Психология
 212.6K
 3 мин.

Как убедить кого угодно: 9 безотказных приёмов

1. Используйте мощные слова. Убедительная речь состоит из слов, которые вызывают отклик. Этот метод постоянно используется в рекламе. Просто представьте, что вам нужно продать кому-то услугу автострахования. Вы, конечно, можете сказать, что каждый день на дорогах происходят тысячи аварий или несчастных случаев. Но лучше построить фразу иначе: «Каждый день на дорогах гибнут тысячи людей» или «Каждый день тысячи аварий заканчиваются смертью». Смерть — более сильное слово, чем случай. 2. Старайтесь выглядеть достойно, но не высокомерно. Приятный внешний вид располагает, но может сослужить и плохую службу. Опасность в следующем: человек, одетый лучше остальных, чувствует силу и часто начинает вести себя снисходительно. А это отталкивает. Помните, что тот, кого вы пытаетесь убедить, априори выше вас: у него есть право сказать «нет». Так что старайтесь выглядеть хорошо, но не казаться лучше других. 3. Сфокусируйтесь на будущем. Во-первых, фразы вроде «Мы будем» или «Мы это сделаем» укореняют в сознании человека идею, что это действительно произойдёт. Во-вторых, конструкции с использованием будущего времени дают ему уверенность, что вы выполните обещание и не бросите его. Но здесь нужно знать меру. Не будьте слишком назойливы и не принимайте решение за другого. Лучше сконцентрируйтесь на возможностях и позитивных эффектах этого решения. 4. Выберите подходящий канал общения. Если вы хотите кого-то уговорить, вам нужно сделать сам разговор комфортным для собеседника. Поэтому узнайте, как именно он предпочитает общаться: лично, по телефону или электронной почте. Так вы повысите его лояльность и свои шансы на успех. 5. Говорите на языке собеседника. Простая истина: люди охотнее доверяют тем, кто похож на них, кого они понимают. Поэтому ваша задача — подстроиться под собеседника. Он не использует жаргон? Значит, и вы не должны. Шутит? Вам тоже нужно показать чувство юмора. Это правило касается и невербального общения. Если человек активно жестикулирует, то и вам надо быть живым и открытым. Если он выбирает закрытые позы, стоит быть более сдержанным. Метод также работает с группой людей. Просто нужно выяснить, на какую манеру общения аудитория положительно реагирует. 6. Не засоряйте свою речь. Каждый раз, когда произносите «э-э-э» или «а-а-а», вы теряете доверие собеседника. Запомните: речь должна быть чёткой и ясной. Лучшие способы сделать её такой — тренироваться дома и обдумывать свои слова за секунду до того, как произнесёте их. 7. Правильно выбирайте время. Ещё один залог успеха в разговоре — правильно выбранный момент. Для этого вам опять же придётся изучить человека, проанализировать его жизнь и график. Например, многие занятые руководители завалены работой в начале недели, а в пятницу уже мысленно отходят от дел. Так что четверг может быть лучшим временем, чтобы их убедить. 8. Повторяйте мысли за собеседником. Простым повторением вы показываете человеку, что слушаете и понимаете его. Одновременно вы можете выражать и собственную позицию, например сказав: «Если я правильно понимаю, вы считаете это важным из-за A и B. Я услышал это и думаю, что C и D». Фраза отлично работает и без использования алфавита. 9. Срежиссируйте свои эмоции. Энтузиазм и возбуждение должны естественно развиваться по ходу разговора. Сразу накинувшись на человека, выплеснув на него свои эмоции, вы можете подавить или оттолкнуть его. Лучше начать диалог на оптимистичной, но расслабленной ноте, а уже затем, постепенно вдаваясь в детали, демонстрировать всё больше возбуждения и увлечённости идеей. Так вы будете выглядеть естественно и сможете заразить собеседника своими переживаниями.

