Вы считаете себя профессионалом, засиживаетесь на работе допоздна, в конце концов, приносите компании деньги — и вдруг понимаете, что большинство коллег и даже начальник этого не замечают. К сожалению, мы часто не догадываемся, чтó о нас думают окружающие, потому что не можем взглянуть на себя объективно. Эксперт по языку тела Пэтти Вуд предлагает несколько эффективных способов самоанализа, которые помогут составить объективное представление о себе, произвести хорошее впечатление на коллег и использовать кумиров для постоянного самосовершенствования. Публикуем отрывок ее книги «SNAP: как моментально вызывать симпатию с помощью языка тела и харизмы» о том, как не выглядеть высокомерно, проявлять себя с лучшей стороны и прислушиваться к критике. Упражнение: проанализируй себя Возьмите лист бумаги и разделите его на три колонки. Первую колонку озаглавьте «Мое представление о себе» («Самовосприятие»), вторую — «Видимые формы поведения» и последнюю — «Мнения других людей». 1. В первой колонке укажите параметры своего самовосприятия, из которых, по вашему мнению, складывается ваш истинный облик. Каковы главные качества вашей личности? Основные черты вашего характера? Если вы работаете на владельца бизнеса, перечислите все качества, которые, по вашему мнению, точно характеризуют вас как сотрудника, руководителя или коллегу. Оценивая себя, я бы написала: «Профессионал, работоголик, великолепный оратор, командный игрок» и т. д. Затем, в той же колонке, опишите, какими вы видите себя в личной жизни — в роли супруга, родителя и друга. Список должен состоять из прилагательных, характеризующих ваше мнение о себе, например: счастливый, сильный, властный, уравновешенный, дружелюбный и застенчивый. 2. Во второй колонке перечислите свои видимые элементы поведения — все, что вы говорите и делаете на глазах у других. Как правило, в эту колонку входит все то, что вы делаете, когда общаетесь с друзьями, коллегами, романтическими партнерами, покупателями или клиентами лицом к лицу, по телефону, посредством электронной почты и СМС — все, на что они обращают внимание. Здесь вы должны проявить максимум честности по отношению к себе. Например, мой список включал слишком свободный стиль в одежде, невнимание к прическе, нежелание здороваться с коллегами, беспорядок на рабочем месте и детскую привычку забираться в кресло с ногами во время совещаний (в тех редких случаях, когда я на них появлялась). Перечисляйте только сами формы поведения, то есть то, что видят и слышат другие люди, а не то, что, по вашему мнению, они означают. В список характеристик поведения нужно включить все ваши действия, которые видят члены вашей команды. Не записывайте в него то, чем вы занимаетесь за закрытыми дверями, или то, о чем вы им рассказываете, — в этот перечень должно войти лишь то, что они видят своими глазами. Например, я не могла включить в него бурные овации, которые устраивали мне слушатели, и восторженные отзывы, которые присылали мои клиенты. Этого мои коллеги не видели и, по правде говоря, им до этого не было никакого дела. Составляя список элементов невербального поведения, используйте конкретные описания, подобные записям в лабораторном журнале, которые делал бы ученый, занимающийся исследованием вашей жизни. Например, вместо прилагательного «дружелюбный», которое вы внесли в список самовосприятия, используйте описание видимого поведения: «Они видят, что когда я прихожу в офис, то всегда улыбаюсь и обязательно здороваюсь со всеми жизнерадостным голосом». Вместо «деловой» напишите: «Они видят, как я с недовольным и хмурым видом усаживаюсь за свой компьютер и не отрываюсь от него до перерыва на кофе» или «Они видят, что я не останавливаюсь, чтобы кому-то улыбнуться или помахать рукой, а сразу направляюсь к своему компьютеру и начинаю работать». Вместо «работоголик» вы можете написать: «Они видят длинные, путаные электронные письма, отправленные мною в два часа ночи» или «Они видят, как я вечно куда-то спешу с чашкой кофе в руке или, склонив голову, набираю тексты СМС». Описывая свое поведение на работе, обратите особое внимание на следующие моменты: В каком виде и в какое время вы каждый день приходите на работу? (Помните, что время совершения действия играет в невербальной коммуникации определяющую роль.) Какие невербальные действия вы совершаете? Какими словами вы приветствуете людей, если вообще это делаете? Включите в список то, что вы говорите на парковке, в лифте, в коридоре. Какую первую форму вашего поведения видят коллеги, встречаясь с вами утром? Если вы работаете над первым впечатлением, которое производите на клиентов, посетителей, потенциальных романтических партнеров, друзей или членов семьи, подумайте об этом первом визуальном взаимодействии в конкретном контексте и перечислите формы своего поведения. Как вы обычно одеваетесь? Перечислите все детали, включая одежду, обувь, драгоценности, очки, часы, бумажник, мобильник, сумочку и аксессуары, используя описательные прилагательные, такие как тщательно отглаженный, мятый, старый, тесный, мешковатый, стильный, старомодный, потертый, поношенный и т. д. • Как выглядит ваш кабинет, особенно рабочий стол? • Каково характерное для вас невербальное выражение лица и речевые особенности? • Как часто вы работаете в своей кабинке или в любом другом месте, где за вами могут наблюдать другие люди? • Вы обычно сидите спиной ко входу в ваш кабинет? • Как вы сидите? Какова ваша обычная поза, когда вы работаете и когда не работаете? • Что вы делаете, когда другие люди входят в ваш кабинет или рабочую зону? • Заходите ли вы в кабинеты коллег? Если да, то какие сигналы невербального поведения демонстрируете? • Как вы отвечаете на телефонные звонки, электронные письма и СМС: быстро, медленно, никогда, отрывисто? • Как вы отвечаете по личному телефону и как долго разговариваете? • Как вы ведете себя во время обеда и в комнате отдыха? Где вы сидите и как едите? С кем разговариваете охотно, а с кем не общаетесь? • Как вы ведете себя на совещаниях? Когда приходите и где садитесь? • Как вы ведете себя во время встреч один на один и на больших собраниях? Слушаете, говорите или думаете о чем-то другом? • Быстро ли вы выполняете просьбы? (Скорость ответного действия — один из важных элементов невербальной коммуникации.) • Как вы ведете себя с разными людьми: коллегами, боссом, клиентами и посетителями? • Как и в котором часу вы обычно уходите с работы? Прощаетесь ли вы с коллегами? • Общаетесь ли вы с коллегами после работы? Если да, то чем вы занимаетесь? 3. В третьей колонке укажите, как воспринимают вас другие люди. Сначала постарайтесь внимательно взглянуть на свое поведение их глазами. Что бы вы сказали о другом человеке, если бы все это делал он, особенно если бы никаких других форм поведения вы за ним никогда не замечали? А теперь запишите все эти мгновенные впечатления. Проявите объективность в оценках. Лично для меня этот этап стал настоящим откровением. Неудивительно, что меня не приглашали участвовать в проектах! Мои коллеги даже не знали, что я за человек и на что способна. Меня считали пустоголовой, смешливой, небрежно одетой девчонкой. Каким оказалось ваше объективное мнение о своем собственном поведении? Если хотите, можете показать вторую колонку своим друзьям или коллегам и спросить их, что они думают о человеке, который ведет себя подобным образом? Покажите ее своему боссу и послушайте, что скажет он. Обсудите ее со своим партнером и лучшим другом и послушайте, что скажут они. 4. А теперь сравните первую колонку с третьей. Совпадает ли ваше представление о себе с мнением других людей о вас? Похожи ли вы на того, каким себя считаете? Похожи ли вы на того, какими хотите быть? 5. И наконец, составьте список действий, которые вы готовы изменить, если это будет нужно, и форм поведения, которые вам следует сохранить, если они помогают производить нужное вам впечатление. Для того чтобы изменить впечатление, вам, возможно, придется позволить другим людям узнать о ваших невидимых формах поведения, таких как необычайное красноречие, которое вы демонстрируете в нерабочей обстановке, или ваше чувство юмора, которое проявляется только тогда, когда вы расслабляетесь. Кроме того, вам, вероятно, придется создавать возможности, позволяющие проводить больше времени с людьми в самых разных ситуациях. Заводите откровенные разговоры на острые темы. Если вы пытаетесь изменить сложившееся у других людей мнение о вашей работе, организуйте встречу с коллегами, лидером вашей команды, боссом или клиентами. Спросите их: «Каким было или остается ваше первое впечатление обо мне?», «Какие конкретно формы моего поведения привели к созданию этого впечатления?». Помните, что добиться правдивой обратной связи бывает трудно. Если они станут вас хвалить, спросите их: «Что я могу сделать, чтобы нравиться вам больше, чем себе?» Если они скажут, что впечатление было нормальным, или дадут какой-нибудь другой неопределенный или уклончивый ответ, спросите: «Что конкретно мне нужно изменить, чтобы производить очень хорошее впечатление?» или «Что из того, что я делаю сейчас, можно делать еще лучше?». Независимо от того, что вам будут говорить, выслушайте все, не перебивая, и скажите спасибо. Не пытайтесь защищаться или объяснять свои действия. Это окажет вам огромную услугу. Можете мне поверить, в вашей жизни достаточно людей, которые просто умирают от желания сказать вам, что у вас в зубах застрял шпинат. Нужно всего лишь спросить. Как это работает Один из моих клиентов откровенно признался: «Меня заинтриговал ваш рассказ о том, что вы звоните всем своим клиентам в начале каждого года, чтобы спросить, каким было их первое впечатление о вас, и что вам удается получать честные ответы. После упражнения ”Проанализируй себя“ вы дали каждому члену нашей группы домашнее задание провести откровенное обсуждение этой темы с нашими потенциальными и постоянными клиентами. Мне не верилось, что вам удается уговорить людей сказать вам правду. Но когда я стал обзванивать клиентов и просить их ответить на вопросы, результаты оказались просто поразительными. Я узнал, что говорю по телефону слишком быстро, поэтому у людей складывалось впечатление, будто я куда-то тороплюсь, а кое-кому даже казалось, что их звонки меня раздражают. Я стал говорить медленнее, уделять больше времени обмену приветственными фразами, и это уже дает заметные положительные результаты». Упражнение: Как создать идеальный образец для подражания Вот еще одно упражнение, призванное помочь вам улучшить первое впечатление, которое вы производите на других. Представьте, что вы стали тем самым замечательным человеком, каким вам хочется быть. Для того чтобы развить в себе