Чувство вины как травма детства. Как справиться

Вина сковывает, заставляет постоянно чувствовать себя неполноценным, недостойным. Это угнетающее чувство, и если оно патологическое, может сильно отравлять жизнь. Все мы родом из детства, оттуда же берутся психологические проблемы, с которыми человеку приходится жить и справляться в уже взрослом возрасте. Ребенку могут внушать, что он все время какой-то не такой. Родители неосознанно могут давить на психику: «Как это ты получил четверку? Почему не пятерку?», «А вот дочка моей подруги учится только на отлично. Почему ты так не можешь?», «Ты плохой, непослушный ребенок». Это одни из наиболее мягких утверждений, которые порой используют родители, бывают и еще более угнетающие фразы. Каждый человек реагирует по-разному. Кто-то со стабильной самооценкой и психикой может спокойно воспринять критику, другие же очень болезненно воспринимают колкие фразы в свой адрес. Ребенок же обладает очень неустойчивой психикой, которая только формируется. Если заставлять малыша все время чувствовать себя виноватым, то может вырасти взрослый с комплексом вины. Родителям удобно винить ребенка, потому что тогда им легко манипулировать, шантажировать его. Уязвимая детская психика очень мнительная, а авторитетные взрослые имеют прямое и сильное влияние на нее. Как формируется навязанное чувство вины Рождаясь, ребенок не понимает, что правильно, а что нет, какой он — хороший или плохой. Это осознание приходит в процессе воспитания от родителей и других авторитетных взрослых. Конечно же, никто из детей не хочет быть плохим или причинять боль родителю, поэтому часто дети делают то, что от них требуют. При этом они испытывают целую гамму негативных чувств к себе, если делают что-то не так. Если ребенок соответствует шаблонным требованиям родителей, то он чувствует себя хорошим, если же нет, то плохим. Так формируется его самосознание и самооценка, опираясь на мнение других. Если взрослые будут заставлять малыша чувствовать себя плохим, то с большой вероятностью он вырастет с заниженной самооценкой и будет стараться угодить всем, кроме себя. Плохое поведение заставляет испытывать стыд и вину. Ребенку кажется, что он делает родителей несчастными. А некоторые родители иногда говорят малышу фразы вроде «Если бы не ты, то я бы могла стать успешным юристом», «Я всем пожертвовал ради тебя, а ты неблагодарный» и т.п. Это очень страшно слышать ребенку, он начинает чувствовать вину не просто за свой проступок, но за факт своего существования. Дети не просили, чтобы им подарили жизнь, и они не требуют жертв. Счастливый ребенок может быть только у счастливых родителей. Наказания могут еще больше усугубить комплекс неполноценности. Например, ребенок разбил тарелку, его ставят в угол, не объяснив, что он сделал не так. От мамы или папы звучит фраза: «Подумай над своим поведением» или «Пока не извинишься, будешь наказанным». Ребенок, чтобы избежать затянувшегося наказания, признает свою вину, сам до конца не понимая, за что же вообще был наказан. Подобные методы воспитания могут отрицательно сказаться на дальнейшей судьбе человека. Он может вырасти зависимым от мнения окружающих, боязливым и замкнутым. Родителям удобно манипулировать ребенком при помощи чувства вины. Так проще контролировать, давить. Но это нездоровая модель воспитания. Если хотите, чтобы личность выросла полноценной и счастливой, то нужно своим примером показывать, как счастливо жить и не давить на неокрепшую психику. Чувство вины во взрослом возрасте Вырастая, человек с комплексом вины становится строг и нетерпим к собственным поступкам. Он копирует модель отношения его родителей к себе, не прощая даже незначительные промахи. Человеку может казаться, что он обижает кого-то своим взглядом, невзначай брошенным словом, а иногда и просто фактом своего существования. Чувство вины и стыда каждый день преследует личность. Иногда это доходит до патологических форм. «Он на меня как-то равнодушно посмотрел, я его чем-то задела, наверное», «Я не могу быть таким равнодушным по отношению к ней», «Я не оправдал ее ожиданий» и т.п. Иногда люди испытывают вину за абсолютно незнакомых людей, за глобальные всемирные катаклизмы и за любые свои негативные чувства. Личность сама себе ставит жесткие запреты и ограничения, а если не соблюдает их, то может наказывать себя. Например, «Я должна быть идеальной женой и матерью», «Я должен добиться успеха в профессии за год» и т.п. Но идеальных людей не существует, и не всегда получается соответствовать своему придуманному образу. В такие моменты несоответствия у человека может быть сильный стресс, тревога. Его и без того хрупкий внутренний мир вдруг подвергся какому-то испытанию. Тогда, по заученной модели поведения из детства, человек себя наказывает. Объективная и патологическая вина Важно уметь отличать простое и полезное чувство вины от патологического. Благодаря обычному чувству человек учится адекватно оценивать себя, корректировать свое поведение, отличать хорошее от плохого, сопереживать. Например, вы обещали другу помочь с переездом, но не получилось, забыли, устали. В этом случае нормально испытывать вину и стыд за свое поведение. Есть реальная ситуация, где вы действительно не правы. В этом случае важно признать свою неправоту и извиниться перед близким. Это признак зрелой личности, если вы умеете адекватно оценивать себя. Также существует пример нездоровой вины. Вам звонит подруга и просит посоветовать хорошее кафе для отдыха. Вы советуете хорошее место, где вам понравилось, но ей там нахамил официант. Подруга начинает предъявлять вам претензии, будто вы виновны в чужом хамстве. В этом случае вы не должны испытывать вину. Это был выбор человека — следовать вашим словам или нет. Может быть, у официанта выдался плохой день. Когда вы были в этом заведении, вам все понравилось, вы не врали подруге, просто у вас остались разные впечатления об обслуживании. Вам не стоит оправдываться, ведь вы ни в чем не виноваты. Как справиться с патологическим чувством вины 1. Первый шаг вытекает из предыдущего пункта. Учитесь различать реальную вину и патологическую. Каждый раз, когда возникает негативное чувство, спрашивайте себя: действительно я виновен? Адекватная оценка обстановки поможет разобраться. Следите за тем, чтобы вам не навязывали вину. Воспитывайте в себе собственную оценочную шкалу. 2. Проанализируйте свое детство и те ситуации, которые повторяются во взрослом возрасте. Вначале можно записывать моменты, когда вы испытываете вину. Это поможет разобраться с причинами патологии. Если корни все же растут из детства, то самостоятельно бывает сложно справиться с привычной болезненной моделью поведения. В таком случае есть необходимость обратиться к психологу. Но сначала вы можете прояснить для себя некоторые моменты. Уже от этого станет немного легче. Осознание того, что вы не такой уж ужасный человек, каким вы себя представляете, поможет принять то, что в реальности все намного проще, просто вы привыкли смотреть на себя через призму болезненного восприятия. 3. Учитесь относиться к себе с максимальным пониманием и принятием, без наказаний за собственную неидеальность. Вы не можете быть виноваты во всех смертных грехах. Дайте себе право на ошибку, вы всего лишь человек, а не робот, вы не можете всегда поступать правильно. Таким образом будет повышаться самооценка и появится любовь к себе. Через такое отношение к себе может измениться и общение с другими людьми. Ведь если вы к себе относитесь терпимо, то и промахи других вас не будут сильно трогать. Вы научитесь быть более снисходительными. 4. Если мучает какое-то сильное чувство вины к другому человеку, например, к маме или папе, постарайтесь откровенно об этом поговорить, попросите прощения. Бывают разные отношение между родителями и детьми. Отец с матерью могут не воспринять ваши извинения, но вам главное сказать о своих чувствах. Это уже выбор другого человека — принимать ваши слова и чувства или нет. Вы можете получить очень положительный исход событий. Через откровенные разговоры можно добиться более близкого общения. 5. Не злоупотребляйте оправданиями. Если вам стараются навязать чувство вины, то это не может произойти без вашего согласия. Бывает сложно отказать в какой-то просьбе, но этому необходимо учиться. Говорите нет, не оправдываясь. Если вы действительно не можете в чем-то помочь, то вы имеете полное право отказать в просьбе. Не позволяйте собой манипулировать, ведь абьюзеры часто используют чувство вины как способ воздействия на человека. Ваше психологическое здоровье важнее. Если вам некомфортно что-то делать, то позвольте себе роскошь не делать этого. 6. Горе от ума. Не занимайтесь чрезмерным самокопанием и анализом прошлых ошибок. Что было, то было. Делайте правильные выводы из прошлого и не несите груз ответственности в настоящее. Учитесь жить здесь и сейчас, концентрируйтесь на хорошем и думайте о будущем с учетом прошлого опыта. 7. Простите себя и других. Не держите зла на родителей, даже если они воспитали в вас комплекс вины. Родители — это тоже чьи-то дети с психологическими травмами. Многие могут говорить, что некоторые вещи нельзя прощать, но это делает хуже только вам. Можно отпустить обиду, но не вернуться под влияние абьюзера, просто простить для себя, чтобы не испытывать постоянный негатив. Также важно научиться прощать себя за те плохие вещи, которые вы когда-либо делали. Пусть другие злятся на вас, это их чувства, им с ними жить. Вам же для счастливой жизни лишние негативные эмоции ни к чему.

