход и мыслить нестандартно. Для этого понадобятся навыки, которые смогут оптимизировать рабочие процессы в условиях меняющихся требований и технологий. Ориентация на экологичность производства Глобальные проблемы с экологией заставляют все большее число компаний переходить на экологичные способы производства и методы работы, чтобы не навредить природе. В этих условиях возникает необходимость в кадрах, которые осознают проблему и настроены на развитие современных технологий и совершенствование рабочих процессов, дружественных к окружающей среде. Современные тенденции в мировой экономике предполагают изменения во всех ее отраслях в ближайшие годы, поэтому уже сейчас нужно быть готовыми и своевременно развивать в себе качества, которые помогут выдержать конкуренцию на рынке труда. Надпрофессиональные навыки, которые потребуются, чтобы стать востребованным специалистом Исходя из причин появления новых требований к соискателям можно выделить такие soft skills: • знание нескольких иностранных языков и культур, а также делового этикета, чтобы уметь устанавливать правильный диалог с партнерами или клиентами; • системность мышления для быстрой интеграции в новую профессиональную отрасль или приспособления к изменившимся требованиям на работе; • умение управлять проектами и рабочими процессами с наибольшей эффективностью, а также налаживать контакты с сотрудниками и минимизировать риски возникновения конфликтов, для чего понадобится знание психологии; • умение управлять временем, чтобы максимально эффективно расставить приоритеты и выполнить большее количество задач без ущерба качеству, сюда же относят умение делегировать полномочия; • креативность мышления — умение найти нестандартный выход из проблемной ситуации, а также способность создавать инновационные продукты; • клиентоориентированность — умение работать с запросами клиентов без ущерба для компании и интересов бизнеса; • межотраслевая коммуникация — понимание рабочих процессов в разных сферах экономики, чтобы наладить эффективное взаимное сотрудничество; • навыки антикризисного управления и работы в условиях неопределенности, когда работник способен быстро приспосабливаться к изменению требований и принимать решения, эффективно распределяя время и ресурсы; • экологически направленное мышление — умение рационально использовать природные ресурсы при производстве продукта или работе с ним; • навыки управления производственными процессами с минимальными потерями и ориентацией на потребителя. Для того, чтобы завтра не потерять свою конкурентоспособность на рынке труда, специалисту или руководителю необходимо совершенствовать свои профессиональные знания и гибкие, вспомогательные навыки уже сегодня. Для этого можно посещать различные тренинги и курсы по вышеперечисленным направлениям, заниматься самосовершенствованием путем изучения специальной литературы, всесторонне развиваться. Автор: Инесса Борцова

