Чего не сделаешь ради популярности и продвижения брендов и блогов — пиар, реклама, душераздирающие истории… Инструментов сыграть на ваших чувствах в свою пользу очень много, набор нот всегда один — потребности, боли и эмоции. Один из способов вызвать бурную реакцию со стороны потребителей основан на присущем каждому из нас чувстве собственной непогрешимости. В повседневной жизни общение с таким человеком не доставляет никакого удовольствия и относится к области пассивной агрессии, зато в рекламе это одна из основных движущих сил. Наверняка хоть раз в жизни вы встречались с господином или леди в «белом пальто» — идеальными настолько, что превосходят окружающих во всем, готовыми дать советы по любому поводу без вашей просьбы и даже разрешения. Они все знают лучше всех, и проблем, подобно тем, что сваливаются на голову другим людям, они никогда бы не допустили… Знакомо? К сожалению, подобная личность живет в каждом из нас, иногда она прорывается наружу и «кусает» кого-то из близких. Чувство нашей непогрешимости основано на когнитивных искажениях — субъективной оценке окружающего мира, построенной на личном опыте и представлениях о «правильном» и «неправильном». Подсознательно эти знания проецируются на поведение других людей без погрешности на особенности чужой жизненной ситуации, и мы судим кого-то «по себе». Человек в «белом пальто» не сопереживает и не пытается оказать посильную помощь — дать практические рекомендации, контакты нужных специалистов или беспристрастно поделиться личным опытом, а лишь за счет унижения собеседника показывает свое превосходство. С такими людьми очень тяжело общаться, они с чувством топчутся грязными ботинками по вашей душе, питаясь энергией и заставляя вас страдать и оправдываться. Обычно это делается «из лучших побуждений» и «желания помочь». В ближайшем окружении такой человек — настоящее наказание, в продвижении и популярном сейчас блоггерстве — клад и награда. Почему? «Белое пальто»: • любит давать советы. Об этом можно даже не просить! • считает себя знатоком во многих жизненных сферах независимо от реального опыта; • живет в каждом из нас и периодически вырывается из-под контроля воспитания и внутреннего такта; • думает, что если у него что-то получилось, то и у других должно; • верит в справедливый мир — все объясняет четкой логикой, прямой причинно-следственной связью; • очень любит покрасоваться и проявить себя. Невыносимые, бестактные советчики готовы с пеной у рта доказывать свою правоту и точку зрения, достаточно лишь написать заведомо провокационный рекламный материал. Как разбудить «белое пальто» в каждом из нас: • прикинуться глупым и попросить совета по выходу из совершенно очевидной жизненной ситуации. Дать почувствовать превосходство над собой; • рассказать о своих методах воспитания/посадки огурцов/уборки/поведения на собеседовании/выбора автомобиля — неважно. При этом описать заведомо несуразные шаги, которые вызовут осуждение; • использовать в рекламе слоганы и ролики «на грани» приличия, подстегивающие общественный резонанс; • рассказать о том, как вас обидел человек в сияющем белизной наряде, и многие захотят поделиться своей историей подобного «нападения». Армия советчиков наденет «белые пальто» и с боевым настроем ринется доказывать свою точку зрения, возмущенно обсуждать «жуткую» рекламу, давать советы и делиться опытом, пересылать друзьям «все это безобразие», а значит, запустит сарафанное радио на полную мощность, чтобы увеличить чью-то популярность. Не просто так социальные сети взрываются комментариями «А я бы на вашем месте…», «Надо поступить вот так…», «Как вы вообще могли такое допустить», «И кому только нужны такие советы!». Это заранее спланированный сценарий. Очень действенный при всей его очевидности. Самоутверждаясь за счет других, «идеальные люди» в виртуальном мире помогают реализации чужих планов. Эмоции — это великая движущая сила, которая способна свернуть горы и открыть новые горизонты, если направлена умелыми руками в нужное русло. Здесь «белое пальто» в почете. А как быть по другую сторону баррикад? Как уберечь свой внутренний мир в реальной жизни, когда «идеальные» собеседники извергают непрошенные советы и едкие замечания? В идеале — честно сказать, что высказывание вас задело или слова визави вам неприятны. Если человек ошибся и совсем не хотел вас обидеть, он сам извинится и попытается исправить ситуацию. Если продолжается нарушение ваших личных границ, самый лучший выход — не реагировать, молча сочувствовать бестактности собеседника и его потребности добиваться признания столь бесчеловечным способом, улыбаться, соглашаться, а потом делать по-своему. Ирония, агрессия или любая другая эмоциональная реакция приведут к конфликту или обиде, а также потере энергии, времени и драгоценного равновесия. В моменты, когда вы сами уже вздыхаете, чтобы сказать: «А вот я бы на вашем месте…», стоит сделать паузу и подойти к зеркалу, чтобы убедиться — не появился ли на вас столь ослепительно сияющий предмет гардероба, так подчеркивающий уникальность и неправоту кого-то другого. Беречь себя и близких иногда означает позволить каждому жить своей жизнью, наблюдать, поддерживать, если кто-то ошибся, помогать, не врываясь с «лучшими рекомендациями» в чужой мир и не позволяя другим нарушать личные границы и манипулировать вами.