Обычно люди запоминают начало и конец разговора, а вот середина остается без должного внимания. Эту особенность часто используют для того, чтобы «выудить» нужную информацию, не проявляя чрезмерного любопытства и не вызывая подозрений. Данный способ называется методом «песочных часов», он весьма полезен не только в маркетинге и других сферах бизнеса, но также в обычной жизни. Эффект края Метод «песочных часов» описал в своей книге «Агент влияния» бывший агент ЦРУ Джейсон Хансон. Метод основан на «эффекте края» — явлении, заключающемся в том, что из расположенного в ряд заучиваемого материала гораздо лучше и быстрее запоминаются слова, которые находятся в начале и в конце. Это работает, когда вы пытаетесь вспомнить события прошедшего дня (лучше в памяти откладываются утро и вечер), заучиваете легенду (сложнее всего дается ее хронологическая середина), готовитесь к экзамену (мечтаете вытащить первый билет). Эффект края обнаружил немецкий психолог Герман Эббингауз. В современных исследованиях его изучают как эффект первичности и эффект новизны. В чем суть метода «песочных часов»? В книге Хансон советует начинать разговор с общей темы, затем постепенно, без напора переходить к той, которая вас интересует, а потом снова возвращаться в широкую плоскость. Например, сначала вы обсуждаете погоду, затем переключаетесь на истинную цель своего интереса, а после спрашиваете, чем увлекается ваш собеседник. В третьей главе книги Хансон наглядно демонстрирует, как использовать метод песочных часов на примере разговора шпиона Райана и его цели — специалиста в области физики элементарных частиц Тэда. Главной задачей агента было установить, действительно ли ученый является таким компетентным в своей сфере, как о нем все говорят. Для этого нужно было понять, соответствует ли работа Тэда определенным критериям. Райан не мог прямо спросить: «Правда ли твои исследования изменят мир и вызовут резонанс в вопросе безопасности? И если бы перед тобой встал выбор — деньги или оружие, — что бы ты предпочел?» Подход, конечно, оригинальный, но неэффективный — при таком раскладе агенту вряд ли удалось бы выяснить интересующие его факты. Райану нельзя было преследовать личные цели — в попытке выманить информацию ему важно было приготовить взамен что-нибудь равноценное. Как использовать метод? Шаг 1: Поставьте перед собой четкую цель Метод «песочных часов» не сможет вам помочь, если вы сами не знаете, какую именно информацию ищете. Необходимо подготовиться, чтобы собрать максимальное количество сведений о человеке. Например, в случае с Райаном ему нужно было узнать, достаточно ли компетентен Тэд, что могло бы его мотивировать (за деньгами гонятся далеко не все) и каковы его личные качества. После определения главных целей вы можете двигаться дальше. Шаг 2: Бросьте ненавязчивый вызов Когда вы встретились с собеседником, вам нужно найти с ним точки соприкосновения. Начало беседы будет «светским», непринужденным, обо всем и ни о чем. Важно не затрагивать острые темы, которые могут спровоцировать конфликт или ненароком оскорбить человека. В такую категорию входят политика, новости, религия и пр. Лучше обсудить что-то нейтральное. Вот примеры подходящих фраз: • Я не очень люблю ездить в командировки, но этот город меня приятно удивил. • Обычно в это время я занимаюсь в спортзале. • По прогнозу обещали дождь, но погода удивительно солнечная. • Совсем недавно мы отметили день рождения моего сына. • Я впервые на этом мероприятии/выставке/конференции. Шаг 3: Переходите к частному После того, как вы нашли интересную общую тему, постепенно переходите к тому, что вас интересует. Здесь можно задать прямой вопрос, но немного «сгладить» его другой информацией. Например, Райан спросил у Тэда, почему тот редко путешествует, и предположил, что это связано с его работой. Так агент подтолкнул ученого рассказать, где он работает и почему его не выпускают за пределы страны. На этом этапе важно вскользь коснуться некоего вопроса и оценить реакцию собеседника. Следите