Наверное, каждый в глубине души любит принимать комплименты. Нам приятно, когда кто-то по достоинству оценивает нашу работу, хвалит внешний вид или говорит несколько приятных слов о характере и поведении. Однако, когда дело доходит до ответа на комплимент, мы теряемся и не знаем, что сказать. Почему так происходит и как найти выход из ситуации? Что такое комплименты и зачем они нужны Это форма похвалы, способ выразить одобрение, восхищение, признание или уважение. Обмен комплиментами — отличная межличностная игра, которая при правильном подходе способна не только укрепить взаимоотношения между собеседниками, но также разрядить обстановку. Приятно, что в этой игре нет проигравших — все стороны остаются довольны собой и друг другом. Комплименты мотивируют, стимулируют выработку эндорфинов, улучшают самооценку. Эрик Берн, американский психолог и психиатр, автор книги «Игры, в которые играют люди», ввел понятие «поглаживание» — признание человека и его достижений в обществе. Потребность в нем объясняется сенсорным голодом — естественной тягой людей к получению поддержки и любви от окружающих. Если же внимание к персоне со стороны других отсутствует, это отрицательно сказывается на психологическом состоянии человека и впоследствии может привести к эмоциональной или сенсорной депривации (сокращению или отсутствию возможности удовлетворять основные потребности). Одной из форм «поглаживаний» как раз и являются комплименты. И это не просто проявление вежливости, а жизненная необходимость, ведь похвала стимулирует ретикулярную ткань головного мозга. Если стимуляция будет недостаточной, произойдет необратимое изменение нервных клеток. Тогда почему многие не могут адекватно реагировать на комплименты? Нас так воспитали Наверняка многим из нас родители говорили в детстве, что лучшее украшение — это скромность. Возможно, раньше так и было, однако в современном мире, где очень важно быть уверенным в своих силах, знать себе цену и не бояться проявлять лидерские качества, скромность зачастую мешает. И это происходит не только в тех ситуациях, когда нужно принять комплимент, но и если дело касается разговоров о повышении зарплаты, высказывании недовольства и пр. У нас низкая самооценка Эта причина является одной из самых распространенных. Мы искренне считаем, что комплименты, сказанные человеком в наш адрес, на самом деле не имеют к нам никакого отношения. И это не кокетство, а искренняя нелюбовь к себе. Реакция на похвалу является отражением таких личностных характеристик, как опыт, навык коммуникации, самооценка. И если авторитетные люди часто называют нас ленивыми, комплимент «ты очень трудолюбивый и целеустремленный» от другого человека воспринимается как вранье. Это когнитивный конфликт. Мы не доверяем собеседнику Увы, сейчас лицемерие является одной из форм общения, поэтому порой нам очень сложно принять комплимент — кажется, что собеседник просто льстит или насмехается над нами. Даже если человек не планировал оскорбить нас своим замечанием, все равно мы не сможем избавиться от ощущения, что сделали что-то не так и привлекли ненужное внимание. Или, наоборот, если собеседник — наш близкий друг, мы будем думать, что он говорит комплимент только чтобы не расстраивать нас. Мы опасаемся манипуляций Действительно, многие манипуляторы используют комплимент в качестве крючка, чтобы расположить человека к себе, обнаружить его слабые места, а затем надавить на болевые точки и расшатать психологические опоры. Как только манипулятор видит, что начинает ассоциироваться у собеседника с чем-то приятным и положительным, он переходит к следующему этапу — добавляет к похвале завуалированные просьбы и намеки, обозначающие те области, в которых человек мог бы ему пригодиться. Выглядит это примерно так: «Ты такая талантливая! Жаль, что я совсем не умею рисовать, но не каждому дано создавать такие чудесные картины, которые украсят любую квартиру». И вот уже через пять минут «жертва» предлагает подарить вам несколько своих полотен. У нас синдром самозванца Это психологическое явление, при котором человек не может по достоинству оценить свои достижения, списывая их на случайное стечение обстоятельств: «Мне просто повезло», «Без помощи родственников я бы не справился», «Я оказался в нужном месте в нужное время» и пр. Причинами возникновения синдрома могут стать соперничество и завышенные требования, когда старшему ребенку приходится конкурировать с младшим за родительскую любовь; излишняя идеализация; постоянное сравнение малыша с другими («Почему у Саши получилось решить задачу, а у тебя нет?») и так далее. Мы бессознательно дистанцируемся от «поглаживаний» Такого мнения придерживается Клод Штайнер, американский психолог и психотерапевт. По его мнению, всему виной детско-родительские отношения, когда родители используют «поглаживание» в качестве средства социального контроля. Как правильно принимать комплименты • Поблагодарите — даже если вы не согласны с собеседником, не нужно начинать спорить и доказывать его неправоту. Просто скажите «спасибо», это всегда уместно. Считайте, что вы поблагодарили его за то, что он обратил внимание на ваш труд (кстати, хорошо выглядеть — это тоже большой труд). • Скажите, что для вас это много значит — если вы не доверяете человеку или вам все равно, что он о вас думает, можете ограничиться фразой «Мне очень приятно» или «Я старался/лась». Здесь главное не врать, так как фальшь в вашем голосе будет заметна. • Улыбнитесь — сначала мозг будет паниковать после каждого озвученного комплимента, пытаясь понять, что именно за ним скрывается. Но это пройдет, как только вы поймете, что ваш труд оценили по достоинству и вы действительно заслуживаете внимания и похвалы. • Избавьтесь от излишней скромности — согласитесь, что если человек вас похвалил, на это была причина. Вы не раздавали своим знакомым листочки с комплиментами и не говорили, когда и при каких обстоятельствах они должны их озвучить. • Помните, что вы ничем не обязаны собеседнику — если в вашей голове возникла мысль, что комплимент вас к чему-то обязывает, поскорее избавьтесь от нее. Вы не должны отвечать комплиментом на комплимент, выполнять какую-то просьбу собеседника или в знак благодарности дарить ему подарки. Лучшее, что вы можете сделать — искренне поблагодарить. • Не додумывайте лишнего — не стоит искать «подводные камни» в словах собеседника. Если не поняли смысл фразы или сомневаетесь в ее искренности, лучше спросите напрямую, что человек имел в виду. Или можете перевести разговор в шутку, но не отказывайтесь от комплимента. Можете сказать: «Вы мне льстите». • Знайте свои сильные стороны — если вы не можете принять комплимент, потому что не хотите выглядеть тщеславным или высокомерным, осознайте, что вы заслужили эту похвалу. Принимать комплименты — не значит проявлять самолюбие. Если собеседник говорит, что вы хорошо выглядите или прекрасно поработали над проектом, признайте, что вы приложили много усилий, а другие обратили на это внимание. Можете ответить: «Спасибо! Я много работал и мне очень приятно, что вы оценили мой труд».