Коснулся ли тебя фаббинг?

Удивительный факт — мало кто знает, что обозначает термин «фаббинг», но много кто уже испытал (более того, каждодневно испытывает) это явление на себе. «Фаббинг» — новомодный термин, который появился не так давно, в 2012 году. Возникновение этого термина и потребность в его использовании в сегодняшних реалиях более чем оправданы. Дело в том, что технический прогресс повлек за собой повальное увлечение людей гаджетами. Современный человек находится в условиях невозможности полного отказа от девайсов и прочей техники, так как происходит стремительная цифровизация всех сфер жизни. В связи с этим использование различной прогрессивной техники становится важной предпосылкой успешного функционирования в обществе и быстрой адаптации к постоянно обновляющимся условиям жизни. Если говорить простыми словами, то фаббинг означает привычку отвлекаться на свой гаджет в процессе реального общения. Сам термин представляет собой сочетание двух английских слов: phone (телефон) и snubbing (относиться с пренебрежением). Таким образом, мы получаем термин, обозначающий новое социальное явление — phubbing (фаббинг). Наверное, в результате анализа нового термина становится очевидно, что фаббинг — явление достаточно негативное, а его последствия могут быть очень плачевными. Потеря контроля над собой и зависимость от новых «игрушек» рано или поздно приведут цивилизацию к краху. Звучит удручающе, но посмотрите вокруг. Рост количества фабберов свидетельствует о постепенном уничтожении такого явления, как этика. Для тех, кто запамятовал, этика — это совокупность норм поведения и ценностей определенного общества. Этика тесно взаимосвязана с культурой (культурой общения, поведения). Человека без культуры сложно назвать человеком. Мир становится больше похож на фильм о зомби. Люди забыли об элементарном уважении к собеседнику, многие вообще не понимают, что стыдного в том, чтобы «покопаться» в телефоне в процессе живого общения. Личность постепенно растворяется в виртуальном мире. То, что нашим предкам казалось простым — случайное общение на улице, умение разговаривать, формулировать свои мысли, поиск информации за пределами своего носа, — современному человеку представляется жестокой пыткой. Чтобы ответить на вопрос, коснулся ли вас фаббинг, следует рассмотреть его основные признаки: • гаджет постоянно находится в руках (при ходьбе, в поездках и т.д.); • присутствует ощущение страха в ситуации, когда не было возможности «порыться» в телефоне (переживание за то, что было упущено что-то важное в виртуальной реальности, когда весь день не обновлялась новостная лента и пр.); • производится повторный, бесцельный просмотр увиденного ранее (листание одних и тех же фотографий, видео и др.); • наличествуют сложности с отказом от гаджета в процессе приема пищи, посещения санузла; • наблюдается «провисание» в гаджете большую часть времени (даже во время праздников, встреч с друзьями и других коммуникативных мероприятий); • процветает любовь к уединению со смартфоном. Узнали себя? Ну что же, можете принимать поздравления, вы «больны» фаббингом и вам срочно нужно что-то с этим делать, а вот что именно – попробуем разобраться. Методы борьбы с фаббингом схожи с классическими приемами противодействия зависимости от социальных сетей. Обычно интернет-зависимому предлагают: • ограничение времени пребывания в телефоне (сокращение количества времени, проводимого в социальных сетях, за общением в мессенджерах и просмотром фотографий). Выделяйте определенное количество времени на подобные занятия — ставьте будильник или оповещения с напоминанием о необходимости завершить виртуальный сеанс; • использование телефона по его прямому назначению — для звонков. Вместо того, чтобы строчить сотое смс, обновлять статус, репостить очередную запись или записывать голосовое, позвоните своим родным и расскажите о ваших делах лично; • пополнение списка любимых и привычных занятий. Включите в свою жизнь больше «реальных» развлечений (походы в кино, театр, на каток, в боулинг, чтение литературы и т.д.); • отказ от предмета зависимости. Можно, конечно, решить проблему кардинально — удалить все социальные сети, сменить телефон на простой кнопочный. Специализированных приемов борьбы с фаббингом на сегодняшний день не существует, ученые только недавно начали проводить исследования в этой области и разрабатывать методы борьбы с новой «заразой», поэтому довольствуемся тем, что есть, и вырабатываем и выбираем для себя собственные действенные меры: • научитесь начинать и заканчивать свой день без телефона. Полчаса после пробуждения и час до сна не используйте гаджет вообще. Такая привычка будет полезна и для здоровья; • не берите смартфон в туалет, не кладите его на стол во время еды; • заставьте себя не пользоваться гаджетами во время живого общения, когда вы находитесь в компании. Если вы все же вынуждены ответить на звонок или вам нужно срочно передать кому-то информацию, возьмите за правило предупреждать собеседника о необходимости воспользоваться гаджетом; • попросите людей из вашего круга общения звонить вам по важным делам; • расскажите своим друзьям и родственникам о ценности живого общения, научитесь беречь время, проведенное вместе. Прямо указывайте своим собеседникам на недопустимость фабберства. Гаджеты — средство, но никак не цель и не смысл. Вы управляете своими «побрякушками», или они (бездушные и созданные руками человека) властвуют над вами? Ответьте на этот вопрос и не забывайте свой ответ. Самое ценное, что вы можете подарить своему собеседнику — время и внимание. Так дарите же их, иначе потом может оказаться поздно!