Читайте также

 17.3K
Психология

Что такое когнитивная легкость и в чем ее главный минус

Даже если нам кажется, что в данный момент мы отдыхаем, наш мозг все равно проводит огромное количество операций, проверяя и обновляя информацию. Он должен получить ответы на вопросы: произошло ли что-то новое, нет ли рядом опасности, все ли в порядке с самочувствием? Все эти действия осуществляются автоматически, без нашего непосредственного участия. Одним из примеров того, что измеряет наш мозг, является когнитивная легкость — своеобразный сигнал, что все идет хорошо. А под «хорошим» мы чаще всего подразумеваем привычное, ведь люди по своей природе жуткие консерваторы и потому любая новая информация провоцирует появление тревожного состояния. Обычно когнитивная легкость напрямую связана с нашим настроением. Она возникает, если нам нравится, что мы видим и чувствуем, оцениваем ситуацию как комфортную и знакомую, верим тому, что слышим. Также в этом состоянии мы склонны рассуждать небрежно и поверхностно, ведь угроз и важных новостей нет, поэтому можно не мобилизовать усилия, плывя по течению. С одной стороны, когнитивная легкость является важным адаптационным механизмом, который позволяет не находиться в постоянном стрессе, экономя на усилиях и выбирая краткие пути. Но с другой — она мешает объективно оценивать ситуацию, притупляя критическое мышление. Даже если выход из зоны комфорта обещает новые блага, инстинктивная лень разума не позволит нарушить безопасный статус кво. Знакомое для нас автоматически становится хорошим и правильным вне зависимости от того, есть ли у нас доказательства, что оно лучше любой альтернативы. Чем больше происходит повторений, тем больше мы расслабляемся, ведь уже сформировалась знакомая тропинка, по которой можно идти, не смотря под ноги. По этой же причине когнитивная легкость сопутствует полученному навыку — когда мы доводим его до автоматизма, начинаем игнорировать сам процесс работы. Примеры когнитивной легкости Отличный пример когнитивной легкости в действии — регулярный повтор одних и тех же реклам. Со временем зрители начинают относиться к ним как к чему-то знакомому, и когда встает выбор, какой продукт покупать, они выберут тот, который был перед глазами все это время. Для подтверждения данного эффекта американский психолог Роберт Зайонц провел эксперимент в двух вузах штата Мичиган. В университетских газетах каждого учебного заведения время от времени появлялась реклама с одним словом, которое ничего не значило, например, «kardiga» или «saricik». Тот несуществующий термин, который часто появлялся в газете одного университета, в СМИ другого практически не фигурировал, и наоборот. На последнем этапе исследования студентов попросили дать оценку используемым словам. Как и предполагалось, термины, которые мелькали в газетах чаще всего, воспринимались положительно, а слова, напечатанные всего пару раз, — отрицательно. На основании этого ученые сделали вывод: чем больше мы знакомы с событием, словом или действием, тем больше когнитивной легкости переживаем. В таком состоянии мы готовы поверить во все, что угодно, даже если это полный бред. Еще один пример связан с шаблонами и категориями. Если мы имеем какое-либо представление о предмете и его качествах, то делаем вывод, что схожие с ним объекты также обладают этими качествами, хотя никаких доказательств этому нет. Взять хотя бы историю появления легендарного растения под названием баранец. Древним европейским путешественникам было известно, что бараны отличаются пушистой шубой и любят щипать траву, поэтому когда они встретили на своем пути хлопчатник, они подумали, что видят диковинное животное, растущее на стебле и питающееся травой вокруг себя. Благодаря сходству с бараном увиденное растение назвали «баранцом». Вот так внешние атрибуты известного путешественникам животного перенеслись на хлопчатник. Когнитивная легкость также объясняет, почему лица, увиденные на фото несколько раз, оцениваются людьми как более симпатичные, красивые и четкие изображения кажутся более правильными, а персонажи, попадающие в медиаполе, воспринимаются как знаменитости, хотя при этом у них может не быть никаких талантов. Как избежать манипуляций В текстах, которые направлены на манипуляцию, часто можно встретить повторение одних и тех же слов, чтобы читатель быстрее поверил в них (вспомните эксперимент Зайонца). В такие моменты отличить смутное чувство узнаваемости от правды становится очень сложно, так как сознание пытается найти более короткий путь. Роль играют даже оформление текста и типографика. Например, если вам предложат выбрать правильный ответ из двух предложений, первое из которых будет напечатано жирным шрифтом, а второе обычным, вероятнее всего вы отдадите предпочтению номеру один, даже если ни один из этих вариантов не окажется верным. Чтобы не оказаться в подобной ловушке, не идите на поводу у стереотипов, а также свободных ассоциаций и эмоциональных побуждений. Проверяйте и рационализируйте информацию. Да, это потребует гораздо больше усилий, однако в результате вы не окажетесь обманутым. Если же вы сами хотите использовать манипуляцию, не стоит сильно рассчитывать на психологические приемы, например, удачное сочетание цветов, интервальные повторения слов или рифмы. Они не смогут полностью замаскировать некомпетентность и плохую подготовленность в выбранном вопросе. Когнитивная легкость — это хорошо или плохо? Когнитивная легкость является очень приятным состоянием. Она помогает быть творческим, креативным, полагаться на интуицию и не загружать свой мозг до предела, в то время как аналитическая работа требует приложения большого количества усилий. Дерек Мюллер, канадский научный коммуникатор и телеведущий, наиболее известный своим YouTube-каналом Veritasium, отмечает, что многие ученые были несчастными людьми как раз потому, что редко «отпускали вожжи», предпочитая непрерывный анализ и умственную работу. По его мнению, обе функции мозга полезны, но в разных ситуациях. Например, нельзя с помощью ассоциативного мышления и интуиции решать логические задачи. Когнитивная легкость не дает нам развиваться под влиянием обстоятельств, пересматривать привычные вещи и действия, изобретать новые подходы, так как все это требует выхода из зоны комфорта. В то же время когнитивная тяжесть делает нас более подозрительными, скованными. Состояние постоянной оценки и недоверия не дает расслабиться и принять решение, ведь все варианты кажутся плохими. Именно поэтому стоит развивать оба состояния, чтобы иметь возможность чувствовать себя комфортно, но в то же время воспитывать ответственность, внимательность и критическое поведение.

 9.5K
Интересности

Точка Немо — последнее пристанище космических кораблей

В 1992 году инженер из Хорватии Хрвойе Лукатела при помощи компьютерного моделирования обнаружил территорию, расположенную вдалеке от суши. Из этой точки до ближайшего острова 2700 км, а до материка — 3000 км. Обнаруженная точка вошла в список полюсов недоступности. Это места, до которых тяжело добраться из-за их удаленности от суши. Свое название точка Немо получила благодаря известному персонажу произведения Жюля Верна. В книге «Таинственный остров» описан остров, на котором происходило все действие и где нашел свое последнее пристанище капитан Немо. Он имел координаты 34°57′ ю.ш. 150°30′ з.д., что близко к координатам самой точки Немо — 48°52′31″ ю.ш. 123°23′33″ з.д. В честь капитана Немо, желавшего жить подальше от людей, и получила название точка, удаленная от мест обитания человека. От нее до любого населенного участка суши плыть нужно 10-15 дней. Примечательно, что над этим местом всего в 400 км периодически пролетает международная космическая станция. И в этот момент МКС становится ближайшим обитаемым местом, хоть и находится в космосе. Такой удаленностью невозможно было не воспользоваться, поэтому в точке Немо, а вернее, на огромной территории вокруг нее расположено кладбище космических кораблей. Это удобно, поскольку их останки, не сгоревшие в стратосфере, попадают туда, где нет ни людей, ни морских кораблей. Хочется верить, что в будущем ученые придумают более безопасный метод утилизации, ведь даже мировой океан не бесконечен. Известно, что на большой глубине в точке Немо покоятся останки космических кораблей разных стран. Среди них советская космическая станция «Мир», ракета SpaceX, спутники и корабли из разных стран. Обычно перед захоронением какого-либо космического объекта проводятся вычисления и серьезная подготовка к процессу, поэтому удается осуществить процесс без последствий для людей, проживающих ближе всего к этой зоне. Однако в 2001 году обитателям Фиджи, Японии и Тайваня пришлось понервничать. На кладбище космических кораблей решено было затопить космическую станцию «Мир». Власти многих стран призывали жителей оставаться дома и не выходить на улицу, пока длилась операция. 23 марта крупнейший на тот момент космический объект весом 140 тонн начал снижаться, вошел в атмосферу и стал деформироваться. Не сгоревшие части станции затонули, при падении в воду от космической станции осталось 12 тонн. Произошло отклонение от расчетного курса, и станция упала в воду в 1500 км от предполагаемого места затопления. Однако никто не пострадал. Символичным стало затопление в этом районе корабля под названием «Жюль Верн», которому не удалось пристыковаться к международной космической станции, из-за чего его решили утилизировать. На этом кладбище покоится множество российских кораблей, их здесь больше всего. А в 2028 году это место поглотит и МКС. Планировалось захоронить международную космическую станцию еще в 2024 году, поскольку в обшивке появились трещины. Но срок службы МКС увеличили, поэтому станции еще не скоро предстоит попасть в океанские глубины. Интересные факты Точка Немо идеально подходит для захоронения кораблей не только из-за того, что расположена далеко от людей. Здесь в приповерхностных водах меньше микроорганизмов, чем на других участках океана. Это связано с тем, что слишком далеко находятся суша и дно, ведь именно их близкое расположение позволяет жителям океана поживиться питательными веществами. Сильные течения отделяют эту территорию от остальной части океана, что тоже не способствует появлению здесь необходимых веществ. Озоновая дыра, расположенная над этой территорией, пропускает поток ультрафиолетового излучения, и это крайне негативно сказывается на животном мире. Несмотря на это вблизи точки Немо удалось обнаружить новый вид краба — Kiwa hirsuta. Также его называют «йети крабом», поскольку о его существовании долгое время было неизвестно. Ученые обнаружили первую и пока единственную особь краба на глубине 2 км. Это позволило сделать вывод, что в этом районе можно найти неизвестных науке существ. Интересно и то, что в рассказе Говарда Лавкрафта в этой части Тихого океана обитает чудовище. При этом писатель назвал точные координаты его местообитания, всего на один градус отличающиеся от координат точки Немо. Произошло это за 50 лет до открытия самой точки. Поэтому поклонники творчества Лавкрафта все еще ждут обнаружения монстра. Пока находят лишь крабов. Но в 1997 году произошел случай, из-за которого даже скептики поверили в существование чудовища. Вблизи точки Немо удалось зафиксировать странный звук. Гул оказался настолько сильным, что по громкости обогнал голосовой сигнал синего кита. Тут же это явление связали с монстром Говарда Лавкрафта. Позже выяснилось, что звук появился из-за трескающегося океанического льда. Но после этого сторонников версии о чудовище, проживающем вблизи точки Немо, стало значительно больше.