Читайте также

 10.8K
Психология

Эксперименты с внешностью — внутренняя свобода или защитный механизм

Внешность очень важна для самого человека и для восприятия его другими, кто бы ни говорил обратное. Мы неосознанно смотрим на визуальный образ, и он помогает нам дополнить впечатление о человеке, особенно если это только первое знакомство. Также внешность непосредственно влияет на самооценку. Если есть какие-то явные недостатки, то окружающие каждый раз могут делать акцент на этом, чем только усугубят комплексы. Обычно это происходит в детском возрасте, когда психика еще не окрепла и очень легко поддается влиянию извне. Во взрослом возрасте многие люди побеждают свои детские комплексы и психологические травмы, связанные с внешностью, но далеко не все и не всегда. Где-то в глубине души может остаться маленький обиженный ребенок, который будет стараться привлечь внимание окружающих, что-то доказать, находиться в состоянии внутреннего протеста. Эксперименты с внешностью взрослые люди обычно оправдывают тем, что они независимы, самодостаточны и могут делать со своим телом все, что захотят. Если смотреть поверхностно, то может казаться, что так и есть. Что плохого в том, что человек хочет выделяться из толпы? Если ему нравится полностью забивать свое тело татуировками, красить волосы в яркие цвета и вызывающе одеваться, то он имеет на это полное право, ведь он не причиняет никому вреда. Но если заглянуть чуть глубже в личность человека, то можно увидеть базовое непринятие себя, комплексы, недолюбленность и т.п. Любые серьезные модификации с телом человек совершает не из любви к себе. Тот, кто себя любит и полностью принимает, не будет кардинально в себе что-то менять, ему это просто не нужно. Можно заниматься спортом, поддерживать фигуру и здоровье, ухаживать за собой, но не уходить в крайности в виде анорексии или неоднократных пластических операций. У окружающих слишком накачанный парень создает впечатление, будто он самовлюбленный нарцисс. Такое же впечатление обычно производит девушка, которая активно увлекается пластическими операциями. На самом деле даже у нарциссических личностей есть большие проблемы с самооценкой. Человек через внешность или эгоистичное поведение пытается получить те любовь и внимание, которых не хватало в детстве. На какой-то небольшой период времени это помогает, но вскоре проблемы возвращаются, и нужно искать новые пути модификации внешности, чтобы снова привлекать внимание и успокоиться на некоторое время. Все эти процессы обычно происходят неосознанно. Чтобы разобраться с этим, лучше обратиться к психологу. Вместе со специалистом будет легче осознать глубинные проблемы и исправить их. Люди, которые слишком выделяются из толпы, обычно говорят, что их не волнует мнение окружающих людей, им так комфортно, а все остальное не имеет значения. Если так и есть на самом деле, то это может быть внутренней свободой и независимостью от мнения окружающих. Но зачастую, сильно выделяясь, человек пытается привлечь внимание общества к себе. Иногда может специально проводить эксперименты со своей внешностью, чтобы вызвать осуждение окружающих. Такие люди инфантильны и находятся в состоянии протеста. Подобное поведение свойственно подростковому периоду, но никак не взрослому. Если человек все делает принципиально не так, как другие, то необходимо учиться принимать себя и взрослеть, иначе можно упустить много хорошего, тратя энергию, время и нервы на бессмысленную войну с миром. Эффект Золушки Обычно человек хочет что-то резко в себе изменить после каких-то эмоциональных потрясений. Хочется поменять что-то в жизни, и первым этапом может быть внешность. Эффект Золушки похож на сказку. Там девушка преображается на одну ночь, чувствует себя принцессой, но в определенное время ей приходится принять свою серую реальность. В жизни тоже бывают похожие ситуации. Например, девушку бросил парень. Она с разбитым сердцем пытается как-то заглушить душевную боль. Некоторые резко хотят изменить имидж: сделать каре, сходить на шопинг и т.п. Проблема в том, что эти внешние изменения редко решают проблему. Становится немного легче на какое-то время, но душевная боль никуда не девается из-за изменений во внешности. Если копнуть более глубоко в психологию, то это скорее защитный механизм. Кто-то старается доказать бывшим, что у них все хорошо и без них. Другие же стараются самим себе показать, что они еще привлекательные и могут найти себе другого партнера. Третьи же просто таким способом стараются повысить свою самооценку, которая пострадала в предыдущих отношениях. Эффект Золушки работает, но кратковременно, не стоит искать в нем спасение от всех своих душевных травм. Чтобы спокойно пережить разрыв или другое эмоциональное потрясение, необходимо работать над собой. Как наладить баланс между внешностью и внутренним миром Внешний облик человека — это отражение его внутреннего мира. Если в душе гармония и спокойствие, то не хочется слишком сильно в себе что-то менять. Главное — наладить внутреннее состояние, а оно потом переключится и на внешность, даже после серьезных потрясений необходимо уметь сохранить или восстановить свою самооценку. В этом могут помочь простые советы: • если в какой-то период совсем тяжело, используйте медитации и аффирмации. Бывает, что хочется очень срочно что-то изменить во внешности. Постарайтесь рационально подойти к проблеме и поговорить с собой: это истинное желание, которое пойдет вам на пользу, или же вам просто хочется кому-то что-то доказать. Если второй вариант, попробуйте использовать позитивный настрой и аффирмации. Например, как бы программируйте себя каждое утро мотивационными фразами. Или же представляйте и испытывайте в воображении радостные эмоции. Подсознание не различает реальность и фантазии, оно будет проживать позитив, а значит, и вы вскоре в реальности наполнитесь чем-то хорошим; • акцентируйте внимание на своих желаниях. Не думайте про окружающих вас людей, как они вас воспримут, что подумают. Просто следуйте зову сердца и думайте о своих истинных потребностях; • обозначьте свои сильные стороны характера и внешности. Возьмите ручку с листом бумаги, напишите минимум пять своих положительных сторон во внешности и во внутреннем мире. Это поможет осознать, что вы — полноценная и значимая личность даже без каких-либо изменений. Чем больше хорошего вы о себе напишете, тем больший эффект будет; • определите свою область компетентности. Этот пункт вытекает и из предыдущих, но его стоит выделить. Например, вы любите петь, но вам раньше это запрещали делать. Сейчас вас не ограничат ни супруг, ни родители, ни работа, потому что вы можете делать то, что нравится. Только наслаждаясь жизнью наедине с собой, можно построить гармоничные отношения с окружающими. Определите свои сильные стороны и развивайте их. Укрепляйте самоуважение, потому что только так вас смогут уважать и другие люди; • учитесь принимать комплименты и делать их в ответ. Многие люди с низкой самооценкой не умеют слышать хорошее в свой адрес. Они считают, что недостойны добрых слов. Возьмите себе за привычку отвечать просто «спасибо» на комплименты. После этого вы сможете начать замечать в других хорошие черты и акцентировать на них внимание. Если вам говорят что-то хорошее про вашу внешность или характер, то автоматически хочется развивать это хорошее в себе. Точно так же и с другими людьми. Если вы будете делать комплименты и замечать положительные стороны в каждом из своего окружения, то человеку захочется быть таким, каким вы его видите; • будьте снисходительны к себе. Люди, которые стремятся слишком сильно менять свою внешность, очень самокритичны. Перестаньте винить себя за неидеальные бедра, выпуклый живот или кривой нос. Поймите, что идеальных не существует. Вы без всяких изменений уже являетесь уникальной личностью, подобной которой больше в мире нет. Глубокое осознание такой простой вещи поможет наладить контакт между внешностью и внутренним миром; • примите все свои чувства.Серьезные модификации с телом люди часто производят из-за того, что не могут полностью принять все свои эмоции. Они вытесняют то, что по их мнению не подходит им — например, злость, раздражение, презрение, агрессию. Это все является частью вашей личности. В каждом человеке есть не только положительные чувства, но и отрицательные. Вообще деление эмоций изначально неправильное. Нет плохих чувств. Есть только те, которые вытесняются и из-за этого мешают счастливой жизни. Напишите себе список из своих положительных чувств, которые вы испытываете в обыденной жизни. А рядом напишите противоположные. Прочитайте и те, и другие, а затем поймите, что все это есть в вас. Для принятия сложных чувств обычно нужно время, будьте терпимы к себе; • найдите внутреннюю опору в себе. Модификации с внешностью обычно производятся из-за того, что человеку не хватает любви или внимания. Осознайте, что вы в состоянии сами дать себе все то, чего недостает. Вы больше не маленький ребенок, который нуждается в постоянном контроле или одобрении со стороны. Вы уже взрослая личность, которая может самостоятельно о себе позаботиться не только во внешних обстоятельствах, но и дать себе все то, чего не хватает во внутреннем мире. Изменения во внешности чаще всего все же происходят из-за механизма защиты от окружающей среды. Причины могут быть разными, но решение всегда кроется не во внешности, а во внутреннем мире. Чтобы избежать серьезных последствий и проблем со здоровьем, необходимо больше заниматься своими душевными проблемами: страхами, комплексами, психологическими травмами, а не внешностью. Нам еще в школе говорили, что дневник — это лицо ученика. Так и у взрослого человека его внешность — это отражение внутреннего мира.

