Психология толпы: особенности, опасности и механизм действия

Толпа в психологии — это временное бесструктурное скопление людей, у которых зачастую нет конкретной цели, но есть схожее эмоциональное состояние и общий объект внимания. Одной из отличительных черт толпы является то, что в ней способна раствориться любая индивидуальность, какой бы она ни была образованной и интеллигентной. Толпа становится единым целым, в нем не замечаются отдельные личности, их потребности. Такие большие скопления людей бывают достаточно опасными — например, если это какие-то акции протестов. В таких мероприятиях часто страдают сами митингующие. Иногда в большом скоплении людей случается давка, где можно получить достаточно серьезную травму. Люди не останавливаются, чтобы помочь пострадавшему, они его просто не замечают. В итоге простой ушиб может обернуться переломом и т.п. В большом скоплении людей нет какого-то давления или принуждения, просто каждый человек заряжается общим настроением и следует поведению других. Практически любой видел толпу или был ее участником. Структура толпы Если посмотреть на массу людей с высоты, например, с вертолета или квадрокоптера, то можно заметить разделение на три составляющих. 1. Ядро. Это то пространство, где находится самое большое количество людей на квадратный метр. Обычно ядро одно, это может быть сцена, трибуна и т.п. Но бывает, что в толпе несколько ядер — например, очередь на таможенном пункте, кассы, метро. 2. Средняя полоса. Здесь количество людей меньше, плотность тоже, но все же участников события достаточно много. Середина менее опасна, нежели само ядро. Здесь люди обычно стремятся влиться в ядро, но пока еще находятся за его пределами. 3. Окраина. В этом месте людей обычно еще меньше, чем в середине. Некоторые пытаются из этого места попасть в середину и ядро, другие же хотят выбраться наружу. Это достаточно безопасное пространство, где люди уже почти не подвластны общему настроению толпы, а чувствуют себя более свободно; появляется индивидуальное восприятие, а не коллективное. Это условное разделение, если сборище людей находится на открытом воздухе. Если же оно в помещении, например, в ночном клубе, то там будет только ядро, без других составляющих. Окраина считается безопасным местом, потому что нет большой давки, но есть другие опасности. Люди после ядра толпы сильно раздражены. В периферии появляется индивидуальное восприятие, но также усиливаются личные эмоции, зачастую негативные. Поэтому, попав из ядра на окраину, можно наткнуться на очень раздраженную группу людей, из-за которой возникнут неприятности разного плана. Ядро опасно тем, что может достаточно быстро и неконтролируемо перемещаться, и вы можете стать заложником обстоятельств. Вот вы еще спокойно стояли, а теперь вас несет поток в неизвестном направлении. В таком случае вас могут снести с ног или прижать к стене. Если все же получилось так, что участия не удалось избежать, то лучше находиться в средней части. Там больше пространства и есть возможность избежать травм. Механизм создания толпы • образование ядра. Толпа образовывается стихийно, но зачастую все же есть зачинщики, которые преследуют конкретные цели. Они подталкивают, созывают народ, провоцируют и т.п. Хорошо внушаемые личности могут легко пойти на поводу у таких зачинщиков и влиться в ряды скопления людей. Иногда это происходит из банального любопытства. Люди присоединяются все больше и больше, заражаясь общим настроением и образовывая один сплошной организм; • кружение. Внутри толпы скапливается напряжение. Люди, находясь под общим настроением, готовы сиюминутно реагировать на любой раздражитель, не раздумывая. Это может стать большой проблемой для общества, в котором находится толпа, но также это большой плюс для зачинщиков. Любой внешний раздражитель может быть воспринят агрессивно; • появление нового объекта внимания. Процессы внутри толпы — например, разговоры, сплетни — сильно накаляют напряжение и обостряют чувства. Иногда причина собрания людей резко меняется. Например, на митингах. Люди собрались провести мирную акцию протеста, но вдруг спокойный народ может превратиться в агрессивную волну. Любой внешний раздражитель может сподвигнуть людей на агрессивные действия, а реакция толпы может быть слишком бурной; • активизация отдельных личностей. Напряжение в толпе нарастает и требует какого-то выхода. Зачинщики задают определенное настроение и внушают то, что поступки массы правильные. Иногда это абсолютно нелогичные и опасные действия, которые могут привести к неблагоприятным для людей последствиям. Зачинщики или один лидер таким образом стремятся добиться своей цели. Один лидер у толпы может быть, если это, например, политическая демонстрация. Один человек является оратором, задающим общее настроение. Виды толпы Одним из признаков разделения толпы на виды является управляемость. Толпа может быть стихийной или ведомой. Стихийной является та, которая возникла без зачинщиков, абсолютно ситуативно и не имеет лидера. Ведомая обычно организована явным или неявным лидером, который и управляет ею. Вторым признаком образования толпы является поведенческая реакция. В таком случае толпа может быть: 1. Окказиональная. Это спонтанное собрание людей по какой-то причине. Например, авария, пожар, драка, ЧП. Люди часто собираются из любопытства возле места происшествия, обсуждают событие, но помогают редко. Людьми движет чистый интерес. Таких обычно называют «зеваками». 