8 особенностей поведения, которые смогут многое рассказать о человеке

В мире, где коммуникация и умение грамотно выстраивать отношения с людьми являются залогом успешности, очень важно научиться быстро понимать характеры окружающих. Это настоящая суперспособность, которая позволяет получить большое количество полезной информации, в частности понимать, с какими людьми вы быстро найдете общий язык, а от каких лучше держаться подальше. Рассказываем, на какие нюансы поведения стоит обращать особо пристальное внимание. Отношение к обслуживающему персоналу Очень многое о характере человека может сказать его отношение к официантам, водителям, охранникам, продавцам. Как известно, клиент «всегда прав», а потому сотрудник общественного заведения априори должен проявлять к нему уважение. Если ваш знакомый хамит обслуживающему персоналу, ведет себя высокомерно и позволяет себе презрительные высказывания, это может говорить о том, что он пытается самоутвердиться за счет работников, продемонстрировать свою важность и высокий социальный статус. Также такое поведение свидетельствует о низкой эмпатии, склонности к нечестному поведению, отсутствию системы ценностей. Билл Свенсон, глава военно-промышленной компании Raytheon, говорит, что стоит опасаться людей-«флюгеров», которые включают и выключают обаяние в зависимости от статуса своего собеседника. Вежливость «Когда люди хвалят меня за то, что я проявляю вежливость, я чувствую себя довольно странно, ведь такая манера общения и поведения кажется мне абсолютно естественной, — рассказывает писатель, спикер TED Айодежи Авосика. — Однако, если присмотреться к окружающим людям, можно понять, что хорошие манеры присущи далеко не всем, и они являются скорее исключением из правил, чем нормой. Слова «спасибо», «пожалуйста», «здравствуйте», «прошу прощения» свидетельствует о том, что человек, который их произносит, является социально развитым. Простая вежливость может за считанные секунды поднять настроение, заставить улыбнуться и посмотреть на мир другими глазами». Реакция детей Дети воспринимают окружающих их людей скорее на интуитивном уровне, так как у них еще плохо развиты способности к сложным рассуждениям. Ребенку абсолютно не важно, сколько вам лет, какой у вас социальный статус, где вы работаете — они делают выводы исходя из мимики, поведения, манеры общения и чувствуют, если ваше отношение к ним неискреннее. Вполне возможно, что у малышей действительно развито какое-то шестое чувство, поэтому стоит понаблюдать, как они относятся к тем или иным людям. Походка Походка — это умение человека двигаться и «держаться» при ходьбе. Для примера можете взглянуть, как входит в помещение Барак Обама: он выглядит одновременно сильным, уверенным в себе и дружелюбным, не делая при этом ничего особенного. Это и подкупает людей. Походка многое может сказать о человеке. Например, энергичная и стремительная ходьба говорит о готовности своего обладателя к любым неприятностям. Такие люди прямолинейные, трудолюбивые, готовые смотреть трудностям в лицо. Быстрая, но «семенящая» является признаком неорганизованности — человек постоянно куда-то спешит, боясь опоздать. Расслабленная и свободная походка свидетельствует о том, что человек живет в гармонии с собой и своим внутренним миром, ценит во всем порядок и рациональность. Что касается широкой и медленной походки, то так двигаются люди, стремящиеся быть в центре внимания. Поведение в неловких ситуациях Представьте себе ситуацию: вы стоите в очереди за кофе, и человек перед вами просит сотрудника добавить в его напиток корицу. Тот его не услышал, а клиент предпочел промолчать вместо того, чтобы повторить просьбу. Почему? Возможно, потому что он привык избегать неловкостей в общении, и ему проще пожертвовать своими желаниями, чем привлекать внимание. Такие ситуации могут наглядно продемонстрировать, что человек привык плыть по течению — если он смирился с тем, что будет пить кофе без корицы, потому что это уберегло его от лишнего обращения к бариста, как вы думаете, как он поведет себя в более серьезной жизненной ситуации? Выскажет свою точку зрения и сделает так, как хочется ему, или промолчит, чтобы оказаться в безопасности? Реакция на успех окружающих В большинстве