Почему общество осуждает тех, кто выделяется из толпы

Почему многие люди стремятся отличаться от серой массы? Зачем это нужно человеку? Какие истинные мотивы желания выделяться из толпы? С этими и многими другими вопросами попробуем разобраться в этой статье. Сейчас часто можно встретить на улицах города людей с нетипичной внешностью. Например, люди украшают свое тело татуировками, красят волосы в яркие цвета, надевают одежду, которая привлекает внимание, и т.п. Но не всегда выделяются только внешностью. Часто человек старается отличиться и образом жизни или мышления. Зачем же это нужно? Причин может быть много. Чаще всего это желание привлечь к себе внимание. У каждого человека есть несколько составляющих личности: взрослый, родитель и ребенок. Если парень или девушка чрезмерно хотят отличаться от других, то внутренний ребенок не находится в гармонии. Дети в раннем возрасте всячески привлекают внимание родителей, если им его недостаточно. Иногда бывают крики, ссоры и даже истерики. Это все способ обратить на себя внимание значимого взрослого. Осознанный и понимающий родитель с терпением отнесется к такому поведению ребенка и не станет наказывать. Но далеко не всегда так происходит. Часто родители, имея и свои собственные психологические травмы, неосознанно переносят их и на малыша. Если ребенок недополучил любви в детстве, то во взрослом возрасте он будет стараться восполнить пробел. Выделяться — это хорошо или плохо Отличаться от толпы можно разными способами. Если это социально приемлемые методы, то в этом нет ничего плохого. Часто молодые люди так проявляют свою индивидуальность. Например, девушка каждый месяц красит волосы в яркие цвета: розовый, желтый, зеленый, синий. Это ее личное дело, и никому плохо она этим не делает. А если эта же девушка, пытаясь привлечь к себе внимание, начнет употреблять алкоголь или другие вещества и с затуманенным рассудком станет провоцировать других и устраивать драки, тогда общество не будет столь же терпимо относиться к такому способу выделиться. Свою индивидуальность можно и нужно проявлять так, чтобы не причинять вред ни себе, ни другим. Психологи считают, что чрезмерное желание изменить свою внешность — это заниженная самооценка и непринятие себя. Человек, который безусловно себя любит, не станет забивать все свое тело татуировками или делать бесчисленные пластические операции. Многие скажут, что в этом нет ничего плохого. Взрослый человек может делать со своим телом все, что только захочет, это его право. Это действительно так. Но речь о том, что какие бы изменения ни происходили, все равно будет что-то, что нужно в себе изменить. Даже если человек не причиняет вреда окружающим тем, что как-то старается выделиться, то для него самого это не всегда приносит счастье или удовлетворение. Девушки, которые злоупотребляют пластическими операциями, кажутся очень уверенными в себе личностями. Им действительно помогает поднять свою самооценку то, что они всячески совершенствуют свое тело. Но эффект обычно длится не так долго. Через какое-то время они снова чувствуют потребность как-то себя изменить, потому что внутренняя психологическая проблема не решилась. Это как при тяжелом заболевании просто пить обезболивающие таблетки, а не комплексно лечить болезнь. На какое-то время отпускает, но все возвращается на круги своя. Никакие внешние изменения не смогут окончательно помочь полюбить и принять себя. Почему люди осуждают тех, кто выделяется Потому что далеко не все знакомы с психологией человека. Многим кажется, что если девушка переборщила с силиконом на своем теле, то она просто глупенькая, самовлюбленная. Некоторые крутят пальцем у виска, если видят парня, с ног до головы покрытого татуировками. Людей в яркой одежде и с необычным цветом волос называют фриками. Все это происходит из-за того, что большинство людей мыслит стереотипно. Еще 30 лет назад было вообще не принято выделяться. Общество жило так, как все, это было правильным в понимании большинства, потому что именно такую модель жизни навязывал политический строй. Сейчас же людям старшего поколения, которым внушили, что выделяться нельзя, сложно понять молодежь, которая всеми способами старается отличиться. В современном мире модно быть другим, проявлять свою индивидуальность, выходить из привычных рамок поведения. С точки зрения психологии это хорошо, потому что можно заниматься тем, что действительно нравится, а не делать то, что положено. Так намного больше шансов на счастье, самореализацию и гармонию в душе. Социум давит на людей, которые отличаются, делая еще хуже для личности. Человек, который стремится чрезмерно выделиться, находится в постоянном протесте. Человек говорит, что бросает вызов обществу, но на самом деле он бросает вызов самому себе. Он не принимает себя, находится в постоянном поиске и глубоко несчастен внутри. Споря с другими людьми, человек старается найти какое-то решение для себя. Если не разобраться с личностными проблемами, то можно застрять в этом вечном поиске, не найдя счастья. Как научиться принимать себя 1. Смиритесь с собственной неидеальностью. Абсолютно у каждого человека есть свои недостатки. Вы не исключение. Любое позитивное изменение начинается со смирения. Сложно избавиться от того, что отрицаешь в себе. Например, человек имеет лишний вес и всячески старается не замечать этого. Полюбите себя таким, какой есть, прямо сейчас. Только так можно сделать маленький шаг к изменениям. Для любой привычки нужно время. Мозг многие годы работал в одном направлении. Чтобы научиться мыслить иначе, необходимо время. Отнеситесь к себе более терпимо, не требуйте результата через неделю. 2. За смирением идут прояснение и понимание. После принятия проблемы обычно наступает осознание: вам действительно мешает жить какой-то недостаток, или же это просто часть вашей личности, с которой можно вполне счастливо существовать. Попробуйте разобраться не с внешностью, а со своими психологическими проблемами. Проведите причинно-следственную связь: откуда такое стремление изменить себя, что было в детстве, какие травмы вы не можете отпустить и несете во взрослую жизнь. 3. После осознания есть два пути: самостоятельная работа или поход к психотерапевту. Если вы понимаете, что проблема достаточно большая и самостоятельно с ней будет тяжело справиться, то не бойтесь обратиться за помощью специалиста. Если же чувствуете, что можете справиться сами, то активно начинайте действовать. 4. Учитесь отпускать прошлое. К сожалению, многие люди тащат за собой во взрослую жизнь целый чемодан с детскими обидами. На это уходит много сил и энергии, а счастья это точно не приносит. Вы больше не в тяжелом детстве, а во взрослой жизни. Намного легче продолжать обвинять неидеальных родителей в своих проблемах, чем научиться прощать и брать ответственность за свою жизнь на себя. У каждого человека есть выбор. Если вы не хотите прикладывать усилий для изменений, то наивно надеяться на чудо. 5. Дайте сами себе все то, что вы в детстве недополучили от семьи, а сейчас стараетесь получить от общества, выделяясь из толпы. Зависимость от мнения окружающих идет от заниженной самооценки. Работайте в этом направлении. Научитесь полагаться только на себя, спокойно воспринимать критику, верить в свои силы, поддерживать, заботиться, уважать. Только от одного человека в жизни можно получить все это в полной мере — от себя. Если в собственной душе нет гармонии, то никто другой из внешнего мира не сможет полностью восполнить этот пробел. 6. Акцентируйте внимание на своих положительных качествах. Не уверенные в себе люди зациклены на своих недостатках, они везде стараются рассмотреть негатив. С таким отношением к себе часто бывают и не очень гармоничные отношения с окружающими. Человек неосознанно переносит на других свою модель восприятия. Если в себе постоянно видеть плохое, то в других тоже будет сложно рассмотреть хорошее. У вас точно есть что-то положительное, чем можно гордиться. Вы сами по себе уже уникальная личность, другой такой в мире нет. Не обязательно слишком выделяться из толпы, чтобы стать индивидуальностью. Вы априори особенный. 7. Будьте благодарными. Наполняйте себя положительными чувствами. Благодарите не только за позитив, но и за негатив, ведь он тоже может быть двигателем в сторону прогресса. Если бы не тяжелое детство или какие-то психологические травмы, то вы были бы не вы. Скажите спасибо неидеальным родителям, несправедливым учителям, злым одноклассникам, всем своим обидчикам. Благодаря всему, что с вами случилось в жизни, вы — тот, кем стали. В негативе может быть положительный урок для личности. Вы научились быть сильнее, отличать зло от добра, узнали о себе что-то новое. Очень важно уметь благодарить, прощать и отпускать все плохое, что было в прошлом. Это будет полезно, вы перестанете тянуть за собой разрушительные эмоции. Прощайте не для кого-то, а для себя. 8. Подумайте и представьте, как изменится ваша жизнь, если вы научитесь любить и принимать себя безусловно. Попробуйте медитации или другие способы, которые понравятся. Фантазируйте и чувствуйте себя уже тем, кем хотите стать. Наше подсознание не отличает реальность от фантазии. Если вы впустите в свою жизнь положительные чувства к себе, то со временем действительно начнете их чаще испытывать, а затем и вовсе измените способ восприятия. Удобно лягте, расслабьтесь, включите успокаивающую музыку и постарайтесь представить себя тем, кем хотите быть. Пусть это будет яркая фантазия, наполненная мельчайшими деталями. Постарайтесь максимально реалистично прожить эти эмоции, и со временем вы научитесь переносить их на реальную жизнь.