2. Конвенциональная. Такая толпа заранее планируется. Например, футбольный матч или концерт известного исполнителя. Таким скоплением людей можно руководить, потому что есть определенный механизм действия, но это происходит до определенного момента. Не всегда такое управление долгосрочно. К примеру, на футбольном матче могут быть стычки между болельщиками, которыми сложно управлять. 3. Экспрессивная. Это скопление людей, где у всех участников общее настроение и одинаковое отношение к событию. Они могут протестовать, осуждать, радоваться, впадать в экстаз. Такую толпу можно увидеть на концертах, религиозных действиях, когда участники впадают в определенное эйфорическое состояние. 4. Действующая. Такое скопление людей готово активно действовать. Например, на митингах, которые заведомо являются достаточно агрессивными. Люди присоединяются к толпе, зная, что они будут участвовать в разрушениях зданий или в причинении ущерба другим личностям. Действующая толпа делится на еще несколько подвидов: • стяжательная. Когда народ борется за какие-либо материальные ценности. Например, большое скопление людей может образоваться в период праздников возле магазинов, где проводятся большие скидки, во время «черных пятниц», в период дефицита еды, когда случаются катастрофы, стихийные бедствия или теракты; • паническая. Такая толпа заряжена одной эмоцией — паническим страхом. Мотивом является спасение от опасности, которая может быть как реальной, так и мнимой — например, слухи о возможной катастрофе могут тоже собрать толпу. Это могут быть пожарные учения в школе, общежитиях, в организациях; • повстанческая. Подобная толпа заряжена общим недовольством правительством страны или местными органами самоуправления. Такое скопление людей зачастую негласно или гласно руководится и является мощным оружием в политической борьбе за власть. Участники зачастую агрессивно настроены и готовы к любым активным действиям: дракам, захвату зданий, порче чужого имущества и т.п. Психологические свойства и опасности толпы 1. Внушаемость. Люди очень легко поддаются влиянию со стороны. У них у всех примерно одинаковое настроение и они готовы одновременно действовать, это может быть опасно для общества. 2. Неосознанность. Толпа не руководствуется логикой, лишь эмоциями. Это может быть пагубным для них самих и для других. Бессознательная часть каждого человека преобладает над сознанием, здравый рассудок покидает людей, включается стадный инстинкт. 3. Образность мышления. В больших скоплениях людей включается подсознание, то есть восприятие через эмоции. Объективная оценка ситуации отсутствует, сложно думать и делать правильный выбор. Люди просто объединяются в единый организм, который действует бездумно. 4. Категоричность. Люди в толпе не сомневаются в правильности своих убеждений и действий. Они абсолютно уверены в том, что им внушили. Они не могут посмотреть на ситуацию с разных сторон, они похожи на фанатиков, которые слепо следуют за какой-то идеей. 5. Стимуляция воображения. Толпа заряжается не только общим настроением, но и формирует одни и те же образы. Из-за массового восприятия сильно искажается реальность. Особенно если на толпу влияет какой-то авторитетный лидер. 6. Повышенная чувствительность. Чувства каждого человека накалены до предела, а значит, и общее настроение такое же. Рациональность, личные интересы и элементарный инстинкт самосохранения уходят на второй план. На первом же появляется коллективное бессознательное и общие эмоции. Человек чувствует себя частью чего-то великого и способен совершать любые действия ради этого чувства. 7. Отсутствие ответственности. Люди чувствуют особое единение и не задумываются над личной ответственностью за совершенные действия. Им кажется, что все останется безнаказанным. Именно это чувство делает толпу достаточно жестокой. 8. Экстремизм. В большинстве случаев толпа является деструктивной. У каждого участника проявляются худшие стороны личности, которые в обычной жизни скрыты. Ярость и жестокость часто сопутствуют толпе. Эти разрушительные эмоции могут проявляться абсолютно несоизмеримо с ситуацией, даже на незначительный раздражитель.