необходимые качества, необходимо найти примеры для подражания. Затем вы сможете наблюдать за этими людьми и отмечать формы поведения, которые вам следует копировать. Составьте список всех, кем вы восхищаетесь. Это могут быть люди, которых вы знаете лично, известные лидеры, знаменитости, персонажи кинофильмов и книг. Три человека, которые возглавляют мой собственный список, — это Опра Уинфри, Тед Клевенджер (бывший декан факультета коммуникации в Университете штата Флорида) и моя подруга Сара. Если вам трудно составить список, позвольте ему самому сформироваться в вашем подсознании. Каждый вечер в течение всей следующей недели просите себя увидеть во сне людей, которыми вы восхищаетесь и которым хотите подражать. Когда список будет готов, укажите в нем главные, на ваш взгляд, качества каждого из этих замечательных людей. Вот как выглядел мой список: • Опра — честность, искренность и чувство юмора. • Тед Клевенджер — честность, искренность, целостность, высокий интеллект, умение читать людей, душевная теплота и сочувствие. • Моя подруга Сара — честность, высокий интеллект и душевная теплота. А теперь посмотрите на свой список людей и их качеств и укажите, что каждый из этих людей делает, чтобы продемонстрировать наличие у него этих свойств. Копайте как можно глубже. Легче всего нам составить мнение о том, как кто-то одевается. Сделайте это, а затем перейдите к их действиям. Например, я спросила себя: «Какие действия Опры на ее телеканале убеждают нас в ее искренности?» Какие именно характеристики каждого из людей в вашем списке вам нравятся, и вы хотели бы их скопировать: голос, осанка, позы, жесты, внимательность к окружающим, эффективное использование времени, манера приветствия, умение поддерживать зрительный контакт? Во время составления списка обращайте внимание на то, какие элементы невербального поведения одного человека свойственны кому-то другому и отмечайте каждое такое совпадение галочкой. Теперь у вас есть список идеальных форм поведения и вы точно знаете, к чему приведет их успешное освоение. Если вы будете активно их использовать, то станете одним из самых замечательных людей, каких знаете. Что придает человеку эгоистичный и самовлюбленный вид Эгоизм проявляется, когда кто-то всегда и везде считает свои собственные эмоции более важными, чем эмоции других, — как ребенок, который хочет получить игрушку другого ребенка, и отнимает ее у него. Экстремальная форма такого отношения к себе называется самовлюбленностью. Горячая самовлюбленность лишает людей способности справляться с неодолимыми эмоциями, такими как гнев, горе и счастье. Например, они могут очень быстро прийти в состояние бешенства или эйфории по совершенно незначительному поводу и проявлять полную неспособность понять боль других людей. В некоторых случаях они испытывают острую потребность считать свои эмоции более сильными и важными, чем эмоции окружающих. Холодная самовлюбленность характеризуется сравнительной слабостью эмоций, но тоже лишает людей способности сдерживать себя. Поскольку они не испытывают таких сильных эмоций, как большинство людей, желание чувствовать может вызвать у них тягу к другим вещам, таким как деньги, власть, наркотики и секс. Однако в погоне за острыми ощущениями они не осознают, какое мгновенное впечатление производят на окружающих, какими равнодушными и жестокими выглядят. Они не в состоянии понять, что их поступки могут кому-то испортить жизнь. Нехватка времени для общения лицом к лицу Уверена, вы согласитесь со мной в том, что сейчас мы общаемся вживую меньше, чем лет десять назад. Когда мы разговариваем с друзьями и родственниками по смартфону, читаем СМС, играем в компьютерные игры и смотрим телевизор, наши сердца, головы и даже глаза чаще обращены к экрану, чем друг к другу. Что же случилось с привычкой смотреть людям в глаза? Говоря о взгляде в глаза, следует отметить, что людям, желающим вступить в романтические отношения, больше не нужно даже встречаться друг с другом лично. Из десяти миллионов интернет-пользователей, которые в 2006 году были одинокими и искали партнеров, 74% тем или иным образом использовали интернет для удовлетворения своих романтических потребностей, а 37% просто посещали сайты знакомств. По данным исследовательского центра Pew, доля этих двух групп в общем количестве обитателей глобальной сети составляла в том году около 10%. К настоящему моменту число пользователей, зарегистрированных на сайтах знакомств Match и eHarmony, уже достигло 20 миллионов. Коллеги по бизнесу жалуются, что им стало труднее добиваться встреч с потенциальными клиентами. Потребитель заходит на их веб-сайт, кликает виртуальную кнопку «Прислать мне информацию», а затем просит отправить ему прайс-лист по электронной почте. При таком виде делового взаимодействия никто даже не пытается тщательно присмотреться к человеку, который ведет с ним бизнес. Однако мозг нуждается и надеется на другую — более важную — информацию, получаемую по каналам мимической и голосовой обратной связи. Как я упоминала ранее, отсутствие возможности оценивать людей в процессе личного контакта негативно сказывается на работе мозга и, соответственно, на качестве общения. Нейробиолог доктор Томас Льюис считает, что мгновенная мимическая обратная связь необходима нам, чтобы подпитывать свой мозг и испытывать эмпатию к человеку, которого мы стремимся понять. По его словам, в сегодняшнем мире, где царят СМС, Twitter и Facebook, «независимо от того, насколько интенсивно мы используем текстовые формы коммуникации, они все равно вызывают у мозга стресс». Данные многочисленных исследований показывают, что время общения родителей лицом к лицу с детьми составляет сейчас в среднем всего один час в неделю! Это значит, что у нас есть всего один час в неделю на то, чтобы увидеть сигналы, позволяющие узнать, как идут дела у каждого члена семьи. Как за ничтожно короткое время этих свиданий, большая часть которых проходит в ужасной спешке, родители могут узнать о том, что у них появились какие-то проблемы с детьми? И как дети могут получать ту мгновенную невербальную обратную связь, которая позволяет им почувствовать, что их видят, слышат и понимают, и помогает развивать способность к эмпатии? Существует бесчисленное количество невербальных подсказок: громко захлопнутая дверь, позднее возвращение домой, напеваемая себе под нос любовная песня, наклон туловища вперед, прикосновение к руке, вздох, отведенный в сторону взгляд, недоеденный ужин, — помогающих нам понимать и развивать социальные взаимоотношения. Как-то я ужинала в гостях у своих друзей Кевина и Эми. За столом с нами сидели их дочери, шестилетняя Шеннон и двухлетняя Рейчел. Кевин слегка повысил голос и сказал: «Шеннон, сейчас не твоя очередь говорить. Подожди, пока закончит говорить мама». Эми нагнулась к детскому стульчику своей двухлетней дочери, ласково погладила девочку по щеке и строгим тоном произнесла: «Рейчел, не разговаривай с набитым ртом. Сначала прожуй, а потом говори». Затем Кевин и Эми повернулись на своих стульях, наклонились к Шеннон, переключив все внимание на нее, и Кевин попросил: «Расскажи нам, чем ты сегодня занималась в школе». Лицо Шеннон расплылось в улыбке шириной с ломоть арбуза, и она начала говорить о задании, которое выполнила на уроке творчества. Ее родители с интересом кивали головами и задавали уточняющие вопросы. Они даже не притронулись к пище, пока Шеннон не подняла вверх руки со словами: «Это все!» Кевин повернулся ко мне и поинтересовался, куда я ездила. «Во Флориду», — ответила я. Маленькая Шеннон повернулась на своем стуле, установила со мной прямой зрительный контакт и громко спросила: «А вы много плавали?» Я ответила: «Да», — удивляясь тому, что шестилетняя девочка знает, как поддерживать беседу вопросами, и копировала мое воодушевление, кивая головой и повторяя мое выражение лица, когда я рассказывала, как плавала и качалась на океанских волнах на надувном матраце. Но самое большое впечатление на меня произвело постоянное использование родителями незаметных корректирующих и подбадривающих жестов. Я замечала это и раньше, когда каждый месяц ужинала с ними, но в тот вечер начала считать, сколько раз они использовали приемы невербального коучинга, которые я обычно применяю во время исследований и консультаций. Когда количество отмеченных мною наставительных высказываний и невербальных корректирующих жестов (таких, как укоризненно поднятая бровь и одобрительный кивок головой) превысило два десятка, я прекратила подсчет. Возможно, вы слышали об исследовании, подтвердившем однозначную связь между ростом числа подростков, которые бросают школу и становятся наркоманами, и уменьшением количества совместных ужинов в семьях. Такая, казалось бы, мелочь, как невербальная коммуникация, на самом деле является очень важным и сложным языком. Чтобы хорошо овладеть им в детстве, дети должны копировать взрослых, следовать их наставлениям и постоянно практиковаться в его использовании. Помимо прочего, ученые установили, что для достижения хорошего уровня владения языком тела дети должны принимать участие в семейных ужинах как минимум три раза в неделю в течение восемнадцати лет. Это позволит им создать и закрепить нейронные проводящие пути к коммуникативным центрам их мозга и, соответственно, развить навыки межличностного общения. В течение многих лет я провожу опросы слушателей и веду учет их ответов на различные вопросы. Когда я говорю: «Пусть поднимут руки те из вас, кто в детстве ужинал вместе со всей семьей», то в некоторых аудиториях, где преобладают люди моложе двадцати пяти лет, не поднимается ни одна рука. А мы еще удивляемся, почему те, кому нет двадцати пяти, предпочитают посылать СМС, а не разговаривать с нами! Чтобы изучить все премудрости невербального языка, требуется восемнадцать лет так называемой непосредственной межличностной интеракции со взрослыми. […]
Читайте также
Переоценка ценностей. Плюсы и минусы больших и маленьких городов