Журналистка, которая по своей воле провела 10 дней в сумасшедшем доме

Есть люди, которые за свою жизнь приносят много пользы обществу, и делают это не ради славы или денег. Нелли Блай привлекла внимание к особенностям лечения сумасшедших, при этом ей пришлось самой побывать в их шкуре. Элизабет Кокран (настоящее имя журналистки) родилась в штате Пенсильвания в 1864 или 1867 году. Когда девочке было шесть лет, глава семейства умер, а мать осталась одна с несколькими детьми. После этого мама Элизабет выходила замуж, но это неблагоприятно сказывалось на положении семьи. Поэтому девочка росла, зная, что такое лишения. Будучи подростком, Элизабет прочитала в газете серию статей, посвященных теме женской работы, которую в то время многие считали невозможной. Это возмутило девушку, поэтому она отправила в редакцию ответ, который сразу же заинтересовал редактора газеты. Она писала живо и хлестко, что выдавало ее острый ум и талант. Элизабет предложили должность журналиста в The Pittsburgh Dispatch. Начинающая журналистка предоставляла сенсационный материал, это были статьи о разводах, вызвавшие общественный резонанс. Писать под своим именем Элизабет Кокран не нравилось, поэтому появился броский псевдоним, отражавший саму суть характера девушки, — Нелли Блай. Нелли была нетипичной журналисткой, ведь ее не интересовали традиционные женские темы — мода, кухня и домашние дела. Она предпочитала писать о проблемах, таких как ущемление прав работниц на фабриках. Поэтому неудивительно, что Блай по собственной инициативе отправилась в Мексику, где изучала жизнь местных жителей, писала правдивые материалы о коррупции власти. Именно за это журналистку выслали из страны, но ее очерки были опубликованы, а позже даже вышли отдельным сборником. Деятельной и амбициозной Нелли было тесно в рамках, установленных газетой, поэтому она отправилась покорять Нью-Йорк. Несколько месяцев девушка умудрялась жить, не имея средств к существованию, но все же ей удалось устроиться в The New York World. Руководил газетой тот самый Джозеф Пулитцер, знаменитый журналист и издатель. В самом начале работы в новой газете Блай поступило интригующее предложение: ее спросили, не хочет ли она провести десять дней в сумасшедшем доме, чтобы после этого написать откровенную историю о происходящем там. Недолго думая, Нелли согласилась. Она начала готовиться к перевоплощению в сумасшедшую: перестала мыться и чистить зубы, начала носить старую разодранную одежду, изображала отрешенность. Однако нужно было, чтобы это все заметил кто-то незнакомый и пожаловался на девушку. Поэтому Нелли устроилась во временный дом для работающих женщин, где на нее должны были обратить внимание. Так и случилось. Журналистка отказалась от сна, поэтому все больше и больше походила на настоящую сумасшедшую. Она постоянно бормотала что-то, смотрела сквозь людей и в целом создавала впечатление душевнобольной. В один прекрасный день для нее вызвали полицию, поскольку люди начали опасаться за свою жизнь. Полиция передала ее в руки врачей. Был собран консилиум из пяти докторов, четверо из которых признали Нелли невменяемой. Хотя один врач и сомневался, что девушка на самом деле больна, ее все же отправили в Блэкуэллскую больницу, куда журналистка так мечтала попасть. Это заведение находилось на острове, позиционировалось как самая современная и гуманная клиника для лечения душевнобольных. Нелли Блай пришлось удостовериться на собственном опыте, насколько продуктивными и щадящими были методы лечения. Первое, что ожидало псевдосумасшедшую — это отрезвляющая ледяная ванна, которую приходилось принимать всем, кто попадал в стены больницы. Можно было подумать, что в клинике просто-напросто следят за порядком. Но по факту антисанитария там процветала. Грязное постельное белье, одежда, невкусная еда — это все делало пребывание в больнице невероятно сложным. Если больных кормили хлебом с маслом и чаем, то есть из всего этого можно было лишь хлеб, и то просто потому, что не хотелось умереть с голода. Масло было отвратительным, а чай больше похож на подкрашенную воду. Отдельных «комплиментов» заслуживал персонал больницы. И врачи, и санитарки относились к пациентам откровенно плохо. Они были грубы, и вместо того, чтобы лечить, могли избивать больных. Некоторые из тех, кого держали в больнице, вообще не были сумасшедшими. Как они оказались на острове, оставалось загадкой. По словам Нелли, самый большой страх, преследующий ее во время заключения в больнице, был связан с пожаром. Поскольку женщин запирали в отдельных комнатах с решетками на окнах, в случае чего при пожаре они не могли бы выбраться наружу самостоятельно, а надежды на помощь медицинского персонала не было. Девушке оставалось совсем немного пробыть в больнице, когда Блай узнал журналист, посетивший клинику. Но Нелли уговорила его молчать, поэтому он не выдал ее. Эксперимент продолжался. Прошло десять дней, и в установленный срок в больницу прибыл адвокат от газеты, чтобы освободить журналистку. Ему это удалось, а Блай сразу же