 9K
Интересности

Трупный цветок: описание, факты и многое другое

Полное описание самого большого и самого дурно пахнущего цветка в мире. Трупный цветок — это цветущее растение, известное тем, что у него самый большой цветок в мире, хотя на самом деле это самое большое неразветвленное соцветие — группа или гроздь цветов, расположенных на стебле. Научное название трупного цветка, также известного как титан арум, дает буквальное описание соцветий растения: Amorphophallus titanum в переводе с древнегреческого означает гигантский, деформированный, фаллос. Цветок получил свое название благодаря необычному запаху, который, как говорят, напоминает запах гниющей плоти. Факты: Научное название: Amorphophallus titanum Также известен как: трупный цветок, цветок смерти, титан арум Описание: соцветия в среднем 2 м в высоту зеленого цвета снаружи и темно-красного внутри, пахнет гниющей плотью. Листья могут достигать 6 м в высоту Ареал: Суматра, Индонезия Распространение: под угрозой исчезновения Описание Родом из тропических лесов Суматры, трупный цветок принадлежит к категории растений, известных тем, что их цветы или соцветия пахнут гниющими трупами животными, чтобы привлечь падальщиков-опылителей. Это растение относится к семейству Araceae и связано с несколькими популярными комнатными растениями, включая филодендроны, каллы и мирные лилии. Все они имеют уникальную структуру цветка — он состоит из нескольких элементов, которые выглядят как один цветок. Трупные цветы живут долго, 30–40 лет, и распускаются довольно редко, обычно каждые 7–10 лет. Итальянский ботаник Одоардо Беккари собрал семена трупного цветка во время путешествия по Суматре в конце 1870-х годов и отправил их в ботанический сад Кью в Соединенном Королевстве, где в 1889 году зацвел первый титан арум за пределами своего естественного ареала. В конце концов растение попало в лучшие ботанические сады в Соединенных Штатах и впервые зацвело в ботаническом саду Нью-Йорка в Бронксе (NYBG) в 1937 г. Титан арум носил звание официального цветка района, пока дневная лилия не заменила его в 2000 г. Сегодня растение продолжает цвести в ботаническом саду Нью-Йорка, а также в небольшом, но растущем числе крупных ботанических садов по всему миру, где им восхищаются несмотря на неприятный запах. В исследовании, опубликованном в 2010 г. в журнале Bioscience, Biotechnology and Biochemistry, исследователи провели газовый анализ химических элементов и соединений, полученных из соцветий трупных цветов. Основным одорантом, вызывающим запах во время фазы раскрытия цветка, является диметилтрисульфид, соединение с запахом серы, которое исходит от некоторых овощей, микроорганизмов и раковых язв. Также были описаны и другие химические вещества: диметилдисульфид, дающий нотку чеснока; изовалериановая кислота, которая способствует появлению запаха кислого пота; метилтиолацетат — что-то между чесноком и сыром. Короче говоря, титан арум излучает мощный запах гниющих ран, чеснока, сыра и старого пота, привлекающий мух и жуков, необходимых для его опыления. Жизненный цикл Еще одна важная часть трупного цветка — клубнелуковица — играет ключевую роль в жизненном цикле растения, поскольку она поглощает и сохраняет питательные вещества, когда растение переходит в период покоя между появлением листьев и цветением. Клубнелуковица трупного цветка — округлый подземный орган растений, который выглядит как клубень и может весить более 110 фунтов, но не менее 35, прежде чем растение начнет цвести. При посеве из семян листовые почки сначала появляются из клубнелуковицы и растут вверх, достигая высоты от 4 до 6 м, формируя стебель и листовую пластинку. Эти листья ежегодно отмирают, а растение находится в состоянии покоя от трех до шести месяцев, прежде чем появится новый лист. Через 7–10 лет растение достигнет зрелости и вместо нового листа даст бутон. Когда трупный цветок достигает зрелого возраста, он продолжает производить цветы в среднем каждые 3–8 лет в естественной среде обитания. Почему трупный цветок такой редкий? По данным Ботанического сада Миссури, до 2000 г. в искусственной среде обитания было зарегистрировано всего 41 задокументированное цветение трупного цветка, кроме того, успехи в выращивании растений из черенков дают нам как минимум шесть цветков каждый год. Тем не менее, увидеть цветы растения по-прежнему не так просто, в первую очередь потому, что после почти десятилетнего ожидания цветки соцветия вянут и умирают через 24–48 часов. Когда в 2016 г. в ботаническом саду Нью-Йорка трупный цветок зацвел, его посетили более 25000 человек, которые вживую его понюхали, а также более 16 миллионов наблюдали за растением онлайн. Стекающиеся к растению люди хотят не только увидеть его, но и собрать семена, чтобы посеять его, в надежде создать холодоустойчивые сорта и расширить его ареал. В настоящее время трупные цветы выращивают только эксперты в ботанических садах и специализированных теплицах. В искусственно созданных условиях растение требует обильного количества удобрений, солнечные ванны и комнату с потолком не менее 9 м для выращивания цветов, которые в среднем достигают 135 кг. В естественной среде заготовка древесины и производство пальмового масла все больше угрожают трупному цветку, поскольку большая часть леса, в котором он распространен, уже исчезла. Кроме того, некоторые коренные жители естественного ареала растения считают, что титан-арум является хищником, охотящимся на людей (из-за отметин на стеблях листьев, напоминающих змею), и уничтожают растение, когда находят его на своих сельскохозяйственных угодьях. Тем не менее, этот вид находится под защитой закона в Индонезии, а ботаники работают над способами наиболее эффективного опыления и выращивания растения, чтобы не дать ему исчезнуть. По материалам статьи «The Corpse Flower: Description, Life Cycle, Facts, and More» Treehugger