Уроки, которые можно извлечь из неудачных отношений

Разрыв всегда является потрясением, причем неважно, кто кого бросил. Даже если решение расстаться было принято обоюдно, это все равно оставит свой след в сердце каждого. Но из любых отношений можно вынести полезную информацию, ведь даже самый неудачный опыт останется опытом. Итак, отношения научат нас... Не забывать о себе Порой мы так сильно растворяемся во второй половинке, что забываем о себе. И это абсолютно неправильно. Расставание — подходящий момент, чтобы вспомнить о своих желаниях и потребностях, особенно, если забота о любимом человеке заставила перестать слышать себя. С этим не было проблем? Хороший знак. Значит, после расставания получится заново узнать себя, уделить больше времени себе. Любовь к себе и эгоизм — разные понятия, важно их не путать. Ставить свои потребности на первое место нормально, а вовсе не эгоистично. Эгоизм же проявляется, когда человек ни во что не ставит чувства окружающих, может ими манипулировать. Разбираться в людях и своих ожиданиях Можно долгое время встречаться или жить с человеком, не понимая, что он представляет собой на самом деле. И дело не в том, что он скрывает свою истинную сущность, а в том, что мы видим то, что хотим видеть. Поэтому полезно проанализировать, не обманывались ли мы изначально насчет второй половинки. Если действительно ситуация сложилась так, значит, стоит сделать выводы. Не следует начинать отношения с тем, кто не подходит по определенным причинам (например, по характеру), надеясь, что позже партнер изменится. Ведь этого, скорее всего, не произойдет, но потом винить будет некого, поскольку все было самообманом. Не повторять ошибок Оглядываясь назад, удается заметить, какие ошибки были допущены в отношениях. После неудачи не лишним будет проанализировать, что именно было сделано не так. Это следует осуществить, чтобы не допустить подобных ошибок в будущем. Иначе вполне вероятно, что в следующий раз ситуация повторится. Зачем наступать на одни и те же грабли, если можно сделать вывод и больше не возвращаться к этому? Осознавать новый опыт Подумайте, что полезного вы узнали за время последних отношений. Вы получили опыт, осталось понять, какой. Это как в компьютерной игре, нужно только пройти испытание, чтобы попасть на следующий уровень. Вот только в реальности нужно разобраться в себе и своей жизни, тогда удастся перейти к следующему этапу прохождения игры. Конечно, дело не только в вас, ведь есть еще вторая сторона. Важно присмотреться к обоим, в том числе к себе. Понимать, каких вы хотите отношений Пройдя через расставание с любимым человеком, нужно осознать, что именно не устраивало в отношениях и во второй половинке. Когда есть четкое понимание, кого вы хотите видеть рядом с собой, каким должен быть партнер, проще прийти к этой цели. Поэтому уместно будет составить список необходимых вам качеств человека, тогда будет проще в дальнейшем. И те отношения, которые вы хотите получить в итоге, должны быть вами мысленно сформированы. Не отступайте от своих критериев, но прежде проанализируйте, насколько они адекватны. Перестать бояться одиночества Когда человек постоянно чувствует себя несчастным в отношениях, его унижают или ни во что не ставят, он может внезапно осознать, что лучше быть одному. Если отношения не приносят счастья, а только боль и разочарование, то это токсичная связь. Зависимость от партнера — ужасное чувство, но вырвавшись из таких отношений, удается заново вдохнуть воздух свободы. Как правило, именно тогда человек понимает, что лучше быть одному, чем с кем-то, кто забирает всю радость из жизни. В тот момент, когда человек перестает бояться одиночества, он становится зрелой и сильной личностью. И только тогда можно встретить нормального партнера, который не станет ухудшать жизнь, а наоборот, украсит ее. Не жалеть и не спасать никого Оставаться вместе из чувства жалости или по причине того, что без вас не смогут — это неверный путь. Мужчина и женщина, которые поддерживают и вдохновляют друг друга, являются хорошей парой. А вот партнеры, играющие в непонятные игры, разрушают друг друга. Не путайте помощь и поддержку с жалостью и беспомощностью. Не чувствовать себя несовершенным Существует множество мнений по поводу того, как должны выглядеть идеальные жена и муж. Но ни хозяйственность женщины, ни степень мужественности мужчины, к примеру, не являются гарантом удачной личной жизни. Поэтому не стоит подгонять себя под критерии, навеянные обществом, просто поймите, что вы уникальная личность. Не нужно стараться вписаться в рамки, будьте собой, развивайте себя, и тогда найдете счастье — когда будете в ладу с собой. Быть благодарным Каким бы испытаниям вы ни подверглись, как тяжело бы ни было с бывшим партнером, его стоит поблагодарить за опыт, который он вам дал. Это сложно принять, особенно сразу после расставания. Дайте себе время пройти через все этапы, а потом скажите спасибо, отпустив прошлое. Лишь полностью избавившись от демонов прошлого, получится построить счастливое будущее.