опубликовала статью «За решеткой психбольницы». Опубликованные материалы получили широкую огласку. Блай стала известной в мире журналистики, но самое главное, что на особенности содержания и лечения душевнобольных обратили внимание. Ранее средства на содержание Блэкуэллской больницы были сокращены, но после обличающих статей Нелли Блай для содержания клиники выделили больше денег, чем обычно. Последовали разбирательства, персонал больницы подвергся проверками, большую часть сотрудников уволили. За происходящим в клинике был увеличен надзор, проводились регулярные проверки. Нелли через месяц вернулась в больницу с комиссией, чтобы изучить, какие были произведены изменения. Она осталась довольна тем, как клиника преобразилась: стало чище, условия содержания улучшились, как и отношение персонала к своим подопечным. Журналистка посчитала свою миссию выполненной, однако не собиралась на этом останавливаться. Через время она решила побить рекорд героя романа Жюля Верна «Вокруг света за 80 дней», потому совершила кругосветное путешествие, уложившись в 72 дня. Но это уже совсем другая история…

Как отличить настоящее оливковое масло от подделки?

Древние римляне очень скрупулезно относились к качеству оливкового масла. А ведь именно они первыми начали производить этот продукт. На каждой бутылке указывали ферму, имя человека, который подтвердил качество масла, вес продукта и место отжима. Сейчас же все поменялось. Производители не так тщательно проверяют качество оливкового масла. В супермаркетах представлен большой ассортимент, и в таком разнообразии легко потеряться, купив некачественный продукт. Правительство Италии заявило, что в 2007 году только четыре процента продукции, которую экспортировала страна, являлось подлинной. Американский писатель Том Миллер тоже провел свое исследование, в котором говорится, что около 70% оливкового масла на рынке является фальсификатом. Многих волнует вопрос: как же купить настоящее оливковое масло, а не подделку? К сожалению, даже дорогое масло может оказаться ненастоящим, которое не несет никакой пользы для организма. Зачастую внешний вид продукта не вызывает сомнения, но позже оказывается, что жидкость только по вкусу и цвету напоминает оливковое масло. Чаще всего оливковое масло смешивают с льняным, подсолнечным или соевым. Иногда продукт смешивают с более дешевыми маслами из Туниса или Марокко. Для придания вкуса оливы в смесь добавляют хлорофилл или бета-каротин. Эксперты говорят, что не стоит полагаться только на вкус продукта, так как его легко подделать. Как не попасть в ловушку производителей? Выбрать настоящее оливковое масло не так уж просто, но есть некоторые важные критерии, на которые стоит обратить внимание перед покупкой. Цена Зачастую оливковое масло намного дороже подсолнечного (в 3-5 раз), так как его отжимают механическим путем и не поддают химической обработке. Старайтесь не покупать оливковое масло по скидке или по очень низкой цене, так как есть большая вероятность приобрести подделку. Этикетка Самым ценным и полезным считается масло Extra Virgin. Это масло отлично подходит для употребления в сыром виде (заправки для салатов и т. д.), но не для приготовления пищи. Если вам нужно масло для жарки или выпечки, то покупайте рафинированное масло. Некоторые производители смешивают оливковое масло с другими маслами, указывая это мелким шрифтом в составе. К сожалению, не всегда есть информация касательно процентного соотношения, поэтому лучше такое масло не покупать. Обращайте внимание на содержание олеиновой кислоты — эта информация должна указываться на упаковке. Чем ниже этот показатель, тем выше качество продукта. Для масла Exta Virgin этот показатель должен быть не более 1%, для масла категории Virgin — не более 1,5%. Производитель Покупайте оливковое масло, которое было произведено и расфасовано в странах, где растут оливки. Странами-лидерами являются Турция, Греция, Испания, Италия и Сирия. Правильная тара Оливковое масло лучше покупать в затемненной стеклянной таре — это помогает избежать попадания прямых солнечных лучей. Также важно, чтобы бутылка была герметично закрытой и неповрежденной. Как оценить качество оливкового масла в домашних условиях? Есть несколько простых тестов, которые помогут вам проверить качество оливкового масла: 1. Поставьте бутылку с маслом в холодильник на несколько часов. Настоящее масло содержит мононасыщенные жиры, которые застывают при охлаждении. Если масло помутнело или загустело — значит, продукт качественный. 2. Настоящее масло легко загорается. Если продукт легко воспламенился — он скорее всего подлинный. Попробуйте оливковое масло на вкус: у него должна быть легкая горчинка. Если оно пахнет уксусом или вином — это показатель некачественного продукта. Масло должно быть без посторонних запахов и отдавать нотками трав, фруктов или древесины. Выбрать качественное масло не так просто, но возможно. Не забывайте внимательно читать этикетки и проводить эксперименты, чтобы убедиться в подлинности продукта. Автор: Дарья Бабик