 8.9K
Психология

6 способов эффективной мотивации сотрудников

Залогом успеха практически любого бизнеса является правильно подобранная команда, которая через время превращается в сплоченный коллектив. Однако недостаточно собрать вокруг себя профессионалов своего дела. Необходимо уметь мотивировать каждого из них, чтобы сотрудник полностью отдавался работе и хорошо выполнял свои обязанности. Если человек устраивается на работу, которая ему по душе, он показывает отличные результаты. У него много идей, которые он стремится воплотить в жизнь, его глаза горят энтузиазмом, а энергия бьет ключом. К сожалению, это продолжается в среднем полгода. Если сотрудника не мотивировать, через какое-то время его желание повышать эффективность работы компании начнет угасать. И речь здесь идет не столько о результатах, которые могут оставаться прекрасными, сколько о самом отношении человека к своим обязанностям. Хороший руководитель должен ориентироваться не только на конечный результат, но и на настроение своих подчиненных. Здесь королевой бала становится мотивация. На данный момент существует большое количество материальных и нематериальных инструментов, с помощью которых можно мотивировать своих сотрудников. Однако будет ошибкой полагать, что один способ можно применить ко всем подчиненным. Для каждого руководителя очень важно «чувствовать» свою команду и понимать, как можно улучшить настроение и повысить мотивацию всех ее участников. Чтобы понять, какие способы мотивации подойдут как для всей группы, так и для отдельных работников, необходимо подробно рассмотреть каждый из них. Сегодня поговорим о нематериальных, которые апеллируют к высшим уровням потребностей человека — жажде уважения, признания, саморазвития, реализации потенциала. Их главный плюс состоит в том, что они не разобщают коллектив («Сидоров получил премию, а я нет, хотя работали мы одинаково», «Сергеева занимает более низкую должность, но зарплата у нее больше»), а, наоборот, сплачивают. Публичная похвала Похвала является действенным мотивационным инструментом, которым очень часто пренебрегают руководители. Большинство из них считают, что если сотрудник не услышал замечаний в свой адрес, то он автоматически понимает, что справился хорошо, и его не нужно публично хвалить. Однако, как показывает практика, работник приходит к абсолютно противоположному выводу. Он выполнил свою задачу на «отлично», вложил в проект время, силы, энергию и ожидал, что его старания оценят. Однако специалиста не похвалили ни на общем собрании, ни наедине. В результате он решил, что его работу не заметили, а значит, выкладываться по полной не имеет смысла. Руководителям следует помнить, что похвала является не стимулом, а поддержанием здорового энтузиазма и рвения к работе. Поэтому, если задача выполнена хорошо, это обязательно нужно отметить. Сделайте акцент на личностных и профессиональных качествах сотрудника, которые помогли ему добиться успеха. Когда подчиненные чувствуют свою значимость в команде, понимают, что их профессионализм является важным звеном в эффективной работе компании, они еще больше стараются и пытаются выйти за рамки регламента. Баланс между работой и жизнью На данный момент work-life balance ставится кандидатами на верхнюю ступеньку по значимости при трудоустройстве. Никому не хочется работать по 10-12 часов кадлый день без выходных, не иметь возможности провести время с семьей, друзьями, посвятить время своим увлечениям. Современные сотрудники ставят личный комфорт выше любого финансового вознаграждения. И если заставлять их работать сверхурочно, задерживаться после работы или брать некоторые проекты на дом, очень скоро подчиненный потеряет мотивацию из-за усталости и физического угасания. А это приведет к снижению уровня работоспособности. Сотрудники могут быть продуктивными только в той среде, где соблюден баланс между жизнью и работой. Члены вашей команды должны осознавать, что они для вас не роботы и не машины, которые готовы выполнять свои обязанности 24/7, а живые люди, заслужившие поддержку, нормальное отношение и уважение их личной жизни. Коммуникация Каждый человек нуждается в общении. Поэтому одной из задач руководителя является создание в коллективе благоприятной атмосферы, которая бы учитывала интересы всех подчиненных. В этой форме нематериального стимулирования очень важны личный пример босса и проведение корпоративных мероприятий. Руководителю нужно: 1. Формировать команду с учетом индивидуальных особенностей сотрудников. 2. Организовывать корпоративные мероприятия, на которых работники могли бы общаться в неформальной обстановке не только между собой, но и с руководством. 3. Подавать достойный пример, чтобы подчиненные видели вклад руководителя в достижение общих целей. Фидбэки Очень важно, чтобы не только вы оценивали работу своих сотрудников, но и они имели возможность высказать мнение относительно вашего руководства. Такой подход даст понять каждому работнику, что его голос важен и будет услышан. Недосказанность может привести к интригам и сплетням, которые внесут разлад в общую атмосферу и работу команды, снижая ее эффективность. В этом случае очень пригодится политика «открытых дверей», когда все сотрудники фирмы могут открыто общаться между собой, с менеджерами и даже подойти с вопросом непосредственно к начальству. Такой подход создает комфортные условия для работы и позволяет добиваться поставленных целей в работе. Участие в важных встречах Виктор Нечипоренко, генеральный директор ООО «Информационная служба «Красный телефон» (Москва), говорит, что их компания часто поощряет сотрудников, предоставляя им возможность поучаствовать в важных переговорах. Понятно, что присутствие работника на встрече с партнерами не обязательно, однако сам факт того, что вы его пригласили и представили коллегам как ведущего специалиста, вдохновляет сотрудника и повышает его значимость в собственных глазах, а также в глазах коллег и клиентов. «Конечно, существует опасность того, что подчиненный попробует использовать приобретенные связи в личных целях. Однако если в компании созданы оптимальные условия труда, сотрудник не захочет становиться перебежчиком. Практика показывает, что благоприятный климат имеет очень важное значение для работника, иногда даже более важное, чем деньги», — говорит Виктор Нечипоренко. Инвестиции в сотрудников Отличной мотивацией для подчиненного является возможность повысить свою квалификацию: принять участие в мастер-классе, прослушать лекцию, пройти профильные образовательные курсы не только на территории России, но и за границей. Когда сотрудник видит, что руководство готово вкладывать в него деньги и «растить», это дает мощный стимул развиваться, демонстрировать лучшие результаты.