 9.3K
Жизнь

Какими суперспособностями обладают счастливые люди

Что делает нас счастливыми? Финансовая стабильность, возможность путешествовать, верные друзья, крепкие отношения? Конечно, все это не будет лишним, когда речь идет о благополучии. Однако счастье заключается не только в том, чем мы обладаем, но и в нашем отношении к жизни, окружающим людям. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми особыми умениями, которые помогут взглянуть на мир другими глазами и радоваться каждому дню. Контроль эмоций Умение сдерживать свои эмоции (контролировать злость, агрессию, раздражение) пригодится везде: в общении с коллегами и родными, в решении деловых вопросов и даже при контакте с незнакомцем, который оскорбил вас из-за мелочи. Люди, которые не могут держать себя в руках, чаще переживают разрыв отношений, теряют работу, перестают общаться с друзьями. Эмоции начинают властвовать над ними, в результате чего поведение становится деструктивным и идет вразрез даже с их собственными убеждениями, не говоря уже об общепринятых нормах морали. На данный момент существует множество инструментов, практик, методик, которые помогают сохранять спокойствие в любой ситуации (дыхательная гимнастика — самая популярная из них). Однако контролировать нужно не только гнев или раздражение. Существуют эмоции, гораздо более сложные в управлении. В этот список входят грусть, страх, отчаяние. Если они постоянно меняются, устраивая своему обладателю эмоциональные качели, серьезно затрудняется контакт с окружающими и жизнь лишается стабильности. Человек может стать счастливым лишь в том случае, если он уверен в себе и способен к самоконтролю. Развить умение держать себя в руках помогут самовнушение, отстранение от происходящего, дыхательные упражнения, своевременная пауза и другие методы. Адекватная реакция на поведение других Люди не бывают идеальными, у каждого есть свои недостатки и особенности характера, с которыми приходится мириться. Например, начальник может легко выходить из себя, а вторая половинка — тяжело прощать ошибки. С этим нужно смириться и не слишком остро реагировать на выпады и попытки разжечь конфликт. Конечно, сказать проще, чем сделать. Несмотря на то, что многих родители с детства учат реагировать на грубость и хамство спокойно, с ноткой юмора, в критической ситуации остроумие чаще всего уступает место страху и растерянности, а затем злости. Большинство людей просто не умеют отделять личность агрессора от его эмоциональных проявлений, а потому всегда воспринимают оскорбления на свой счет. В этой ситуации очень важно сохранить самообладание, проявить спокойствие, мудрость, чувство такта и понимание. Умение расслабиться, прислушаться к голосу разума и подумать о последствиях собственных действий способствует улучшению отношений с окружающими. Признание собственных ошибок Признание собственной неправоты означает принятие себя, согласие с тем, что вы не идеальны. Ошибки не делают вас плохими, не уничтожают все, к чему вы стремились. Это ваши уроки, которые преобразуются в полезный опыт. Почти все, что имеет каждый взрослый человек, построено на ошибках: вы учитесь кататься на велосипеде — и падаете, учитесь готовить — и выбрасываете в мусорное ведро подгоревший лук. Да, этот опыт отрицательный, но он помогает понять, какой дорогой двигаться дальше. Есть и обратная сторона медали — когда вы признаете свои промахи, вам становится проще реагировать на ошибки других. Окружающие люди бывают жадными, завистливыми, злыми, непунктуальными. Но ведь и вы время от времени позволяете себе совершать не слишком хорошие поступки. Поэтому не зацикливайтесь на этом, не критикуйте, не осуждайте и не сплетничайте. Лучше сделать выводы относительно поведения человека и идти дальше. Честность Осознанность и счастливая жизнь не могут существовать без честности. Обманывая других, вы лжете в первую очередь себе. Наверняка вы ловили себя на мысли, что когда говорите правду, пускай и не самую приятную, становится гораздо легче. И это касается откровений не только с окружающими, но и с собственным «Я». Задумайтесь, часто ли вы лжете себе и что становится главной причиной вранья? Честность и позитивные эмоции тесно связаны между собой, и если вы почувствуете эту тонкую нить, то больше не сможете никого обмануть. Выход из зоны комфорта Жить в спокойном, защищенном мире, где все разложено по полочкам и нет места рискам, очень приятно. Эта обстановка способна уберечь от лишних переживаний, тревог, ошибок, разочарований. Однако есть одно «но»: истинные способности и таланты человека раскрываются только в экстренных ситуациях, когда он преодолевает трудности и идет к своей цели. Можно всю жизнь прожить в тепличных условиях, ходить на стабильную работу, поддерживать удобные отношения, но при этом никогда не узнать, на что вы способны и какие вещи делают вас по-настоящему счастливыми. Зона комфорта не дает развиваться, самосовершенствоваться и лишает остроты ощущений. Не зря самые счастливые моменты жизни обычно связаны именно с необычными событиями, не свойственными для ваших будней. Умение просить о помощи Многие люди считают, что просьбы о помощи делают их слабыми, зависимыми, уязвимыми. Из-за этого они полагаются только на себя и никому не доверяют. А ведь на самом деле просить не стыдно, а правильно и очень полезно. Вы счастливый человек, если смело можете обратиться за помощью, зная, что вам не откажут, и сами придете на выручку по первому зову. Не думайте, что близкие люди сами должны предлагать свою помощь. Гораздо правильнее и эффективнее обращаться к ним напрямую. Иногда намеки являются синонимом манипуляции, что делает отношения неискренними. Если же вы умеете просить открыто, значит, доверяете человеку. Проактивность Активность принято разделять на реактивность и проактивность. В случае, если вы пассивно реагируете на внешние раздражители, вы проявляете реактивность. Например: вас толкнули в магазине — вы разозлились, партнер забыл о годовщине — вы расстроились. Ваша реакция была мгновенной, и вы не смогли ее проконтролировать. Реактивным людям свойственно плыть по течению, а их эмоции напрямую зависят от обстоятельств. А вот способность выбирать, как реагировать на случившееся — это уже проактивность. Такое умение позволяет меньше переживать и больше сосредотачиваться на действительно важных вещах, а также быть готовым к любым ударам судьбы.

 9.3K
Искусство

Пишите не для себя

Когда я начала писать статьи, никто их не читал. Некоторые просто кликали на них, но тут же бросали, даже толком не прочтя заголовок, не говоря уже о первом предложении. Люди быстро теряли интерес. У меня даже в мечтах не было увидеть чей-то «лайк», потому что независимо от того, сколько просмотров набрали мои мысли, количество читателей было стабильно равно нулю. Думаю, если бы у людей была папка для спама, там бы наверняка оказались мои статьи. Я не намекаю на то, что навязчиво рассылаю на электронную почту мои истории. И не говорю, что они были плохо написаны. Это были очень хорошие статьи с точки зрения грамматики и стилистики, с идеально отточенными предложениями и параграфами, но главная загвоздка заключалась в том, что… я писала для себя. Я сочиняла рассказы, потом перед публикацией показывала их друзьям (и даже недоброжелателям), чтобы они находили ошибки, опечатки и любые сомнительные моменты. Все мое окружение говорило, что истории очень хорошие. Однако даже близкие люди после публикации уже не читали их. Просто потому, что я писала о себе и для себя. Моя проблема заключалась вот в чем: я ни разу не задумывалась, какая у меня читательская аудитория. А точнее — какой я хочу ее видеть. Мне нужно было хотя бы попробовать узнать у людей, что они любят читать, какие у них проблемы, что их раздражает, какие решения они ищут и какой у них, в конце концов, возраст. А я просто писала о том, что, как мне показалось, людям нравится читать, не зная этого наверняка. Но я не знала, что пишу об интересующих ТОЛЬКО МЕНЯ вещах, не задумываясь о внутреннем мире окружающих. Тем не менее я писала позитивные истории. Они были о том, как люди помогают друг другу; как можно стать успешным человеком благодаря своему трудолюбию; как построить счастливые отношения. Но потом мой друг сказал: «Ты знала, что пишешь скучно?» Разумеется, я обомлела. Он продолжил: «Никто на самом деле не хочет читать обо всех тех прекрасных вещах, что ты пытаешься донести. Больше 90% новостей, статей в газетах, журналах, на телеканалах и радио негативны. Люди не хотят читать о том, кто родился в этот день. Они хотят читать о знаменитостях, которые только что ушли из жизни. Люди не хотят читать о том, кто счастливо выходит замуж. Зато они предпочтут узнать, кто развелся и кто кому изменяет». Сначала я восприняла это как бред сумасшедшего. Но друг продолжил: «Люди хотят смеяться, плакать, улыбаться, кричать и бояться, читая статьи и книги. Помести все эти эмоции в свой рассказ, но никогда не забывай задействовать все пять чувств. Прежде чем написать хоть слово, проведи исследование. Ответь в письменном виде на следующие вопросы. Кому я хочу рассказать эту историю? Детям, подросткам, взрослым, пожилым людям? Где они живут? Что они в основном читают? Сколько времени они этому уделяют? Они предпочитают печатные книги, газеты и журналы или их электронные альтернативы? Что их пугает? Что заставляет смеяться? Что они ненавидят? И что по-настоящему любят? Ты должна честно ответить на все эти вопросы и самостоятельно решить, для кого ты хочешь писать». Неожиданно получив такое задание, я решила рискнуть. Ответы на вопросы друга заняли у меня целый день. В какой-то момент я даже задалась вопросом: «А стоило ли времени и сил это странное исследование, или это просто новый материал для новой истории, на которую люди, конечно, кликнут, но никогда не прочтут?» Мое исследование завершилось тем, что я решила писать истории для подростков. На следующий день большую часть времени я садилась за рабочий стол, чтобы сочинить рассказ, состоящий хотя бы из 1500 слов, и попытаться закончить его в течение часа-двух, но этот процесс занял более суток. Все потому, что я осознала, что больше не стану писать лишь для себя, и хотела раз и навсегда убедиться, что каждое слово, каждое предложение и каждый абзац подходят для МОИХ читателей. И я решила, что хочу вызывать у них разные эмоции: и смех, и слезы. Закончив свой первый «обновленный» рассказ, я отдала его своему мудрому другу — для замечаний. Я готовилась либо к спокойному, либо к худшему развитию событий. Но друг связался с редактором одного крупного журнала в Англии. На следующий день я узнала, что моя история была принята для публикации! Мой рассказ оказался настолько успешным, что я поняла — игра стоила свеч. После этого я не раз благодарила друга за его бесценный совет. «Не останавливайся на достигнутом, — говорил он мне. — Проводи исследования читательской аудитории всегда, перед началом любой статьи или истории. Только постоянная работа над собой приведет к прогрессу». По материалам статьи «Stop Writing to Yourself» The Writing Cooperative Перевод: Юлия Стржельбицкая