Рождение сериала: почему опера «мыльная»

Сложно представить жизнь современного человека без кино. Посмотреть серию любимого сериала после утомительного рабочего дня — лучший способ расслабиться и ненадолго выпасть из рутинной реальности. Индустрия телесериалов сегодня достигла невероятных масштабов: поп-культуру невозможно представить без многосерийных фильмов, которые используются как выгодные коммерческие площадки для размещения рекламы практически любых продуктов. Они дают возможность не только уже известным актерам поддерживать свою популярность, но и начинающим звездам ворваться в мир шоу-бизнеса и построить блестящую карьеру. Интересный факт: первые сериалы появились на радио, и основной целевой аудиторией радионовелл стали женщины. Невероятный успех этого жанра был связан с тем, что радио было доступно даже малоимущим слоям населения, а сама радиопередача не отвлекала домохозяйку от бытовых обязанностей. Сюжеты радионовелл зачастую были незамысловаты, не преследовали образовательных целей и не отражали политическую и экономическую стороны жизни, поэтому перед продюсерами встал вопрос о путях получения коммерческой выгоды от таких проектов. Целевая аудитория — домохозяйки, сюжетная линия — о любви и взаимоотношениях между людьми. Что могли бы рекламировать в перерывах между повествованием? Этой рекламной нишей заинтересовались крупные производители бытовой химии: спонсорами таких передач становились компании Palmolive, Colgate и Procter&Gamble. Отсюда появилось название жанра — мыльная опера (soap opera). С развитием кинематографа, с появлением звукового кино сериалы стали неотъемлемой частью телевидения. Первой телевизионной мыльной оперой считается американский сериал «Далекий холм» («Faraway Hill») 1946 года. По сюжету главная героиня, овдовевшая женщина из Нью-Йорка, переехала в небольшой городок к родственникам, где познакомилась с мужчиной, который уже был помолвлен с другой. Сериал снимался в прямом эфире, и каждый эпизод стоил примерно 300 долларов. Самой длинной мыльной оперой в мире стал сериал «Направляющий свет» (Guiding Light). В 1930 — 1950-х годах он выходил как радиошоу, затем до 1985 года транслировался на американском канале CBS. За 72 года было отснято более 18 тысяч серий, а актеры практически сроднились со своими ролями. Последняя серия была показана 18 сентября 2009 года, а чтобы посмотреть весь сериал, потребуется 164 дня, 4 часа и 30 минут. В СССР первый советский сериал в жанре мыльной оперы вышел на экраны в 1971 году. «День за днем» рассказывал о жизни жильцов обычной коммунальной квартиры. Герои разговаривали на кухне на вечные темы, решали бытовые проблемы, влюблялись, расставались, принимали судьбоносные решения и совершали ошибки. Технология съемок того времени требовала от артистов предельной точности, поскольку из-за ошибки одного артиста серию приходилось переснимать заново. Несмотря на наивность сюжета, сериал был восторженно принят телезрителями, а многие песни стали очень популярными. Однако культовым сериалом для отечественных телезрителей стала «Рабыня Изаура». Премьера бразильского сериала состоялась 16 октября 1988 года, и за приключениями героев с замиранием сердца следила вся страна. Оригинальная версия мыльной оперы включала в себя 100 серий по 25 минут каждая, однако для международного показа история была сокращена до 30 получасовых эпизодов. Изначально бытовало мнение, что телевидение (развлечение для широких масс) не сможет вытеснить кино (настоящее искусство для настоящих ценителей). Сегодня сериалы не просто вышли на один уровень с миром кино, но в некоторых моментах его даже обогнали. Для нас сериалы уже не ассоциируются с мыльной оперой, Санта-Барбарой и бразильскими страстями. Например, Netflix и Amazon, а также кабельные каналы вроде HBO и Showtime делают упор на индивидуальный подход и нишевый сегмент, подбирая сериалы специально под вкусы определенной аудитории, предлагая невероятное разнообразие жанров. Мир телевидения меньше Голливуда подвержен влиянию франшиз и брендов, поэтому продюсеры готовы рисковать и претворять в жизнь новые идеи. На съемку пилотного эпизода, который покажет реакцию зрителя и поможет спрогнозировать успех проекта, тратится значительно меньше денег, чем на создание полного метра. Этот же фактор позволяет режиссеру экспериментировать с формой, смешивая разные жанры в одном сюжете.