9 причин перестать добиваться одобрения окружающих

Многие из нас даже неосознанно стараются получить одобрение других людей. Но делая это, мы совершаем дополнительный ненужный и даже лишний шаг, осложняя процедуру принятия того или иного решения. Ведь посторонние люди не в состоянии сказать что-то ценное о вашей личной жизни. И не потому, что не хотят, а потому, что они просто ничего не знают о ней, так как не проживают ее. По сути, поступая таким образом, мы передаем власть над собственной жизнью чужому человеку. Есть несколько очень простых, но полезных истин, о которых желательно вспоминать в моменты, как только появляется желание получить одобрение у других. Ваша жизнь никому не принадлежит, она только в ваших руках. То, что касается вашей жизни, зависит исключительно от вас. Попытайтесь услышать, что говорит ваше сердце, и довериться своим желаниям, а также интуиции. Сомнения свойственны всем без исключения. И если люди порой не уверены в правильности своих поступков, имеют ли они право быть ответственными еще и за вашу жизнь? В итоге у вас всегда найдется достаточно силы, позволяющей ответить за реализацию ваших планов на жизнь. ‎За собственное счастье в ответе только вы. Окружающие люди могут повлиять на качество вашей жизни, сделать ее счастливее и насыщеннее. Однако ваше личное счастье не может находиться в зависимости от кого-то другого. Чаще всего мы получаем разочарование, если ищем счастье в других людях. И дело не в том, что они плохие. Просто другой человек никогда не сможет принять ваши планы на жизнь как свои собственные. Вероятнее всего, он их не поймет, отмахнется от того, во что вы на самом деле верите и чего желаете достичь. Но шанс отыскать силы есть, и он всего один. Постарайтесь воспринимать свою душу как маяк, указывающий дорогу к надежде, ведущий к свету, а значит и к счастью. Как только человек научится это делать, он перестанет давать возможность окружающим людям и вещам управлять его жизнью и судьбой. На то, чтобы найти одобрение, обычно уходит очень много времени. Важно на минуточку остановиться и подумать, сколько всего полезного можно было бы успеть сделать, если бы время не тратилось на бессмысленные споры с окружающими. Ведь большая часть людей при всем своем желании никогда не сможет нас понять. Но и это не все — есть еще и те, кто будет изо всех сил стараться убедить вас взглянуть на ту или иную ситуацию их глазами. Получить свободу можно, если надеяться на свои силы. Принимать важные и главные решения в собственной жизни — это настоящая свобода. Мы можем верить в такую возможность или не верить, но у нас есть достаточно внутренних ресурсов и сил для реализации своего жизненного плана, не дожидаясь одобрения окружающих. Мы часто ждем мнения других, хотим получить поддержку семьи или близких друзей перед тем, как сделать очень важный шаг. Но чтобы принять какое-то решение, не обязательно ставить в известность всех, кто находится рядом. И чтобы в этом убедиться, достаточно хоть раз сначала не информировать, а воплотить свой план в жизнь. Не стоит пытаться всем угодить. Все равно из этого ничего не получится. Не все и не всегда будут постоянно соглашаться с вами. В некоторых случаях окружающие не одобрят принятое вами решение, и в этом нет ничего плохого — это нормальное явление. Пытаясь быть для всех хорошими, вы забываете о себе, собственных желаниях и потребностях. В итоге получается, что счастливы все вокруг, но только не вы сами. Здесь важно запомнить, что в этом уравнении главная составляющая — вы. Именно от вас зависит качество вашей жизни и отношений, состояние мыслей, выбор работы и многое другое. У вас будет возможность узнать себя получше. Что касается отношений, наиболее ценными являются отношения с собой. Хотите узнать, кем являетесь на самом деле и чего хотели бы достичь в жизни — поговорите с собственным «Я», получите от него подробное руководство и мудрые советы. Выделите время для диалога с собой. Голоса людей, пытающихся обрести контроль над вашей жизнью, отодвиньте на второй план. Выделите из всех шумов свой внутренний голос и прислушайтесь к нему. Пустая трата ценного энергетического запаса. Пребывая в поиске одобрения со стороны окружающих, вы теряете драгоценное время и растрачиваете энергию. А ведь в нашем мире энергия является основной составляющей. Хотите направить ее в нужное русло, задействовать по максимуму — исключите лишние действия. Не хотите сжечь себя раньше времени, мечтаете иметь крылья за спиной и яркий внутренний огонь, который греет, а не уничтожает, изменить в лучшую сторону собственную жизнь — научитесь принимать решения самостоятельно и отказываться от попыток находить одобрение у других. Поиск одобрения у других может привести к тому, что вы перестанете слышать свое сердце и следовать его зову. Вполне может возникнуть ситуация, когда у вас появится потребность отказаться от работы или учебы, чтобы отправиться в путешествие в поисках себя. Первая мысль, которая в такие моменты может вас посетить — как на такой поступок отреагируют другие люди. В случае негативного отношения близких вы можете отказаться от своей затеи, и все останутся довольны, но не вы. На протяжении жизни у вас будет возникать единственный вопрос: а как бы могло все сложиться, если бы тогда вы не побоялись и последовали за своим желанием, сердцем? В момент поиска одобрения со стороны окружающих рождаются страхи. Желая получить одобрение у близких, родственников, друзей, мы постоянно терзаемся мыслью, что же они нам скажут, как отреагируют, как будет происходить диалог, если вдруг у них будет отличное от вашего мнение. Таким образом возникает страх, который сковывает. А вот освобождает от этих оков любовь, и в нашем случае любовь к себе. Прежде всего важно научиться любить себя. Тогда появится уверенность в собственных силах. Значит, и мысли о том, что за вас будет принимать важное решение кто-то другой, не возникнет. Автор: Инесса Борцова

Бенедикт Камбербэтч — мастер игры голосом

Можно бесконечно смотреть на три вещи: как горит огонь, как бежит вода и как бесподобный Бенедикт Камбербэтч изображает кого угодно. Осторожно, после этого видео вы наверняка захотите увидеть все его киноработы в оригинале.