 7.5K
Интересности

Почему кошки любят коробки?

Кошки любят коробки, потому что они помогают им действовать в соответствии с инстинктами, предоставляя возможности для игры, сна, охоты, пометки территории, а также обеспечивают теплом и безопасностью. Далее поговорим о каждом из этих аспектов подробнее. Коробки помогают справиться со стрессом Два исследования, в которых изучали кошек, живущих в приютах для животных, показали, что наличие коробки значительно снижает уровень стресса, а другое исследование идет дальше и доказывает, что кошки адаптируются быстрее при наличии коробки, в которой можно спрятаться. Поэтому когда домашняя кошка меняет место жительства, желательно обеспечить ее коробкой или чем-то подобным с теми же функциями. Помните, что стресс оказывает негативное воздействие на здоровье кошек в долгосрочной перспективе. Коробки нужны, чтобы прятаться Как и многие другие млекопитающие, кошки ищут укрытие, что обезопасить себя. Владельцы кошек знакомы с их способностью исчезать, как только на их территорию входит незнакомец или они слышат громкий шум. В коробке кошка устроит перевалочный пункт, чтобы подумать над тем, как лучше начать разведку и удовлетворить свое любопытство. Картон помогает поддерживать температуру Температура тела у кошек выше, чем у людей, в среднем около 39 градусов. Как потомки пустынных животных, они физиологически склонны искать тепло, а картонная коробка — это идеальный вариант, чтобы согреться. Если хотите сделать своему питомцу приятное, то накройте коробку пушистым одеялом или шерстяным свитером, тогда кошка будет проводить там больше времени, наслаждаясь теплом. Однако не стоит ставить коробку слишком близко к радиатору — иногда густая шерсть мешает кошкам понять, что они перегреваются. Тепло важно для кошек еще и потому, что оно улучшает их сон. Исследование, опубликованное в Experimental Neurology, показало, что нагрев зон тепловых рецепторов вызывает у кошек расслабление и желание спать. Это привело исследователей к выводу, что эти терморецепторы являются важным источником информации для преоптического ядра в гипоталамусе, играющего важную роль в регуляции сна. По той же причине кошки любят дремать, лежа на людях — мы теплые. Кошки помечают свою территорию с помощью коробок Почему кошки стараются как можно скорее начать исследовать новую коробку или любой другой предмет, оказавшийся на их территории? Ответ связан с групповым поведением кошек в дикой природе, где они живут в небольших матриархальных группах. Кошки бодаются головой, трутся подбородком и щеками, чтобы пометить предметы, других кошек или людей своим запахом. Запах играет важнейшую роль для формирования идентичности группы, окружающей кошку. Когда новый объект появляется на территории, кошка сначала его внимательно исследует, а потом помечает своими феромонами. Бодание — нормальное поведение с целью пометить свою территорию, но есть и менее приятные для хозяев проявления, такие как метки мочой или царапанье когтями. Коробки идеально подходят для охоты Кошки — это хищники, которые охотятся, нападая на ничего не подозревающую жертву из засады. Несмотря на то, что кошкам редко приходится по-настоящему охотиться в помещении, они используют коробки и другие замкнутые пространства для организации засады. Кошки демонстрируют подобное поведение в игре как с игрушками, так и с другими кошками. Интересно, что не только домашние кошки любят коробки. Их дикие родственники — большие кошки — демонстрируют похожее поведение, включая бодание головой. Что выглядит достаточно мило, если не обращать внимание на их устрашающий вид. По материалам статьи «Why Do Cats Like Boxes?» Treehugger