Как выжить во время пандемии

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) недавно объявила коронавирус COVID-19 всемирной пандемией. Из-за быстрого распространения вируса в мире поднялась паника. Пустые полки супермаркетов, недостача масок, дезинфекторов и средств личной гигиены говорят о напряжении в мире. Порой складывается впечатление, что люди готовятся к концу света. Что такое пандемия Пандемия — это эпидемия, которая заражает несколько стран или континентов и затрагивает большой процент населения. Если объявлена пандемия, то это, скорее всего, значит, что произойдет распространение болезни по всему миру. Правительства и системы здравоохранения должны гарантировать, что они готовы к приходу заболевания и принимают все необходимые меры, чтобы как можно меньше людей пострадало. В каком случае ВОЗ объявляет пандемию? Нет никаких пороговых показателей, таких как количество смертей, заболевших или инфицированных стран для объявления пандемии. Например, коронавирус SARS, выявленный в 2003 году, не был признан ВОЗ пандемией, несмотря на то, что он затронул 26 стран. Его распространение было быстро сдержано, и лишь пострадали немногие страны, включая Китай, Гонконг, Тайвань, Сингапур и Канаду. Самые страшные пандемии в истории человечества Оспа: приблизительно 300 миллионов жертв Это очень древний вирус, который обнаружили еще в мумиях древнего Египта. Считается, что это первое биологическое оружие, которое использовали в своих сражениях Великобритания и американские индейцы. Только в XX столетии оспа забрала около 300 миллионов жизней, а до XVIII века приблизительно 400 тысяч европейцев погибали от этого вируса каждый год. Симптомы заболевания: вначале болезнь напоминает грипп — высокая температура тела, головная боль, тошнота, рвота, ломота в теле. На четвертый день появляется сыпь по всему телу, которая позже переходит в большие пузыри. Длительность инкубационного периода заболевания составляет около 8-12 дней. Благодаря программе ВОЗ по ликвидации оспы, это единственная на сегодняшний день болезнь, которую удалось полностью искоренить. Для борьбы с этим заболеванием проводились вакцинация населения, меры для сдерживания распространения эпидемии и информирование жителей, которые проживали в охваченных оспой районах. Чума: около 75-200 миллионов жертв Первые упоминания о «Черной смерти» датируются 1338 годом возле озера Иссык-Куль. Переносчиком заболевания стала блоха Xenopsylla cheopis. Люди заражались либо от верблюдов во время разделки туши, либо от сурка-байбака, мех которого высоко ценился в Европе и в Азии. Последний канал заражения чумой работает и до сих пор. В 2013 году в Киргизии чумой заразились молодые люди, которые хотели приготовить из сурка шашлык. Симптомы заболевания: повышенная температура, головная боль, слабость, рвота, ломота в теле. Чума так и не покинула современный мир. По данным ВОЗ, в ноябре 2017 года было выявлено более 2,5 тысячи случаев заболевания чумой, около 200 человек умерли. Испанский грипп или «испанка»: 50-100 миллионов жертв В 1918 году началась пандемия «испанки», которая за 18 месяцев забрала около 550 миллионов людей (на тот период времени это было около 30% населения планеты). Испанским гриппом заболевали в основном молодые люди. Особенностью испанского гриппа было то, что больных убивала их собственная иммунная система, поэтому даже самые здоровые люди не могли выжить. До сих пор не до конца понятно, откуда появилась это заболевание, а «испанкой» этот грипп назван потому, что именно правительство Испании впервые публично заявило о пандемии. Симптомы заболевания: сильный кашель с кровью, лихорадка, синий цвет лица, удушье. На поздних стадиях от «испанки» может появляться отек легких, из-за чего человек захлебывается своей кровью и умирает. Болезнь очень быстро прогрессирует, в Великобритании ее называли «трехдневной лихорадкой» — ведь именно за это время человек может покинуть мир живых. ВИЧ/СПИД: около 32 миллионов жертв СПИД называют «современной чумой», которая унесла жизни многих людей. К группе риска относятся: мужчины, которые ведут интимную жизнь с другими мужчинами; работники, предоставляющие сексуальные услуги; потребители инъекционных наркотиков; заключенные. ВИЧ передается через зараженную кровь, а также половым путем. Лекарства от этого заболевания не существует, но есть методы и терапия, которые обеспечивают нормальную жизнедеятельность человека. Свиной грипп: 285-580 тысяч жертв «Свиной грипп» признан пандемией 2009-го года, вирус является разновидностью штамма H1N. Доказано, что заболевание перешло к человеку от свиньи, отчего «свиной грипп» и получил свое название. Заболевание передается воздушно-капельным путем и легко может перейти в воспаление легких. А это чревато летальным исходом. Симптомы: кашель, боль в горле, высокая температура, озноб, головная боль. От свиного гриппа есть вакцина, которая продается в аптеках. Цена колеблется от 10$ до 15$. Сейчас мир охватила новая пандемия — коронавирус COVID-19. Во многих странах учебные учреждения закрыли на карантин, люди работают удаленно, а правительство просит население избегать людных мест и стараться не выходить из дома. Как защитить себя от нового вируса? Как выжить во время пандемии? Ответы на эти вопросы приведены ниже. Что я могу сделать, чтобы защитить себя от коронавируса? Лорри Гаррет, журналистка издания ForeignPolicy, во время пика пандемии путешествовала по Китаю и Гонконгу, где она брала интервью у инфицированных коронавирусом людей, врачей, медработников, госслужащих, полиции и местных жителей. Девушка находилась в одной комнате с больными, не боясь, что она может заразиться. А все потому, что Лорри знала, какие меры предосторожности стоит соблюдать. Журналистка поделилась советами в интернет-издании ForeignPolicy. Мы прочитали ее рекомендации и делимся ими с вами. 1. Когда вы выходите из дома, надевайте перчатки или варежки и не снимайте их в общественном транспорте и в местах, где много людей. 2. Меняйте перчатки каждый день, хорошо их стирайте и старайтесь не носить влажными. 3. Если вам нужно снять перчатки, например, чтобы поесть, избегайте контакта рук с лицом и глазами. Перед тем, как надеть перчатки, обязательно хорошо вымойте руки с мылом. 4. Большинство масок непригодны после одного или двух ношений. Использовать одну и ту же маску изо дня в день — опасно, так как содержимое рта и носа в конечном итоге покрывает внутреннюю часть маски, что делает ее привлекательной для размножения бактерий. Лорри Гаррет пишет, что она редко носит маски, вместо этого она старается держаться подальше от толпы. 5. Избегайте рукопожатий и не обнимайте людей. Лучше вежливо объясните, что во время эпидемии нужно держать дистанцию и не вступать в тесный контакт. 6. Часто меняйте полотенца в ванной комнате и на кухне. Перед тем, как повесить чистые полотенца, пометьте на них имена каждого члена семьи. 7. Будьте осторожны с дверными ручками. Старайтесь открывать их не руками, а с помощью локтей или плеч. Также это можно делать в перчатках или с помощью салфетки. Обязательно тщательно вымойте руки, если вы прикасались к дверной ручке непосредственно руками. 8. Не ешьте из одной тарелки с другими людьми и не пейте из чужих чашек. Иногда люди ставят блюда на стол и берут еду с тарелки своими столовыми приборами. Избегайте этого как минимум до окончания эпидемии. 9. Не употребляйте блюда из сырого мяса и рыбы (например, суши), пока не появится достоверная информация, что именно стало источником вируса. 10. Проветривайте квартиру. 11. Если кто-то в семье заболел, то обязательно носите плотно прилегающую маску. Снимайте маску латексными перчатками, так как на ней, скорее всего, есть вирус. Хорошо мойте посуду и все, к чему прикасался больной, регулярно мойте дверные ручки. 12. Изолируйте больного в отдельной комнате и хорошо проветривайте помещение. Чем лучше запастись на время пандемии? Министерство национальной безопасности США рекомендует закупить двухнедельный запас воды и пищи, а также лекарств, которые вы принимаете. Запасите продукты, которые могут долго лежать и не портиться, такие как крупы, картофель, хлеб (его можно заморозить), мясо и рыбу, консервы, корнеплоды, замороженные овощи, фрукты, сухофрукты и мед. «Имейте под рукой лекарства и другие предметы медицинского назначения, включая обезболивающие, желудочные средства, лекарства от кашля и простуды и витамины», — говорится в сообщении департамента. ВОЗ развеял мифы о коронавирусе • Как пребывание на улице в холодную и снежную погоду, так и горячая ванная не помогают избавиться от COVID-19. Температура тела здорового человека колеблется от 36,5° до 37°, и морозная погода/теплая ванна никак не могут повлиять на коронавирусную инфекцию. • Вирус COVID-19 не передается через укусы комаров. • Нет никаких научных подтверждений того, что чеснок эффективен при профилактике коронавируса. • Электросушители не убивают новый коронавирус. • Протирание тела спиртом или другими антибактериальными веществами не уничтожает вирусы, которые уже проникли в организм. • Если вы промываете нос солевым раствором, то знайте, что это не защищает от коронавируса. По крайней мере, нет научных данных, которые это подтверждают. • Люди всех возрастных категорий могут заразиться коронавирусом. • Антибиотики не являются эффективными при вирусных инфекциях. • На данный момент не существует препаратов для профилактики или лечения заболевания, вызванного COVID-19. По материалам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и ForeignPolicy Автор: Дарья Бабик