Маленькие города, города-миллионники и мегаполисы… Я успела за 26 лет пожить во всех. Сейчас я живу в Москве, и меня все больше тянет в мой родной и маленький городок, в котором не более 90000 населения, хотя когда-то моей единственной целью было вырваться оттуда. Москва — это безумно манящий город. Но любить его на расстоянии, иногда приезжая развлекаться — это не то же самое, что жить в нем. Я считаю, что отношение к городам меняется тогда, когда происходит переоценка ценностей. Поэтому на этапе, близком к созданию семьи, в мегаполисах начинаешь видеть скорее недостатки, чем достоинства. Возможно, в позапрошлом году для многих людей переоценке также поспособствовали пандемия и возможность удаленной работы. Многие уехали из Москвы и Санкт-Петербурга и уже не захотели туда возвращаться на постоянное место жительства. В своем известном прошлогоднем интервью Павел Дуров назвал мегаполисы одной из семи переоцененных вещей: «Большие города — это источники загрязнения, преступности и шума. Хорошо иметь доступ к их ресурсам, но лучше жить за их пределами». Но мы не будем рассматривать плюсы и минусы больших и маленьких городов с точки зрения пары человек, а обратимся к результатам опросов и исследований по темам экологии, финансов и многого другого. Немного истории и интересных цифр • Массовые переезды в большие города в России начались после событий 1917 года. В деревнях не было рабочих мест, поэтому люди уезжали строить фабрики и заводы и работать на них. • К концу 50-х годов прошлого века половина населения России жила в городах. И по большей части эти люди были приезжими. • С начала нового столетия вплоть до 2018 года в Москву ежегодно переезжали от 100 до 200 тысяч человек. В основном они ехали за большим возможностями, высокими зарплатами и привлекательным уровнем образования. • В 2018 году впервые начала намечаться обратная тенденция. В одном только 2018 году из крупных городов уехали около 50 тысяч человек. • В 2020 году один из крупнейших агрегаторов страны по поиску работы HeadHunter провел исследование, по результатам которого выяснилось, что россияне покидают большие города из-за плохой экологии и климата. • Весной 2021 года другой крупный сервис Работа.ру опросил 9000 россиян. В результате Москва заняла первое место среди городов, куда люди не хотят переезжать. Среди самых популярных причин нежелания жить в столице фигурировали стресс и суета, высокие цены на недвижимость и экология. Теперь предлагаю рассмотреть различные факторы, которые так или иначе влияют на комфортность жизни в больших и маленьких городах. Экология О ней не задумываешься до тех пор, пока не поживешь в большом городе. Проблема с экологией в мегаполисах — это не просто призрачный загрязненный воздух от заводов и выхлопных газов, который на первый взгляд не сказывается на здоровье, но и ужасное качество воды в водопроводе, ненатуральные пищевые продукты, проблемы с кожей, риск различных заболеваний, например, порока сердца у маленьких детей, аллергии и так далее. В маленьких городах, как правило, таких проблем нет, если только речь не идет о городе, который выстроен вокруг промышленных предприятий. Но это скорее исключение. Конечно, в крупных городах власти непрерывно трудятся над решением проблемы плохой экологии. Давайте посмотрим, какие инновации вводят в разных мегаполисах мира, чтобы улучшить экологическую обстановку. • Гаага: эко-такси и умная система отопления зданий. Речь о создании парка такси, полностью состоящего из электромобилей, и поддержании комфортной температуры в здании администрации благодаря независимой системе отопления и кондиционирования с помощью подземных вод. • Сингапур: поддержание «зеленых» застройщиков субсидиями от правительства страны. Новые проекты по экологической застройке поражают своей инновационностью: защита от избыточного тропического тепла благодаря белому цвету, правильному ориентиру по отношению к солнцу и «зеленым» крышам; дренажные системы, которые собирают дождевую воду и используют ее для бытовых нужд; обеспечение работы лифтов и освещения с помощью солнечной энергии. • Ванкувер: использование энергии воды и кодекс зеленого строительства. Благодаря использованию гидроэлектроэнергии Ванкувер имеет один из самых низких показателей по вредным выбросам на душу населения среди всех мировых мегаполисов. Также в городе регулярно высаживается огромное количество деревьев и принят кодекс, согласно которому все новые строительные проекты должны быть экологически чистыми. А в Москве? Москва немного отстает по применению инновационных технологий, поэтому пока в других странах вовсю используют энергию всех природных ресурсов (воды, ветра, солнца и т.д.), мы по старинке «питаемся» нефтью. Меры предпринимаются, но их недостаточно для того, чтобы успевать за быстро растущей инфраструктурой. Конечно, есть районы и жилые комплексы, которые являются наиболее экологически чистыми, но сколько стоят квартиры в таких местах? Стоимость проживания Большой город подразумевает большие ставки. Помню, примерно год назад в приложении одного банка появился калькулятор, в котором можно было произвести интересный расчет. Предлагалось ввести информацию о ключевых вещах, составляющих образ и уровень жизни (какой доход, сколько тратится на продукты, кафе, фитнес, салоны красоты, такси или общественный транспорт, поездки, одежду и т.д). После этого калькулятор выдавал цифру, которую ты должен зарабатывать, чтобы сохранить свой уровень жизни, живя при этом в другом городе (на выбор Москва или Санкт-Петербург). Если вы живете в провинции и только думаете о переезде в мегаполис, то перед важным решением найдите такой калькулятор и произведите этот расчет. Уверяю вас, цифра, которую вы увидите, вас неприятно удивит и, скорее всего, приземлит. Что касаемо более высокой зарплаты, следует задать себе несколько вопросов. • Не буду ли я львиную часть зарплаты тратить на аренду жилья? • Могу ли я найти удаленную работу в московской компании и с московской зарплатой? После таких вопросов и, возможно, возражений, которые у вас могли появиться, переходим к следующему пункту. Комфорт, досуг, инфраструктура Для каждого человека комфорт представляет из себя разные вещи. Для одного это возможность посещать невероятные выставки и интересные кафе 24/7, смотреть кино не в советском, а новом кинотеатре на удобных креслах, жить в квартире с современной планировкой и удобствами, получать еду на дом, а не ходить за ней самостоятельно в супермаркет и т.д. В этом случае мегаполис действительно более комфортен для проживания. Что делать в провинции? Куда сходить, где развернуться? Все скучно, темно и закрывается не позже 22:00. Но для других комфорт — это возможность быстро доезжать из одной точки города в другую, валяться на любимом пляже в обеденный перерыв, много гулять на природе, часто проводить время с друзьями и близкими. Для этих людей более комфортными будут именно маленькие города. Институты здоровья и образования Маленькие города, по большей части, не могут похвастаться ни тем, ни другим. Хотя везде есть свои «алмазы», и в провинции встречаются педагоги и врачи «от бога». Возможно, оборудование не всегда позволяет им работать с той эффективностью, которой можно достичь в столичных клиниках и школах, но зато слава хороших специалистов «бежит впереди них». В большом городе парализует выбор. Миллион школ, клиник, врачей, учителей… Как выбрать то, что нужно именно тебе? Плюс не нужно забывать про ценники на медицину и образование или про то, что «скорая» может оказаться совсем не скорой из-за пробок или равнодушия работников. Шум В мегаполисе его очень много. Начиная от постоянного воя сирены «скорой помощи» и заканчивая бесконечным шумом спешащих куда-то автомобилей. Но кому-то он даже нравится, а тишина убивает, так что это крайне спорный фактор. Ритм жизни Чем больше город, тем быстрее в нем ритм. Ни в быстром, ни в медленном ритме нет явных преимуществ. Надоедают и тот, и другой: от первого есть опасность быстро выгореть и «словить» стресс, а от второго — сойти с ума от скуки. Каждый должен выбирать, опираясь на черты своего характера и жизненные приоритеты. Сервис и наличие определенных магазинов и товаров Как однажды выразился мой молодой человек, когда мы приехали на праздники в родной город, у нас там «Пятерочка» на «Пятерочке» и «Пятерочкой» погоняет. Да, с магазинами и некоторыми товарами в маленьких городах действительно туго. Как и с сервисом. Из-за небольшой конкуренции у заведений нет особого стремления улучшать качество обслуживания. Но если есть тенденция по возвращению из больших городов в малые, то, может быть, свежие умы привезут с собой и новые стандарты и запросы насчет уровня сервиса. Что же касается товаров, сейчас их можно заказать из любой точки мира и получить в течение нескольких дней с помощью пунктов самовывоза. Тем, кто любит именно офлайн-шоппинг, конечно, такой вариант не подойдет. Транспорт, парковки, страховки, пробки Общественный транспорт в мегаполисах существенно дороже, но и свою машину не всегда выгодно иметь. При наличии авто возникает проблема с парковкой, страховками (их стоимость повышается в зависимости от региона) и «стоянием» в пробке. Даже если есть автомобиль, иногда проще поехать в центр на метро, чтобы доехать быстрее и не искать потом «эксклюзивное» парковочное место, стоимость которого, кстати, в Москве уже достигла 450 рублей за час. Если нет подземного паркинга, то искать после работы место для своей машины тоже тот еще квест. Все паркуются чуть ли не друг на друге. Зато есть каршеринг, которого нет в маленьких городах. А еще в провинциях нет культуры поведения на дорогах. Автомобилисты в мегаполисе — практически полная противоположность людям в мегаполисах, что очень странно. В Москве на дороге люди менее равнодушные, уступают дорогу и пропускают. В маленьких городах никто никуда не спешит, а значит, никто никого не пропускает. Стресс В мегаполисе его, несомненно, больше. Если неправильно выбрать «жизненную стратегию» и отдаться во власть круглосуточной работы, можно быстро выгореть. Этому поспособствуют еще и большое количество людей на небольших пространствах, пробки, высокий уровень преступности, «толкучка» в метро в час-пики (однажды разъяренная толпа пассажиров буквально вынесла меня из вагона, хотя мне не надо было выходить), бешеный ритм и бесконечный поток задач. Психологи утверждают, что все эти факторы приводят к неврозам, регулярной тревожности и депрессиям, и чем старше становится человек, тем более он склонен к развитию таких неприятных последствий. Вместо заключения У любой медали всегда две стороны. Человек — такая натура, которой всегда кажется, что «лучше там, где нас нет». И почти всегда это ошибочное мнение. Люди строят иллюзии и едут в большие города. Кому-то огромная бессердечная система обламывает крылья, а кто-то достигает таких неимоверных высот, которых он никогда бы не добился в маленьком городе. К счастью, мы живем в свободной стране и новых реалиях, а значит, имеем право выбирать, причем не один раз в жизни. Мир становится более открыт, поэтому не обязательно привязывать себя к городу, заводу, как раньше, недвижимости и даже стране. Выбирайте город, исходя из ваших сегодняшних амбиций и искренних целей, анализируйте, просчитывайте, и даже если что-то пойдет не так — не огорчайтесь, а учитесь на ошибках и воспринимайте их как важные точки для роста!