 6.5K
Психология

Мотивы в выборе профессии — от блогера до пожарного

Что побуждает человека выбрать определенную специальность? Зачастую причиной выбора становится какая-то неудовлетворенная потребность. Почему человек с детства мечтает стать врачом или милиционером? Потому что у него есть определенные потребности, которые он пытается «закрыть» при помощи определенного рода деятельности. Это не значит, что все психологи или актеры имеют одну и ту же мотивацию при выборе своей профессии. Просто чаще всего, хоть и не всегда, мотивы схожи. Стоит отметить, что существует и большое количество частных случаев. Причина выбора профессии Первая причина, о которой мы уже упоминали, — это удовлетворение своих потребностей, чаще всего детских. Например, желание заполучить внимание иногда побуждает человека стать педагогом или актером. Однако психолог Вероника Степанова указывает и на другие мотивы выбора этих профессий. В основе желания стать преподавателем лежит потребность донести до окружающих (и особенно до родителей) информацию: «Я — человек, который знает и научит». А актеры, выходя на сцену, заявляют о своем существовании — «Смотри, мама, я есть, я существую» — и могут проживать роли, которые в жизни они себе не позволяют прожить. Это касается запретов и установок, мешающих жить жизнью мечты. В пожарные зачастую рвутся созависимые люди, чтобы спасать других. Это может быть связано с каким-то случаем из детства. Психологи и психиатры во многих случаях выбирают профессию, чтобы «лечить себя». Выбор такой профессии также иногда указывает на созависимые отношения, чаще всего с кем-то из родителей. Среди полицейских также есть спасатели. Но есть и люди, которые прячутся от своих страхов за формой, чтобы позволить себе делать что вздумается и не переживать о последствиях. Из-за нереализованных потребностей дети, не доедавшие в детстве, становятся кулинарами, а дети из неблагополучных семей стремятся работать в сфере правопорядка. Вторая причина — сублимация чувств. Сублимация — это перевод негативных психических импульсов в позитивные. Впервые это явление описал Фрейд. Разные чувства можно проявлять по-разному. Если внутри у человека много агрессии, он может стать убийцей, охотником, хирургом. Также способом сублимирования агрессии является спорт. А сексуальную энергию можно направлять в творчество. Тревожное, зависимое состояние также удается переводить в творчество, или оно обращается в зависимость от алкоголя или наркотиков. Следующая причина — фиксация на травме. Представьте, что в жизни человека произошло событие, сильно отразившееся на нем. Например, кто-то из близких пострадал из-за врачебной ошибки. Тогда в зрелом возрасте человек, подсознательно желающий закрыть свою детскую травму, становится врачом. Или, допустим, девочка из неблагополучной семьи учится на юриста, чтобы заниматься восстановлением справедливости, которой не было в ее семье, когда папа бил маму. Сценарии Выбирая определенную сферу деятельности, человек выбирает и характерный образ жизни. И то, и другое может определять сценарные программы, которые формируются под влиянием семьи и общества. Построение жизненного плана (сценария) происходит неосознанно, на этот процесс влияют окружающие. Раньше нельзя было недооценивать гендерные сценарии. Профессия учителя считалась женской, а водителя — мужской. Но сейчас этот момент не столь категоричен, поэтому не будем заострять на нем внимание. Один из важнейших сценариев — копирование профессии родителей. Так появляются поколения врачей, военных, актеров и т.д. Если детей двое, то первенец может повторить профессию одного из родителей, а второй, наоборот, уйти от родительского сценария, выбрав нечто иное, противоположное. Если детей больше, сложнее сказать, какой сценарий они выберут, поскольку они могут повторять или идти от обратного по отношению к сценариям своих братьев и сестер. Девочки могут подражать сценарию мамы, а мальчики — папы. Иногда родители пытаются реализовать свои несбывшиеся мечты через детей, склоняя их к тем увлечениям, которые когда-то не удалось исполнить им самим. Мама, мечтавшая заниматься танцами, но ставшая бухгалтером, отдает девочку на танцы, проецируя на нее свои желания. В этом случае ребенок может покорно осуществлять мамину судьбу, так и не решившись пойти за своей мечтой. А может в сознательном возрасте отказаться от этого и пойти своей дорогой. Существует еще один вариант. Когда в семье есть пример человека с успешной карьерой, его превозносят, при этом повторяя ребенку, что он таких вершин достичь не сможет. Тогда ребенок может стать неудачником, поскольку с детства ему внушали, что он ни на что не годен. Или он выбирает сферу деятельности, не характерную для его родственников. В таком случае у него есть шанс реализоваться в той сфере, в которой еще не успела достичь успеха его семья. Иногда природа одаривает детей уникальным умом, но хуже, когда родители желают сделать из ребенка гения. Речь идет не о желании дать своему чаду хорошее образование, а о чрезмерных надеждах на потенциал ребенка. Тогда мама или папа тратят массу времени и сил на то, чтобы сделать своего ребенка уникальным. Если у него есть к этому реальные способности, то финал может быть счастливым. Если же нет, то и ребенка, и родителей впоследствии ожидают только разочарования. Бывает, что девочек воспитывают в сценарии «ты или женщина, или специалист». В таком случае с юных лет им внушают, что девочки не могут быть успешными в профессиональной сфере и достигать высот, поскольку это не о настоящей женщине. Тогда реализовать себя девушке удается с трудом. Сценарий — не приговор. Из него всегда можно выйти, сейчас это можно сделать и при помощи информации, которой предостаточно в интернете, и при помощи специалистов — психологов. Последние, к слову, откровенно говорят о том, что каждому психологу нужен свой психолог. И это абсолютно нормально. Современные тенденции Прошло то время, когда мальчики мечтали стать космонавтами, а девочки — стюардессами. Сейчас большинство детей хотят быть блогерами. Как оказалось, такое желание возникает не только потому, что некоторые блогеры много зарабатывают. Да, бесспорно, сложившийся стереотип, что за минимальные усилия будут много платить, тоже играет свою роль. Но помимо этого много значит зависимость от одобрения окружающих. Лайки, комментарии, подписчики создают ощущение общности. Если у вас много подписчиков и они активны, значит, вы популярны и чего-то стоите. Поэтому по своей сути блогинг интересует детей не только по причине легких, как им кажется, денег и популярности, но и ввиду желания быть в окружении единомышленников, проявить свои лидерские качества. Ведь сейчас сделать это гораздо проще, чем раньше. Необязательно проходить кастинги, ездить на съемки, чтобы стать публичной личностью. Для этого достаточно телефона и нескольких приложений. Конечно, это иллюзорно. На самом деле создание качественного контента — тоже труд, поэтому важно аккуратно доносить это детям. Не с целью отбить желание, а для того, чтобы ребенок увидел реальную картину и сам принял решение, хочет ли он идти по этой дороге.