6 ошибок в воспитании сыновей

Дети разных полов имеют различия, и это можно заметить уже с самого рождения. Речь идет не только о физиологии, но и о скорости развития, выборе игр, интересах и способах познания мира. К сожалению, не все родители это осознают, и неправильное воспитание очень часто приводит к психологическим травмам ребенка. Давайте разбирать основные шесть ошибок, которые совершают родители в воспитании сыновей. Гиперопека Все родители переживают за своих детей, и это нормально. Но порой такая забота переходит все границы. Например, когда родители пытаются удовлетворить абсолютно все желания и капризы сына, завязывают взрослому мальчику шнурки и кормят с ложечки до позднего возраста. Тут важен баланс, мальчику нужно научиться самостоятельно решать возникающие проблемы. Не надо бежать к сыну при каждом падении. Дайте ему возможность встать и пойти дальше, ведь у него должна развиваться ответственность за свою жизнь и поступки. В противном случае у мальчика может создаться впечатление, что жизнь без мамы и папы невозможна, и что он не справится один в этом жестоком мире. Как потом такому человеку создавать семью? Брать ответственность за своих жену и детей, если раньше обо всем заботились мама и папа? Не позволять ему проявлять свои чувства Вы, наверное, слышали фразы, которые часто говорят мальчикам: «Мужчины не плачут», «Слезы — это проявление слабости». Но так ли это? На самом деле слезы — это нормальная реакция организма на определенный раздражитель. То есть слезы никак не указывают на слабость, так устроена физиология человека. Психологи говорят, что чем больший спектр чувств проживет мальчик в детстве, тем более небезразличным и эмоционально зрелым он вырастет. Хвалить не за конкретные действия, а за абстрактные результаты Похвалы, такие как «Ты молодец», «Ты самый лучший в мире», подойдут для девочек, но не для мальчиков. Потому что мальчики не воспринимают такие слова всерьез, а порой даже и злятся на подобные комплименты. Сыновей стоит хвалить за определенные достижения. Например: «Я тобой горжусь, потому что ты получил первое место на соревновании», «Я очень рада, что ты получил сегодня хорошую оценку по математике». Быть с мальчиком слишком строгими Порой с детьми настолько строго обращаются, что в семье доходит чуть ли не до тирании. Психолог Михаил Лабковский говорит, что обычно это происходит, когда мама переносит свою ненависть к мужчинам на сына, крича на него, упрекая и запрещая что-то делать. Такое поведение травматично сказывается на мальчике, он может вырасти жестоким и равнодушным к окружающим. Как результат, в будущем его жена может страдать от абьюза и тирании со стороны мужчины. Тяжелая обстановка в доме Безусловно, напряженные отношение в семье негативно сказываются как на мальчиках, так и на девочках. Но мне хотелось бы сделать акцент на том, чем чреваты такие проблемы для мальчиков. Если над сыном издеваются дома, если ему некомфортно со своими родителями, то зачастую такой ребенок начинает тянуться ко взрослым ребятам, с которыми он чувствует себя свободным от всех бытовых проблем. Именно эти взрослые ребята становятся авторитетом для мальчика, они учат его курить, употреблять алкоголь, наркотики, а порой даже грабить и наносить физический вред окружающим. В России в среднем дети начинают пробовать алкоголь и делать первую затяжку в 12,5 лет. К сожалению, истоки этих проблем идут из семей. Запрещать ему быть активным Зачастую родители любят тихих и спокойных мальчиков, которые во всем слушаются и не лезут туда, куда не надо. Психологи рекомендуют способствовать физическому развитию ребенка и разрешать ему активничать, играть в игры и как можно больше гулять. Таким образом мальчик будет учиться преодолевать трудности и свои страхи. Советы по воспитанию сыновей: • Поощрять самостоятельность мальчика. • Объяснять, что проявлять свои эмоции — это нормально. • Просить сына о помощи. • Не осквернять мужчин в присутствии сына. • Говорить сыну, что вы в него верите и у него все получится. • Хвалить за конкретные достижения. • Поддерживать его интересы, даже если они кажутся «девчачьими». Автор: Дарья Бабик