 9.2K
Психология

Психология толпы: особенности, опасности и механизм действия

Толпа в психологии — это временное бесструктурное скопление людей, у которых зачастую нет конкретной цели, но есть схожее эмоциональное состояние и общий объект внимания. Одной из отличительных черт толпы является то, что в ней способна раствориться любая индивидуальность, какой бы она ни была образованной и интеллигентной. Толпа становится единым целым, в нем не замечаются отдельные личности, их потребности. Такие большие скопления людей бывают достаточно опасными — например, если это какие-то акции протестов. В таких мероприятиях часто страдают сами митингующие. Иногда в большом скоплении людей случается давка, где можно получить достаточно серьезную травму. Люди не останавливаются, чтобы помочь пострадавшему, они его просто не замечают. В итоге простой ушиб может обернуться переломом и т.п. В большом скоплении людей нет какого-то давления или принуждения, просто каждый человек заряжается общим настроением и следует поведению других. Практически любой видел толпу или был ее участником. Структура толпы Если посмотреть на массу людей с высоты, например, с вертолета или квадрокоптера, то можно заметить разделение на три составляющих. 1. Ядро. Это то пространство, где находится самое большое количество людей на квадратный метр. Обычно ядро одно, это может быть сцена, трибуна и т.п. Но бывает, что в толпе несколько ядер — например, очередь на таможенном пункте, кассы, метро. 2. Средняя полоса. Здесь количество людей меньше, плотность тоже, но все же участников события достаточно много. Середина менее опасна, нежели само ядро. Здесь люди обычно стремятся влиться в ядро, но пока еще находятся за его пределами. 3. Окраина. В этом месте людей обычно еще меньше, чем в середине. Некоторые пытаются из этого места попасть в середину и ядро, другие же хотят выбраться наружу. Это достаточно безопасное пространство, где люди уже почти не подвластны общему настроению толпы, а чувствуют себя более свободно; появляется индивидуальное восприятие, а не коллективное. Это условное разделение, если сборище людей находится на открытом воздухе. Если же оно в помещении, например, в ночном клубе, то там будет только ядро, без других составляющих. Окраина считается безопасным местом, потому что нет большой давки, но есть другие опасности. Люди после ядра толпы сильно раздражены. В периферии появляется индивидуальное восприятие, но также усиливаются личные эмоции, зачастую негативные. Поэтому, попав из ядра на окраину, можно наткнуться на очень раздраженную группу людей, из-за которой возникнут неприятности разного плана. Ядро опасно тем, что может достаточно быстро и неконтролируемо перемещаться, и вы можете стать заложником обстоятельств. Вот вы еще спокойно стояли, а теперь вас несет поток в неизвестном направлении. В таком случае вас могут снести с ног или прижать к стене. Если все же получилось так, что участия не удалось избежать, то лучше находиться в средней части. Там больше пространства и есть возможность избежать травм. Механизм создания толпы • образование ядра. Толпа образовывается стихийно, но зачастую все же есть зачинщики, которые преследуют конкретные цели. Они подталкивают, созывают народ, провоцируют и т.п. Хорошо внушаемые личности могут легко пойти на поводу у таких зачинщиков и влиться в ряды скопления людей. Иногда это происходит из банального любопытства. Люди присоединяются все больше и больше, заражаясь общим настроением и образовывая один сплошной организм; • кружение. Внутри толпы скапливается напряжение. Люди, находясь под общим настроением, готовы сиюминутно реагировать на любой раздражитель, не раздумывая. Это может стать большой проблемой для общества, в котором находится толпа, но также это большой плюс для зачинщиков. Любой внешний раздражитель может быть воспринят агрессивно; • появление нового объекта внимания. Процессы внутри толпы — например, разговоры, сплетни — сильно накаляют напряжение и обостряют чувства. Иногда причина собрания людей резко меняется. Например, на митингах. Люди собрались провести мирную акцию протеста, но вдруг спокойный народ может превратиться в агрессивную волну. Любой внешний раздражитель может сподвигнуть людей на агрессивные действия, а реакция толпы может быть слишком бурной; • активизация отдельных личностей. Напряжение в толпе нарастает и требует какого-то выхода. Зачинщики задают определенное настроение и внушают то, что поступки массы правильные. Иногда это абсолютно нелогичные и опасные действия, которые могут привести к неблагоприятным для людей последствиям. Зачинщики или один лидер таким образом стремятся добиться своей цели. Один лидер у толпы может быть, если это, например, политическая демонстрация. Один человек является оратором, задающим общее настроение. Виды толпы Одним из признаков разделения толпы на виды является управляемость. Толпа может быть стихийной или ведомой. Стихийной является та, которая возникла без зачинщиков, абсолютно ситуативно и не имеет лидера. Ведомая обычно организована явным или неявным лидером, который и управляет ею. Вторым признаком образования толпы является поведенческая реакция. В таком случае толпа может быть: 1. Окказиональная. Это спонтанное собрание людей по какой-то причине. Например, авария, пожар, драка, ЧП. Люди часто собираются из любопытства возле места происшествия, обсуждают событие, но помогают редко. Людьми движет чистый интерес. Таких обычно называют «зеваками». 2. Конвенциональная. Такая толпа заранее планируется. Например, футбольный матч или концерт известного исполнителя. Таким скоплением людей можно руководить, потому что есть определенный механизм действия, но это происходит до определенного момента. Не всегда такое управление долгосрочно. К примеру, на футбольном матче могут быть стычки между болельщиками, которыми сложно управлять. 3. Экспрессивная. Это скопление людей, где у всех участников общее настроение и одинаковое отношение к событию. Они могут протестовать, осуждать, радоваться, впадать в экстаз. Такую толпу можно увидеть на концертах, религиозных действиях, когда участники впадают в определенное эйфорическое состояние. 4. Действующая. Такое скопление людей готово активно действовать. Например, на митингах, которые заведомо являются достаточно агрессивными. Люди присоединяются к толпе, зная, что они будут участвовать в разрушениях зданий или в причинении ущерба другим личностям. Действующая толпа делится на еще несколько подвидов: • стяжательная. Когда народ борется за какие-либо материальные ценности. Например, большое скопление людей может образоваться в период праздников возле магазинов, где проводятся большие скидки, во время «черных пятниц», в период дефицита еды, когда случаются катастрофы, стихийные бедствия или теракты; • паническая. Такая толпа заряжена одной эмоцией — паническим страхом. Мотивом является спасение от опасности, которая может быть как реальной, так и мнимой — например, слухи о возможной катастрофе могут тоже собрать толпу. Это могут быть пожарные учения в школе, общежитиях, в организациях; • повстанческая. Подобная толпа заряжена общим недовольством правительством страны или местными органами самоуправления. Такое скопление людей зачастую негласно или гласно руководится и является мощным оружием в политической борьбе за власть. Участники зачастую агрессивно настроены и готовы к любым активным действиям: дракам, захвату зданий, порче чужого имущества и т.п. Психологические свойства и опасности толпы 1. Внушаемость. Люди очень легко поддаются влиянию со стороны. У них у всех примерно одинаковое настроение и они готовы одновременно действовать, это может быть опасно для общества. 2. Неосознанность. Толпа не руководствуется логикой, лишь эмоциями. Это может быть пагубным для них самих и для других. Бессознательная часть каждого человека преобладает над сознанием, здравый рассудок покидает людей, включается стадный инстинкт. 3. Образность мышления. В больших скоплениях людей включается подсознание, то есть восприятие через эмоции. Объективная оценка ситуации отсутствует, сложно думать и делать правильный выбор. Люди просто объединяются в единый организм, который действует бездумно. 4. Категоричность. Люди в толпе не сомневаются в правильности своих убеждений и действий. Они абсолютно уверены в том, что им внушили. Они не могут посмотреть на ситуацию с разных сторон, они похожи на фанатиков, которые слепо следуют за какой-то идеей. 5. Стимуляция воображения. Толпа заряжается не только общим настроением, но и формирует одни и те же образы. Из-за массового восприятия сильно искажается реальность. Особенно если на толпу влияет какой-то авторитетный лидер. 6. Повышенная чувствительность. Чувства каждого человека накалены до предела, а значит, и общее настроение такое же. Рациональность, личные интересы и элементарный инстинкт самосохранения уходят на второй план. На первом же появляется коллективное бессознательное и общие эмоции. Человек чувствует себя частью чего-то великого и способен совершать любые действия ради этого чувства. 7. Отсутствие ответственности. Люди чувствуют особое единение и не задумываются над личной ответственностью за совершенные действия. Им кажется, что все останется безнаказанным. Именно это чувство делает толпу достаточно жестокой. 8. Экстремизм. В большинстве случаев толпа является деструктивной. У каждого участника проявляются худшие стороны личности, которые в обычной жизни скрыты. Ярость и жестокость часто сопутствуют толпе. Эти разрушительные эмоции могут проявляться абсолютно несоизмеримо с ситуацией, даже на незначительный раздражитель.