 6.4K
Жизнь

Бетт Несмит Грэм — секретарша, которая изобрела корректор

Чтобы исправить опечатку или ошибку, сейчас достаточно внести правки в электронную версию документа, а затем распечатать его. Но 70 лет назад все было гораздо сложнее — приходилось перепечатывать целый лист, даже если закрадывалась всего одна ошибка. Конечно, в ход шли подручные средства — ластики и лезвия. Но появлялись новые печатные машинки, для которых эти средства были как мертвому припарка. Однажды Бетт Грэм нашла выход из положения, догадавшись закрашивать опечатки краской. Бетт родилась в Далласе в 1924 году в обычной семье. В 18 лет она вышла замуж за Уоррена Несмита. С супругом они прожили недолго, поскольку вскоре после свадьбы он отправился на фронт. Бетт родила сына Майкла, все эти события произошли всего за один год. После окончания войны Уоррен вернулся к жене, чтобы развестись. Так Бетт осталась одна с ребенком. В 1950 году у нее умер отец, оставив ей небольшое наследство. Бетт вместе с семьей переехала в родной Даллас, где решила не сидеть без дела, а освоить профессию. Женщина научилась печатать на машинке и устроилась работать в банк секретаршей. Стечение жизненных обстоятельств привело Бетт туда, где ей предстояло совершить открытие. Она работала на электрической печатной машинке, не позволяющей исправлять ошибки привычным способом. Ластик лишь размазывал чернила по листу, лезвие тоже не помогало убрать чернила. Бетт любила рисовать, и потому в банке помимо прочего она иногда рисовала на заказ. В один из таких моментов ей и пришла в голову идея не удалять, а закрасить чернила, ведь когда художник хочет спрятать ошибку, он попросту покрывает ее краской. Бетт взяла на работу краску, самую обычную темперу, и маленькую кисточку. С помощью таких подручных средств она избавлялась от опечаток. О таком чудесном способе узнали все секретарши банка — естественно, они попросили Бетт поделиться своим чудо-изобретением. Она стала разливать краску по небольшим пузырькам, наклеивая на них надпись «Ошибкам НЕТ». Все это Бетт делала вместе с сыном и его друзьями в гараже и на кухне. Сотрудницы были в восторге. Теперь не нужно было переделывать всю работу из-за одной ошибки. Достаточно нанести краску и подождать, пока та высохнет. Вскоре и они, и поставщик канцелярских товаров для банка уговаривали Бетт создать собственный продукт. Но женщина не собиралась отдавать в продажу «сырое» средство для маскировки опечаток. Бетт взяла в помощь школьного учителя химии и с его помощью довела состав до совершенства. Обычная краска мочила бумагу и долго сохла, с этими проблемами требовалось что-то сделать. Усовершенствование состава дало отличный результат — жидкость сливалась с бумагой и быстро высыхала, не деформируя ее. Бетт выбрала название для своего продукта, теперь она называла его «Жидкая бумага». В 1956 году начались продажи волшебной корректирующей жидкости. Корректор пользовался спросом у опытных работников, уже через год он попал в каталог канцелярских товаров. Несмотря на большой успех Бетт продолжала работать в банке. Но разрываться между двумя работами становилось все сложнее. В конце концов из-за очередной ошибки в документации женщину уволили из банка, что дало возможность сосредоточиться на работе. В 1962 году Бетт выходит замуж во второй раз — за Роберта Грэма. Супруг также подключается к бизнесу. Спустя шесть лет у компании Liquid Paper появляется свой завод. А спустя 11 лет Бетт продает компанию с двумя сотнями сотрудников в штате корпорации Gillette за 47,5 млн долларов. Изобретательница корректора занималась благотворительностью. Свое наследство она оставила не только сыну, но и благотворительным фондам.