Как правильно дать фидбек, чтобы никого не обидеть

Должность начальника является одной из самых сложных, так как человек должен не только ставить задачи перед подчиненными, контролировать их выполнение, грамотно руководить сотрудниками, но и давать оценку их работе. Отзывы являются обязательной частью рабочего процесса, так как лишь в этом случае сотрудники могут увидеть свои ошибки, слабые места и постараться исправить их в кратчайшие сроки. Результаты исследований, изложенные в статье «What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team», наглядно демонстрируют, что конструктивный фидбек повышает не только продуктивность подчиненных, но также их удовлетворенность своей работой. Но давать обратную связь не так просто, как кажется. Если некоторых людей критика подстегивает и заставляет работать еще усерднее, чтобы доказать профессионализм, то большинство сотрудников, наоборот, с трудом воспринимают негативные отзывы о своей работе, даже если они справедливые. Поэтому очень важно уметь грамотно давать обратную связь, чтобы мотивировать своих подчиненных, а не вызывать страх или негодование. Узнайте, как ваши подчиненные относятся к отзывам о своей работе Если вы не любите или боитесь давать отрицательный фидбек, не переживайте — вы не одиноки. Большинство руководителей считают этот процесс тяжелым, нервным и изматывающим. А некоторые так и вовсе никак не комментируют действия своих сотрудников, потому что боятся их обидеть. Однако не думайте, что подчиненным приходится легче в этом вопросе. Многие видят в негативном фидбеке угрозу скорого увольнения, особенно если причина для критики была серьезной. В этом случае в человеке одновременно борются два чувства: с одной стороны — стремление расти в профессиональном плане и учиться на своих ошибках, а с другой — желание, чтобы окружающие воспринимали его таким, какой он есть. Поэтому очень важно предварительно узнать, как сотрудник относится к критике, пусть и конструктивной. Можно внести этот вопрос в анкету, которую люди заполняют при приеме на работу. Либо напрямую поинтересоваться у подчиненных, как вам поступить, если вы заметили ошибку в их работе во время собрания: сказать о ней сразу, подождать окончания планерки либо уведомить по электронной почте, чтобы у подчиненного было время обдумать ситуацию. Таким образом, зная отношение сотрудников к фидбеку, вы сможете настроить каждого участника вашей команды на успех. Давайте фидбек сразу Обратная связь может считаться эффективной лишь в случае, если она была дана в течение суток с того момента, как подчиненный совершил ошибку. В это время и шеф, и сотрудник будут четко помнить детали и смогут обсудить проблему максимально эффективно. Если подождать несколько дней или даже неделю, очень сложно будет что-то исправить, а также понять, почему подчиненный поступил именно так, а не иначе. Также не стоит забывать о том, что главной целью фидбека является не обидеть или унизить человека, а указать на его ошибки, чтобы он мог расти в профессиональном плане. Очень важно, чтобы обратная связь не была оскорбительным монологом или обычным чтением нотаций. Необходимо грамотно выстроить диалог, понять мотивы поступка сотрудника, корректно объяснить, почему он поступил неправильно, и вместе найти новые решения. Так как критика «в лоб» обычно воспринимается болезненно, человек может просто не согласиться с ней или расстроиться, обвиняя себя во всех смертных грехах. Если вы знаете о чувствительности подчиненного, смягчите критику похвалой. Так она точно достигнет адресата. Например: «Вы не захотели следовать советам признанных экспертов, однако все же нашли оптимальное решение этой задачи». Не забывайте о конкретике Если вы хвалите или критикуете человека, нельзя обходиться общими фразами. Нужно конкретно перечислить, какие действия сотрудника привели компанию к успеху или, наоборот, провалу. Если пренебречь этим советом, подчиненный не сможет повторить отличный результат или исправить ошибки, так как не поймет, в чем они заключались. Поэтому не жалейте времени на подробные объяснения. Согласитесь, такой отзыв вряд ли даст человеку понять, за что именно его хвалят: «Ты отлично поработал. Мы с коллегами считаем, что ты очень вырос и смог добиться многого за последнее время. Видно, что ты стал более продуктивным благодаря творческому подходу и нестандартному мышлению». Лучше сказать: «Раньше я каждый день присылала тебе статьи на правки, плюс заголовки были очень плоскими. А сейчас ты придумываешь очень интересные названия и пишешь практически без ошибок. Видно, что ты растешь и становишься настоящим профессионалом своего дела!» Давайте обратную связь лично Многим известна фраза: «Ругай лично, хвали публично». Первая ее часть как нельзя лучше отражает главную суть фидбека. Очень важно критиковать сотрудника один на один, чтобы не вызвать у него стресс и не отдалить от коллег. Согласитесь, становится очень неловко, когда указывают на ошибки на глазах у всего коллектива. Особенно когда руководство переходит на личности и оценивает не результат действий сотрудника, а его самого. Сравните: — Коллеги, хочу поговорить о вашей работе. Все молодцы, справились с поставленными задачами на отлично. Не обошлось, конечно, без ошибок. Вот, например, Саша халатно отнесся к моим требованиям и из-за лени не смог сдать вовремя проект. — Коллеги, хочу сказать спасибо за проделанную вами работу. Все старались и достойны похвалы. Приглашения на личные подробные фидбеки скину на электронную почту. Еще одна причина, по которой обратную связь нужно давать один на один состоит в том, что подчиненному также необходимо высказаться. Говорить о своих проблемах, задавать вопросы, советоваться при коллективе намного сложнее, чем при личной беседе. Не забывайте о положительных фидбеках Если вы научились давать отрицательную обратную связь — это отлично. Однако не забывайте о том, что необходимо также конструктивно хвалить и замечать достижения своих сотрудников. Многие руководители считают, что нельзя хвалить подчиненных, так как они зазнаются и будут меньше стараться. Эта позиция в корне неверная. Если человек не будет слышать добрые слова в свой адрес, он не сможет чувствовать себя ценным сотрудником, становиться более продуктивным и уверенным в своих силах. А вот похвала, наоборот, повышает уровень продуктивности, так как подчиненный понимает, что его старания замечают и ценят.

Зачем человеку нужны отпечатки пальцев?

Как гласит теория эволюции, папиллярные узоры на пальцах появились у наших предков, которые жили на деревьях — по мнению ученых, обезьянам необходимо было чувствовать рельеф веток, а узоры на подушечках пальцев обеспечивали более широкое осязание. У современных животных этого вида нижняя поверхность хвоста, которым они хватаются за ветки для перемещения даже лишена шерсти и, более того, тоже имеет своеобразные «отпечатки», совсем как у людей на пальцах. Наконец, вишенка на торте: у человека и коалы практически идентичные папиллярные узоры — это видно даже невооруженным глазом! Коалы с приматами относительно эволюции разделились около 70 миллионов лет назад — ученые пришли к выводу, что «отпечатки пальцев» сумчатые обрели отдельно от обезьян. Вспомните, как питаются коалы: забираясь на эвкалипты, они набирают «полные лапки» листьев и кушают. Исходя из этого, происхождение дерматоглифов у милых медвежат проще всего объяснить адаптацией к необходимости «хватать и хвататься». Однако какую роль отпечатки играют для человека? Первое, что приходит на ум — для поимки преступников. Чуть более века назад в 1910 году Томас Дженнингс стал первым человеком в истории, которого поймали на убийстве с помощью оставленных на высыхающих перилах отпечатков пальцев рядом с домом. Однако вряд ли матушка-природа наделила человека папиллярными узорами на коже рук именно для таких целей. Откуда берутся узоры на пальцах? Они формируются у внутриутробных малышей примерно к шести-семи месяцам. При этом узор на пальцах каждого человека уникален — даже у близнецов, имеющих одинаковую ДНК, разные отпечатки. Папиллярные узоры выглядят в основном как дуги, завитки и петли. Они формируются в слое базальных клеток: эти клетки постоянно делятся, и новые постоянно продвигаются вверх. У плода внутри утробы матери базальные клетки делятся быстрее, чем во внешних слоях эпидермиса — это и является главной причиной образования множества узоров. И самое интересное заключается в том, что даже повреждение поверхностного слоя кожи не изменит отпечатков. Это может выглядеть как несбыточная мечта преступника, и все же науке известен такой любопытный феномен, как адерматоглифия — мутация в гене SMARCAD1, благодаря которому «пальчики» гладкие, без узоров. Зачем человеку нужны папиллярные узоры? Исследуя вопрос предназначения узоров на подушечках пальцев у человека, ученые рассматривали две гипотезы. Первая основывалась на том, что рисунок на пальцах был придуман природой для облегчения сцепления рук с какой-либо поверхностью и улучшения осязания — здесь можно провести аналогию с зимней резиной на автомобиле. Чтобы проверить этот вариант, исследователи провели эксперимент, в ходе которого сравнили сходства функционального предназначения автомобильных шин с узорами на подушечках пальцев у человека. На одном из нью-йоркских научпоп-ресурсов был опубликован еще один интересный эксперимент, в ходе которого ученые протягивали пластину из органического стекла между сложенными вместе подушечками пальцев, изменяя режим давления. Результат исследования очевиден: в местах, где поверхность пальцев была гладкой, площадь контакта стекла с пальцами была меньше. Наши пальцы обладают четырьмя типами механических рецепторов — клеток, которые реагируют на прикосновения. Чтобы разобраться в гипотезе об улучшении осязательных способностей, исследователи тщательно изучили тельца Пачини, располагающихся на расстоянии примерно в 2 мм на подушечках пальцев — они отвечают за восприятие вибраций и тонких материй. Так был проведен еще один эксперимент, для которого был разработан биометрический тактильный датчик, способный различать вибрации по той же системе, что и тельца Пачини человека. При этом одна из версий механизма была с гладкой структурой, а вторая имела шероховатую поверхность, имитирующую человеческий палец. Стоит отметить, что рельефная поверхность устройства повышала частоту колебаний, к которым сверхвосприимчивы тельца Пачини. Исследователи полагали, что папиллярные узоры усиливают сенсорную восприимчивость к вибрациям и направляют их на сенсоры под кожей, что провоцирует усиление тонкой детальной сенсорной информации о поверхности. Проведенный эксперимент стал подтверждением для одного из предположений о функции отпечатков пальцев в природе. Какая практическая польза от сверхчувствительных пальцев? На протяжении всей человеческой истории наши руки были главными инструментами для поиска, добычи и употребления пищи, а кроме того помогали нам ориентироваться на местности. Осязание помогало нам подобрать и правильный тип продуктов. «Причина, по которой нам нужно обнаруживать и разделять типы поверхностей, заключается в том, что мы хотим отделить хорошую еду от плохой», — утверждает профессор из университета Сорбонны. Он пояснил, что хорошее чувство осязания может помочь нам избежать гнилых или зараженных продуктов, и тем не менее, это всего лишь одна из самых популярных теорий — пока что ученые так и не смогли сойтись в едином мнении.