за языком его тела, чтобы понимать, можно ли продолжить расспросы или лучше отступить. Все хорошо, если человек: • слегка наклонился к вам; • активно жестикулирует во время разговора; • сидит в расслабленной позе, не напрягая спину и руки; • утвердительно кивает; • поддерживает зрительный контакт; • улыбается и смеется. Нужно отступить, если человек: • избегает смотреть вам в глаза или опускает взгляд вниз; • натянуто улыбается; • постоянно смотрит на часы; • стоит или сидит, скрестив руки на груди. Шаг 4: От обратного к общему Как только вы заметите, что человеку не нравится то русло, в которое свернула ваша беседа, вернитесь к общей теме или переключите внимание на что-то более простое и понятное. Например, если вы стоите возле фуршетного стола, спросите у собеседника, какие из закусок он пробовал и что ему понравилось. Или сделайте комплимент наряду и поинтересуйтесь, в каком магазине можно купить такую качественную вещь. Так как середина разговора обычно вылетает из головы, Тэд из примера выше, скорее всего, запомнил бы диалог с Райаном как приятный, а вопрос об ограниченных передвижениях даже не вспомнил бы. Райан мог бы применять метод «песочных часов» до тех пор, пока не получил бы от физика необходимую информацию. Обратите внимание, что метод работает не всегда. Если в ходе диалога вы затронете болезненную для человека тему, он запомнит ее в любом случае, даже если она окажется в середине беседы. В этом случае важно вовремя «сдать назад». Например, создайте впечатление недалекого или нетактичного человека, который упомянул «запрещенную» тему по незнанию. В этом случае есть шанс, что собеседник запомнит не заданный вопрос, а вашу неуклюжую бестактность.
Читайте также
Как одна бессонная ночь может повлиять на отношения супругов
Бернард Шоу как-то сказал: «Брак — это союз мужчины, который не может спать с закрытой форточкой, и женщины, которая не может спать с открытой форточкой». В ходе недавнего исследования специалисты отслеживали качество сна супружеских пар и периодичной возникающих между ними в течение дня споров или ссор, чтобы понять, как сон влияет на отношения супругов. То, что не выспавшийся человек может пребывать в дурном расположении духа — ни для кого не секрет, но как это может отразиться на отношениях с близкими? В ходе нового исследования выяснилось, что всего лишь одна ночь плохого сна может стать для отношений серьёзной угрозой. В исследовании, которое продолжалось две недели, приняли участие 78 пар. Каждый день они заполняли анкеты относительно качества своего сна и любых конфликтных ситуаций, которые возникали у них в течение дня. Результаты удивили: даже у тех, кто обычно спит очень хорошо, всего лишь одна ночь без полноценного сна приводила к росту конфликтов на следующий день. Причём во всех случаях в недостатке сна не были виноваты второй супруг, депрессия, стресс, беспокойство по какому-нибудь поводу или неудовлетворённость в отношениях. В каждом из этих случаев плохо спал только один, и это всегда сказывалось на отношениях на следующий день. Нарушения сна запускали четыре процесса: • Меньше сочувствия. Чем хуже спали супруг/супруга, тем меньше они были способны сопереживать своим партнёрам на следующий день. Причём это происходило в обоих направлениях: не только тот, кто не выспался, оказывался неспособен правильно оценить эмоциональное состояние партнёра, но и его самого было значительно труднее понять. • Больше негатива. В любых отношениях случаются кризисы. И для того, чтобы их можно было считать сложившимися удачно, позитивных эмоций должно быть больше, чем негативных. Когда хотя бы один из супругов не высыпается, это соотношение может поменяться. • Решение проблем через конфликт. Уставшим людям труднее найти компромисс. • Эгоизм. Недостаток сна пробуждает в партнёрах эгоизм — они испытывают гораздо меньше благодарности по отношению к друг другу. Но есть и хорошая новость — если ситуация со сном налаживается, то и на отношения это влияет самым благотворным образом.