Пишите не для себя

Когда я начала писать статьи, никто их не читал. Некоторые просто кликали на них, но тут же бросали, даже толком не прочтя заголовок, не говоря уже о первом предложении. Люди быстро теряли интерес. У меня даже в мечтах не было увидеть чей-то «лайк», потому что независимо от того, сколько просмотров набрали мои мысли, количество читателей было стабильно равно нулю. Думаю, если бы у людей была папка для спама, там бы наверняка оказались мои статьи. Я не намекаю на то, что навязчиво рассылаю на электронную почту мои истории. И не говорю, что они были плохо написаны. Это были очень хорошие статьи с точки зрения грамматики и стилистики, с идеально отточенными предложениями и параграфами, но главная загвоздка заключалась в том, что… я писала для себя. Я сочиняла рассказы, потом перед публикацией показывала их друзьям (и даже недоброжелателям), чтобы они находили ошибки, опечатки и любые сомнительные моменты. Все мое окружение говорило, что истории очень хорошие. Однако даже близкие люди после публикации уже не читали их. Просто потому, что я писала о себе и для себя. Моя проблема заключалась вот в чем: я ни разу не задумывалась, какая у меня читательская аудитория. А точнее — какой я хочу ее видеть. Мне нужно было хотя бы попробовать узнать у людей, что они любят читать, какие у них проблемы, что их раздражает, какие решения они ищут и какой у них, в конце концов, возраст. А я просто писала о том, что, как мне показалось, людям нравится читать, не зная этого наверняка. Но я не знала, что пишу об интересующих ТОЛЬКО МЕНЯ вещах, не задумываясь о внутреннем мире окружающих. Тем не менее я писала позитивные истории. Они были о том, как люди помогают друг другу; как можно стать успешным человеком благодаря своему трудолюбию; как построить счастливые отношения. Но потом мой друг сказал: «Ты знала, что пишешь скучно?» Разумеется, я обомлела. Он продолжил: «Никто на самом деле не хочет читать обо всех тех прекрасных вещах, что ты пытаешься донести. Больше 90% новостей, статей в газетах, журналах, на телеканалах и радио негативны. Люди не хотят читать о том, кто родился в этот день. Они хотят читать о знаменитостях, которые только что ушли из жизни. Люди не хотят читать о том, кто счастливо выходит замуж. Зато они предпочтут узнать, кто развелся и кто кому изменяет». Сначала я восприняла это как бред сумасшедшего. Но друг продолжил: «Люди хотят смеяться, плакать, улыбаться, кричать и бояться, читая статьи и книги. Помести все эти эмоции в свой рассказ, но никогда не забывай задействовать все пять чувств. Прежде чем написать хоть слово, проведи исследование. Ответь в письменном виде на следующие вопросы. Кому я хочу рассказать эту историю? Детям, подросткам, взрослым, пожилым людям? Где они живут? Что они в основном читают? Сколько времени они этому уделяют? Они предпочитают печатные книги, газеты и журналы или их электронные альтернативы? Что их пугает? Что заставляет смеяться? Что они ненавидят? И что по-настоящему любят? Ты должна честно ответить на все эти вопросы и самостоятельно решить, для кого ты хочешь писать». Неожиданно получив такое задание, я решила рискнуть. Ответы на вопросы друга заняли у меня целый день. В какой-то момент я даже задалась вопросом: «А стоило ли времени и сил это странное исследование, или это просто новый материал для новой истории, на которую люди, конечно, кликнут, но никогда не прочтут?» Мое исследование завершилось тем, что я решила писать истории для подростков. На следующий день большую часть времени я садилась за рабочий стол, чтобы сочинить рассказ, состоящий хотя бы из 1500 слов, и попытаться закончить его в течение часа-двух, но этот процесс занял более суток. Все потому, что я осознала, что больше не стану писать лишь для себя, и хотела раз и навсегда убедиться, что каждое слово, каждое предложение и каждый абзац подходят для МОИХ читателей. И я решила, что хочу вызывать у них разные эмоции: и смех, и слезы. Закончив свой первый «обновленный» рассказ, я отдала его своему мудрому другу — для замечаний. Я готовилась либо к спокойному, либо к худшему развитию событий. Но друг связался с редактором одного крупного журнала в Англии. На следующий день я узнала, что моя история была принята для публикации! Мой рассказ оказался настолько успешным, что я поняла — игра стоила свеч. После этого я не раз благодарила друга за его бесценный совет. «Не останавливайся на достигнутом, — говорил он мне. — Проводи исследования читательской аудитории всегда, перед началом любой статьи или истории. Только постоянная работа над собой приведет к прогрессу». По материалам статьи «Stop Writing to Yourself» The Writing Cooperative Перевод: Юлия Стржельбицкая

Контракты для пар, но не брачные