10 шедевров кино длиннее трех часов

Принято считать, что стандартный хронометраж художественного фильма должен равняться примерно 90-100 минутам. Но существуют такие истории, которые нельзя рассказать, уложившись в это время. И нельзя разделить на пару частей, как зачастую делают скорее с целью увеличить кассовые сборы. Длинные картины требуют от зрителя предельного уровня внимательности и особой вовлеченности. Фильмы больше трех часов — явление не самое популярное. Но среди них есть действительно произведения киноискусства, которые нужно посмотреть! «Сатанинское танго» (7 часов 30 минут) Первый такой фильм в нашем списке — черно-белая драма режиссера Бела Тарр. Согласитесь, трудно решиться потратить весь день на просмотр одного фильма. Но если вы считаете себя истинным киноманом — это просто необходимо сделать. Тем более, непрерывный просмотр «Сатанинского танго» является одним из самых популярных киношных челленджей. И те, кому удалось пройти через это, отмечают восхитительный результат. «Наполеон» (5 часов 30 минут) Невероятный исторический блокбастер режиссера Абеля Ганса. Фильм немой, но слова в нем абсолютно не нужны. Масштабные баталии, динамичные погони, невероятные для того времени (1927 г.) спецэффекты и новаторские технические уловки. В наши дни смотреть эту работу особенно увлекательно. «Яркий летний день» (4 часа) Семейная драма Эдварда Яна основана на реальной истории из детства режиссера. Картина о сложной социальной и политической истории республики Тайвань. О жестокой и бессмысленной трагедии. Сам по себе фильм спокойный, медленный, в нем много пауз и уходов от основной сюжетной линии. Несмотря на это, фильм никому не покажется скучным или затянутым. «Унесенные ветром» (3 часа 42 минуты) Фильм-экранизация одноименного блестящего романа американской писательницы Маргарет Митчелл получил восемь премий «Оскар» и безграничную любовь нескольких поколений зрителей. И, несомненно, достоин звания киношедевра. «Семь самураев» (3 часа 30 минут) Это однозначно классика японского кино. Акира Куросава сделал увлекательный самурайский фильм, которому удалось завладеть вниманием современного избалованного зрителя не хуже новейших кинокомиксов. «Список Шиндлера» (3 часа 15 минут) Известный фильм Стивена Спилберга основан на реальных событиях. Речь идет об Оскаре Шиндлере, члене нацистской партии. Во время Второй мировой войны он, рискуя своей жизнью, спас более тысячи евреев. «Титаник» (3 часа 14 минут) Этот фильм не нуждается в описании сюжета или главной идеи режиссера. Каждый наслышан об этом шедевре. Но я знаю пару человек, которые еще не видели этот фильм. Если вы один из них — исправьте это скорее. «Короткий монтаж» (3 часа 8 минут) Казалось бы, обычная история обычной жизни людей в современном Лос-Анджелесе. Но с ноткой иронии, философии и сюрреализма. Волей случайных обстоятельств судьбы нескольких семей тесно переплелись. Но в постоянной бытовой суете им, как и многим из нас, не хватает времени остановиться и подумать о реальных ценностях. «Танцующий с волками» (3 часа) Представьте, что вы в одиночку и неизвестно на сколько оказались в прериях. Время здесь не бежит, а медленно ползет. Как и минуты фильма. Но в то же время это не надоедает. Вы словно погружаетесь в новый мир и живете там. Это трогательная, поучительная, завораживающая, не лишенная тонкого юмора и романтизма история про одного обычного человека, но Человека с большой буквы. «Андрей Рублев» (3 часа) Фильм идет чуть меньше трех часов, но Андрей Тарковский заслуживает быть в этом списке. «Андрей Рублев» — советский классический киношедевр и является обязательным к просмотру. Автор: Алёна Полтавец