Чему учили в Институте благородных девиц
Усилиями писателей и кинорежиссеров Смольный Институт благородных девиц овеян романтическим ореолом. Утончённые и загадочные, смолянки представляются нам барышнями, которым в силу их привилегированного положения доставалось всё самое лучшее и нужно было лишь мило улыбаться и невинно хлопать глазами. Однако на самом деле жизнь этих девушек была полна напряжения и труда. Новая порода людей Екатерина Великая, как известно, была для своего времени дамой образованной и прогрессивной. Запоем читала труды французских философов, горячо поддерживала идеи Монтескьё и долгие годы переписывалась с Вольтером и Дидро. Свою миссию императрица (которая, кстати, захватила власть, устроив переворот) видела в том, чтобы повысить уровень культуры и экономики в Российской империи. Вокруг царили безграмотность и дремучее невежество, и Екатерина мечтала о новой породе людей — просвещённых, свободно мыслящих, ответственных. Поэтому когда её личный секретарь, талантливый и энергичный общественный деятель Иван Бецкой предложил создать учебное заведение для девочек, императрица с воодушевлением откликнулась. С женским образованием было тогда туго. Низшие сословия не получали его вовсе, лишь в исключительных случаях (как, например, с М. Ломоносовым), а дворяне и иногда состоятельные купцы предпочитали отдавать дочерей в частные пансионы или приглашать к ним учителей. Идею нового проекта Екатерина и Бецкой сформулировали так: воспитать «образованных женщин, хороших матерей, полезных членов семьи и общества». В 1764 году по указу императрицы был основан первый Институт. Официально он назывался Императорское воспитательное общество благородных девиц. Прообразом для него послужил французский институт Сен-Сир — первая светская школа для женщин в Европе, основанная ещё в XVII столетии. Долгое время Институт благородных девиц, созданный Екатериной и Бецким, располагался при Воскресенском Смольном новодевичьем монастыре, оттого и называть его стали Смольный. Как жилось смолянкам Несмотря на то, что царский дом финансировал Институт и платил за содержание некоторых девочек, тамошние условия были далеки от комфортных. Любопытные свидетельства воспитанниц можно найти в их мемуарах (С. Хвощинская, А. Ешевская, А. Соколова и др.). Температура в спальнях не поднималась выше 16 градусов. Тёплого белья и одеял не выдавали, разве что по предписанию доктора — то есть чтобы согреться, нужно было заболеть. От сквозняков и сырости нигде нельзя было укрыться. Питание было скудным и едва ли обеспечивало потребности растущего организма. Перемещались девочки колоннами по двое под неусыпным надзором классных дам, даже на прогулке. Жили от звонка до звонка — буквально: звонок будил смолянок (в 6 утра! зимой!), возвещал о начале и окончании занятий, обеде, сборах на прогулку, в церковь, отбое и т.д. Телесные наказания были запрещены (неслыханное дело по тем временам!), однако пышным цветом процветало эмоциональное насилие: крик, унизительные публичные наказания, высмеивание, подавление. Далеко не все девочки в Смольном были из богатых семей. Кому-то содержание оплачивали родители, но большинство учились в Институте за счёт государства или влиятельных покровителей. По замыслу Екатерины, Институт был создан исключительно для дворянок, но позднее стали принимать и девочек из других сословий (разумеется, кроме крепостных, которых вряд ли считали за людей). С родными пансионерки не могли видеться даже на каникулах и праздниках, а только по родительским дням недолгое время на прогулке, да и то под присмотром классной дамы. Эти же дамы вскрывали письма, которые девушки писали семьям, и если находили в них нечто «неприличное» — авторов ждала расплата. Девочки уезжали из дома в нежном возрасте 6 лет — и возвращались 18-летними взрослыми девушками. С родителей каждой воспитанницы в обязательном порядке брали расписку, что в течение всего обучения они ни под каким предлогом не потребуют детей назад. По сути, смолянки отрывались от семьи и детство и юность проводили в стенах института. Неудивительно, что он становился их новой семьёй. Такие жёсткие меры, по мнению Екатерины, были необходимы, чтобы оградить юных барышень от пагубного влияния домашней среды. Шло ли это на пользу девушкам — вопрос очень спорный. Позднее императрица Мария Фёдоровна уменьшила сроки обучения в Смольном, и девочек стали забирать из семей в 9 лет. Обучение В начале уровень образования в Институте был весьма неплох: в учебную программу входили арифметика, русская словесность, история и география, иностранные языки, музыка и танцы, рисование и домоводство, практическая физика, гимнастика, азы архитектуры и даже геральдика. Учениц делили по возрастам на четыре класса, у каждого из которых была своя форма — платья и передники. Младшие носили платья кофейного и голубого цветов, старшие — серого и белого. Лучшие выпускницы в знак поощрения получали золотой шифр с инициалами Екатерины II на бело-золотом банте и имели все шансы стать фрейлинами при дворе. На выпускных экзаменах всегда присутствовали император и члены царской семьи. Когда императором стал Павел I, судьбой Смольного занялась его супруга, Мария Фёдоровна, которая существенно изменила учебную программу — увы, не в лучшую сторону. Теперь девушек обучали в основном этикету, рукоделию, музыке и танцам, растили из них приятных и услужливых собеседниц, которые стали бы украшением любого великосветского салона. Родной язык, литература и прочие гуманитарные дисциплины были почти забыты и стали скорее формальностью. На вопросы учениц на уроках не отвечали — потому что задавать вопросы было запрещено. Не говоря уже о том, чтобы высказать собственную точку зрения или, чего доброго, спорить с учителем. Поощрялись дисциплина, послушание и прилежание. Увы, самостоятельно мыслить девочек не учили, а без этого умения едва ли могла появиться «новая порода людей». Печальнее всего был тот факт, что смолянки были полностью оторваны от реальной жизни. Стремление Екатерины оградить девочек от невежества, заперев в закрытой школе, сыграло с ними злую шутку. Выходя из стен Института, выпускницы смутно представляли себе, как устроено окружающее их общество и как обустраивать собственную жизнь. Кому-то везло, и с выпускного бала счастливицы отправлялись прямиком в Императорский дворец или к богатой родне. А кто-то был вынужден постигать все премудрости самостоятельной жизни, ища место гувернантки или артистки или оставаясь в том же Смольном, теперь уже в должности учительницы или классной дамы. Некоторым приходилось возвращаться в обедневший родительский дом и выходить замуж за того, кого выбрали мать с отцом. Начиная свой путь в жизни, смолянки нередко попадали в курьёзные, а порой и опасные ситуации из-за того, что у них не было необходимого житейского опыта, которой мог бы появиться, общайся они с внешним миром хоть немного чаще, а не только на выставках, в театрах да прогулках по Таврическому саду. Карикатурный образ институтки — восторженно-глуповатой романтичной барышни — появился неспроста. Хотя справедливости ради нужно сказать, что Смольный дал нам немало выдающихся и уважаемых женских имён, о которых можно написать отдельную статью. Перемены и конец Смольного В ХIХ веке инспектором классов в Институт назначили Константина Ушинского — великого русского педагога, труды которого и по сей день изучают будущие учителя. Он был предприимчив, умён и смело вводил невиданные прежде новшества. Ушинский пришёл в ужас от того, как поверхностно и небрежно преподают учителя в Смольном, и сменил почти весь педсостав, пригласил лучших учителей Петербурга, а также ввёл практику педагогических совещаний. Девятилетний срок обучения заменил семилетним, увеличил часы, отводимые на историю, географию, естествознание и русский язык. Он разрешил ученицам уезжать домой на праздники и каникулы, запретил классным дамам проверять девичью почту и заставлять детей сидеть неподвижно по много часов на уроках, убеждал коллег, что необходимо побуждать учениц к размышлению, дискуссиям и спорам с преподавателями. Догадываетесь, чем всё закончилось? Правильно: изгнанием. Начальница Института и прежние учителя были вне себя от возмущения и ополчились на «шального инспектора», который посмел подорвать их авторитет и разрушить систему, исправно работавшую десятилетиями. Началась настоящая травля, с доносами, сплетнями и клеветой, и Ушинский, а следом и приглашённые им преподаватели были вынуждены уйти из Смольного. Ушинскому отказали в официальном расследовании, заставили написать унизительное оправдательное письмо и под благовидным предлогом сослали подальше. В своём письме он с горечью писал: «Я желал бы, чтобы все мои служебные действия были подвергнуты подробному и открытому исследованию… На это по закону имеет право всякий обвиняемый, а мне не показано даже бумаги, в которой меня обвиняют». После этой истории всё в Институте вернулось на круги своя. Последний выпуск Смольного в России состоялся в 1919 году в Новочеркасске, куда Институт перевезла его тогдашняя начальница княгиня В.В. Голицына после Октябрьской революции. Затем Смольный перебрался в Сербию, где просуществовал до своего закрытия. Прижиться в новой России ему было не суждено. Однако не стоит забывать, что именно с Института благородных девиц началось женское образование в нашей стране. Все многочисленные пансионы, приюты и образовательные курсы для женщин, созданные позже, так или иначе копировали принятую в Институте систему обучения и воспитания.
Подборка блиц-фактов №150
В Австралии обитает 6 из 10 наиболее ядовитых змей в мире. Например, яд от одного укуса австралийской жестокой змеи, способен убить сотню человек. Но до змеиных укусов в Австралии дело доходит достаточно редко, а учитывая наличие антивенина (противоядие против змеиного яда), смертельные случаи происходят редко — 4-6 в год. В начале XX века в Монголии преступников казнили, запирая в деревянном ящике и оставляя посреди степи. Отверстия для дыхания были, но жара или холод, а главным образом — голод, приводили к медленной мучительной смерти. Первые кроссовки Nike появились так: один из учредителей компании Билл Бауэрман наблюдал, как его жена делает вафли. После чего налил в вафельницу полиуретан, чтобы посмотреть, что получится. В итоге в 1974 году на рынок вышла обувь, которая так и называлась: Nike Waffle Trainers. Около 80% всех природных соединений, возникающих на Земле, появляется благодаря водорослям и другой водной растительности. Водорослями так или иначе питаются все обитатели вод — они либо едят их сами, либо охотятся на существ с рационом из водорослей. Многие горные породы возникли в далеком прошлом именно благодаря водорослям. Более того, по остаткам этих растений в толще камня удается определить их возраст. Люди едят многие виды водорослей, кормят ими скот и удобряют землю. Грибы старше, чем динозавры. Самый старый ископаемый гриб, когда-либо найденный археологами, рос на Земле примерно 400 миллионов лет назад. Одним из самых зубастых существ в нашей природе является улитка — в среднем у каждой улитки насчитывается 25000 зубов. Дети в Спарте находились в безраздельной собственности государства. Сразу после рождения они подвергались тщательного досмотру. Слабых и увечных оставляли в лесу. Здоровые дети возвращались родителям, которые воспитывали их до шести лет. После шести лет детей отбирали у родителей в пользу государства, и с этого момента начиналось их обучение. В 1994 году заключенный Роберт Шепард совершил побег из тюрьмы в Западной Вирджинии. Веревку, которая понадобилась, чтобы преодолеть 5,5-метровую стену, он сплел из зубной нити. Организаторы фестиваля Burning Man выставили на аукцион арт-коллекцию ради сбора денег на следующие фестивали. Фестиваль проходил с 1986 года, в 2020 году его отменили впервые. Из-за этого у организаторов заканчиваются средства. На торги выставили почти 200 предметов искусства. Главный лот — «автомобиль-ракета». Рисовые террасы Кордильерра на Филиппинах внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Они были созданы более 2000 лет назад и сохранились до наших дней благодаря прочности горных пород, из которых построены.
Что такое парасоциальные отношения?