Ученик Эрика Берна Стивен Карпман является крупнейшим теоретиком и практиком трансактного анализа. Карпман много времени уделил изучению межличностных отношений, посвятил этому несколько книг. Изучал он и отношения между мужчиной и женщиной. В одной из своих публикаций он предложил использовать несколько контрактов, чтобы настроить в паре доверительные отношения, свободные от игр и манипуляций. Если соблюдать правила, установленные этими пятью контрактами, то не понадобится составлять брачный договор и не будет причин сомневаться в партнере. Основа трансакционного анализа — это теория об эго-состояниях, которых существует несколько: взрослый, родитель, ребенок. Контракты, которые предлагает Карпман, непосредственно связаны с каждым из этих состояний, и даже его подвидами: контролирующий и заботливый родитель, приспособившийся и свободный ребенок. Контролирующий родитель — сохранение отношений Влюбленным стоит договориться о том, чтобы поддерживать отношения, не допуская следующих перекосов: • один живет ради другого, удовлетворяя его потребности, но забывая о своих; • возникают угрозы о расставании, выставляются условия, требования, происходят манипуляции чувствами партнера; • мужчина или женщина может бросить работу, чтобы переложить всю ответственность за материальное обеспечение пары на партнера; • измены, нарушения определенного порядка, о котором договорились «на берегу»; • решения не принимаются сообща, обязательства не выполняются по всем правилам, оговоренным заранее. При отсутствии такого контракта человек вправе сам принимать решения, не оглядываясь на партнера. Заботливый родитель — взаимная защита В паре люди не всегда выполняют обещания, которые дали в самом начале отношений. А еще иногда применяют манипуляции, играя на болевых ощущениях любимого человека — ревности, ожиданиях, тревогах. Такой контракт позволяет избежать всего этого. Он подразумевает, что партнеры соглашаются оберегать друг друга от возможных волнений и потрясений, они могут сдерживаться и не совершать преднамеренных действий, которые привели бы к конфликтам. Влюбленные оберегают друг друга от всяческих тревог. В отсутствии такой договоренности каждый сам обязан разбираться со своими чувствами. Взрослый — открытость Часто проблемы в отношениях возникают из-за недосказанности. Когда кто-то предпочел умолчать о своих обидах, побоялся высказать свое мнение, чтобы избежать конфликта. Контракт об открытости предполагает, что таким недомолвкам нет места в отношениях. Все желательно обсуждать в тот же день. То есть, если произошел какой-то случай, который неприятен одному из партнеров, это нужно обсудить открыто, без претензий, ничего не утаивая и не используя сарказм или снисходительный тон. В таком случае не получится затаить обиду, которая потом неожиданно выплеснется наружу в самый неподходящий момент. Это один из самых фундаментальных аспектов, определяющих качество отношений. Если пара не заключила такой контракт, негласно это значит, что никто никому ничего не обязан рассказывать. Свободный ребенок — удовольствие Дарить друг другу радость и счастье — разве без этого можно построить нормальные отношения? Контракт об удовольствии подразумевает, что оба партнера соглашаются проводить время вместе так, чтобы это нравилось обоим. Считается, что оба могут прийти к единому решению, удобному для каждого. Это касается отдыха, секса, совместных увлечений. При этом не предполагается давления со стороны одного из партнеров. Просто люди учатся находить компромиссы. Например, если он и она любят проводить отпуск по-разному (в горах и на море), то нужно совместить обе потребности, чтобы ни одна из сторон не оказалась ущемлена. Таким образом для каждого из партнеров найдутся удовольствия, а возможно также у них появятся новые интересы за счет расширения кругозора. В отсутствии такого контракта каждый может отдыхать по-своему. Приспособившийся ребенок — гибкость Нежелание уступать, исходящее от одного или сразу двух человек в паре, приводит к тому, что ссора происходит ради ссоры, а не для решения проблем. Поэтому контракт о гибкости предполагает, что оба партнера согласны проявлять уступчивость, даже в те моменты, когда знают о своей правоте. Отсутствие желания доказывать свою точку зрения говорит о внутренней зрелости, поэтому важно обратить внимание на этот аспект заранее. Если пара сможет договориться, чтобы уступать друг другу, и это условие на самом деле будут соблюдать оба, то многих проблем в отношениях получится избежать. Несоблюдение контракта говорит о том, что люди по-разному смотрят на жизнь. Эти контракты помогут сделать отношения более спокойными, доверительными, без лишнего напряжения, взаимных обид и упреков. Естественно, они не отменяют ссор, ошибок, камней преткновения, но поводов для размолвок станет намного меньше. При этом от того, какие отношения между влюбленными, зависит и то, насколько эффективно работают контракты. Если в паре нет доверия, если кто-то один не соблюдает контракты или соблюдает, но с нарушениями, или не прояснены все условия, то они не будут результативными. Карпман советует обсудить с партнером эти пять контрактов. Не в том смысле, что нужно распечатать их на бумаге, чтобы поставить подпись. А сесть и спокойно проговорить все моменты. Они играют ключевую роль в развитии отношений. При этом партнер волен соглашаться и не соглашаться с этими контрактами. Это его право. Не стоит принуждать или пытаться склонить человека на свою сторону. Просто получив отказ, нужно понять, что партнер не готов к определенным вещам, а согласны ли вы принять это — уже вам решать. Автор: Юлия Романова