случаев, когда наши коллеги, друзья или родственники добиваются успеха, мы испытываем зависть. Но у кого-то она является мимолетной и быстро сменяется искренней радостью, а у кого-то висит тяжелым грузом на душе и заставляет совершать некрасивые поступки. Яркий тому пример — ситуация, которая сложилась между знаменитым голливудским комиком и звездой фильма «Удачи Чак» Дейном Куком и его братом Даррелом Макколи. Он работал личным менеджером артиста, а потому руководил всеми его финансовыми операциями. Однажды зависть настолько сильно озлобила Даррела, что он украл со счета Дейна двенадцать миллионов долларов, искренне считая, что брат их не заслужил. Чтобы не попадать в такие ситуации, нужно обращать внимание на то, как люди реагируют на чужой успех. Важными показателями здесь являются интонация и выражение лица. Иногда человек не искренне выражает свою озабоченность, хотя на самом деле его целью является вселить в человека неуверенность. Например, когда кто-то рассказывает о том, что его повысили, а коллега начинает «сочувствовать» ему: «Поверь мне, начальник не оставит тебя в покое. Будешь работать день и ночь, чтобы угодить ему». Отличайте искреннюю заботу от попытки выбить вас из колеи. Неразлучность с телефоном Люди с нестабильным эмоциональным фоном, которые боятся столкнуться с трудностями реального мира, предпочитают проводить время в виртуальном. Они не выпускают из рук смартфон и способны испытывать сильное беспокойство, если окажутся где-то без него (например, забудут дома). Об этом свидетельствуют результаты исследования доцента кафедры коммуникаций Колледжа социальных и поведенческих наук Аризоны Мэтью Лапьер и его коллег. Они провели эксперимент при участии молодых людей в возрасте от 18 до 20 лет и обнаружили, что зависимость от телефона приводит к одиночеству, а также провоцирует появление депрессии. Громкий смех в публичных местах Если человек привык громко смеяться в кафе, кино и других публичных местах, скорее всего, он жаждет оказаться в центре внимания, но не может этого сделать. Фальшивый смех говорит о желании заглушить неуверенность в себе и произвести впечатление счастливого человека, который добился успеха и ни в чем не нуждается. Кандидат психологических наук Елена Федоренко также делает акцент на том, что громко смеяться могут и импульсивные люди: «Все по-разному контролируют свои эмоции. Одним людям это дается легко — они могут звучно и заразительно хохотать в компании друзей и практически беззвучно смеяться на работе, а другие не могут сдерживать свои эмоции, которые всегда проявляются у них очень ярко, вне зависимости от места и окружения. Ко второй категории как раз и относятся импульсивные личности».

Ведение дневника помогло мне вернуться к нормальной жизни

Эти рекомендации помогли мне научиться вести дневник правильно. Два года назад на борту самолета я пережила сильнейшую паническую атаку, которая положила начало моему длинному путешествию, в прямом и переносном смысле. Я была специалистом по оздоровлению и меня никогда не покидало ощущение, что я веду двойную жизнь — оно и навалилось на меня тогда в самолете с невероятной силой. Это вынудило меня отменить свой следующий рейс и отправиться в 46-часовое путешествие обратно домой. Однако гораздо более важным для меня стало мое внутреннее путешествие, в котором я нахожусь с тех пор и до сегодняшнего дня. Оно началось в те невероятно тяжелые для меня минуты, полные тревоги, стресса и слез. После той панической атаки я перестала чувствовать себя в безопасности. Весь мой мир пошатнулся. Мне казалось, что если кто-то лишь прикоснется к моей голове, то она просто рассыпется на глазах. Я продолжала жить как обычно, но мне было очень страшно. Я боялась снова испытать то ужасное состояние, боялась того, что мой разум может сделать со мной. Я прожила так какое-то время и вскоре поняла, что у меня есть два варианта: первый — оставить все как есть и дальше чувствовать себя напуганной, хрупкой и несчастной; второй — найти выход из ситуации и снова почувствовать себя хорошо. Как вы, наверное, уже догадались, я решила разобраться в себе и справиться с психологическими проблемами сама. Я ходила к психотерапевту долгие годы, что, безусловно, мне