 8.8K
Психология

Контракты для пар, но не брачные

Ученик Эрика Берна Стивен Карпман является крупнейшим теоретиком и практиком трансактного анализа. Карпман много времени уделил изучению межличностных отношений, посвятил этому несколько книг. Изучал он и отношения между мужчиной и женщиной. В одной из своих публикаций он предложил использовать несколько контрактов, чтобы настроить в паре доверительные отношения, свободные от игр и манипуляций. Если соблюдать правила, установленные этими пятью контрактами, то не понадобится составлять брачный договор и не будет причин сомневаться в партнере. Основа трансакционного анализа — это теория об эго-состояниях, которых существует несколько: взрослый, родитель, ребенок. Контракты, которые предлагает Карпман, непосредственно связаны с каждым из этих состояний, и даже его подвидами: контролирующий и заботливый родитель, приспособившийся и свободный ребенок. Контролирующий родитель — сохранение отношений Влюбленным стоит договориться о том, чтобы поддерживать отношения, не допуская следующих перекосов: • один живет ради другого, удовлетворяя его потребности, но забывая о своих; • возникают угрозы о расставании, выставляются условия, требования, происходят манипуляции чувствами партнера; • мужчина или женщина может бросить работу, чтобы переложить всю ответственность за материальное обеспечение пары на партнера; • измены, нарушения определенного порядка, о котором договорились «на берегу»; • решения не принимаются сообща, обязательства не выполняются по всем правилам, оговоренным заранее. При отсутствии такого контракта человек вправе сам принимать решения, не оглядываясь на партнера. Заботливый родитель — взаимная защита В паре люди не всегда выполняют обещания, которые дали в самом начале отношений. А еще иногда применяют манипуляции, играя на болевых ощущениях любимого человека — ревности, ожиданиях, тревогах. Такой контракт позволяет избежать всего этого. Он подразумевает, что партнеры соглашаются оберегать друг друга от возможных волнений и потрясений, они могут сдерживаться и не совершать преднамеренных действий, которые привели бы к конфликтам. Влюбленные оберегают друг друга от всяческих тревог. В отсутствии такой договоренности каждый сам обязан разбираться со своими чувствами. Взрослый — открытость Часто проблемы в отношениях возникают из-за недосказанности. Когда кто-то предпочел умолчать о своих обидах, побоялся высказать свое мнение, чтобы избежать конфликта. Контракт об открытости предполагает, что таким недомолвкам нет места в отношениях. Все желательно обсуждать в тот же день. То есть, если произошел какой-то случай, который неприятен одному из партнеров, это нужно обсудить открыто, без претензий, ничего не утаивая и не используя сарказм или снисходительный тон. В таком случае не получится затаить обиду, которая потом неожиданно выплеснется наружу в самый неподходящий момент. Это один из самых фундаментальных аспектов, определяющих качество отношений. Если пара не заключила такой контракт, негласно это значит, что никто никому ничего не обязан рассказывать. Свободный ребенок — удовольствие Дарить друг другу радость и счастье — разве без этого можно построить нормальные отношения? Контракт об удовольствии подразумевает, что оба партнера соглашаются проводить время вместе так, чтобы это нравилось обоим. Считается, что оба могут прийти к единому решению, удобному для каждого. Это касается отдыха, секса, совместных увлечений. При этом не предполагается давления со стороны одного из партнеров. Просто люди учатся находить компромиссы. Например, если он и она любят проводить отпуск по-разному (в горах и на море), то нужно совместить обе потребности, чтобы ни одна из сторон не оказалась ущемлена. Таким образом для каждого из партнеров найдутся удовольствия, а возможно также у них появятся новые интересы за счет расширения кругозора. В отсутствии такого контракта каждый может отдыхать по-своему. Приспособившийся ребенок — гибкость Нежелание уступать, исходящее от одного или сразу двух человек в паре, приводит к тому, что ссора происходит ради ссоры, а не для решения проблем. Поэтому контракт о гибкости предполагает, что оба партнера согласны проявлять уступчивость, даже в те моменты, когда знают о своей правоте. Отсутствие желания доказывать свою точку зрения говорит о внутренней зрелости, поэтому важно обратить внимание на этот аспект заранее. Если пара сможет договориться, чтобы уступать друг другу, и это условие на самом деле будут соблюдать оба, то многих проблем в отношениях получится избежать. Несоблюдение контракта говорит о том, что люди по-разному смотрят на жизнь. Эти контракты помогут сделать отношения более спокойными, доверительными, без лишнего напряжения, взаимных обид и упреков. Естественно, они не отменяют ссор, ошибок, камней преткновения, но поводов для размолвок станет намного меньше. При этом от того, какие отношения между влюбленными, зависит и то, насколько эффективно работают контракты. Если в паре нет доверия, если кто-то один не соблюдает контракты или соблюдает, но с нарушениями, или не прояснены все условия, то они не будут результативными. Карпман советует обсудить с партнером эти пять контрактов. Не в том смысле, что нужно распечатать их на бумаге, чтобы поставить подпись. А сесть и спокойно проговорить все моменты. Они играют ключевую роль в развитии отношений. При этом партнер волен соглашаться и не соглашаться с этими контрактами. Это его право. Не стоит принуждать или пытаться склонить человека на свою сторону. Просто получив отказ, нужно понять, что партнер не готов к определенным вещам, а согласны ли вы принять это — уже вам решать. Автор: Юлия Романова