Медиация в межличностных конфликтах

Наверное, каждый человек хотя бы раз в жизни попадал в ситуацию конфликта. И это вполне естественно. Мы живем в системе межличностных отношений и на протяжении всего развития человечества сталкиваемся с объяснимыми нарушениями в этой системе. У каждого человека периодически появляется необходимость отстаивать свое мнение. В древние времена люди отстаивали свое право на существование, боролись за ресурсы, вынуждены были искать аргументы в свою пользу в пылких философских спорах. Такие ситуации не редки и сегодня. Но если раньше можно было рассудить спор фразой «Платон мне друг, но истина дороже», то сегодня, когда человечество достигло больших высот в области научного знания, в том числе больших успехов в обособлении и развитии конфликтологии как самостоятельной отрасли знания, люди имеют возможность разрешать конфликтные ситуации максимально объективно и с пользой. Бесконфликтное общество — своего рода утопия, а потому следует искать не способы избавиться от конфликтов, а методы их разрешения и положительного влияния. Кто-то может возразить, ведь межличностный конфликт всегда эмоционально негативно окрашен. Но если взглянуть на ситуацию под другим углом, то можно обнаружить, что это возможность стать лучше: научиться быть более сдержанным, не только говорить, но и слушать, выводить логические умозаключения и т.д. Так или иначе, противоположные мнения, взгляды, интересы всегда пересекались и будут пересекаться в определенной точке и в конкретный момент времени. Если они противоположны, становится очевидно, что они могут стать основой противоборства. Когда противоборство выражается в открытом столкновении двух или более людей, появляется эмоциональная вовлеченность, стороны конфликта действуют в ущерб друг другу, тогда речь идет о межличностном конфликте. Он может возникать в абсолютно любых сферах человеческой жизни: социокультурной, политической, экономической и др. Чем же примечательны межличностные конфликты? Во-первых, тем, что они сопровождаются негативными эмоциями, которыми конфликтующие не способны управлять. Во-вторых, каждый из участников противостояния уверен в своей правоте и всячески старается подорвать систему аргументов оппонента. В-третьих, межличностные конфликты чаще всего оставляют след в сердцах и умах конфликтующих на долгое время, даже после разрешения конфликта. Как правило, идеальный план разрешения конфликта предполагает поиск компромисса. Почему именно компромисса? Потому что каждый из участников конфликта должен быть максимально услышан и удовлетворен по итогу. Если конфликт заканчивается победой одной из сторон, очень вероятно, что он вспыхнет с новой силой, так как для одного оппонента он не будет исчерпан. Учитывая тот факт, что люди, находясь в состоянии излишней эмоциональности, не способны адекватно оценивать свои действия и действия оппонента, в конфликтах иногда требуется медиатор — третье лицо, не заинтересованное в победе одного из противоборствующих. Медиацию можно определить как содействие в разрешении конфликта с целью помочь сторонам договориться, найти компромиссное решение. Медиация считается альтернативным (внесудебным) способом разрешения конфликтов. В отличие от судебного разрешения конфликтов, медиация не предполагает вынесения вердикта, т.е. медиатор не имеет права объявить победителем одну из сторон. И в этом ее особая привлекательность. Медиация считается молодым и очень экономичным способом разрешения конфликтов, потому ее использование становится очень востребованным в сегодняшних реалиях, в особенности в сфере экономических и политических отношений. Но, как мы знаем, сфер человеческого взаимодействия огромное множество, и максимальное число межличностных конфликтов возникает в семейной, бытовой и профессиональной жизни. На сегодняшний день уже существует профессия медиатора, но не всегда целесообразно обращаться к специалисту. Например, когда вы со своим партнером постоянно не можете определиться, куда поехать в ближайший отпуск, вам вряд ли потребуется помощь специалиста, но вы все равно интуитивно обратитесь за помощью к третьим лицам. Обычно оппоненты привлекают на свою сторону союзников (родителей, друзей), и тогда межличностный конфликт вместо завершения может достичь апогея. Именно поэтому в ситуации невозможности самостоятельного поиска компромиссного решения иногда стоит обратиться к человеку, который не заинтересован в помощи одному из конфликтующих, не имеет к нему теплых чувств, но при этом может стать спасительным кругом для ваших отношений. Медиатором должен выступать человек грамотный, объективный и авторитетный. Основными функциями медиатора являются: • снижение эмоциональной напряженности; • налаживание диалога и его дальнейшее поддержание; • поиск компромисса — оптимального решения возникшей проблемы; • контроль над исполнением договора. Каково же содержание медиации? В классической медиации различают следующие этапы: • вступительная речь медиатора; • презентации оппонирующих сторон (медиатор использует методику активного слушания, для того чтобы понять суть конфликта); • обсуждение спорных моментов; • обобщающее выступление медиатора (пересказ историй сторон с изменением негативных высказываний на нейтральные); • уточняющие вопросы и получение обратной связи; • поиск и проверка возможных вариантов решения; • заключение медиативного соглашения; • контроль над соблюдением договоренностей. Давайте рассмотрим пример межличностного конфликта и возможность привлечения медиатора для его разрешения. Например, супруги не могут решить, кто из них должен проводить гигиенические процедуры с детьми по вечерам (следить за чисткой зубов, мыть детям волосы, чистить уши, стричь ногти). Ситуация накаляется до предела, когда в один из вечеров дети вообще остаются без водных процедур. Эта ситуация в конфликтологии называется инцидентом. Конфликт обычно строится по одной схеме: сначала возникают противоречия, потом какое-то время накапливается злость и обида, потом наступает пик — происходит инцидент, далее конфликт постепенно идет на спад и, если он заканчивается разрешением, т.е. находится компромисс, конфликт завершается. Кто может помочь в решении проблемы из нашего примера? Женщина наверняка позвонит своей матери или подруге и попросит поддержки. Мужчина вероятнее пойдет за успокоением и расслаблением к другу-холостяку. Но ни та, ни другая сторона помочь в этой ситуации явно не сможет, потому что каждый из союзников будет слишком предвзято оценивать ситуацию. Идеальными медиаторами в конкретной ситуации могут выступить друзья семьи. Люди, которые не являются лучшими друзьями одной из сторон, но являются товарищами и примером стабильной семьи. Они смогут выслушать вас, задать определенные вопросы и предложить способы решения вашей проблемы, если вы действительно этого хотите. Одним из важнейших условий привлечения медиатора является желание разрешить конфликт, но невозможность сделать это самостоятельно. План медиации в этой конкретной ситуации будет примерно таков: • супруги поочередно рассказывают свое видение ситуации, объясняют, почему они не могут или не хотят выполнять эти родительские функции; • медиатор пересказывает ситуацию в двух вариантах (как видит ее каждый из участников), при этом отметая все возможные оскорбления и обвинения, выявляет и сглаживает все самые острые углы; • с учетом всех пожеланий и претензий медиатор предлагает варианты решения проблемы и оценивает реакцию конфликтующих сторон (в данной ситуации медиатору необходимо оценить количество свободного времени обоих родителей, загруженность работой или бытовыми делами по дням недели, количество времени, проводимого каждым родителем с детьми); • если какой-то вариант кажется приемлемым обеим сторонам, его выбирают в качестве решения проблемы (медиатор может предложить определенный график ухода за детьми с учетом родительской загруженности); • контроль над соблюдением договоренностей в данной ситуации может производиться путем обычной беседы — на общих семейных вечерах следует просто поинтересоваться тем, как в прошлом конфликтующие супруги договариваются сегодня. Возможности медиации в межличностных конфликтах пока не раскрыты в полной мере. Конечно, медиацией должен заниматься специально подготовленный человек, но порой просто необходимо привлечь третье лицо в бытовой, семейный конфликт или конфликт на работе, чтобы в самый короткий срок избавиться от груза негативных эмоций, не позволить им побороть здравый рассудок и в итоге сохранить хорошие или нейтральные отношения. Наверняка многие из вас давно пользуются способом медиации, прося кого-то рассудить вас в конфликте с кем-либо. Но важно никогда не забывать, что третье лицо ни в коем случае не должно давать свою оценку вашим действиям и поступать из соображений выгоды для одной из сторон.

Удалось ли Александру Македонскому развязать гордиев узел?