Парасоциальные отношения — это односторонние отношения, в которые вступает пользователь средств массовой информации (СМИ) с одним из их представителей. Пользователи СМИ могут формировать парасоциальные отношения со знаменитостями, живыми или вымышленными персонажами, влиятельными лицами социальных сетей, анимационными персонажами и любыми другими фигурами, с которыми они сталкиваются в СМИ, включая фильмы, телешоу, подкасты, ток-шоу на радио или платформы социальных сетей, такие как Twitter, Instagram или TikTok. Хотя исследование парасоциальных отношений обычно фокусируется на дружеских связях между медиапользователем и любимой медиаперсоной, медиапользователи могут также формировать негативные парасоциальные отношения и даже романтические парасоциальные отношения с различными медиаперсонами. История парасоциальных отношений. Дональд Хортон и Р. Ричард Вул создали концепцию парасоциальных отношений в 1956 году, когда опубликовали свою фундаментальную статью «Массовая коммуникация и парасоциальное взаимодействие: Наблюдения за интимностью на расстоянии». Как следует из названия статьи, наряду с парасоциальными отношениями Хортон и Вул также ввели понятие парасоциального взаимодействия, которое они определили как приближение к «разговору» между пользователем СМИ и медиаперсоной. В отличие от парасоциальных отношений, которые выходят за рамки одного медиа-взаимодействия и психологически действуют подобно отношениям в реальной жизни, парасоциальные взаимодействия происходят исключительно при взаимодействии с медиа-персоной и психологически напоминают реальное общение лицом к лицу. Например, если вы чувствуете себя одним из членов компании, наблюдая за тем, как герои сериала «Друзья» проводят время вместе в Central Perk, вы испытываете парасоциальное взаимодействие. Если вы продолжаете думать о Рейчел, Чендлере, Монике или других членах группы после окончания эпизода, возможно, даже ссылаетесь на их поведение в сериале, как будто это кто-то из ваших знакомых, вы сформировали парасоциальные отношения с этим персонажем «Друзей». Несмотря на различия между этими понятиями, ученые часто использовали идеи парасоциальных взаимодействий и парасоциальных отношений как взаимозаменяемые, что привело к некоторой путанице в исследовательской литературе. Однако в последнее время ученые пришли к выводу, что хотя парасоциальное взаимодействие и парасоциальные отношения связаны между собой, это разные понятия. Кроме того, концепция парасоциальных связей была расширена медиапсихологом Гейл Стивер и включает в себя парасоциальные привязанности. Основываясь на теории привязанности, созданной Боулби, которая описывает глубокие связи, формирующиеся между родителями и детьми, а также между партнерами, парасоциальная привязанность возникает, когда медийная личность «становится источником комфорта, ощущения безопасности и надежного убежища». Как и парасоциальные взаимодействия и отношения, парасоциальные привязанности функционируют аналогично привязанностям в реальной жизни, поэтому важным компонентом парасоциальных привязанностей является стремление к близости. Однако вместо прямого взаимодействия близость в парасоциальных привязанностях достигается опосредованными способами, такими как просмотр и повторный просмотр конкретных вымышленных персонажей в кино или телешоу или слежка за аккаунтами медийных личностей в социальных сетях. Как формируются парасоциальные отношения? Как и личные отношения, парасоциальные начинаются, когда пользователь СМИ встречается и знакомится с медиаперсоной. Если персонаж производит впечатление, которое заставляет потребителя контента думать о нем и после общения, парасоциальное взаимодействие может привести к парасоциальным отношениям. В свою очередь, парасоциальные отношения могут быть усилены дальнейшими парасоциальными взаимодействиями, что иногда приводит к парасоциальной привязанности. Более того, если парасоциальные отношения заканчиваются либо из-за смерти медиаперсоны, либо из-за окончания шоу или киносериала, в котором она появляется, либо медиапользователь решает, что больше не хочет общаться с медиаперсоной, медиапользователь может пройти через парасоциальный разрыв. Исследования показали, что люди реагируют на потерю парасоциальных отношений так же, как и на потерю социальных отношений. Например, когда закончилось телешоу «Друзья», те, у кого были самые сильные парасоциальные отношения с одним из персонажей, испытывали наибольшие переживания. Почему мы формируем парасоциальные отношения? На первый взгляд может показаться странным, что пользователи СМИ формируют парасоциальные отношения несмотря на отсутствие взаимности, но важно помнить, что люди эволюционно настроены на установление социальных связей. Медиа — это довольно недавнее явление в истории человечества, которое еще не оказало значительного влияния на нашу эволюцию, но социальные характеристики, которые мы развили для того, чтобы обеспечить формирование межличностных отношений, были распространены и на использование медиа. В частности, люди склонны обращать особое внимание на лица и голоса других людей. На протяжении веков единственными лицами и голосами, с которыми мы регулярно сталкивались, были лица и голоса людей в нашей повседневной жизни. Это изменилось в начале XX века с появлением радио и кино, а к тому времени, когда телевидение стало широко доступным, количество лиц и голосов, с которыми можно было познакомиться через СМИ, выросло в геометрической прогрессии. Однако наш мозг так и не научился различать людей, которых мы видим и слышим через СМИ, и тех, кого мы видим и слышим в реальной жизни. Поэтому мы обрабатываем и реагируем на эти встречи одинаково, что приводит к парасоциальным явлениям во всех их формах. Следовательно, хотя психологические исследования иногда пытались патологизировать парасоциальные отношения, большинство ученых сейчас согласны с тем, что участие в парасоциальных связях — это нормально, и это то, что делает большинство пользователей СМИ. Более того, большинство людей осознают, что их отношения с медийными фигурами не являются реальными, хотя это знание не мешает им реагировать так, как если бы они были реальны. Влияние парасоциальных отношений. Исследования показали, что парасоциальные отношения могут влиять на пользователей СМИ различными способами. В недавнем обзоре литературы Либерс и Шрамм обнаружили, что если человек имеет парасоциальную связь с медиаперсоной, то эта персона может повлиять на его политические взгляды и решения о голосовании, на его покупательское поведение, на отношение к гендерным стереотипам и на его доверие к различным группам людей — например, к ученым. Это влияние может быть положительным или отрицательным в зависимости от того, являются ли парасоциальные отношения с медиаперсоной положительными или отрицательными. С более оптимистичной точки зрения парасоциальные связи могут повысить уверенность в себе, улучшить веру человека в свою самоэффективность и привести к усилению чувства принадлежности. Изоляция, вызванная карантинными мерами во время пандемии COVID-19, повысила интерес к роли социального замещения, которую могут играть медийные фигуры. Хотя исследования на эту тему ограничены, похоже, что люди, у которых не было других социальных возможностей, пока они находились в изоляции, обращались к героям телевидения и кино, а также к социальным сетям, чтобы удовлетворить свою потребность во взаимодействии и общении. Таким образом, парасоциальные отношения помогли некоторым людям справиться с длительным периодом ограниченных социальных контактов. Наконец, поскольку друзья и семья могут вступать в парасоциальные отношения с одной и той же медиаперсоной без ревности, обсуждение этих взаимных парасоциальных отношений может укрепить социальные связи. Более того, поскольку фанаты часто создают онлайн или офлайн сообщества, посвященные конкретным исполнителям, персонажам и другим медийным фигурам, парасоциальные отношения также могут стать толчком для формирования отношений в реальной жизни с единомышленниками. Меняют ли социальные сети парасоциальные отношения? На сегодняшний день большинство исследований, посвященных парасоциальным явлениям, сосредоточено на кино и телевидении, в то время как новые медиа были в центре внимания менее чем одной пятой части исследований. Тем не менее, новые медиа, и особенно социальные медиа, несомненно, изменили природу парасоциальных отношений. Особый интерес представляет вопрос о том, может ли возможность напрямую общаться и, возможно, быть связанным с медийной фигурой онлайн сделать парасоциальные отношения более социальными. Например, если фанат обменивается прямыми сообщениями со своим любимым актером через Twitter, отношения приобретают социальное измерение. В результате психолог Гейл Стевер предложил рассматривать парасоциальные и социальные отношения как действующие на непрерывном уровне. На социальном конце спектра находятся люди, с которыми мы регулярно взаимодействуем в повседневной жизни, а на парасоциальном — медиаперсоны, к которым у нас нет доступа, например, вымышленные персонажи или ушедшие из жизни исполнители. Между этими двумя крайностями находятся отношения со знаменитостями, с которыми человек может взаимодействовать как в реальной жизни, так и в интернете. Это может быть встреча с поп-звездой после концерта или встреча с актером во время шопинга в Голливуде, но развитие социальных сетей увеличило вероятность того, что поклонники могут получить доступ к своим любимым знаменитостям онлайн. Например, когда пользователь СМИ отвечает на сообщение своего любимого исполнителя в Твиттере, исполнитель может признать его, поставив лайк или ретвитнув его сообщение. Ученые считают, что при таких обстоятельствах отношения между фанатом и исполнителем все же следует считать парасоциальными, поскольку, несмотря на социальное признание со стороны медийной фигуры, пользователь СМИ все еще не имеет прямого доступа к ней. Тем не менее, слежка за любимой медиа-фигурой в социальных сетях может углубить парасоциальные отношения медиа-пользователей с ними. Парасоциальные отношения совершенно нормальны и даже могут оказывать положительное влияние на благополучие человека. Однако парасоциальные отношения лучше всего использовать как дополнение к социальным отношениям и социальным потребностям человека. Парасоциальные отношения — это нормально, но они не должны заменять реальные, живые отношения и встречи с людьми. По материалам статьи «What Is a Parasocial Relationship?» Verywell Mind
Почему мужчины рассказывают женщинам, как жить