Перфекционизм и мастерство: разбираем тождественность понятий

Борьба за существование — вполне природное и законное оправдание нашему извечному стремлению к совершенству. В этой неравной схватке за то, чтобы приблизиться к идеалу, объектами приложения усилий становятся деятельность, внешность, чувства, мысли, душа и тело. Да и двигаться к совершенству можно разными дорогами. Модный нынче лейбл «перфекционист» частенько незаслуженно навешивают тому, чье мастерство достойно восхищения, кто профессионально и ответственно относится ко всему, чем бы ни занимался. Углубившись в тему, попытаемся найти, в чем сходство и различие между понятиями «перфекционизм» и «мастерство». Мастерство как этап движения к акме На Руси говаривали: «Мастерство за плечами не носить, а с ним — добро». С детства нам знакомо «Дело мастера боится», а этот самый мастер представлялся в образе настоящего доброго волшебника. Энциклопедический словарь по психологии толкует мастерство как приобретенное с позитивным опытом свойство личности, позволившее выйти на высший уровень профессионализма в очерченной области благодаря творческому подходу и гибким навыкам. Как правило, термин применяется в области профессиональной деятельности и предполагает обладание стартовыми возможностями: • способностями, в т.ч. творческими; • базовыми знаниями; • навыками; • определенным уровнем квалификации; • искусством выделения приоритетов. На пути движения к акме — триединой вершине развития человека как природного существа (индивида), как личности и как профессионала — обретение мастерства является лишь одним из трех этапов. Акмеологическими показателями мастерства служат: • высокая стабильная продуктивность, надежность и точность; • высокий уровень компетентности; • оптимальная интенсивность труда; • возможность личностного развития. Важной характеристикой мастерства выступает направленность на достижение позитивных, значимых для социума целей. Таким образом, мастерство с давних времен и поныне высоко почитается обществом и служит рафинированным объектом пиетета и подражания. Краткая анатомия перфекционизма Понятие перфекционизма всплыло в XIX веке. В понимании марксистов оно подразумевало самосовершенствование в области нравственности и развития талантов. В быту перфекционизмом называют безмерное тяготение к совершенству, предъявление завышенных требований не только к самому себе, но и к своему окружению. Одно из его названий — «синдром отличника» — недвусмысленно говорит о желании выполнять все жизненные задачи на отличные оценки и в большей степени имеет отношение к девушкам, нежели к парням школьного или студенческого возраста. С точки зрения психологии перфекционизм — специфическая черта личности, имеющая сложную структуру и следующие признаки: • чрезмерный уровень требовательности к себе; • высокая планка деятельности с ориентацией на тех, кто добился наибольшего успеха; • постоянное оценивание себя в сравнении с другими; • восприятие окружения как требовательных критиков; • поляризованное мышление, оценка перспектив деятельности в ракурсе «либо все, либо ничего»; • фокусировка внимания на личных просчетах и неудачах. Если углубиться в психологическую подоплеку, на которой базируется понятие «перфекционизм», звучат тревожные звоночки. Перфекционист убежден, что его целеполагание состоит в совершенствовании себя и других. Он верит, что нарисованная им идеальная картина жизни станет защитой от боли, которую причиняет чувство стыда, вины в случае стороннего осуждения или критики. Выходит, что перфекционизм взращивается и подпитывается желанием отгородиться «подушкой безопасности» от возможной критики и от своего естественного поведения, выглядящего далеким от идеала. С этой точки зрения, в двух словах давая характеристику перфекционизму, наиболее подходит употребить вместо «сделанный идеально» словосочетание «правильный и безопасный». На самом деле целью стремления к идеалу становится выстраивание такого вымышленного и противоестественного для вас образа, который приемлем для других. С одной стороны, это удобно. Школьник в статусе отличника вооружен беспроигрышным «алиби» и с легкостью парирует любые нападки и недовольство родителей в плане вероятных вопросов об оправданности его существования. Безусловно приветствуемые в обществе образы «успешного бизнесмена (бизнесвумен)», «идеальной жены», «примерного семьянина», «незаменимого сотрудника» в виде концентрата идеалов поселяются в сознании человека и используются в качестве «алиби», оправдывающего его существование. Это позволяет избежать болезненных ощущений в многочисленных местах несостыковки с окружающим миром. Коварство перфекционизма проявляется и в том, что он может поощрять вас в деструктивном поведении и ничегонеделании, уводя в сторону от «сделанный идеально» к оправданию нежелания (боязни) начать работу вообще. Ведь для однажды вкусившего славы писателя «правильным и безопасным» оказывается не начинать работу над следующим шедевром, а молчаливо хранить свой идеализированный образ, где нет почвы для критики и уничижения. Перфекционисты, шлифуя до идеального состояния каждую деталь своего проекта, терзаются в сомнениях относительно качества полученного результата, болезненно рефлексируют на критику. Тем самым они обделяют себя, добровольно лишая позитивных эмоций от удовлетворения плодами своей деятельности. Чрезмерная ориентированность на идеал нередко чревата одиночеством, отсутствием свободного времени на развлечения и отдых. Сотрудничеству с окружающими перфекционисты предпочитают соревнование и соперничество. Непрерывное пребывание в тонусе для того, чтобы не «стратить», часто приводит к нервным расстройствам и хроническому эмоциональному дискомфорту. Снижается продуктивность деятельности. Резюме По сути и мастерство, и перфекционизм зиждутся на похвальном стремлении человека сделать что-то идеально. Принципиальная разница состоит лишь в том, что первое ведет на вершину развития личности, в то время как второе — к неприятию себя, страхам, боязни ошибиться, мнимому ожиданию порицания от общества и к риску саморазрушения. Поэтому так важно учиться принимать себя и плоды своего труда со всеми несовершенствами и шероховатостями. И сверхважно оставить за собой право на ошибку, потому что вы — живой человек. Автор: Инесса Борцова