помогало, но я также попробовала другой метод: начала вести дневник. Несмотря на то, что я вела дневник в подростковом возрасте, мне было сложно представить, как такая деятельность может помочь привести в порядок разум и эмоции. Я узнала об этом способе, когда, уже совсем отчаявшись, искала в гугле: «Как собрать себя по частям?» Оказалось, что ведение дневника помогает разобраться с эмоциями, добиться ясности мыслей, проработать конфликты и улучшить общее качество жизни. Меня привлекло то, что множество исследований подтверждают эффективность этого метода. (Безусловно, есть исследования, которые находят недостатки терапевтического ведения дневника — например, исследование, опубликованное в журнале «Анналы поведенческой медицины», говорит о том, что зацикленные на эмоциях люди только сильнее расстраиваются и выходят из себя во время заполнения дневника. У некоторых людей не получается осмыслить написанное в полной мере, потому что эмоции слишком сильны. Так что помните — если вам не становится лучше, в этом нет ничего страшного. Возможно, вам просто не подходит такая терапия. В таком случае, откажитесь от ведения дневника, ведь существует еще очень много способов наладить свое психическое состояние. Когда я начинала вести дневник, я тратила много времени, убеждая себя в том, что со мной все в порядке. Мой дневник стал местом, где я последовательно напоминала себе, что я в безопасности — несмотря на то, что часть меня была с этим не согласна. Практика ведения дневника естественным образом развивалась, и со временем она стала для меня инструментом, с помощью которого я могла проникать в свое сознание поглубже, чтобы разобраться в том, что происходит в самых отдаленных и темных его уголках. Я вела дневник на протяжении длительного времени, и теперь я больше не боюсь оставаться наедине с собой. Я могу закрыть глаза, не опасаясь своих собственных мыслей, поджидающих меня в темноте. Всякий раз, когда я говорю о ведении дневника, люди спрашивают меня, как можно внедрить эту практику в повседневную жизнь. На самом деле необходимо приложить немного усилий, чтобы приучить себя. Далее я дам несколько рекомендаций, которые в свое время помогли мне успешно вести дневник и восстановить свое здоровье. Сделайте из этого привычку Вы сможете извлечь пользу из ведения дневника, если сделаете из этого привычку. Я всегда делаю записи утром и вечером. Я просыпаюсь, принимаю душ, привожу себя в порядок и сажусь заполнять дневник, и только после этого позволяю себе взять в руки телефон. Начиная день таким образом, я отвожу заполнению дневника определенное место, и это входит в привычку. Далее в течение дня я сверяюсь с написанным и принимаю решения, основываясь на том, что зафиксировала утром. Я также всегда заканчиваю свой день заполнением дневника. Это дает мне возможность проверить себя и порефлексировать о том, как я себя чувствовала в течение дня. Прожила ли я день так, как хотела? Внесла ли я в этот мир тот вклад, который хотела внести? Делая записи каждый вечер, я даю себе возможность поразмышлять и поблагодарить себя. Ваш режим ведения дневника может отличаться от моего, вы можете тратить на заполнение всего несколько минут каждое утро или же устраивать продолжительный сеанс несколько раз в неделю, главное — превратить ведение дневника в неотъемлемую часть повседневной рутины. Таким образом вы настроитесь на успех и повысите эффективность этой терапевтической практики. Держите дневник под рукой Я часто заглядываю в дневник еще и в течение дня, чтобы свериться с написанным, поэтому стараюсь всегда держать его под рукой. Я ношу его с собой в сумке, когда иду на работу, а дома всегда оставляю в той комнате, где его заполняю. У меня также есть блокнот, куда я записываю все, что связано с работой, при этом я никогда не пишу туда то, что предназначается для дневника. Это помогает мне хранить все свои мысли в одном месте, и так гораздо удобнее следить за прогрессом. Если держать дневник под рукой и определить ему специальное место в доме, то привыкнуть заполнять его каждый день будет проще. Обращайтесь к своему дневнику, когда в этом есть необходимость Помните, что помимо регулярного заполнения дневника у вас всегда есть возможность воспользоваться