Несмотря на то, что этот термин не особенно популярен, с менсплейнингом сталкивались многие из нас, даже не подозревая об этом. Вспомните о ситуациях, когда мужчина что-то снисходительно объясняет женщине, «делая скидку» на ее пол. Обычно в категорию «не женских» тем попадают автомобили, финансы, компьютерные программы, точные науки и пр. Даже если девушка прекрасно понимает, о чем говорят ее собеседники, и может дополнить их рассказ полезной информацией, ей просто не дадут этого сделать или ограничатся фразой по типу: «Вы очаровательная женщина, но не понимаете, о чем говорите». Возникает вопрос: как избежать подобной дискриминации и иметь возможность высказывать свое мнение наравне с мужчинами? Как появился менсплейнинг? Само явление возникло задолго до того, как его описали и придумали подходящий термин. Не последнюю роль в этом сыграли искаженные представления о женской логике и о том, что девушки мыслят не так, как мужчины. Это позволяло мужчинам недостаточно внимательно слушать своих собеседниц и проявлять к ним снисходительность. Симона де Бовуар, французская писательница XX века и идеолог феминистского движения, писала, что ее очень сильно раздражает, когда мужчины говорят следующую фразу: «Вы так думаете, потому что вы женщина». В ответ ей всегда хотелось сказать: «Я так думаю, потому что это правда». Само слово «менсплейнинг» образовалось от двух слов — «man» и «explaining» и дословно переводится как «когда объясняет мужчина». Согласно определению из Urban Dictionary, оно обозначает объяснение в покровительственной манере, исходящее из предположения полной невежественности и некомпетентности собеседницы. Менсплейнер считает, что его «мужобъяснение» — непреложная истина, а если с ним начинают спорить и критиковать, обижается. Понятие зародилось благодаря журналистке Ребекке Солнит. В 2008 году она написала эссе «Мужчины учат меня жить», которое опубликовали 13 апреля того же года в Los Angeles Times, а в 2015 — одноименную книгу. В своих произведениях Ребекка рассказывала, что мужчины очень любят поучать женщин вне зависимости от того, насколько хорошо разбираются в обсуждаемой теме. Солнит вспоминает, что на одной из вечеринок к ней и ее подруге Салли подошел хозяин дома и начал расспрашивать о книгах, которые она написала. Ребекка стала рассказывать о своей последней работе, посвященной английскому и американскому фотографу Эдварду Майбриджу, однако мужчина практически сразу ее прервал: «Вы слышали, что в этом году вышла очень важная книга о Майбридже?» Не дождавшись ответа, он стал рассказывать о произведении, и через несколько минут писательница поняла, что речь идет о ее книге. Подруга Ребекки несколько раз пыталась прервать монолог мужчины и объяснить, что в данный момент он разговаривает с автором произведения, однако он предпочел не замечать этого. Когда же хозяин дома наконец осознал, что говорит ему Салли, он резко побледнел… Но лишь на несколько секунд, а затем снова продолжил свои нотации. Позже оказалось, что он даже не читал книгу, о которой так восхищенно рассказывал, а лишь видел рецензию на нее в The New York Times. Менсплейнинг, который считается формой дискриминации, «подпитывается» от стереотипов, что женщины априори не могут разбираться в областях, которые традиционно считаются мужской территорией. Любопытно, что он процветает даже сейчас, когда женщины работают наравне с мужчинами во всех сферах. Так, незадолго до летних Олимпийских игр 2021 года, которые проходили в Токио, председатель Олимпийского комитета Ёсиро Мори заявил, что женщины слишком много говорят, а потому их нельзя допускать к обсуждениям и увеличивать их число в спорткомитетах и федерациях. Вокруг этих слов разгорелся большой скандал, после которого Мори отстранили от должности. Согласно результатам исследования, опубликованным на сайте газеты Daily Mail, на рабочих совещаниях 75% времени высказываются мужчины и только 25% — женщины. В 2018 году в Государственной Думе было всего 16% женщин от общего числа депутатов из-за стереотипов, что управление страной — мужское дело. Подобное отношение приводит к тому, что разработка и принятие законов, которые относятся к женской повестке, существенно усложняются. На государственном уровне принято репрезентовать исключительно мужскую точку зрения, в то время как женский опыт игнорируется. Подобные формы дискриминации характерны не только для сексизма (предвзятого отношения по признаку пола), но также для: эйджизма — когда собеседнику не дают высказать свое мнение, потому что он якобы не разбирается в обсуждаемой теме из-за юного возраста; снобизма — в этом случае собеседника обвиняют в «бедности вкусов» или в недостаточно элегантном образе жизни. Сноб пытается «упростить» свою речь, чтобы собеседник не чувствовал себя неловко. На деле, конечно, мотивы совсем другие. Как бороться с менсплейнингом? Несмотря на то, что менсплейнинг не считается серьезной формой дискриминации, он не позволяет многим женщинам высказывать свое мнение, демонстрировать интеллект и открыто обсуждать те или иные вопросы. Чтобы не чувствовать себя инженю, которая лишена жизненного опыта и может рассчитывать только на сильного и умного мужчину рядом с собой, постарайтесь научиться отстаивать личные границы. Будьте терпеливы, уверены в своих силах, не позволяйте мужчине перебивать вас и «перетягивать одеяло» разговора на себя. Если вы видите, что к вам относятся снисходительно, используйте следующие фразы. • «Вы меня не слушаете» — если человек нарушает ваши личные границы и перебивает при каждом удобном случае, эта фраза поможет ему осознать свою ошибку и внимательнее отнестись к вашим словам. • «Вы объясняете то, что мне уже известно» — фраза пригодится, если собеседник слишком углубляется в объяснения и превращает беседу в лекцию. • «Я прошу вас говорить со мной как с профессионалом» — фраза поможет избежать разделения на мужчин и женщин и обсудить тему на профессиональном уровне. • «Если мне будет что-то непонятно, я обязательно попрошу вас объяснить» — если вы видите, что собеседнику очень хочется поделиться знаниями, похвалите его за старания и попросите подождать до того момента, когда эти объяснения действительно будут нужны. Мужчины также должны вовремя осознать свою ошибку и начать общаться с женщинами на равных, без снисходительности. Фотограф Ким Гудвин попыталась упростить им задачу, создав шуточный алгоритм. Схема такая: «Женщина не просила вас объяснять ей что-то, но вы все равно это делаете, потому что считаете ее недостаточно компетентной? Это менсплейнинг. Ваш опыт в этой сфере гораздо меньше, чем у вашей собеседницы, но вы все равно пытаетесь навязать ей свое мнение? Это менсплейнинг. Если же девушка откровенно призналась, что не понимает, о чем идет речь и попросила устранить пробелы в ее знаниях, тогда ваши объяснения придутся как нельзя кстати. В этом случае речь о менсплейнинге не идет».
Криста Маколифф — храбрая учительница, чья смерть потрясла миллионы человек
На кладбище американского города Конкорд есть могила с гранитной плитой, на которой написано: «Жене, матери, учительнице. Женщине-пионеру, первому простому гражданину, стартовавшему в космос». Там похоронена Шэрон Криста Корриган Маколифф — та, чья трагическая гибель 28 января 1986 года потрясла миллионы человек. Расскажем поподробнее, кто такая Криста Маколифф и как она оказалась на злополучном шаттле «Челленджер». Жизнь до программы «Учитель в космосе» Шэрон Криста Корриган родилась 2 сентября 1948 года в Бостоне и стала первой из пяти детей Эдварда и Грейс Корриган. Когда девочке было пять лет, она вместе с семьей переехала во Фрамингем. Родные вспоминали, что Криста была очень авантюрным и непоседливым ребенком. После окончания средней школы Криста поступила в местный колледж, где изучала американскую историю и образование. Получив в 1970 году степень бакалавра, она вышла замуж за Стивена Маколиффа, которого полюбила еще будучи подростком, и начала преподавать в младших классах средней школы в Мэриленде. В 1976 году Криста родила сына Скотта, а в 1978 году получила степень магистра образования в Государственном колледже Боуи. После этого семья переехала в Нью-Гэмпшир, где Маколифф устроилась преподавателем в среднюю школу и родила второго ребенка — дочь Кэролайн. Жизнь семьи шла размеренно и была более чем предсказуемой до тех пор, пока президент США Рональд Рейган и Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства (НАСА) не объявили о программе «Учитель в космосе». К тому времени ученые и космонавты страны совершили 55 успешных космических полетов и решили, что почти каждый молодой и здоровый человек, потренировавшись, может полететь в космос. Подготовка к полету Криста Маколифф была одной из 11 тысяч претендентов на полет в космос. Она считала, что это — ее шанс отправиться в незабываемое путешествие, а заодно и помочь студентам лучше понять, как работает НАСА. Криста выиграла конкурс. Во время церемонии объявления победителей она расплакалась от радости и поблагодарила правительство за доверие. В сентябре 1985 года Маколифф и ее дублерша Барбара Морган приступили к трехмесячному обучению в Космическом центре Джонсона в Хьюстоне. Все шло хорошо, и Кристу назначили специалистом по полезной нагрузке «Челленджера». Основной задачей учительницы было проводить на борту уроки об организации научных работ на шаттле, рассказывать об исследовании космоса, а также снимать учебные сюжеты. Помимо этого, по возвращении на Землю она должна была девять месяцев читать соответствующие лекции студентам. Однако чем ближе был старт корабля, тем больше проблем возникало. Полет «Челленджера» несколько раз переносили. Сначала из-за задержки расписания, потом — из-за пыльной бури, в последующие разы — из-за непогоды на стартовой площадке и технической проблемы с механизмом дверной защелки. Трагедия 28 января 1986 года «Челленджер» все-таки решено было запустить из космического центра Кеннеди на мысе Канаверал во Флориде. За происходящим в режиме реального времени следила не только семья Маколифф, но и десятки тысяч жителей страны, в числе которых были ученики Кристы. На 73-й секунде полета шаттл разрушился в результате взрыва внешнего топливного бака. Люди в прямом эфире увидели, как осколки корабля разлетелись и упали в Атлантический океан. Все семь членов экипажа, в том числе 37-летняя Криста Маколифф, погибли. Свидетели произошедшего были в ужасе. «Экипаж космического корабля «Челленджер» почтил нас тем, как они прожили свою жизнь. Мы никогда не забудем их. В последний раз, когда мы их видели, сегодня утром, они готовились к своему путешествию, махали руками на прощание и разорвали угрюмые узы земли, чтобы прикоснуться к лику Бога», — заявил после трагедии Рональд Рейган. Спустя неделю после трагедии со дна океана начали поднимать фрагменты «Челленджера» и тела астронавтов. Специалисты установили, что три члена экипажа — Майкл Смит, Эллисон Онидзука и Джудит Резник — пережили разрушение шаттла и некоторое время после этого были в сознании. Из-за продолжительного воздействия морской воды точную причину их смерти узнать не удалось. К 1 мая основные мероприятия по извлечению частей корабля были завершены. Было поднято около 14 тонн обломков. Их закопали в бывшей ракетной шахте на мысе Канаверал. Расследование показало, что главной причиной катастрофы стали недостатки корпоративной культуры и принятия решений НАСА. Дело в том, что руководители управления знали о потенциально опасных дефектах твердотопливных ускорителей, поставляемых подрядчиком Morton Thiokol, но не обращали на это должного внимания. Они также пренебрегли предупреждениями конструкторов об опасности запуска корабля в условиях низких температур и не доложили об этих опасениях вышестоящему начальству. Память Криста Маколифф посмертно была награждена Космической медалью почета конгресса США. В память о ней были названы планетарий в Конкорде, астероид и кратер на Луне. Кроме того, в Государственном колледже Фрамингема основали Центр Кристы Корриган Маколифф, который поддерживает продвижение образовательных практик в регионе.