Учёные: бокал красного вина приравнивается к часу занятий спортом
Все дело в том, что содержащийся в красном вине ресвератрол повышает работоспособность, улучшает работу сердца и укрепляет мышцы, то есть действует на организм так же, как и упражнения.Согласно выводу Джейсона Дайка, руководителя исследования, это позволит людям, которые не в состоянии посещать тренажерный зал, держать себя в тонусе. Ресвератрол, повышая количество сердечных сокращений, укрепляет сердце и делает мышцы сильнее и выносливее, регулирует уровень сахара в крови и обладает антивозрастным эффектом. Исследования также показали, что люди, которые выпивают бокал красного вина в день, менее склонны к развитию слабоумия и рака.
5 наиболее опасных заболеваний, которыми можно заразиться во время путешествий
Во время путешествия всегда имеется вероятность заразиться инфекционными заболеваниями, циркулирующими в стране пребывания. Как сделать так, чтобы кроме приятных воспоминаний не осталось неприятных заболеваний после путешествия. Лепра (проказа) Заболевание, которое способно до неузнаваемости обезобразить внешность человека и со временем убить его. Болезнь считается неизлечимой, человек должен на протяжении всей оставшейся жизни принимать медикаментозное лечение и жить в специально отведенной резервации (лепрозории). Лепрозорий отделен от внешнего мира колючей проволокой и полицейскими блок постами. Находятся они на значительном удалении от населенных пунктов, чтобы больной в случае побега не смог добраться до здоровых людей. На протяжении всей своей последующей жизни больному лепрой запрещено контактировать со здоровыми людьми, ему запрещено общаться с семьей, возможны контакты только по телефону. Если в России все заболевшие лепрой живут в лепрозории, то, например, в Индии после лечения больной не изолируется, он продолжает жить с семьей и заражает окружающих его людей. Не исключено, что во время путешествия по Индии вы и повстречаете такого больного, который подарит вам порцию микобактерий лепры. Холера Холера – это инфекционное заболевание, которое наиболее часто встречается в Бурунди, Замбии, Конго, Нигерии, Папуа-Новой Гвинее, Малайзии, Сомали. Неблагополучными районами по холере считаются также: Ангола, Бразилия, Гвинея, Гондурас, Афганистан, Боливия, Индия. Необходимо отметить, что несвоевременное оказание медицинской помощи при холере может закончиться смертельным исходом. Заразиться холерой можно, употребляя в пищу обсемененные холерным вибрионом овощи, фрукты, употребляя зараженную воду. Холеру еще называют болезнью грязных рук, что подчеркивает лишний раз тот факт, что эпидемии холеры развиваются там, где царит антисанитария, а это районы где происходят военные конфликты, и природные катаклизмы. В таких районах невозможно обеспечить население чистой водой и здоровой едой. Поэтому с особой осторожностью посещайте страны, где регистрируются случая заболеваний холеры и избегайте посещения стран, где идут военные конфликты, так как там вы рискуете погибнуть не только от шальной пули, но и от холеры. Чума В четырнадцатом веке чума унесла жизни более пятидесяти двух миллионов европейцев. До появления антибиотиков от чумы умирали девяносто пять процентов заболевших. Природные очаги чумы сохраняются и в наше время. Присутствуют природные очаги на всех континентах кроме Австралии и Антарктиды. Наиболее неблагоприятными странами в отношении возможности возникновения эпидемии являются такие как: Бразилия, Боливия, Перу, Уганда Мозамбик, Эквадор, Танзания, Уганда, Вьетнам, Танзания. Переносчиками чумы являются исключительно блохи. С укуса блохи человека начались все смертоносные чумные эпидемии прошлых лет. Бешенство Бешенство – это на сто процентов смертельное заболевание. После появления симптомов болезни вылечить больного уже невозможно. Поэтому единственным средством спасения является вакцинация, которая проводится после того, как человек был укушен животным, чаще всего собакой. Наиболее часто бешенство встречается в Индии, Китае, Таиланде. В Индии ежегодно фиксируется до сорока тысяч случаев заболевания бешенством. Малярия Болезнью жарких стран еще называют малярию. И действительно именно в странах с жарким климатом данное заболевание встречается наиболее часто. Танзания, Индия, Бразилия, Индонезия, Лаос, ЮАР, Турция, Египет, Мадагаскар, Туркмения, Таджикистан, Азербайджан – это далеко не полный перечень стран, где имеется высокая вероятность заразиться малярией. По данным всемирной организации здравоохранения в Танзании ежегодно заболевает тринадцать миллионов человек, умирает из них четырнадцать тысяч. Единственным средством избежать заражения – это не посещать данные страны в период эпидемий и использовать средства отпугивающие комаров.