 7.4K
Искусство

7 визуально красивых кинофильмов

Иногда режиссеры специально делают акцент на визуальную составляющую кинофильмов. С помощью игры цвета и света можно передать весь смысл картины. Конечно, актерская игра тоже очень важна, но она отходит на второй план. Вот список из семи фильмов, которые завораживают своей картинкой. 1. Любовное настроение Кинокартина китайского режиссера Вонга Кар-Вая «Любовное настроение» — это ода искусственному освещению. Чувства, эмоции, настроение главных героев передаются именно через свет ламп и фонарей. Если убрать все, что визуально обрамляет фильм, то останется достаточно банальный сюжет о постепенно развивающихся отношениях замужней девушки и женатого мужчины из разных семей. Но атмосфера, созданная с помощью приглушенного теплого света и цветовых деталей, делает эту картину чувственной и личной. 2. Суспирия Речь идет о фильме 2018 года. Лука Гуаданьино наделил новую «Суспирию» не только интригующим сюжетом, замечательным саундтреком от Тома Йорка, но и красивой картинкой. Конечно, у оригинальной кинокартины тоже все в порядке с визуалом, но Гуаданьино дал своей работе больше реализма и приглушенных тонов. Цепляющие глаз кадры состоят из танцев и тщательно подобранного интерьера. Слабонервным советуем не смотреть. 3. Сладкая жизнь Кто сказал, что черно-белое кино не может похвастаться визуальной красотой? Откровенно говоря, все фильмы Федерико Феллини завораживают и оставляют на душе меланхоличный налет. Хочется рассматривать каждую деталь кадра и восхищаться мастерством не столько режиссера, сколько оператора Отелло Мартелли. «Сладкую жизнь» любит и пересматривает другой мастер-визуал — Николас Виндинг Рефн, который вдохновлялся работами Феллини. 4. Неоновый демон Одна из спорных работ Николаса Виндинг Рефна — это как раз «Неоновый демон». Далеко не все критики отнеслись к ней с восторгом, так как отметили проседающий сюжет. Однако смотреть этот фильм необходимо не из-за сюжета, а ради эстетического наслаждения, которое не отпустит и после просмотра. Внимание: от насыщенных цветов, выстроенных кадров и электронной музыки могут побежать мурашки по коже. 5. Отель «Гранд Будапешт» Пожалуй, цвет — это первое, на что обращают внимание в фильмах Уэса Андерсона. Буквально по первым кадрам человек, который знаком с его кинокартинами, может отличить работу Андерсона от любой другой. Мягкие пастельные тона пересекаются в отдельных сценах с яркими и глубокими: в мир розового и голубого могут резко вторгнуться красный и оранжевый. Интересно, что для каждого уровня повествования режиссер выбирает свое цветовое решение. Эта картина в очередной раз показывает, что Уэс Андерсон является не только режиссером, но и дизайнером-перфекционистом. 6. Бегущий по лезвию 2049 Нельзя было обойти стороной этот фильм. По своему цветовому и световому решению он напоминает отдаленно смесь из следующих картин: «Хорошее время», «Драйв» и совсем немного «Неоновый демон». Увлекательный сюжет хорошо обрамлен мягким рассеянным освещением, полутуманом, неоном и цветами с холодным тоном. Режиссер Дени Вильнев отдельным набором цветовой палитры передает настроение главного героя, напряженную или спокойную атмосферу. Оператор Роджер Дикинс в одном из интервью признался, что с цветокоррекцией пришлось помучиться, чтобы добиться идеальной картинки. Не все делалось на постпродакшне с помощью компьютера. 7. Сумерки Вам может показаться, что это не совсем подходящий фильм для данной подборки. Но это не так. Первая часть саги о вампирах отличается от последующих своей стильной визуальной работой, операторской простотой и динамичностью. Холодная цветокоррекция и спокойная цветовая гамма передают настроение главной героини. В фильме много светлых тонов, природы, свободного пространства. Это способно привлечь внимание и скрасить впечатление от актерской игры Кристен Стюарт.

 7K
Искусство

Мультфильмы на подумать — детские истории с глубоким смыслом

Есть такие мультфильмы, в которых не только экшен, занимательный сюжет и милые персонажи. В некоторых из них поднимаются острые темы, поэтому просмотр будет полезен не только для детей, но и для их родителей. «Бесподобный Мистер Фокс» Мультфильм рассчитан на сознательную аудиторию, на что указывают поднятые темы. «Бесподобный Мистер Фокс» заставит нас подумать над верой в себя и близких, и эти вопросы щедро приправлены остросоциальной сатирой. Дети не поймут такой юмор, а взрослые его точно оценят и смогут провести параллели там, где их нужно провести. Главный герой, лис, ведет оседлый образ жизни, что ему уже порядком надоело. И поэтому лис решает взяться за старое — грабить соседских фермеров. Но те не хотят оставаться в долгу, поэтому задумывают коварный план. Мистер Фокс в свою очередь тоже готовит для них кое-что интересное. «Зверопой» Стоит ли идти за своей мечтой, если ты свинка-домохозяйка, но мечтаешь петь, или горилла, распевающаяся, стоя на страже, пока твои родственники совершают преступление? Герои этого мультфильма мечтают о победе в вокальном конкурсе, но не только для того, чтобы выиграть денежный приз. Они хотят доказать себе и другим, что талантливы. Смогут ли главные герои поверить в себя? Будут поступать честно или ничем не побрезгуют ради победы? Финал «Зверопоя» раскроет все подробности. Этот мультфильм очень музыкальный, здесь используется много известных песен, поэтому атмосфера драйвовая. «Тайна Коко» Отношения с близкими не всегда приносят радость и счастье. Они могут быть болезненными, особенно если все осложняет разница поколений. Вот и главный герой, мальчик по имени Мигель, мечтает стать музыкантом. Но в его семье потомственных сапожников не только не понимают мальчика, ему запрещают петь и играть на гитаре. Все потому, что его прадед был музыкантом, и из-за него в семье разыгралась нешуточная драма. У мальчика есть кумир среди певцов. Мигель чувствует с ним странную связь, он случайно отправляется в мир мертвых, где решается встретиться со своим идолом. Эта история о том, насколько важно помнить о предках и семейных узах, и какие ошибки по отношению к близким мы допускаем. «Спирит: Душа прерий» Мустанг Спирит всегда отличался свободолюбивым характером, он стал вожаком табуна Симаррон. Однажды Спирит попадает в плен к американцам, но волей случая его освобождает индеец Ручеек. Все это происходит на фоне порабощения индейцев. В этом мультфильме явно дается понять, что и люди, и животные рождены свободными. Но ввиду определенных процессов другие люди покушаются на их свободу, и это резко осуждается здесь. Отношение человека к природе и животным показано без приукрашивания и сглаживания углов. А стремление Спирита вернуться домой поднимает еще одну тему — любовь к Родине. «ВАЛЛ-И» Что будет с нашей планетой, если человечество продолжит и дальше загрязнять ее и бездумно расходовать ее ресурсы? Представить это попробовали создатели мультфильма «ВАЛЛ-И». Сюжет таков: всем людям пришлось убраться с планеты Земля, поскольку из-за огромного количества неперерабатываемых отходов она оказалась непригодна для жизни. Люди оказались на огромном корабле, и многие годы провели в своеобразной изоляции. На планете остались лишь роботы ВАЛЛ-И, которые были призваны очистить планету от мусора. Но прошло семьсот лет, и остался лишь один робот, продолжающий наводить порядок на Земле. В мультфильме подняты не только проблемы экологии и отношения человека к природе. Здесь мы можем увидеть, что ждет людей, если их поместить в комфортные условия, где не нужно будет к чему-то стремиться. «Лоракс» Еще один мультфильм, в котором наша родная планета показана в недалеком будущем. В этом воображаемом мире не осталось ни одного нормального дерева — все деревья сделаны из пластика. Нам покажут город, ставший царством нанотехнологий. Представьте, что все привычные растения теперь изготовлены из пластика, но зато они стали мультимедийными. Люди живут, не зная, что мир может быть другим. И есть отдельные персонажи, которые стараются поддерживать такую атмосферу. Чем плохо жить в таком мире? На первый взгляд недостатков нет. Но приглядевшись получше, зритель понимает, в чем весь смысл. Этот мультфильм вскроет проблемы, которые так актуальны для человечества сейчас! Мораль в необходимости беречь природу и в том, что каждое на первый взгляд незначительное дело имеет свои последствия. Это все лежит на поверхности. Поэтому и взрослым, и детям будет о чем подумать. «Песнь моря» Этот ирландский мультфильм однозначно создан для взрослых, поскольку дети не поймут всех тонкостей. Это не типичная история о добре и зле. «Песнь моря» сильно отличается от привычных мультиков. Здесь нет места шутливым сценам и диалогам, нет потрясающей графики. Но есть трогательная и поучительная история о брате и сестре, утрате близкого человека. В основу сюжета положены ирландские мифы, поэтому мультфильм — еще и отличный способ познакомиться с историей и культурой другого народа. Сюжет незаезженный. Девочка Сирша стала последней шелки — мифическим существом, которое умеет превращаться в тюленя. Ей вместе с братом Беном придется пройти через испытания, чтобы освободить окаменевших духов. «Шевели ластами» Милый и красочный мультик о черепахе не так прост, как может показаться на первый взгляд. Маленькая черепашка Сэмми отправляется в долгое путешествие, в процессе которого встречает много любопытных персонажей и попадает в разные ситуации. Эта история о дружбе и любви, а еще об отношениях между людьми и животными. Все взлеты и падения Сэмми, его способность упрямо идти к своей цели можно перенести на нашу жизнь. И тогда мультфильм становится поучительным, заставляет задуматься о насущных вещах. А яркие пейзажи и смешные фразы не позволяют заскучать.