Выражение «разрубить гордиев узел» означает найти решение сложной задачи, причем неординарное. Иногда так говорят о человеке, который действует напролом. А связано это с одной легендой. Однажды царство Фригия осталось без правителя. Некому было взять бразды правления в свои руки, и тогда люди обратились за помощью к прорицателю. Тот указал, что царем должен стать первый, кого увидят эти люди. Человек будет следовать к храму бога громовержца на повозке, и его сразу же узнают. И действительно — на дороге люди увидели обычную телегу, управлял которой простой землевладелец по имени Гордий. Ранее ему также было указано на то, что вскоре он станет царем. Это предвещали птицы. Итак, Гордий — новый правитель Фригии. Он создает столицу и в храме оставляет повозку в качестве символа того, что ему суждено было стать царем. Именно поэтому он привязал к дышлу ярмо телеги, а для надежности завязал веревку на сложный узел, получивший название по имени царя. Узел был сложный, оракул предсказал, что тот, кто сможет его распутать, станет повелевать всей Азией. Годы шли, а избавиться от гордиева узла никому не удавалось. В это время в Македонии рос Александр, которому предстояло стать великим полководцем. Уже в 20 лет он взошел на престол, навел порядок в Греции, стал подчинять себе одно государство за другим. Фригия также покорилась Александру Македонскому. Войдя со своим войском в столицу, он отправился в храм, где увидел повозку, надежно удерживаемую узлом. Недолго думая, полководец разрубил узел своим мечом. Таким образом еще одно пророчество сбылось: тот, кто смог распутать узел, завоевал Азию. А насчет способа избавления от гордиева узла не было никаких уточнений, поэтому теперь этот фразеологизм используют для обозначения нестандартных или прямых решений. Это событие не помогло Александру Македонскому долго оставаться правителем созданной им огромной державы. Он умер в 32 года от малярии, не оставив надежного наследника. О Гордии мало какая информация сохранилась до наших дней, но зато выражение «гордиев узел» стало использоваться повсеместно. Его часто упоминают в литературных произведениях, когда хотят подчеркнуть, что кто-то одним махом смог разрешить сложную проблему, обойдясь без долгих размышлений.

Необычные профессии, канувшие в Лету

Сегодня утром вы, скорее всего, проснулись от будильника, который прозвенел на смартфоне или умных часах. Как же люди жили без этого раньше, кто будил их на работу? Когда еще не изобрели первые будильники, существовала специальная профессия, представители которой тем и занимались, что будили людей. «Будильники» вставали рано утром, отправлялись по своим клиентам, чтобы разбудить их. Нужно было точно в срок оказаться перед домом «заказчика», а затем использовать все возможные средства, чтобы человек встал вовремя. Легко было растолкать спящего, если он жил на первом этаже, ведь достаточно было со всей силы постучать в дверь. Сложнее дела обстояли с теми, кто жил на верхних этажах домов. Будильщики пользовались палками, чтобы стучать по окнам. В наше время такие специалисты не требуются, поскольку технический прогресс избавляет нас от множества видов деятельности, которые были необходимы ранее. О давно забытых профессиях и поговорим. Пинспоттер Многие современные развлечения были известны давно, но только стали более усовершенствованными. Так, например, игра, напоминающая боулинг, существовала еще в древности. Прототипы нынешнего боулинга были популярны несколько столетий назад, но, естественно, тогда не было ни табло со списком участников и заработанными очками, ни кеглеустановочных машин. Поэтому нанимали мальчиков, чаще всего молодых, которые расставляли кегли, а заодно подавали игрокам шары. Работу сложно назвать легкой, вдобавок за нее платили совсем мало. Но всегда находились те, кому нужны были деньги, несмотря на существенные недостатки: постоянный шум, физическую нагрузку и т.д. Плевальщик Если плевать не в потолок, а на грядку, то можно принести большую пользу. На Руси были такие люди, назывались плевальщиками. Они шли по полю, выплевывая над грядками семена репы. Делали они это потому, что мелкие семена сложно было рассыпать в строго дозированном количестве. Получалось то густо, то пусто. Однако кто-то догадался, что можно действовать по-другому: набирать семена в рот и плевать. Так и повелось. Плевальщики очень ценились, ведь их работа напрямую влияла на качество урожая. Плакальщик В Древнем Египте и Древней Греции были люди, которых нанимали для оплакивания усопших. Эта профессия была востребована не только в древности. В нашей стране несколько столетий назад не нанимать плакальщицу было признаком дурного тона. Причем для того, чтобы стать плакальщиком, необходимо было обучаться этому с детства. Необычной услугой пользовались не только во время похорон, но и на свадьбах. Родители невесты нанимали плакальщицу, чтобы та достойно провела девушку, вырвавшуюся из-под родительского крыла. Плакальщики еще остались в некоторых странах, например, в Испании и Бразилии. Фонарщик Города светятся миллиардами огоньков, фонари сейчас включаются автоматически. Раньше, когда вместо электричества были свечи, фонарщики зажигали каждый фонарь вручную. С появлением газовых фонарей процесс включения и выключения осветительных приборов также нуждался в полном контроле специалистов. Поэтому фонарщики брали лестницу и следовали от фонаря к фонарю, чтобы обеспечить города освещением. В их обязанности также входило восполнение запасов газа в конструкциях фонарей. Шарманщик С музыкой дела обстояли непросто. Когда не было MP3-плееров, радио и магнитофонов, музыканты играли на своих инструментах, развлекая публику и зарабатывая на этом. Люди, которые тоже хотели получать деньги благодаря музыке, но талантами по части игры на инструментах не обладали, пользовались шарманками. Эти устройства позволяли воспроизводить мелодии, поэтому не нужно было тратить время и силы для изучения нот, не требовалось оттачивать технику игры на инструментах. Чтобы заработать больше денег, шарманщики шли на разные ухищрения: использовали животных, кукол. Встретить шарманщика сейчас — большая редкость, ведь их остались единицы. Такая диковинка привлекает туристов, поэтому шарманщика можно встретить только в туристическом городке. Резчик льда Увидеть, что из себя представляет эта профессия, можно в мультфильме «Холодное сердце». Первая часть начинается со сцены, где мужчины рубят лед и грузят его на сани для дальнейшей транспортировки. Это не выдумка, такая специальность действительно существовала. Во времена, когда не было возможности замораживать воду, лед очень ценился. Его добывали ценой невероятных усилий, рискуя получить обморожение и утонуть в проруби. Однако труд оплачивался и был востребован. Ловец крыс Во все времена эти грызуны были переносчиками болезней. Поэтому ловля крыс считалась важным занятием. Ловцы крыс помогали обеспечить безопасность. Чума, столбняк, токсоплазмоз, тиф — эти и другие болезни распространяли крысы. Поэтому деятельность крысолов была общественно полезна, хотя и опасна для них самих. Похититель трупов Для проведения опытов, изучения строения тела и внутренних органов нужны были тела, достать которые было непросто. Поэтому существовали люди, которые раскапывали и расхищали могилы, чтобы предоставить клиенту необходимый товар. Трубочист Чистка дымоходов — услуга, утратившая свою актуальность. В современном мире трубочисты все еще существуют, правда занимаются они обслуживанием дымоходов, труб и вентиляционных каналов. Дегтекур Деготь в старину использовали повсеместно: для защиты кожаных изделий, пропитки дерева, смазывания колес, дверных петель и т.д. Получали деготь из бересты, это не самое простое занятие, ведь нужно было разбираться во многих тонкостях. Поэтому появились дегтекуры — люди, которые изготавливали деготь различными способами, перегоняя его из бересты. Ямщик и извозчик Если нет своего автомобиля, то можно воспользоваться услугами наемного транспорта. Сейчас для разных целей есть такси, автобусы, грузоперевозки, а в старину различного рода услуги предоставляли ямщики и извозчики. Ямщики перевозили почту, а также людей, их выбирали из крестьян или из горожан. Профессия извозчика по своим функциям больше напоминала работу таксиста. Извозчик — это кучер наемного экипажа, который работал зачастую сам на себя. При этом были специалисты, предназначенные для разных классов: для тех, кто богаче и тех, кто беднее. Соответственно, отличался и уровень комфорта самой повозки. К слову сказать, существовало на Руси даже грузовое такси, таких «таксистов» называли ломовиками. Ломовой извозчик перевозил тяжести. В основном их использовали для доставки грузов, воды, помощи в перевозке продуктов.