25 книг, верно предсказавших будущее

Человек по своей природе любопытен и обожает различного рода предсказания, особенно если они оптимистичные. И не только экстрасенсы, медиумы и гадалки умеют заглядывать в будущее и предвидеть события. Такой способностью обладают и многие писатели, в книгах которых зачастую описываются вещи, неизвестные в их время. Перед вами — 25 книг, в которых выдвинуты смелые и, что самое главное, верные догадки о будущих технологиях и событиях. 25. У Марса два естественных спутника Наличие спутников у Марса предсказал Джонатан Свифт в 1735 году. Такую удивительно точную догадку можно найти на страницах книги «Путешествия Гулливера, написанной Джонатаном Свифтом в 1735 году. Лишь 142 года спустя, в 1872-м, спутники Красной планеты — Фобос и Деймос — были обнаружены астрономами. 24. Солнечные паруса Солнечный парус (IKAROS) спустя 145 лет после возникновения идеи. В 1865 году в фантастическом романе «С земли на Луну» Жюль Верн выдвинул идею солнечных парусов. Эта смелая догадка получила воплощение через 145 лет, когда был использован первый солнечный парус (IKAROS). 23. Подводная лодка на электричестве Электрические подлодки описал еще Жюль Верн. В книге «20 000 лье под водой» (1870 г.) все того же Верна удивительная подлодка «Наутилус» работает на электричестве. Реальные субмарины с электрическим двигателем появились спустя 90 лет — в 60-е годы ХХ века. 22. Кредитные карты Появление кредитных карт было предсказано за 62 года до их изобретения. Эдвард Беллами предсказал появление кредитных карт в своем фантастическом произведении «Взгляд назад» за 62 года до их изобретения, которое произошло в 1962 году. 21. Воздушная реклама Дымовой след в качестве рекламы. И вновь возвращаемся к Жюлю Верну. Богатая фантазия подсказала писателю идею воздушной рекламы, когда надпись вычерчивается самолетом в воздухе посредством дымового следа. Догадка была высказана в рассказе, написанном в 1889 году. Осуществилась она довольно скоро — в 1915 году на аэрошоу в Сан-Франциско. 20. Автоматические раздвижные двери Автоматические раздвижные двери Герберта Уэллса через 60 лет. Другой великий фантаст, Герберт Уэллс, предсказал появление автоматических раздвижных дверей в романе «Когда спящий проснется» (1899 г.). Такой тип дверей был изобретен через 60 лет. 19. Танки «Сухопутные броненосцы» настоящего. А еще через несколько лет Уэллс написал рассказ «Сухопутные броненосцы» (1903 г.), в котором описал танки. Спустя 13 лет эти боевые машины появились на полях сражений Первой мировой войны... 18. Детектор лжи Детекторы лжи впервые упоминаются в литературе в 1910 году. В художественной литературе первое упоминание о детекторе лжи можно встретить в произведении Э. Балмера и В. Макхагена «Лютер Трент» (The Achievements of Luther Trant, 1910 г.). Первое применение реального полиграфа произошло в 1924 году. 17. Солнечная энергия Солнечная энергия на благо человечества. В 1911 году Хьюго Гернсбек начал публикацию своего романа «Ральф 124C 41+» (в списке книг с самым странными названиями это произведение тоже может занять достойное место) в журнале Modern Electrics. Одно из технических предсказаний касалось использования энергии солнца на благо человечества. Прошло 67 лет — и в 1978 году появились первые калькуляторы, которые подзаряжались энергией нашего светила. 16. Атомная бомба Изобретение атомной бомбы и ядерная война были описаны в 1914 году Гербертом Уэллсом. Одно из самых мрачных предсказаний, сделанных Гербертом Уэллсом, и которое, к сожалению, стало реальностью, — изобретение атомной бомбы и ядерная война, описанные в книге «Освобожденный мир» (1914 г.). Прошло чуть больше трех десятилетий, и атомные бомбы упали на японские города. Кстати, в этом же романе английский фантаст рассказал и о дешевой атомной энергии. 15. Голосовая почта Голосовая почта — услуга для тех, кто не желает напрягать зрение, от Герберта Уэллса. Немного больше времени — около 57 лет — понадобилось для осуществления предсказания Уэллса об использовании голосовой почты (роман «Люди как боги»). Распространение это техническое новшество получило после 1980 года. 14. Искусственное оплодотворение Дж. Б. С. Холдейн первым высказал идею об искусственном оплодотворении. Дж. Б. С. Холдейн прославился как блестящий популяризатор науки и видный ученый. В одной из своих книг, «Дедал, или наука и будущее» (1924 г.), наряду с другими интересными догадками он высказал идею искусственного оплодотворения. Впервые успешное «зачатие в пробирке» был проведено по прошествии более пяти десятилетий, в 1973 году. 13. Генная инженерия Еще Олдос Хаксли дал яркое описание генной инженерии. В своей знаменитой антиутопии «О дивный новый мир» Олдос Хаксли дал яркое описание генной инженерии. Уровня, описанного в книге, сегодняшняя наука пока не достигла, хотя первые генетические манипуляции начались еще в 1972 году. 12. Тотальный контроль «Большой Брат видит тебя». Весьма впечатляющую картину тотального контроля государства над своими гражданами нарисовал Джордж Оруэлл в своей книге «1984», написанной в 1948 году. А в 2013-м, разразился скандал, связанный со шпионской деятельностью АНБ, которое прослушивало телефоны множества американских и иностранных граждан. 11. Наушники типа «капли» Рэй Брэдбери опередил Apple на 50 лет. Описание такого типа миниатюрных наушников можно прочитать на страницах романа Рэя Брэдбери «451 градус по Фаренгейту», изданного в 1950 году. Меломанам пришлось подождать чуть больше полувека, пока компания Apple выпустила на рынок первые наушники такого вида. 10. Спутники связи Артур Кларк предположил появление спутников в 1951 году. В «Космической одиссее 2001 года» (1951 г.) американский писатель-фантаст Артур Кларк предсказал появление на орбите Земли искусственных спутников связи. Ждать пришлось недолго — уже в 1965 году был запущен первый такой спутник. 9. Виртуальная реальность Виртуальная реальность — догадка фантаста Артура Кларка. Пятью годами позже Кларк написал «Город и звезды», где упоминаются видеоигры в виртуальной реальности. В 1966 году, то есть всего 10 годами позже, был разработан первый авиасимулятор, воплотивший в жизнь эту догадку гениального фантаста. 8. Водяные кровати В книге 1961 года «Чужак в чужой стране» впервые дается описание водяных кроватей. Отличился на ниве предсказаний и другой знаменитый фантаст — Роберт Хайнлайн. В книге 1961 года «Чужак в чужой стране» дается описание водяных кроватей, а первый патент на них был выдан в 1971 году. 7. Космический туризм Еще чуть-чуть, и космический туризм наберет обороты. Идея космических поездок с туристической целью была высказана все тем же Кларком в романе «Лунная пыль», а на практике ее впервые осуществил Деннис Тито — первый космический турист. 6. Европейский союз Европейский союз был официально оформлен в 1993 году. В книге Джона Браннера «Всем стоять на Занзибаре» (1969 г.) можно отыскать упоминание о Евросоюзе, который получил официальное оформление в 1993 году. 5. Бионическое протезирование Технологичные протезы в XXI веке. Мартин Кайдин высказал эту идею на страницах своего «Киборга» (1972 г.). 41 год спустя, в 2013-м, был создан первый бионический протез ноги. 4. Перевод в реальном времени От «вавилонской рыбки» Дугласа Адамса 1980 года до приложения Google в 2014-м. В юмористическом произведении Дугласа Адамса «Автостопом по галактике» (1980 г.) фигурирует «вавилонская рыбка», способная переводить с одного языка на другой в режиме реального времени. В 2014 году Google внедрил функцию перевода в реальном времени в свое приложение. 3. Всемирная сеть Всемирная сеть интернета охватила уже весь мир. Основатель жанра киберпанк Уильям Гибсон в романе «Нейромант» предсказал возникновение киберпространства и хакерства. В начале 90-х Всемирная сеть, или попросту интернет, начала охватывать своей паутиной Землю, вовлекая в свои виртуальные сети все больше пользователей ПК. 2. Лучший игрок в шахматы среди людей будет обыгран компьютером до 2000 года Сегодня матч между человеком и компьютером потерял всякий спортивный смысл. Именно такой прогноз был сделан Реймондом Курцвейлом в книге «Век интеллектуальных машин», изданной в 1990 году, когда шахматные компьютеры были еще довольно слабы и почти без проблем обыгрывались гроссмейстерами. Однако спустя всего 7 лет суперкомпьютер Deep Blue обыграл Гарри Каспарова — сильнейшего шахматиста планеты. Сегодня же шахматные программы настолько сильны, что матч между человеком и компьютером потерял всякий спортивный смысл. 1. Лунный модуль будет запущен во Флориде и, вернувшись к Земле, приводнится в океане Приземление астронавтов в океане предсказал Жюль Верн в романе «С Земли на Луну» (1865). За 104 года до полета «Аполлона-11» к Луне именно так все было описано в романе Жюля Верна «С Земли на Луну» (1865 г.). По такому же сценарию все прошло и в реальности — команда американских астронавтов во главе с Нилом Армстронгом приводнилась в специальном модуле и вскоре была подобрана авианосцем «Хорнетт».