 5.7K
Психология

Медиация в межличностных конфликтах

Наверное, каждый человек хотя бы раз в жизни попадал в ситуацию конфликта. И это вполне естественно. Мы живем в системе межличностных отношений и на протяжении всего развития человечества сталкиваемся с объяснимыми нарушениями в этой системе. У каждого человека периодически появляется необходимость отстаивать свое мнение. В древние времена люди отстаивали свое право на существование, боролись за ресурсы, вынуждены были искать аргументы в свою пользу в пылких философских спорах. Такие ситуации не редки и сегодня. Но если раньше можно было рассудить спор фразой «Платон мне друг, но истина дороже», то сегодня, когда человечество достигло больших высот в области научного знания, в том числе больших успехов в обособлении и развитии конфликтологии как самостоятельной отрасли знания, люди имеют возможность разрешать конфликтные ситуации максимально объективно и с пользой. Бесконфликтное общество — своего рода утопия, а потому следует искать не способы избавиться от конфликтов, а методы их разрешения и положительного влияния. Кто-то может возразить, ведь межличностный конфликт всегда эмоционально негативно окрашен. Но если взглянуть на ситуацию под другим углом, то можно обнаружить, что это возможность стать лучше: научиться быть более сдержанным, не только говорить, но и слушать, выводить логические умозаключения и т.д. Так или иначе, противоположные мнения, взгляды, интересы всегда пересекались и будут пересекаться в определенной точке и в конкретный момент времени. Если они противоположны, становится очевидно, что они могут стать основой противоборства. Когда противоборство выражается в открытом столкновении двух или более людей, появляется эмоциональная вовлеченность, стороны конфликта действуют в ущерб друг другу, тогда речь идет о межличностном конфликте. Он может возникать в абсолютно любых сферах человеческой жизни: социокультурной, политической, экономической и др. Чем же примечательны межличностные конфликты? Во-первых, тем, что они сопровождаются негативными эмоциями, которыми конфликтующие не способны управлять. Во-вторых, каждый из участников противостояния уверен в своей правоте и всячески старается подорвать систему аргументов оппонента. В-третьих, межличностные конфликты чаще всего оставляют след в сердцах и умах конфликтующих на долгое время, даже после разрешения конфликта. Как правило, идеальный план разрешения конфликта предполагает поиск компромисса. Почему именно компромисса? Потому что каждый из участников конфликта должен быть максимально услышан и удовлетворен по итогу. Если конфликт заканчивается победой одной из сторон, очень вероятно, что он вспыхнет с новой силой, так как для одного оппонента он не будет исчерпан. Учитывая тот факт, что люди, находясь в состоянии излишней эмоциональности, не способны адекватно оценивать свои действия и действия оппонента, в конфликтах иногда требуется медиатор — третье лицо, не заинтересованное в победе одного из противоборствующих. Медиацию можно определить как содействие в разрешении конфликта с целью помочь сторонам договориться, найти компромиссное решение. Медиация считается альтернативным (внесудебным) способом разрешения конфликтов. В отличие от судебного разрешения конфликтов, медиация не предполагает вынесения вердикта, т.е. медиатор не имеет права объявить победителем одну из сторон. И в этом ее особая привлекательность. Медиация считается молодым и очень экономичным способом разрешения конфликтов, потому ее использование становится очень востребованным в сегодняшних реалиях, в особенности в сфере экономических и политических отношений. Но, как мы знаем, сфер человеческого взаимодействия огромное множество, и максимальное число межличностных конфликтов возникает в семейной, бытовой и профессиональной жизни. На сегодняшний день уже существует профессия медиатора, но не всегда целесообразно обращаться к специалисту. Например, когда вы со своим партнером постоянно не можете определиться, куда поехать в ближайший отпуск, вам вряд ли потребуется помощь специалиста, но вы все равно интуитивно обратитесь за помощью к третьим лицам. Обычно оппоненты привлекают на свою сторону союзников (родителей, друзей), и тогда межличностный конфликт вместо завершения может достичь апогея. Именно поэтому в ситуации невозможности самостоятельного поиска компромиссного решения иногда стоит обратиться к человеку, который не заинтересован в помощи одному из конфликтующих, не имеет к нему теплых чувств, но при этом может стать спасительным кругом для ваших отношений. Медиатором должен выступать человек грамотный, объективный и авторитетный. Основными функциями медиатора являются: • снижение эмоциональной напряженности; • налаживание диалога и его дальнейшее поддержание; • поиск компромисса — оптимального решения возникшей проблемы; • контроль над исполнением договора. Каково же содержание медиации? В классической медиации различают следующие этапы: • вступительная речь медиатора; • презентации оппонирующих сторон (медиатор использует методику активного слушания, для того чтобы понять суть конфликта); • обсуждение спорных моментов; • обобщающее выступление медиатора (пересказ историй сторон с изменением негативных высказываний на нейтральные); • уточняющие вопросы и получение обратной связи; • поиск и проверка возможных вариантов решения; • заключение медиативного соглашения; • контроль над соблюдением договоренностей. Давайте рассмотрим пример межличностного конфликта и возможность привлечения медиатора для его разрешения. Например, супруги не могут решить, кто из них должен проводить гигиенические процедуры с детьми по вечерам (следить за чисткой зубов, мыть детям волосы, чистить уши, стричь ногти). Ситуация накаляется до предела, когда в один из вечеров дети вообще остаются без водных процедур. Эта ситуация в конфликтологии называется инцидентом. Конфликт обычно строится по одной схеме: сначала возникают противоречия, потом какое-то время накапливается злость и обида, потом наступает пик — происходит инцидент, далее конфликт постепенно идет на спад и, если он заканчивается разрешением, т.е. находится компромисс, конфликт завершается. Кто может помочь в решении проблемы из нашего примера? Женщина наверняка позвонит своей матери или подруге и попросит поддержки. Мужчина вероятнее пойдет за успокоением и расслаблением к другу-холостяку. Но ни та, ни другая сторона помочь в этой ситуации явно не сможет, потому что каждый из союзников будет слишком предвзято оценивать ситуацию. Идеальными медиаторами в конкретной ситуации могут выступить друзья семьи. Люди, которые не являются лучшими друзьями одной из сторон, но являются товарищами и примером стабильной семьи. Они смогут выслушать вас, задать определенные вопросы и предложить способы решения вашей проблемы, если вы действительно этого хотите. Одним из важнейших условий привлечения медиатора является желание разрешить конфликт, но невозможность сделать это самостоятельно. План медиации в этой конкретной ситуации будет примерно таков: • супруги поочередно рассказывают свое видение ситуации, объясняют, почему они не могут или не хотят выполнять эти родительские функции; • медиатор пересказывает ситуацию в двух вариантах (как видит ее каждый из участников), при этом отметая все возможные оскорбления и обвинения, выявляет и сглаживает все самые острые углы; • с учетом всех пожеланий и претензий медиатор предлагает варианты решения проблемы и оценивает реакцию конфликтующих сторон (в данной ситуации медиатору необходимо оценить количество свободного времени обоих родителей, загруженность работой или бытовыми делами по дням недели, количество времени, проводимого каждым родителем с детьми); • если какой-то вариант кажется приемлемым обеим сторонам, его выбирают в качестве решения проблемы (медиатор может предложить определенный график ухода за детьми с учетом родительской загруженности); • контроль над соблюдением договоренностей в данной ситуации может производиться путем обычной беседы — на общих семейных вечерах следует просто поинтересоваться тем, как в прошлом конфликтующие супруги договариваются сегодня. Возможности медиации в межличностных конфликтах пока не раскрыты в полной мере. Конечно, медиацией должен заниматься специально подготовленный человек, но порой просто необходимо привлечь третье лицо в бытовой, семейный конфликт или конфликт на работе, чтобы в самый короткий срок избавиться от груза негативных эмоций, не позволить им побороть здравый рассудок и в итоге сохранить хорошие или нейтральные отношения. Наверняка многие из вас давно пользуются способом медиации, прося кого-то рассудить вас в конфликте с кем-либо. Но важно никогда не забывать, что третье лицо ни в коем случае не должно давать свою оценку вашим действиям и поступать из соображений выгоды для одной из сторон.