Лед в фаст-фудах оказался грязнее воды в туалетах
Лед в шести из десяти самых популярных ресторанах быстрого питания в Великобритании, как оказалось, содержит больше вредных бактерий, чем вода в туалетах этих заведений. Проведенные тесты показали, что лед, предлагаемый посетителям в ресторанах Макдоналдс, Бургер Кинг, KFC, Старбакс, Cafe Rouge и Nandos не выдерживает никакой критики. Вода, из которой сделан лед в этих ресторанах, хоть и не представляет однозначной угрозы здоровью, но в четырех пробах содержится такой высокий уровень микробов, что рестораны могут попасть в категорию «гигиенических рисков». Гигиенический риск представляют образцы льда из Макдоналдса, KFC, Бургер Кинга и Нандо, а в двух последних уровень содержания бактерий более чем в два раза превысил стандартный для питьевой воды. По словам экспертов, плохое качество льда в Макдоналдсе, Нандо и KFC говорит о том, что грязными могли быть сами машины для производства льда, а в Бургер Кинге попадание в лед бактерий могло случиться через грязные руки сотрудников. После обнародования результатов тестов, представители Макдоналдса заявили о том, что их лед высокого качества, также отмели претензии в Нандо. В Старбаксе сослались на техническую погрешность, из-за которой на пробу льда попала грязь, а вот в Бургер Кинге и KFC пообещали тщательно разобраться в ситуации и лучше контролировать франчайзеров, сообщает Daily Mail.
5 тенденций, стремительно развивающихся в киберпространстве
Каждый день интернет соединяет миллионы людей по всей Земле, сообщает новости, помогает общаться с друзьями. В сети мы работаем, там же и отдыхаем. Не слишком ли много мы доверили интернету? 1. Кибер-флирт Совсем недавно список политиков с подмоченной (благодаря интернету) репутацией, пополнился именем бывшего госсекретаря США Колина Пауэлла. В начале августа известный хакер под ником «Guccifer» взломал электронную почту Пауэлла и выложил в сети его личные фотографии и переписку с помощницей румынского президента Кориной Крету, которые свидетельствуют об их давних нежных отношениях. 76-летний Пауэлл состоит в браке уже 50 лет, а Крету вышла замуж в прошлом году. Обоим пришлось объясняться. 2. Кибер-казино Грань между дозволенными играми в интернете и нелегальными очень размыта. Многие сайты пользуются лазейками в законодательстве и устраивают онлайн-казино. При помощи видео-соединения игроки с разных концов света играют на реальном столе, который видят на мониторе своих компьютеров. 3. Кибер-общество Согласно данным соцопросов, 32% молодых людей от 18 до 24 сидят в соцсетях, принимая ванну. 52% тех, кому от 25 до 35, заходят в соцсети, находясь на работе. По словам респондентов, у 76% после посещения своей странички настроение улучшается, на остальных это посещение никак не сказывается или сказывается отрицательно. Поскольку сейчас практически всё можно купить в интернете — начиная от еды и одежды и заканчивая кино, — выходить из дома стало необязательно. Сегодня средний ребёнок 8-18 лет в обычный день проводит в интернете почти по восемь часов. Примерно половина взрослых пользуется интернетом регулярно, 45% из них каждый день использует почту, 40% каждый день ищет нужную информацию через поисковики. 4. Кибер-бессмертие Некоторые специалисты в области компьютерных технологий уверены, что к 2050 году мы научимся загружать наши мозги в суперкомпьютеры. А ещё раньше, лет через семь, должен появиться компьютер, обладающий самосознанием и суперчеловеческим интеллектом. 5. Кибер-воровство Чем больше банковских операций проводится через интернет, тем больше хакеры совершенствуются во взломе их систем. В феврале этого года, например, мошенникам удалось перехватить информацию, касающуюся дебитных карт клиентов банка Muscat в Омане и за каких-то десять часов украсть около 40 миллионов долларов.