Иоганн Себастьян Бах — наследие

Немецкое слово Bach, от которого происходит фамилия одного из величайших композиторов всех времен, переводится как «ручей» или «источник». Иоганн Себастьян Бах является автором более чем тысячи произведений, они стали шедеврами мировой музыкальной классики. Людвиг ван Бетховен, один из преданных поклонников творчества Баха, сказал: «Не ручей — море должно быть ему имя!» Бах родился в маленьком немецком городке Эйзенахе 31 марта 1685 года. Его нельзя назвать вундеркиндом: он с детства находился в музыкальной среде, его воспитанием и музыкальным образованием занимался сначала старший брат, затем школа при церкви Св. Михаила в Люнебурге. К семнадцати годам Иоганн Бах владел клавесином, альтом, скрипкой и пел в хоре, однако больше всего его тянуло к органу. Орган часто называют «королем инструментов» за его большие размеры, широкий диапазон звучания и богатство тембров. Главная особенность игры на нем заключается в том, что музыкант должен виртуозно владеть не только руками, но и ногами: орган состоит из нескольких клавиатур (мануалов), расположенных друг над другом, и ножных педалей. Музыка в XVII-XVIII веках была тесно связана с церковью и королевским двором, но именно в это время в Европе светская музыка постепенно начала вытеснять музыку духовную. Бах долгое время посвятил отработке техники игры и изучению практик итальянских композиторов. Он принимал участие в концертах придворной капеллы в Целле, имел доступ к школьной библиотеке, и во время неоднократных поездок в Гамбург часто посещал оперу. Иоганн Себастьян Бах смог построить хорошую музыкальную карьеру: от органиста (Арнштадт и Мюльхаузен) к концертмейстеру (Веймар), капельмейстеру (Кетен), кантору и директору музыки (Лейпциг). В Веймаре была подведена первая важнейшая черта в становлении Баха-композитора в органной сфере. Здесь были написаны такие шедевры, как токката и фуга ре минор, прелюдии и фуги до минор и фа минор, а также появилась знаменитая «Органная книжечка», в которой начинающим органистам давались советы по проведению хоралов. Находясь в гуще интенсивной музыкальной жизни Веймарского двора, Иоганн Бах смог знакомиться с европейской музыкой, однако он использовал любую возможность, чтобы отточить свои навыки композитора — об этом свидетельствуют органные обработки концертов А. Вивальди, клавирные — А. Марчелло, Т. Альбинони и др. Лейпциг стал конечным пунктом странствий композитора. Здесь была достигнута желанная вершина служебной иерархии, а масштабы задуманного и сделанного в этот период неизмеримы. Его еженедельные концерты в «Циммермановском саду» или в «Циммермановской кофейне» принесли огромный вклад в публичную музыкальную жизнь города. Репертуар композитора был весьма широк: симфонии (оркестровые сюиты), светские кантаты и, конечно же, концерты — «хлеб» всех любительских и профессиональных собраний эпохи. Главная заслуга Баха состоит в том, что как композитор он сумел соединить несоединимое: нидерландский канон и итальянский концерт, протестантский хорал и французский дивертисмент, литургическую монодию и итальянскую виртуозную арию... Рукописные и изданные в печати сочинения Баха оседали в собраниях учеников и знаменитых ценителей его творчества. Среди них — знаток старой музыки барон ван Свитен, в доме которого приобщался к Баху В.А. Моцарт; композитор и педагог К. Нефе, внушивший любовь к Баху своему ученику Л. Бетховену. С 1850 года существует Баховское общество, ставшее в 1969 году международной организацией с секциями в Германии, США, Японии, Франции и других странах. Также регулярно проводятся фестивали и Международные конкурсы исполнителей имени И.С. Баха. До сих пор процесс освоения творческого наследия Баха бесконечен как неиссякаемый источник самых высоких переживаний человеческого духа.