Можно ли одновременно читать электронную почту, помнить о планах на выходные и поддерживать разговор по телефону? Многозадачность стала неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, особенно с развитием удаленной работы и распространением цифровых технологий. Кажется, что мы можем выполнять несколько задач одновременно, но на самом деле наш мозг неосознанно переключается с одной задачи на другую очень быстро. Уже более 50 лет ученые изучают явление, которое называют «умственной нагрузкой». Это понятие становится все более актуальным как в повседневной жизни, так и в профессиональной сфере. Умственная нагрузка — это количество умственной работы, которую необходимо выполнить за определенное время. Она может привести к усталости и ошибкам при выполнении задач. Примерами таких ситуаций могут быть поиск информации на загроможденном визуальном дисплее, сдача сложного экзамена или вождение автомобиля по оживленной автостраде. Все эти виды деятельности требуют использования перцептивных, когнитивных и моторных процессов для создания гибкого и адаптивного поведения. Вовлечение, поддержание и контроль этих процессов требуют различных уровней умственных усилий. Иногда эти усилия приводят к состоянию, которое ученые называют «умственной перегрузкой». В поисках универсального определения Исследователи продолжают искать универсальное определение, которое бы охватывало все дисциплины, связанные с когнитивной нагрузкой. Это понятие включает в себя психологию, менеджмент и когнитивные науки. Для некоторых исследователей умственная нагрузка — это ограниченная способность человека обрабатывать информацию, своего рода «резервуар» ресурсов внимания. Другие определяют ее как управление ресурсами внимания и фокусировку на требованиях поставленной задачи. Среди множества предложенных определений умственная нагрузка может быть определена как усилие, которое человек затрачивает на выполнение задачи, в зависимости от имеющихся ресурсов и характеристик задачи. В нейронауке, когнитивной психологии и эргономике изучение умственной нагрузки связано с так называемыми «критически важными приложениями». Когда когнитивные затраты превышают имеющиеся ресурсы, результатом может стать «невнимательная глухота» — состояние, когда человек не замечает важную информацию из-за перегрузки. Возникающая перегрузка повышает риск несчастных случаев. В таких областях, как авиация, космические полеты, оборона и медицина, это может привести к катастрофическим последствиям, например, когда пилот совершает посадку в плохих погодных условиях. Хотя лабораторные исследования дают нам более глубокое понимание того, как работает мозг при выполнении определенных задач, важно также оценивать производительность и умственную нагрузку человека в сложных условиях, с которыми он сталкивается в повседневной жизни. Нейроэргономика — дисциплина, возникшая в конце XX века — объединяет подходы и инструменты нейронауки, эргономики и инженерии. Она изучает человеческий мозг в контексте производительности на работе и в быту. Например, одним из направлений исследований в этой области является измерение активности мозга хирургов. Повышенная умственная нагрузка у них может привести к ошибкам и негативно сказаться на качестве работы. Как можно исследовать умственную нагрузку? Ни один инструмент или метод не может полностью отобразить реакцию человека на конкретную задачу. Однако подходы, объединяющие данные различных датчиков или измерений, могут обеспечить более точную и надежную оценку умственной нагрузки в режиме реального времени. Это особенно важно в условиях, которые могут меняться — например, при колебаниях освещения, температуры, шума и т.д., а также в ситуациях, требующих адаптации к изменяющимся условиям — например, дискомфорт, технические инциденты и т.д. Опросники самооценки: инструменты для оценки умственной нагрузки Опросники самооценки — это инструменты, которые помогают оценить, насколько сложной кажется человеку задача, которую он выполняет. Один из таких опросников — NASA-TLX — позволяет получить общий балл умственной нагрузки во время или после выполнения задачи. Опросник включает в себя многомерную процедуру оценки. Это значит, что он основан на средневзвешенном значении оценок по шести субъективным областям: • Психическая нагрузка: уровень умственной активности. • Физическая потребность: уровень физической активности. • Временная потребность: ощущение необходимости выполнить задание за определенное время. • Производительность: уровень достижения целей задачи. • Усилие: количество затраченных усилий. • Фрустрация: чувство неудовлетворенности при выполнении задания. Анализ выполнения одного задания также может помочь оценить умственную нагрузку. Если требования задачи возрастают, то более частые ошибки или снижение скорости обработки информации могут свидетельствовать о более высокой умственной нагрузке. Кроме того, когда человек выполняет две когнитивно-моторные задачи одновременно (например, разговор по телефону во время вождения или поиск дороги во время езды на велосипеде или ходьбы), созданное таким образом разделение ресурсов может привести к снижению производительности по сравнению с выполнением каждой из двух задач отдельно. Нейроэргономика: объединение объективных показателей умственной нагрузки Нейроэргономика предлагает использовать несколько методов для оценки умственной нагрузки в различных условиях, которые меняются с течением времени — на рабочих местах, в аудиториях, больницах, на автострадах и так далее. Один из методов — анализ отслеживания движения глаз. Он позволяет определить, куда человек направляет свое внимание, что может служить показателем умственной нагрузки. Кроме того, физиологические показатели, такие как частота сердечных сокращений и ее вариабельность, электродермальная активность и портативная визуализация мозга, также могут служить конкретными индикаторами умственной нагрузки. Префронтальная кора: ключевой показатель умственной нагрузки Умственная нагрузка особенно ярко проявляется в префронтальной коре — области мозга, которая претерпела наибольшее развитие у человека за последние несколько миллионов лет. Эта часть мозга играет важную роль в когнитивном контроле — механизме, который контролирует и управляет процессом принятия решений. Он включает в себя разрешение конфликтов, обнаружение ошибок и торможение, и направлен на обеспечение достаточного уровня производительности в соответствии с требованиями задачи и непредвиденными обстоятельствами, сохраняя при этом приемлемые когнитивные затраты. Измерение активации префронтальной коры может дать информацию о количестве мобилизованных ресурсов. Сложные задачи или задачи, требующие постоянного внимания, приводят к более выраженной активации префронтальной коры и связанных с ней сетей мозга. Это происходит и при выполнении сложных физических усилий в сложной обстановке, например, при движении на велосипеде. В этой ситуации с двумя задачами, как физической, так и когнитивной, решение о выборе скорости контролируется когнитивно. Управление нагрузкой В сложных условиях наша умственная нагрузка может сильно меняться под влиянием различных факторов. Как же нам справиться с этим множеством задач и сохранить эффективность? Вот четыре конкретных рекомендации: • Составьте список задач и определите приоритеты. Это поможет вам выстроить последовательность задач и не тратить время на несущественные дела. • Ставьте себе краткосрочные цели для каждой задачи. Например, цель может быть выполнить задачу за 20 минут. Это поможет вам сосредоточиться и не отвлекаться. • Адаптируйте перерывы к задачам. Это позволит вам эффективно управлять своей умственной нагрузкой и сократить количество отвлекающих факторов. • Не забывайте о восстановлении сил. Оставьте себе время для чтения, спорта или других занятий, которые помогут вам отдохнуть и набраться сил. Применение принципов нейроэргономики может помочь вам найти индивидуальные и эффективные решения для управления своей умственной нагрузкой. Исследования в этой области остаются актуальными, особенно если учитывать индивидуальные особенности обработки информации и взаимодействия людей с окружающей средой. Использование методов искусственного интеллекта для извлечения информации из разных источников может быть интересным способом непрерывной оценки вашей умственной нагрузки при выполнении различных задач. По материалам статьи «Mental workload: how can we prevent our brains from overheating?» The Conversation