Самое тихое место
Говорят, молчание золото, – но в США есть настолько тихая комната, что посетив ее, сразу понимаешь, насколько эта фраза ошибочна. Самый долгий промежуток времени, который когда-либо могли провести в лаборатории Орфилд, был равен 45 минутам. Эта комната на 99,99% звукопоглощающая и является самым тихим местом в мире. Стоит провести в ней некоторое время, и у человека начинаются галлюцинации. Ее стенки выполнены из 10-метровых акустических клиньев из стекловолокна, двойных стальных перегородок и метрового слоя бетона.
Из кофе можно добыть алкоголь
Команда исследователей смогла превратить отходы производства кофе в алкоголь. Руководитель эксперимента биоинженер Соланж Муссато из Университета Минью, город Брага, передала данные о результатах исследования в журнал "LWT — Food Science and Technology". Вот как описывает в сентябрьском номере процесс эксперимента сотрудник журнала Ниша Гиридэн: "Сначала учёные взяли остатки обжаренных кофейных зёрен и высушили их, затем сырьё разбавили водой и 45 мин нагревали при температуре 163 °C. Отделив излишки воды, исследователи добавили сахар и дрожжи, а потом подвергли дистилляции (как это делается при производстве виски или рома). В результате учёные получили напиток с 40% содержанием этанола". Исследователи называют его "спирт из отработанной кофейной гущи". Восемь специально приглашённых дегустаторов оценили новую выпивку как "достаточно приятный напиток со вкусом и запахом кофе". Кстати, при производстве SCG spirit из кофе удаляется большая часть кофеина, что может благотворно повлиять на то, как употребление "алкогольного кофе" скажется на сердце.
В пламени свечи содержатся миллионы крохотных бриллиантов
В пламени свечи каждую секунду возникает около 1,5 млн наночастиц настоящих алмазов — эти частицы сгорают во время горения свечи. Некоторые химики выражают мнение, что исследования этого процесса могут привести к тому, что производство алмазов может стать значительно дешевле. Например, доктор Чжоу пытался использовать некоторые новые методы для извлечения наночастиц алмазов из пламени. Тем не менее, до сих пор неизвестно, что именно влияет на возникновение алмазов во время горения. Они быстро сгорают и превращаются в углекислый газ. Однако понимание этого процесса может стать ключом к более дешёвому и эффективному производству алмазов.
Жизнь за жизнь. Максимилиан Кольбе
В 1941 году польский священник Максимилиан Кольбе оказался в Освенциме. Надзиратели сразу его не полюбили. Они постоянно избивали его ногами, заставляли носить неподъёмные тяжести. Но он не терял силу духа, помогал другим, как мог. Однажды один из заключённых сбежал, и заместитель коменданта лагеря отобрал десятерых узников, которые должны были за это расплатиться – умереть голодной смертью. Один из обречённых – польский сержант Франтишек Гаёвничек, стал рыдать, выкрикивая имена своей жены и детей. Тогда Кольбе вышел и предложил свою жизнь в обмен на жизнь Гаёвничека. Его жертва была принята. В жутком зловонном месте, куда бросили умирать всех десятерых, Кольбе продолжал поддерживать собратьев по несчастью – молитвой и песнями. Спустя три недели он был всё ещё жив, и нацисты решили ввести ему смертельную инъекцию. В 1982 году Максимилиана Кольбе причислили к лику святых.
© 2015 — 2024 stakanchik.media
Использование материалов сайта разрешено только с предварительного письменного согласия правообладателей. Права на картинки и тексты принадлежат авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.