Дети и деньги. Приучаем к финансовой грамотности с малых лет
Мы все живем в материальном мире, поэтому нам так или иначе приходится регулярно сталкиваться с денежными вопросами. Не знаю, на что покупают еду и одежду люди, которые настолько боятся разговаривать о деньгах и финансовых целях, что каждый раз при удобном случае язвительно заявляют «Деньги — не главное в жизни!». Конечно, деньги — это не главное. Деньги вообще не следует воспринимает как самоцель, но как инструмент для реализации задуманного и хотя бы жизни без нужды — пожалуй, следует. Стремиться к финансовой грамотности и изучать элементарные способы правильного обращения с деньгами на сегодняшний день действительно важно. Кроме того, если у вас есть дети, то не помешает обучать фин.грамотности и их. Начинать стоит с малых лет, пока ребенок наиболее обучаем и может без труда воспринимать большие объемы новой информации. В каком возрасте приучать ребенка к финансовой грамотности? Психологи рекомендуют начинать знакомство ребенка с миром финансов еще до школы. Никто не говорит о сложных графиках и табличках, кредитах и новостях по РБК, поэтому отговорки в стиле «он еще совсем малыш, зачем ему это надо» или «дети в таком возрасте ничего не понимают» не подойдут. Уже с малых лет можно в игровой форме доносить элементарные принципы того, как работают деньги и какую ценность из себя представляют. Обучение финансовой грамотности можно обобщенно разделить на следующие ступени (мы говорим «обобщенно», потому что вам следует обращать внимание на индивидуальное развитие вашего ребенка): • знакомим с деньгами — с 3-4 лет; • обучаем принципам осознанных трат — с 5 лет; • вручаем первые карманные деньги и рассказываем, как ими пользоваться (как копить, тратить, экономить и т.д.) — с 7 лет; • знакомим с более сложными вещами из мира финансов (банки, карты) — с 10 лет; • продолжаем знакомство со сложными понятиями из финансовой области, обсуждаем инвестиции и возможность самостоятельного заработка — с 12-14 лет. С чего начать? • Расскажите, откуда берутся де… Деньги! В возрасте трех-четырех лет дети начинают задавать много вопросов. Очень много вопросов. Им интересно все вокруг. При этом про деньги дети часто думают одно — они берутся из воздуха (как жаль, что детская теория не работает). Когда заходят такие разговоры, нужно рассказывать, что для получения денег нужно работать. Если вашему ребенку не хватает внимания или общения с вами, то вы можете честно пообщаться с «кровиночкой» и все ей пояснить. Расскажите, что это происходит, потому что вы хотите хорошей и счастливой жизни для каждого члена вашей семьи, а для этого ходите на работу. • Говорите о деньгах в подходящие моменты. Идеально — когда ребенок срочно что-то захотел. Дети редко подолгу обдумывают свои желания. У них все происходит по схеме «искра-буря-безумие-хочу эту игрушку!» Приучайте ребенка к обдумыванию — например, предложите составить список всех «хотелок» и совместно проанализируйте, нет ли чего-то более интересного, нужного и полезного. • Расскажите про стоимость вещей. Важно, чтобы ребенок начал понимать, что у каждой игрушки, шоколадки и новых сандаликов есть своя цена. Полезной практикой тут будет совместное составление списка покупок для всех членов семьи. Ребенок должен видеть, что не только у него есть желания и потребности, а значит, все деньги не могут тратиться только на него. • Играйте с детьми в настольные игры, цель которых — обучать финансовой грамотности. На рынке сейчас огромное количество подобных игр с маркировкой 5+, начиная от «Монополии» для детей (в самых разных вариациях) и заканчивая «Фиксиномикой». Как приучить к осознанному потреблению? Когда ребенок страстно захотел себе ту или иную вещь, задавайте ему следующие вопросы: • «Насколько тебе это нужно? Действительно ли ты этим будешь долго пользоваться или эта вещь быстро станет ненужной?»; • «Это выгодно?» Конечно, сам ребенок не сможет ответить на этот вопрос, поэтому первое время его нужно разбирать совместно. Подумайте, сколько прослужит та или иная вещь, качественная она либо нет, какие у нее характеристики, стоит ли она своих денег; • «Можно ли найти что-то намного лучше и выгоднее?» Важно приучать ребенка не «бросаться» на первую попавшуюся «игрушку» с горящими глазами. Развивайте умение выбирать и сравнивать. Если после подобного осознанного сравнения и выбора получается сэкономить, то обсудите, как можно потратить остаток. Карманные деньги Это крайне важный этап в отношениях между вашим ребенком и деньгами. Многие родители делают ошибку, выдавая деньги без подготовительных этапов, которые мы обсудили выше. Кроме того, они не проговаривают, в каком режиме «процедура карманно-денежных отношений» будет происходить. Но мы с вами все обговорим. • Зафиксируйте для себя и ребенка, как часто вы даете карманные деньги и в каком количестве. При этом вы должны понимать, что как только дали деньги, они вам уже не принадлежат. Теперь ими распоряжается ребенок. Вы можете обсуждать планы на трату денег и советовать (советовать — ключевое слово), но ни в коем случае не ограничивать покупки и не навязывать свои взгляды. Если вы будете жестко контролировать все расходы, то лишите ребенка возможности быть самостоятельным и брать ответственность за свои действия. • От меньшего к большему, от частого к редкому. Сначала выдавайте маленькие суммы, но часто — например, ежедневно по 30 рублей. Со временем переходите к другому формату: раз в неделю, но сумма больше, например, 210 рублей в неделю. Потом можно перейти и на выдачу денег пару раз в месяц. Зачем? Пусть ребенок сам рассчитывает сумму на определенный период, это очень сильно пригодится во взрослой жизни — будет меньше соблазна потратить всю зарплату в первый день, не задумываясь о последующих тридцати. • Будьте гибкими. В первом пункте мы говорили о том, что надо зафиксировать сумму. Это значит, что ее нужно обозначать, но не значит, что она вообще не должна меняться. Ни вы, ни ребенок не можете сразу понимать, какая конкретная сумма комфортна для обоих. Методом проб и ошибок ищите наиболее удобную для обеих сторон цифру, но не сильно завышайте ее под давлением любимого «наследника». Последнее может привести к тому, что ребенок не будет ценить деньги и начнет тратить больше, чем следует. • Учите не только экономить, но и тратить. Прекрасно, если вы подскажете ребенку, как с помощью карманных денег самостоятельно скопить на модные наушники, но плохо, если он будет постоянно во всем себе отказывать, одержимый идеей бережливости и вечной экономии. На память сейчас пришла одна остроумная французская комедия «Жмот». Можно, кстати, посмотреть ее с ребенком. А потом рассказать ему, как можно эффективно тратить деньги. Больше самостоятельности. Заработок Когда человек начинает сам зарабатывать деньги, он лучше осознает то, что когда-то ему лишь рассказывали: • любой труд ценен и может приносить деньги; • деньги не бесконечны; это ограниченный ресурс, который нужно пополнять; • время тоже имеет свою ценность, не стоит его растрачивать впустую. Но даже когда ребенок начинает работать и получает первые деньги за свой труд, родители не должны забывать свою важную функцию и сразу отрекаться от роли «финансового сэнсэя». Поддерживайте своих отпрысков, проявляйте уважение к их труду, хвалите за самостоятельность и давайте советы в том случае, если у вас их спрашивают. Еще несколько советов по обучению детей финансовой грамотности • Ведите «блокнот желаний» и научите этому своего ребенка. • Составляйте всей семьей списки покупок перед шоппингом. • Ставьте финансовые цели и учите этому ребенка. Хороший пример перед глазами порой лучше самой длинной и познавательной лекции. Главное — помните, что деньги — это не цель, а всего лишь средство. Просто денежные цели зачастую не имеют такой силы, как, например, цель построить собственный дом. Под достойные цели всегда найдутся и средства, и силы. А сколько средств понадобится для постройки дома — это уже вторичный вопрос. • Показывайте своим примером, что зарабатывать можно интересно и профессия может быть любимой. Труд — не всегда тяжкое бремя, а чтобы получать достойную зарплату, не обязательно ненавидеть свою работу. Не закрепляйте у своих детей нейронную связь, которая будет отвечать за установку «чтобы хорошо жить, нужно много и часто делать то, что не нравится». • Читайте с детьми хорошие книги. Подкинем вам несколько идей: «Супчик от всех бед», Рената Вельш — как живется маленькой девочке в семье с низким достатком; книга-игра «Волшебный банкомат. Детям об экономике», Татьяна Попова — история двойняшек на Чудо-острове, которые учатся налаживать товарно-денежные отношения и развивать бизнес; «Твой первый миллион», Джеймс Маккена, Джанин Глайста, Мэтт Фонтейн — проводник в мир финансов, который научит ребенка личным финансам и накоплению, разумным тратам и инвестированию. И как сказал бы классик, если попал в современную реальность: «Берегите финансовую грамотность смолоду!»