«Зеленая миля». Раскрываем детали съемок культового фильма

«Зеленая миля» считается самой удачной экранизацией из всех романов Стивена Кинга. Примечательно, что книгу публиковали частями. Так решил сам автор. Кинг не хотел, чтобы читатель мог тут же заглянуть на последнюю страницу и узнать, чем кончается история. Сразу после публикации на роман обратил внимание сценарист и режиссер Фрэнк Дарабонт, который снял не менее знаменитый «Побег из Шоушенка». Кстати, из-за этого стали подшучивать, что якобы режиссер только и создан для того, чтобы экранизировать тюремные произведения Стивена Кинга. Сценарий Дарабонт написал всего за два месяца. Несмотря на столь короткий срок, сам Кинг посчитал его лучшей сценарной адаптацией своего романа. Безупречность материала отметил и продюсер картины Дэвид Валдес. Он подчеркнул, что текст получился идеальным и не нуждался ни в каких правках. И это несмотря на то, что сценарий имел ряд отличий от оригинального текста. К примеру, значительную часть авторских слов по сценарию распределили среди персонажей. Сократили истории второстепенных героев. Кроме того, в книге описывается 1932 год, а в фильме действия перенесли на 1935. Во всем остальном сценарий придерживается законов классической драматургии. Первая часть — экспозиция. Зрителя знакомят с действующими лицами — тюремными надзирателями и преступниками-смертниками. Мы узнаем их истории и общие черты характера. Во второй части повествование набирает обороты, развивается. Становится известно о сверхспособностях заключенного Джона Коффи. Напряжение драматизм нарастает. И, наконец, заключительный акт — кульминация. Становится ясно, что Коффи невиновен. Но трагические обстоятельства вынуждают надзирателей тюрьмы казнить заключенного. Кастинг С самого начала работы над сценарием Фрэнк Дарабонт хотел, чтобы главную роль Пола Эджкомба сыграл Том Хэнкс. Этого хотел и сам Кинг. Однако какое-то время кастинг проходили и другие актеры. В том числе и Джон Траволта. В свою очередь Тома Хэнкса сценарий впечатлил не сразу. Но актер чувствовал свою вину перед режиссером: годами ранее Хэнкс отказался от роли в «Побеге из Шоушенка», поэтому на этот раз принял решение сниматься. Ожидаемой проблемой был подбор актера на роль великана Джона Коффи. По сценарию герой весил примерно 150 кг, а ростом был более 213 см. Кроме внешних данных требовался еще и драматический талант. Среди кандидатов рассматривался и баскетболист Шакил О’Нил. После длительных и провальных кастингов Брюс Уиллис посоветовал кандидатуру Майкла Кларка Дункана. После прочтения сценария Майкл заявил: «Это я. Неважно, что мне нужно будет сделать, я обязан это сыграть». Несмотря на то, что Дункан был и вправду большого роста, он оказался не самым высоким и крупным на площадке. Поэтому для иллюзии громадного роста создателям фильма пришлось прибегнуть к хитростям: снимать только с нижних ракурсов, размещать актера на специальных платформах, уменьшать отдельные декорации и реквизит. К примеру, тюремную койку и электрический стул Коффи сделали намного меньше, чем у других персонажей. Со своей актерской задачей Дункан справился безупречно. Даже его слезы в кадре были реальными. В такие моменты актер вспоминал, как его отец ушел из семьи, когда Майкл был ребенком. Плакать приходилось не только Дункану. Его игра вызывала такое эмоциональное потрясение у съемочной группы, что на финальных сценах многие из присутствующих не могли сдержать слез. Уже после смерти Дункана режиссер заявил, что еще ни один актер так не заслуживал «Оскара», как Майкл за роль в «Зеленой миле». Но, к сожалению, он так и не получил эту престижную премию. Не менее важные пробы прошли и кандидаты на роль мышки мистера Джинглса. По разным данным в картине были задействованы от 15 до 30 грызунов. У каждого своя задача, свой трюк. Тренировали мышат на протяжении нескольких месяцев. Но с некоторыми сценами мини-актеры так и не справились — например, в моменте, где мышонок катает катушку для ниток. На самом деле ее тянут за леску, которую отретушировали уже на монтаже. И, конечно же, необходимо отметить, что ни одна мышь на съемках не пострадала. А в эмоциональной сцене, где злодей раздавил грызуна ногой, была использована кукла. Съемки Снимали «Зеленую милю» полгода — с июля по декабрь 1998-го года. Практически все время группа работала в помещении, где отстроили тюремный блок с максимально проработанными деталями из романа Кинга. Члены съемочной группы отмечали, что декорации были настолько реалистичны, что люди стали чувствовать себя там как в настоящей тюрьме. Еще один важный элемент фильма — одежда. В то время, когда разворачиваются события картины, никакой специальной формы у охранников в тюрьме не было. Но чтобы зритель ясно понимал, что тюремщики — это закон, а заключенные — пленники, художник по костюмам разработала особую одежду. За основу Керин Вагнер взяла униформу военных и полицейских того времени. Однозначно можно сказать, что «Зеленая миля» — это фильм, в котором нет ничего лишнего. Детали, герои, действия и события — все гармонично дополняет друг друга. Скорее всего, в этом и есть секрет успеха картины. Ведь несмотря на трехчасовой хронометраж, лента смотрится на одном дыхании и по сей день лидирует в списках лучших фильмов всех времен. Автор: Алёна Полтавец

Конфликты на работе: как справляться с неприятными разговорами?