 4.2K
Интересности

Необычные профессии, канувшие в Лету

Сегодня утром вы, скорее всего, проснулись от будильника, который прозвенел на смартфоне или умных часах. Как же люди жили без этого раньше, кто будил их на работу? Когда еще не изобрели первые будильники, существовала специальная профессия, представители которой тем и занимались, что будили людей. «Будильники» вставали рано утром, отправлялись по своим клиентам, чтобы разбудить их. Нужно было точно в срок оказаться перед домом «заказчика», а затем использовать все возможные средства, чтобы человек встал вовремя. Легко было растолкать спящего, если он жил на первом этаже, ведь достаточно было со всей силы постучать в дверь. Сложнее дела обстояли с теми, кто жил на верхних этажах домов. Будильщики пользовались палками, чтобы стучать по окнам. В наше время такие специалисты не требуются, поскольку технический прогресс избавляет нас от множества видов деятельности, которые были необходимы ранее. О давно забытых профессиях и поговорим. Пинспоттер Многие современные развлечения были известны давно, но только стали более усовершенствованными. Так, например, игра, напоминающая боулинг, существовала еще в древности. Прототипы нынешнего боулинга были популярны несколько столетий назад, но, естественно, тогда не было ни табло со списком участников и заработанными очками, ни кеглеустановочных машин. Поэтому нанимали мальчиков, чаще всего молодых, которые расставляли кегли, а заодно подавали игрокам шары. Работу сложно назвать легкой, вдобавок за нее платили совсем мало. Но всегда находились те, кому нужны были деньги, несмотря на существенные недостатки: постоянный шум, физическую нагрузку и т.д. Плевальщик Если плевать не в потолок, а на грядку, то можно принести большую пользу. На Руси были такие люди, назывались плевальщиками. Они шли по полю, выплевывая над грядками семена репы. Делали они это потому, что мелкие семена сложно было рассыпать в строго дозированном количестве. Получалось то густо, то пусто. Однако кто-то догадался, что можно действовать по-другому: набирать семена в рот и плевать. Так и повелось. Плевальщики очень ценились, ведь их работа напрямую влияла на качество урожая. Плакальщик В Древнем Египте и Древней Греции были люди, которых нанимали для оплакивания усопших. Эта профессия была востребована не только в древности. В нашей стране несколько столетий назад не нанимать плакальщицу было признаком дурного тона. Причем для того, чтобы стать плакальщиком, необходимо было обучаться этому с детства. Необычной услугой пользовались не только во время похорон, но и на свадьбах. Родители невесты нанимали плакальщицу, чтобы та достойно провела девушку, вырвавшуюся из-под родительского крыла. Плакальщики еще остались в некоторых странах, например, в Испании и Бразилии. Фонарщик Города светятся миллиардами огоньков, фонари сейчас включаются автоматически. Раньше, когда вместо электричества были свечи, фонарщики зажигали каждый фонарь вручную. С появлением газовых фонарей процесс включения и выключения осветительных приборов также нуждался в полном контроле специалистов. Поэтому фонарщики брали лестницу и следовали от фонаря к фонарю, чтобы обеспечить города освещением. В их обязанности также входило восполнение запасов газа в конструкциях фонарей. Шарманщик С музыкой дела обстояли непросто. Когда не было MP3-плееров, радио и магнитофонов, музыканты играли на своих инструментах, развлекая публику и зарабатывая на этом. Люди, которые тоже хотели получать деньги благодаря музыке, но талантами по части игры на инструментах не обладали, пользовались шарманками. Эти устройства позволяли воспроизводить мелодии, поэтому не нужно было тратить время и силы для изучения нот, не требовалось оттачивать технику игры на инструментах. Чтобы заработать больше денег, шарманщики шли на разные ухищрения: использовали животных, кукол. Встретить шарманщика сейчас — большая редкость, ведь их остались единицы. Такая диковинка привлекает туристов, поэтому шарманщика можно встретить только в туристическом городке. Резчик льда Увидеть, что из себя представляет эта профессия, можно в мультфильме «Холодное сердце». Первая часть начинается со сцены, где мужчины рубят лед и грузят его на сани для дальнейшей транспортировки. Это не выдумка, такая специальность действительно существовала. Во времена, когда не было возможности замораживать воду, лед очень ценился. Его добывали ценой невероятных усилий, рискуя получить обморожение и утонуть в проруби. Однако труд оплачивался и был востребован. Ловец крыс Во все времена эти грызуны были переносчиками болезней. Поэтому ловля крыс считалась важным занятием. Ловцы крыс помогали обеспечить безопасность. Чума, столбняк, токсоплазмоз, тиф — эти и другие болезни распространяли крысы. Поэтому деятельность крысолов была общественно полезна, хотя и опасна для них самих. Похититель трупов Для проведения опытов, изучения строения тела и внутренних органов нужны были тела, достать которые было непросто. Поэтому существовали люди, которые раскапывали и расхищали могилы, чтобы предоставить клиенту необходимый товар. Трубочист Чистка дымоходов — услуга, утратившая свою актуальность. В современном мире трубочисты все еще существуют, правда занимаются они обслуживанием дымоходов, труб и вентиляционных каналов. Дегтекур Деготь в старину использовали повсеместно: для защиты кожаных изделий, пропитки дерева, смазывания колес, дверных петель и т.д. Получали деготь из бересты, это не самое простое занятие, ведь нужно было разбираться во многих тонкостях. Поэтому появились дегтекуры — люди, которые изготавливали деготь различными способами, перегоняя его из бересты. Ямщик и извозчик Если нет своего автомобиля, то можно воспользоваться услугами наемного транспорта. Сейчас для разных целей есть такси, автобусы, грузоперевозки, а в старину различного рода услуги предоставляли ямщики и извозчики. Ямщики перевозили почту, а также людей, их выбирали из крестьян или из горожан. Профессия извозчика по своим функциям больше напоминала работу таксиста. Извозчик — это кучер наемного экипажа, который работал зачастую сам на себя. При этом были специалисты, предназначенные для разных классов: для тех, кто богаче и тех, кто беднее. Соответственно, отличался и уровень комфорта самой повозки. К слову сказать, существовало на Руси даже грузовое такси, таких «таксистов» называли ломовиками. Ломовой извозчик перевозил тяжести. В основном их использовали для доставки грузов, воды, помощи в перевозке продуктов.

Стаканчик

© 2015 — 2019 stakanchik.media

Использование материалов сайта разрешено только с предварительного письменного согласия правообладателей. Права на картинки и тексты принадлежат авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.

Приложение Стаканчик в App Store и Google Play

google playapp store