Как сделать телефонный звонок
Многие люди находят телефонные звонки стрессовыми, вызывающими беспокойство. Они (а может быть, и вы тоже) воспринимают звонки как общение, требующее подготовки. Заблаговременное смс или электронное письмо помогает («Привет, мы можем созвониться в 15:00 во вторник?»), потому что это уменьшает чувство тревоги и беспокойство. Кроме того, по телефону бывает плохо слышно собеседника. Люди что-то бормочут, на заднем фоне всегда шум или крики, а музыка во время удержания — это абсолютный ужас. И по иронии судьбы ваш крошечный карманный компьютер за несколько десятков, а то и сотен тысяч, достаточно мощный для редактирования видео и рендеринга изображений 4K, не очень хорош как телефон. Звук металлический и далекий, за исключением тех случаев, когда он внезапно становится слишком громким. Но у телефона есть некоторые преимущества: можно услышать голоса друзей, есть больше поводов для смеха. К сожалению, чтобы пользоваться этими преимуществами, надо чаще звонить. Однако есть некоторые способы, которые сделают общение по телефону менее отстойным. 1. Осуждений гораздо меньше, чем вы можете себе представить; все мы странные Людей больше всего беспокоит в телефонных звонках то, что они каким-то образом не сделают это правильно. Некоторое думают, что они будут говорить слишком много или недостаточно, или будут перебивать, делать слишком долгие паузы, или что-то еще. Это справедливое беспокойство, но помните: другой человек не может видеть ни вас, ни ваши визуальные подсказки. Вы оба будете немного странными. Честно говоря, все немного странно разговаривают по телефону. И это нормально. Эти странности возникают из-за того, что у многих из нас телефон вызывает только негативные ассоциации. В последнее время это в основном звонки с новостями о чем-то плохом, представители банков, мошенники и плюс, может быть, ваши дальние родственники. Конечно, вы волнуетесь. Когда в последний раз телефонный разговор был приятным? Вполне логично, что вы чувствуете небольшой всплеск адреналина, когда слышите звонок. 2. Выберите любое лицо для разговора Да, это звучит нелепо, но почему-то работает. Просто говорить в пустоту кажется гораздо более странным, чем иметь кого-то, с кем можно поговорить, даже если «кто-то» — это маленькая кошачья мордочка, которую вы набросаете на салфетке. Можно открыть на компьютере фотографию знакомого, чтобы во время разговора видеть человека, а не пустое место. Для несоциальных звонков откройте фото какой-либо знаменитости, но, честно говоря, подойдет любой человек или даже ваше домашнее животное. Просто попробуйте. 3. Напишите сценарий Хорошие новости: вы в одном шаге от звонка. Все, что вам нужно, помимо нескольких глубоких вдохов — это список с тремя вещами: 1) привет/здравствуйте/добрый день; 2) вопрос, по которому вы звоните; 3) вы можете помочь мне с этим/вам удобно сейчас говорить? По поводу второго пункта: прежде чем сделать звонок, представьте, что вы говорите кому-то, по поводу чего вам нужно позвонить, и запишите это. Первый и третий пункты в основном всегда одинаковы: способ поздороваться, чтобы не показаться неловким или грубым, и небольшая проверка, чтобы убедиться, что вы разговариваете с нужным человеком в подходящее для него время. Есть и другие шаблоны, но этот точно работает. Вы можете использовать его постоянно, никто не заметит. 4. Заранее подумайте, как будете устранять возможные проблемы Иногда во время разговора что-то может пойти не так. Как и во всем остальном, что вызывает тревогу, чем больше вы готовы к внеплановым ситуациям, тем меньше они будут вас напрягать, если произойдут. Так что планируйте заранее, что вы скажете или сделаете, если что-то пойдет не так. Не позволяйте этому испортить ваш день. Отдайте себе должное за то, что смогли позвонить, и попробуйте еще раз позже или завтра. Мобильные телефоны и колл-центры ужасны тем, что вы можете слышать голоса людей, которые находятся рядом с собеседником. Однако в любой момент вы можете сказать: «Извините, я вас не слышу. Не могли бы вы говорить громче/пойти туда, где тише/пойти туда, где сигнал сотовой связи сильнее?» Если вы не слышите, что говорит другой человек, вы можете просто сказать об этом, повесить трубку и перезвонить. Бывают ситуации, когда внезапно вы понятия не имеете, что происходит, потому что ваш мозг где-то блуждал, пока человек на другом конце провода говорил. Только перемотать нельзя, ведь это все в реальном времени. Не пытайтесь самонадеянно двигаться дальше. Просто скажите: «Извините, я пропустил последний момент. Вы не против повторить?» или «Я на секунду отвлекся. Могу я попросить повторить последнее, что вы сказали?» Или, может быть, вы прекрасно понимаете, что о чем идет речь, но сведений слишком много, и вы не можете понять, что отвечать в данный момент. Обычно стоит просто попросить представителя какой-либо компании или фирмы отправить основную информацию вам по электронной почте, чтобы вы могли ее изучить, подумать и ответить. Если вы знаете, что терять нить разговора — обычное дело для вас, делайте заметки! Когда вы дойдете до точки принятия решения, попробуйте сказать: «Спасибо за эту информацию. Позвольте мне подумать об этом некоторое время». А затем просто остановитесь на мгновение. Вы можете помешивать ложку в чашке или издавать какие-то незначительные звуки, чтобы человек понимал, что вы здесь, но знайте, что у вас определенно есть время просто тихо подумать. Вполне нормально потратить время на раздумье, которое вам необходимо. Разговаривая по телефону с контактным центром какой-либо организации, можно просто произносить свои мысли вслух: «Ну, если я куплю пакет «все включено», это будет стоить столько же, сколько два посещения в месяц. Давайте посмотрим на календарь, хорошо…» Слишком напрягает? Тогда просто поблагодарите и перезвоните, когда решите. 5. «Я закончил говорить» Для многих людей с боязнью телефонных звонков поднять трубку и поговорить с человеком — самая трудная часть. Но беспокойство бывает и в конце разговора, когда вы поймаете себя на мысли: «Я слишком много говорю? Этот человек хочет отключиться? Могу я просто попрощаться?» Это вполне разумно. Но даже самые прямолинейные люди в мире обычно не говорят: «Я хотел бы положить трубку прямо сейчас». Есть общепонятные способы передать эти мысли и завершить разговор. Вот несколько хороших вариантов: • «Большое спасибо, до свидания»; • «Не буду вас задерживать, всего хорошего»; • любой вариант легкого вздоха и «Хорошо» (намек на ваше желание закончить разговор); • ссылка на согласованные планы на будущее, например: «Не могу дождаться встречи на следующей неделе». Если вы пробовали все это, а кто-то из дальних родственников все еще рассказывает вам, как провел время на огороде, вы можете просто сказать: «Мне очень жаль, но мне надо идти». Если человек продолжает говорить, используйте следующее: «Я тоже хотел бы поговорить еще, но сейчас я должен повесить трубку. Было приятно вас услышать, всего хорошего, до свидания». И напоследок Телефонные звонки — это навык, который улучшается с практикой. Чем больше вы звоните, тем лучше у вас получается. Если вам нужно попрактиковаться, попробуйте что-нибудь легкое — например, позвоните в продуктовый магазин, чтобы узнать, есть ли у них конкретный продукт, или в библиотеку, чтобы узнать, когда будет какое-либо мероприятие. Не корите себя за то, что так и не смогли позвонить. Найдите другие способы, которые помогут связаться с необходимой организацией, попросите друга поговорить за вас, поздравьте родственников сообщением. Разработайте собственную стратегию. В следующий раз все обязательно получится. По материалам статьи «How to Make a Phone Call» VICE
Сокровища и запечатанное хранилище храма Падманабхасвами
Индия — одна из древнейших стран мира. По сей день она не перестает удивлять своими загадками. В городе Тривандрам находится храм Падманабхасвами, который стал известен за пределами Индии в 2011 году. Тогда вскрыли пять подземных кладовых, полных несметных сокровищ. Их оценили в 22 миллиарда долларов. Такая сумма огромна, обнаруженный клад можно сравнить только с сокровищами фараона Тутанхамона. Однако в храме есть еще одна сокровищница, которую пока не спешат вскрывать. Почему не открывают шестую дверь? Чтобы понять это, необходимо немного погрузиться в историю храма. Храм Вишну По территории, на которой ныне расположен храм, пролегал торговый путь. Купцы с разных концов страны пользовались им, чтобы продавать специи. Веря в помощь богов, они оставляли крупные подношения Вишну, которому и был посвящен храм Падманабхасвами. Его строительство началось примерно в IV веке до н.э., а в современном виде храм создан в 1731 году. Неоднократные разрушения не смогли погубить это святилище, каждый раз его отстраивали заново. Издревле здесь хранились разнообразные пожертвования, деньги торговцев, оставивших свои богатства на сохранение. Говорят, что раньше стены и снаружи, и внутри покрывало золото. Сейчас золотом сияют наружные стены храма. Главная башня, высота которой составляет 30,5 метра, украшена россыпью декоративных фигур. В основном зале можно увидеть главную святыню — статую самого бога Вишну. Скульптуру высотой 5,5 метра удается рассмотреть лишь частями. Из трех ворот, расположенных перед ней, виднеются разные части статуи — голова и руки, туловище, ноги. Божество лежит на огромном змее, «бесконечном Шеше». Это одна из форм бога, олицетворяющая бесконечность времени. Из пупка Падманабхасвами (Вишну) вырастает лотос, на нем сидит Брахма. Это бог творения, который вместе с Шивой и Вишну входит в состав триады божеств индуистского пантеона. Статуя покрыта золотом, украшена драгоценными камнями. История сокровищ О храме Падманабхасвами ходило много легенд. Считалось, что в сокровищницах хранилось множество драгоценностей, собираемых жрецами храма на хранение и в качестве пожертвований. Долгое время велись споры о том, стоит ли вскрывать тайники. Богатства, заключенные в них, считались имуществом богов. Многие верили, что лучше не трогать их, иначе можно разгневать божеств. Только в 2009 году адвокат Сундар Раджан обратился в Верховный суд Индии, чтобы повлиять на ситуацию. Он настаивал на необходимости открыть сокровищницы храма, расположенные под землей. Адвокат требовал этого, чтобы пересчитать богатства и таким образом способствовать их сохранению. Никто не знал, что содержится в подвалах храма, поэтому понемногу хранилища разграбляли. Опасения вызывало и то, что сами жрецы могли воровать сокровища. Поэтому в 2011 году было решено открыть подземные тайники. Процессу уделялось особое внимание, поэтому на вскрытии присутствовали глава династии Траванкор, представители суда, археологи и исследователи. Увиденное всех повергло в шок. Когда открыли первое хранилище, сквозь темноту пробилось сияние камней и золота. Очевидцы сравнивали сокровища с ночным небом, полным ярких звезд. Содержимое не было достоянием общественности, но все же о богатствах узнали за пределами храма. Известно, что среди прочего в тайниках были полноразмерный золотой трон, усыпанный драгоценными камнями, посуда, статуэтки, украшения и даже еще одна статуя Вишну, отлитая из золота. Слухи о находке распространялись со скоростью света, вскоре в храм потянулись паломники. Чтобы уберечь его от разграбления, пришлось в срочном порядке устанавливать систему видеонаблюдения и сигнализацию. К охране сокровищниц привлекли две сотни полицейских. И все же провести полный учет сокровищ так и не удалось, остановить разграбление оказалось тяжело. В соответствии с отчетом за 2015 год, из храма похитили около 266 кг золота. Ворота с кобрами Дверь в шестое хранилище пока заперта. На это есть несколько причин. Многие попросту боятся последствий. Жрецы храма утверждают, что за дверью находятся сокровища Вишну. Если открыть доступ к ним, всех ждет масса неприятностей. После истории, произошедшей с адвокатом, инициировавшим открытие пяти хранилищ, в это легко поверить. Сундар Раджан скончался через неделю после того, как вскрыли тайники. Хотя ему было уже 70 лет, он никогда не жаловался на здоровье. Причину смерти не удалось установить даже на вскрытии. Поэтому многие считают эту смерть карой за надругательство над сокровищницами. К тому же, опасения вызывает и сама дверь. Кобра с несколькими головами, охраняющая ее, — это предупреждающий знак. Он указывает на то, что открывать дверь недопустимо. Но самое интересное, что никто не понимает, как ее открыть. Ведь здесь нет ни ручек, ни замков, ни каких-либо отверстий. Непонятно, как она запечатана, но, вероятно, такие ограничения сделаны неспроста. Есть сведения, что пару веков назад англичане рискнули вскрыть дверь. За ней непрошенных гостей ожидали змеи. Отбиться удалось не всем, многие скончались от укусов. Возможно, это просто легенда, созданная для того, чтобы удержать алчных людей от попытки проникновения в сокровищницу. Но, может быть, людям действительно иногда лучше не лезть туда, куда их не просят? Как бы то ни было, официальная версия совершенно иная. Шестую дверь не откроют до тех пор, пока власти не смогут обеспечить надлежащую безопасность храму. Прежде чем вскрыть последний тайник, к этому нужно подготовиться. Все богатства важно оценить и задокументировать. Для этого следует подготовить оборудование для съемки, а также усилить охрану храма. Учитывая, что пять предыдущих хранилищ не удалось оценить и сохранить должным образом, с шестым такой осечки допустить нельзя.
© 2015 — 2024 stakanchik.media
Использование материалов сайта разрешено только с предварительного письменного согласия правообладателей. Права на картинки и тексты принадлежат авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.