За насыщенный рабочий день происходит множество напряжённых ситуаций. Поэтому мы стараемся лишний раз избегать внешних раздражителей. Чаще всего у человека, существа социального, стресс связан с нежелательными контактами. Вернее, неприятными разговорами. Тягостный диалог может разгореться где угодно: на улице, в магазине, в транспорте, на работе или дома. Болезненнее всего переносятся тяжёлые беседы с близкими — с людьми, к которым мы ощущаем самую крепкую психоэмоциональную связь. Однако, если с родственниками или друзьями в теории мы можем договориться о чём угодно, то с коллегами по работе не всё так просто. Особенно если откровенному и тактичному разговору мешает субординация. Как научиться справляться с такими затруднительными ситуациями? Изначально определить цель разговора Как советует американская писательница Джуди Рингер (Judy Ringer), автор бестселлера «Превратите врагов в союзников…», прежде чем приступить к неприятному общению, нужно к нему заранее подготовиться. В первую очередь задайте себе пару-тройку вопросов. Какую цель вы преследуете в разговоре? Как выглядит идеальный результат? Каких ошибок нужно избежать с конкретным собеседником? Вы можете иметь благородные предпосылки, например, направить коллегу в правильное рабочее русло, однако при этом вести диалог в чрезмерно критической форме. Вы думаете, что в момент общения помогаете, но на деле получается, что отчитываете. Угнетающая атмосфера может только испортить диалог. Поэтому прежде чем сказать что-либо, важно помнить о преследуемой цели и стараться придерживаться её на протяжении всей беседы — так будет проще сохранить деловой тон разговора и не отклоняться на посторонние темы. Уместность обстановки Эми Морин (Amy Morin), психотерапевт и преподаватель Северо-Восточного университета, говорит о значимости окружающей обстановки. Оба участника диалога должны чувствовать себя максимально комфортно, не отвлекаясь на посторонние раздражители. Не стоит проводить серьёзный разговор с человеком, когда вы проходите мимо него в коридоре. Другие факторы (например, посторонние люди) тоже серьёзно мешают концентрации. Лучше начать общение в отдельной комнате и прежде всего в приватной обстановке. Если по каким-то причинам разговор уже был начат в неудобном месте, предложите перенести его в другое, подходящее для обеих сторон (например, рабочий кабинет). Благоприятная и уместная обстановка уменьшат напряжённый тон и поможет сконцентрироваться на сути разговора, избегая лишних уклонов от ключевой темы. Убедиться в собственной правоте Накануне неприятных переговоров ещё раз проверьте все ваши аргументы. Этим способом поделилась публицист Малика Т. Холлавэй (Maleeka T. Hollaway). Пересмотр правильности сказанного поможет быть честным и обстоятельным по отношению к оппоненту и самому себе. Если вы вступаете в разговор, ожидая оказаться в проигрышной ситуации, именно так и получится. Поэтому подумайте заранее, с какими из ваших доводов собеседник может не согласиться и как можно обосновать свою правоту более убедительно. Предварительная подготовка поможет укрепить и углубить вашу точку зрения и сделать её более содержательной. В противном случае недостаток конкретных суждений, скорее всего, заполнится эмоциональными всплесками. В качестве примера можно привести обсуждение плана выполнения рабочего задания, на которое отведены, как вам кажется, чересчур сжатые сроки. Если начать озвучивать свою претензию сразу, может получиться что-то вроде «Это слишком короткий срок, продлить нельзя?» Таким образом вы будто сразу ставите себя в проигрышную позицию — изначально говорите в обречённом ключе, наполовину уже соглашаясь со сказанным. Тем самым рискуете получить в ответ беспринципное «Нельзя, работайте быстрее» и остаться не в лучшем положении. Поэтому постарайтесь хотя бы немного продумать ход беседы и подкрепить свои претензии конкретикой: «мне это не нравится, потому что... и я бы хотел изменить ситуацию вот так...». У вас будет больше шансов на победу, если заменить начальную фразу на такую: «Заявленное время выполнения этой работы для меня не комфортно, так как в прошлый раз на такое задание понадобилось больше времени. У меня есть опасение, что от ускорения пострадает качество продукта. Предлагаю сдвинуть сроки на два-три дня, чтобы обезопасить себя от непредвиденных ситуаций». Учитывать различия между собеседниками Все люди изначально разные. Поэтому в определённых ситуациях нельзя настроить правильную вербальную связь без учёта культурных или личностных различий. Этим наблюдением поделился коуч-тренер Джоэл Гарфинкл (Joel Garfinkle) в статье журналу Harvard Business Review. Если по складу характера вы постоянно стремитесь избегать конфликтов или не любите прямых ответов, это не значит, что вы не можете участвовать в сложных разговорах. Просто нужно изменить метод общения на «разговор назад-вперёд» либо лавирующий. К примеру, если кажется что собеседник не улавливает информацию так, как вы её подаёте, попросите его подтвердить понимание сказанного. По мере того, как оппонент будет отражать услышанное, вы сможете корректировать свой посыл. Этот стиль общения более открыт и менее конфликтен. Не переходить на личности Если неприятный разговор завязался на работе, ваша основная задача — не переходить на личности (в деловом общении это неуместно). Избегать прямых обращений советует Кен Серено (Ken Sereno), доцент кафедры коммуникационных технологий Университета Южной Калифорнии. В момент, когда в адрес человека звучит «вы сказали следующее…» или «вы сделали неправильно, потому что…», у него невольно срабатывает самозащита. Употребление личного местоимения заставит человека автоматически принять высказывание на свой счёт, и он начнёт ассоциировать себя с определённой ситуацией или поведенческой нормой. Разговор может перейти в совсем другое русло, а это растянет его и добавит в него лишние нотки. Лучше опишите ситуацию и то, как её развитие повлияло на вас или работу компании, не используя обращение «вы» (будто рассказываете о случившемся со стороны). Не принимать негатив на свой счёт Не принимать ничего плохого близко к сердцу советует бизнес-тренер Тина Форсайт (Tina Forsyth). Деловое общение в каком-то смысле является частью бизнес-планов и прочих строгих офисных событий. От успешности переговоров может зависеть судьба предприятия или компании, в которой вы работаете, либо ваша репутация как специалиста. Вместо накопления в себе негативных эмоций сконцентрируйтесь на том, что действительно важно. Участие в деловом разговоре подразумевает соблюдение рабочего этикета, в который просто не входят лирические переживания и глубокий эмоциональный контакт. Если вас не устраивает тон собеседника — сообщите ему об этом прямо, без резких интонаций и сентиментальных дополнений. Например, если оппонент начинает с разговора переходить на крик, строго попросите наладить тон беседы: вместо «Почему вы так кричите?» скажите «Говорите тише, пожалуйста» и спокойно продолжайте беседу. Эмоциональная сдержанность и беспристрастность в вопросе — ключ к успешной развязке диалога. Не поддаваться на чужие уловки Вероятно, во время конфликтных ситуаций оппонент будет пытаться вывести вас на нужную эмоцию или действие (для достижения своей цели или просто от переизбытка эмоций). Публицист Сара Грин (Sara Green) в статье о коммуникации выводит эту проблему в разряд девяти самых распространённых ошибок, совершаемых во время ведения трудного разговора. Провокационные действия совершаются с помощью основных уловок: обструкция (препятствование), сарказм и обвинение. Не стоит поддаваться перечисленным уловкам: во-первых, это не имеет ничего общего с компромиссами; во-вторых, может только дестабилизировать обстановку. Главный совет, который даёт читателям Грин: откровенно и искренне апеллируйте к уловкам. Если вами пытаются манипулировать, ответьте прямотой. Разоружите ухищрение, отметив наблюдаемое поведение. Трудные разговоры — это не хорошо, но и не плохо. Они существуют, это строгий факт. Исследование CPP Inc. о конфликтах на рабочем месте показывает, что работники США примерно 2,8 часа в неделю тратят на борьбу с разногласиями. 33% сотрудников признались, что споры приводят к травмам и нападениям, а 22% — к болезням и рабочим прогулам. Не бойтесь вступать в неприятные беседы, чтобы не допускать серьёзных проблем. Но и не забывайте изучать и применять полезные советы по мастерству общения в конфликтах, чтобы получить максимум пользы и минимум неприятных последствий. Автор: Лилия Левицкая