 5K
Интересности

День Розовой пантеры как повод применить нестандартное мышление и изменить мир

18 мая планета в шестой раз отметит День Розовой пантеры, учрежденный в 2015 году сообществом творческих натур «Королевство Любви». Духовной основой праздника считается нестандартное мышление, способное изменить мир в лучшую сторону. Ежегодные гуляния проходят под девизом «Думай по-розовому», что отсылает к главному герою серии короткометражных мультфильмов «Розовая Пантера», который красил все вокруг в соответствующий цвет. Разберемся, что такое нестандартное мышление, как его можно развить, а главное — зачем? На английский язык этот термин переводится как «thinking outside the box» (думать вне коробки), что означает умение мыслить творчески, вне каких-либо рамок и находить необычные решения задач. Плюсы подобного образа мышления заключаются в том, что оно проще подстраивается под обстоятельства, позволяет охватить большую часть мира и, конечно, может сделать человека известным. Ведь делать «как все» могут все, а по-особенному, но от этого не менее правильно, лишь единицы. Научиться нестандартному мышлению человек может в любом возрасте. Для этого профессор Государственного Университета Джорджии Дэвид Шварц советует сделать следующее: • повысить восприимчивость ко всему новому и перестать противиться изменениям в жизни. На все повороты судьбы Шварц советует смотреть позитивно — как на подарок; • начать расширять кругозор и чаще покидать зону комфорта. Из новых областей знаний или ситуаций можно подчеркнуть вдохновение и идеи; • выполнять привычную работу эффективнее. Размышления о том, как этого достигнуть, уже могут включить в голове человека нестандартное мышление. Мотивации человека часто помогают позитивные примеры. Потому отметим творческих людей, которые прославились благодаря тому, что не боялись выходить за общепринятые рамки и реализовывали свои мечты, применяя нестандартное мышление. Так, окружающие смеялись над идеями Пифагора о круглой земле, Дарвина — об эволюции, Николы Тесла — о вселенских вибрациях, Альберта Эйнштейна — о структуре и расщеплении атома, о деформации пространства и относительности. И даже сейчас находятся люди, которые не верят в возможность колонизации Марса, полного отказа от пластика или летающих автомобилей. Так или иначе, над этим уже многие годы работают те, кто мыслит шире окружающих, верит в свои мечты, идет ва-банк и применяет нестандартные решения поставленных задач. Заметим, что у Дня Розовой пантеры есть собственная группа в социальной сети Facebook и сайт, где анонсируются праздничные мероприятия, тематические вечеринки, творческие сюрпризы и благотворительные акции.

 2.8K
Жизнь

Что делать, если ваш ребенок боится стоматолога?

Дети часто нервничают и не хотят идти к стоматологу, но, к счастью, существует несколько способов, которые позволяют успокоить и детей, и родителей. Подготовьте ребенка заранее Скорее всего, вам придется вести ребенка к стоматологу раньше, чем вы думаете, поэтому стоит начать посещать врача с самого раннего возраста. Пусть ребенок привыкнет к врачу, атмосфере в клинике и процедурам, тогда ему просто нечего будет бояться. Если же вы не успели заблаговременно подготовиться и не знаете, чего ожидать, то попробуйте сыграть дома в стоматологическую ролевую игру. В следующий раз, когда ребенок будет чистить зубы, сыграйте роль дантиста — проведите осмотр и сосчитайте зубы с помощью зубной щетки, а потом поменяйтесь ролями и позвольте ребенку посчитать зубы у вас или у любимой игрушки. Через игру вы сможете показать, что это вовсе не страшно. Найдите детского стоматолога Никто не спорит с тем, что дантист, к которому вы ходите всю сознательную жизнь, великолепный специалист, но для ребенка лучше будет найти специализированного врача, который имеет опыт работы с детьми и умеет налаживать с ними контакт. Такие врачи знают множество уловок, которые помогут развеять беспокойство ребенка, они умеют рассказать о своих приборах на правильном языке, поэтому с хорошим детским стоматологом ребенок и не заметит, как сеанс закончится. Кроме того, кабинет детской стоматологии сделан более ярким, веселым и дружелюбным местом, нежели обычный кабинет с белыми стенами. Не торопитесь усаживать ребенка в стоматологическое кресло Если вы знаете, что ваш ребенок нервничает, попадая в новую обстановку, попробуйте прийти в клинику пораньше, чтобы освоиться в зале ожидания, познакомиться с врачом, поиграть с игрушками, прежде чем начать сеанс. Можете взять ребенка с собой, когда идете к своему стоматологу на осмотр или чистку. Пусть познакомится с необычными звуками, понаблюдает за процессом со стороны. Это работает только в том случае, если вы сами не боитесь стоматолога, в противном случае оставьте детей дома. Также стоит предупредить ребенка заранее, чтобы он смог настроиться, а также подобрать время, когда он будет хорошо отдохнувшим, сытым и в хорошем настроении. Не подливайте масла в огонь В частности, если вашему ребенку предстоит определенная процедура, например, пломбирование, избегайте использования таких слов, как «боль», «рана» или «сверлить». Если он задает вопросы, старайтесь отвечать как можно проще и понятнее, сосредотачиваясь на цели — крепких и здоровых зубах. Не рассказывайте о деталях предстоящей процедуры, предоставьте это врачу, который имеет большой опыт и сможет объяснить все понятными для ребенка словами. Если же вы нервничаете, потому что чувствуете, что ребенок нервничает, или потому что вы и сами боитесь стоматологов — сделайте так, чтобы ребенок этого ни в коем случае не заметил. Дети улавливают эмоции, как никто другой, поэтому постарайтесь продемонстрировать спокойствие и позитивное отношение. У вас может появиться соблазн пообещать им награду, однако делать этого не стоит, потому что если вы обещаете награду за храбрость, значит, будет что-то трудное или страшное. Не стоит придавать этому большое значение, это просто поход к доброму врачу на безобидную процедуру. Если вы хотите наградить ребенка, сделайте это позже и не обещайте заранее. По материалам статьи «What to Do When Your Child Is Terrified of the Dentist» lifehacker

Стаканчик

© 2015 — 2024 stakanchik.media

Использование материалов сайта разрешено только с предварительного письменного согласия правообладателей. Права на картинки и тексты принадлежат авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.

Приложение Стаканчик в App Store и Google Play

google playapp store