Посмотрели выпуск новостей и возмутились до глубины души? Прочитали статью и почувствовали страх? Послушали радио и остались в недоумении? Вы не находились в центре событий, не были даже их очевидцем, однако вам даже не нужно расспрашивать участников, чтобы сформировать свое мнение — оно уже сформировано под влиянием материалов, полученных из СМИ. Что такое постправда и как в ХХI веке нами манипулируют средства массовой информации? Определение и примеры постправды — Дорогие гости, вчера отлично посидели, но после вашего ухода мы обнаружили пропажу серебряных ложек. — Какой ужас, но мы их не крали! — Мы знаем. Ложки нашлись, но осадок остался. Этот старый анекдот прекрасно иллюстрирует концепцию постправды, которая весьма актуальна на сегодняшний день. Термин «post-truth», который дословно переводится как «постправда», обозначает обстоятельства, в которых на формирование общественного мнения влияют не объективные факты, а эмоции и личные убеждения людей. В этот момент границы между правдой и вымыслом стираются, и человек начинает верить в то, что ему навязывают медиа. Для постправды характерно: • постоянное повторение — утверждение может стать верным лишь в том случае, если оно повторяется изо дня в день. Это позволят ему поселиться в умах в качестве доказанной истины; • игнорирование критики — акцент делается не на создании контраргументов, а на обосновании слов говорящего. Например, если политика представляют в прессе в невыгодном для него свете, он не будет критиковать журналистов. Главная цель — доказать людям, что его действия направлены исключительно на благо страны; • авторитетность источника — давайте подумаем, кому вы больше поверите: новостям, увиденным по телевизору, или соседке со второго этажа? Критерием истинности часто служат экспертные оценки. Понятие «эксперт» или «рейтинг» как бы легитимирует своим статусом истинность желаемой цели; • непротиворечивость — говорящий обычно не упоминает своих оппонентов, концентрируясь на чем-то конкретном. В центре дискурса оказываются непротиворечивые вещи, касающиеся интересов различных слоев населения, например, пенсия для пенсионеров. Оксфордский словарь английского языка объявил это выражение словом 2016 года, что неудивительно, учитывая невероятную активность манипуляций с информацией в СМИ по время предвыборной кампании в США и избрания президентом Дональда Трампа. Эти выборы считаются самым ярким проявлением политики постправды, ведь более 70% заявлений, которые сделал Трамп, являлись ложью или искажением фактов. Такие выводы в 2018 году сделала служба проверки фактов The Washington Post. Она создала новую категорию для оценки лжи, которая называлась «Бездонный Пиноккио» (ложь должна была повторяться не менее 20 раз). Трамп был единственным политиком, который соответствовал стандартам этой категории. Постправда активно используется в качестве способа манипуляции общественным сознанием. Выставить ложные факты в качестве истины не сложно — все мы смотрим новости, читаем статьи, посты в социальных сетях, то есть присутствуем в информационном пространстве, которое является лучшей площадкой для воплощения идей постправды. Казалось бы, интернет предоставил нам неограниченные возможности — мы можем найти любую информацию, получить доступ к альтернативным точкам зрения. Однако лишь единицы действительно пользуются этим шансом. Не последнюю роль в этом сыграли социальные сети, сузившие информационный пузырь, в котором мы находимся. Так, алгоритмы Facebook формируют новостную ленту, основываясь на наших предпочтениях и предыдущих действиях. В результате сервис даже не предлагает альтернативу, так как считает, что она может нам не понравиться. Как говорил Эрик Шмидт, технический консультант компании Alphabet и бывший генеральный директор Google, «людям будет очень сложно обратить внимание или купить вещь, которая так или иначе не была под них подобрана». Конечно, персонализация имеет огромное количество преимуществ, но вот в чем вопрос: не делает ли она из нас конформистов, которые пассивно принимают существующий порядок вещей? Необходимые условия Давайте разберемся, что помогает манипуляторам играть с нашими эмоциями и чувствами, формируя то мнение, которое им выгодно. Убеждение в том, что правда — одна Если мы считаем, что в ситуации есть лишь одно верное решение, манипулятору остается просто подобрать эмоциональный «крючок». Так, во время предвыборной кампании Трампа в американских СМИ появилась информация, что один из его конкурентов является основателем «тайного сообщества педофилов». После этого в соцсетях разгорелся настоящий скандал, и в одной из публикаций появилось название пиццерии, подвалы которой якобы служили «штаб-квартирой» для членов сообщества. Заведение подвергалось атакам не только в онлайне, но и в реальной жизни. Люди разбивали витрины, писали на стенах оскорбления, а любые попытки владельцев пиццерии оправдаться лишь усугубляли ситуацию. Закончилось все тем, что в заведение ворвался мужчина и устроил стрельбу — он считал, что спасает детей. Возможность выбора информационного поля Мы уже упоминали об алгоритмах Facebook, которые подбирают информацию, исходя из ваших предпочтений. Точно так же поступают и другие социальные сети, в результате чего в нашем поле восприятия оказываются лишь комфортные для нас новости и события, а вот остальной мир остается за бортом. Мы выбираем то, что для нас будет правдой, чем активно пользуются манипуляторы. Сначала они определяют целевую аудиторию, затем — ее основные ценности и триггеры, а в конце — «выстреливают» четко в цель грамотно поданной информацией. Типичные ошибки мышления Среди них: • феномен справедливого мира, когда человек верит, что он такой, каким должен быть, и каждый получает по заслугам; • каскад доступной информации (многократное повторение делает обычный слух истиной); • негативный уклон — в плохие новости мы верим гораздо охотнее, чем в хорошие. Этим в прошлом году очень удачно воспользовалась Эмбер Херд, когда заявила, что Джонни Депп избивал ее. Общественность быстро ухватилась за этот «факт», и никакие попытки актера оправдаться не приводили к объективности судей. Большой объем информации Сегодня нам доступно намного больше информации, чем способен переварить мозг, а значит, затеряться в ней очень легко. Кроме того, материалы, увиденные по телевизору, в социальных сетях, интернете со временем становятся настоящим наркотиком, и если человек находится вне информационного потока, он испытывает симптомы, близкие к ломке. Знаменитая фраза Шекспира о том, что весь мир — театр, в современном обществе обрела новый смысл. В нем есть свои актеры, режиссеры, а мы превращаемся в зрителей каждый раз, когда открываем ленту новостей.