25 лучших книг-биографий

Невозможно построить успешную карьеру, опираясь только на собственный опыт. К сожалению, на пути к счастью всегда кроется множество препятствий. Тут и возникает потребность в опыте, так скажем, из вторых рук. На выручку приходят книги. Из них мы можем не только больше узнать о знаменитых личностях, но и почерпнуть дельные советы, которые помогут с реализацией собственного жизненного плана. Представляем список из 25 биографических книг, которые будут полезны для развития личностных и профессиональных качеств. 1. «Быть Хокингом», Джейн Хокинг 2. «Я изменил мир и футбол», Пеле 3. «Конор Макгрегор. Жизнь без правил», Джон Кавана 4. «Криштиану Роналду. Одержимый совершенством», Лука Кайоли 5. «Моя жизнь, мои достижения», Генри Форд 6. «Автобиография», Агата Кристи 7. «Беспощадная истина», Майк Тайсон 8. «Сегодня день рождения мира. Воспоминания легендарного немецкого клавишника», Кристиан Лоренц 9. «Radiohead. Present Tense. История группы в хрониках культовых медиа», Барни Хоскинс 10. «Между панк-роком и смертью. Автобиография барабанщика легендарной группы Blink-182», Трэвис Баркер 11. «Последние гиганты. Полная история Guns N’ Roses», Мик Уолл 12. «Metallica. Экстремальная биография группы», Мик Уолл 13. «AC/DC. В аду мне нравится больше», Мик Уолл 14. «UBER. Инсайдерская история мирового господства», Адам Лашински 15. «В погоне за счастьем», Крис Гарднер 16. «Самая важная в жизни пощечина, или Откровения человека, который превращает слова в деньги», Стив Харви 17. «Думай как чемпион. Откровения магната о жизни и бизнесе», Дональд Трамп, Мередит Макивер 18. «Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу», Говард Шульц, Гордон Джоанн 19. «Alibaba. История мирового восхождения», Дункан Кларк 20. «Стив Джобс и я: подлинная история Apple», Стив Возняк 21. «Кодзима — гений. История разработчика, перевернувшего индустрию видеоигр», Терри Вулф 22. «Becoming. Моя история», Мишель Обама 23. «Неестественные причины. Записки судмедэксперта: громкие убийства, ужасающие теракты и запутанные дела», Ричард Шеперд 24. «Я — Элтон Джон. Вечеринка длиной в жизнь. Автобиография», Элтон Джон 25. «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем», Фил Найт

Пять правил ведения рабочих переговоров

Деловые переговоры — крайне ответственное занятие! Нередко от десяти-двадцати минут разговора зависит судьба не только одного сотрудника, но и целой компании. Детальное планирование возможных сценариев — не единственный приём, к которому прибегают профессионалы. Поговорим о пяти правилах ведения рабочей беседы. Правило первое — своевременность К обсуждению деловых вопросов нужно подходить вовремя. Экономист Стюарт Чейз говорил: «Главное умственное усилие в игре, которую ведёт бизнес, сосредоточено на основной проблеме — захвате денег потребителя до того, как это сделает кто-то другой». Своевременные переговоры в бизнесе — это переговоры, проведённые заранее. К диалогу с компаниями или сотрудниками нужно подходить за несколько шагов до образования проблемы. Акулы бизнеса убеждены, что такой метод приносит больше выгоды. Благодаря предусмотрительности они экономят «лишние» ресурсы, которые могли потратить на устранение серьёзных неурядиц. А затем «тратят» их на продуктивность: погружаются в текущую работу, придумывают новые проекты и т.п. Правило второе — планирование Деловые переговоры требуют чёткого планирования. Каждый аспект, от места проведения встречи до её цели, должен быть согласован между всеми участниками. Лучше всего — письменно. Основные правила планирования: • Цель. Напрямую исходит от потребностей. Любые переговоры, в том числе деловые, проводятся по какой-то нужде. Этого не стоит стесняться. Например, у компании возникла необходимость в приобретении дополнительного оборудования или увеличении зарплат, поэтому сотрудники обращаются к руководству для решения проблемы. • Повестка. В план должно входить: текущее положение дел (успешность и проблемы компании) и продолжение или подведение итогов прошлых обсуждений (если они были). • Бюджет. Не стоит начинать переговоры, если не прописана смета (план расходов). Бюджет — основной инструмент для измерения стоимости проекта. • Интересы сторон. Итог должен удовлетворить все стороны. Заранее обозначайте выгоду предстоящей сделки для всех участников. В риторике придерживайтесь тактики, что соглашение принесёт пользу не только вам, но и оппоненту. • Формальности. При моделировании переговоров небольшие организационные моменты иногда упускаются из виду, однако они могут кардинально повлиять на успешность мероприятия. Обеспечьте собеседнику полный комфорт: от документов на флешке до бутылочек с водой на столе. Правило третье — деловой этикет Хотя поведение человека, ответственного за организацию обсуждения, не протоколируется, этот аспект напрямую влияет на результат. Это связано с так называемым «социальным климатом». Один из основателей компании Apple Стив Джобс из всех человеческих черт характера, необходимых для бизнесмена, выделял настойчивость. Он говорил: «Половина того, что отделяет успешных предпринимателей от неудачников — это настойчивость». Деловому человеку также важно сохранять эмоциональную стабильность. Находясь в состоянии сильного эмоционального возбуждения, труднее следовать нормам профессиональной этики. Деловые переговоры — не дебаты, они требуют спокойных взвешенных решений. Да и в целом уравновешенные люди зачастую производят хорошее впечатление на окружающих. Правило четвёртое — атмосфера Место, где будут проходить переговоры, может изменить специфику разговора. Неформальная обстановка располагает к простому или откровенному разговору, официальная — к сдержанному и деловому. Используйте окружающие условия себе на пользу. Приглашать малознакомых людей в неформальное место — не лучшая идея, так как вы не знаете их предпочтений. Сторона, занимающаяся организацией встречи, имеет больше шансов «перетянуть одеяло» на свою сторону. Переговоры, проведённые на «своей» территории, придают дополнительной уверенности. С другой стороны — в незнакомой обстановке оппонент может чувствовать лёгкое стеснение. Поэтому если вы уверены в своих силах, можете смело предложить собеседнику самому выбрать место для встречи. Нейтральная площадка не предоставляет никаких преимуществ. Она будет идеальным вариантом для ознакомительной беседы или напряжённого диалога. Правило пятое — закрепление результатов Деловые переговоры считаются успешно завершёнными, когда обе стороны добились оптимальных условий. Джим Кэмп, автор книги «Сначала скажите «нет», рекомендует не бояться отказываться от невыгодных предложений. Если чувствуете, что достигнуть компромисса не получится, откажитесь от бесперспективного предложения в угоду другим. Следующий совет — деловые переговоры можно провести в несколько этапов. Если позволяют время и бюджет, выделите всем участникам процесса время на размышления. Возможно, это способствует успешному завершению дел, так как некоторым людям комфортнее принимать решения взвешенно. Подводя итоги, не забывайте закреплять их подписанием соответствующих документов, т.к. устные договорённости ни к чему не обязывают. Грант Кардон, международный эксперт по продажам, советует начинать деловые переговоры с бумаг и заканчивать их бумагами. Американский учёный Томас Эдисон, перефразируя слова писательницы Кейт Санборн, утверждал: «Гениальность — это 1% вдохновения и 99% пота». Деловыми переговорами тоже можно заниматься гениально, главное — не бояться и прилагать старания. Ведь без практики невозможно наработать опыт, а без опыта — быть успешным в деле. Автор: Лилия Левицкая