этим инструментом в течение дня. Я люблю обращаться к дневнику, когда нуждаюсь в помощи. Недавно у меня был напряженный телефонный разговор, в ходе которого я сильно поскандалила с собеседником. Я помню, как сидела на диване со своим партнером и в окружении своих собак, вдруг я в ярости швырнула телефон на пол и вскочила с дивана. Зная себя, я понимала, что мне срочно нужно выпустить пар, поэтому пошла в другую комнату и по пути захватила с собой дневник. Я дала себе время выпустить злость наружу, а затем открыла дневник и погрузилась в него. Расписывая подобные ситуации на бумаге, я имею возможность посмотреть на конфликт с обеих сторон и успокоиться. Ведение дневника — это прекрасный инструмент для проработки аргументов, решений, творческих поисков и поддержания мотивации в тонусе. Также такая терапия подходит для отслеживания эмоций, менструального цикла и вообще всего, что вас беспокоит. И самое прекрасное в дневнике то, что с чем бы вам ни пришлось столкнуться, он всегда будет под рукой и сможет вам помочь. Сделайте свой дневник местом, свободным от оценочных суждений Нас постоянно так или иначе оценивают родные, друзья, партнер или даже незнакомые люди в магазине. Этого слишком много. В своем дневнике вы не должны бояться, что вас кто-то оценит или осудит. Очень важно сделать из дневника комфортное и безопасное место. Когда мы оцениваем себя и подвергаем самоцензуре, мы снижаем эффективность заполнения дневника как терапевтического метода. Очень важно не бояться, быть честным с самим собой и открыто писать о своих мыслях и чувствах. Перед тем, как начнете вести дневник, настройте себя на то, что никакие оценочные суждения не должны вас стеснять. Настроить себя на регулярное ведение дневника — это лишь полдела. Все это абсолютно бессмысленно, если вы не определились с тем, что вы будете писать и какие проблемы прорабатывать. Вот еще несколько полезных советов, которые помогут вам не забросить ведение дневника: Фиксируйте свое эмоциональное состояние и настроение Все мы очень занятые, однако на то, чтобы зачекиниться в кофейне на Фейсбуке, многие время находят, таким образом мы фиксируем локацию и свои действия для других. Попробуйте зафиксировать что-нибудь для себя: зачекиньте свое эмоциональное состояние в дневнике. Данная практика поможет вам оставаться в ладах с самим собой каждый день, вы сможете разобраться в своих эмоциях, отследить, как прошел день, и обратить внимание на то, что вы чувствовали. Рефлексируйте над произошедшим за день. Ведение дневника поможет вам проанализировать свой день. Вы можете фиксировать свои действия, беседы с людьми, описывать то, как развивались события в течение дня, чего вы достигли и как себя чувствовали. Ведение дневника поможет вам сэкономить кучу времени и сил, которые обычно тратятся на хаотичную рефлексию. Прорабатывайте ситуации, через которые вы проходите прямо сейчас. У всех нас есть опыт, ощутимо повлиявший на нашу жизнь. Ведение дневника может стать полезным инструментом для осмысления как ситуаций из прошлого, так и тех, что занимают ваш ум сегодня. Вот несколько вопросов, которые я задаю себе, чтобы проработать те или иные ситуации: • Испытываю ли я страх, который мешает мне действовать? • Испытываю ли я беспокойство на постоянной основе? • Зацикливаюсь ли я на какой-нибудь из своих частей тела? • Нуждаются ли в проработке какие-либо аспекты отношений с партнером, родителями или семьей? Пишите людям письма, которые никогда не отправите. Писать письма, чтобы высказаться, но при этом не отправлять их — это очень полезная практика. Напишите письмо тому, кто причинил вам боль когда-то давно, если вы все еще об этом переживаете, даже если этого человека больше нет в вашей жизни. Или пишите письма своим близким, это помогает сблизиться с человеком и понять его получше, при этом даже с ним не общаясь. По материалам статьи «Journaling Helped Me Rebuild My Life — Here’s How to Start a Practice That Can Help You» Self

Как психолог Стэнли Холл ввёл понятие «подростковый возраст»

Словосочетанием «подростковый возраст» сегодня, пожалуй, никого не удивишь. Этот термин настолько на слуху, что, кажется, существовал всегда. Тем не менее, возрастной период между детством и взрослой жизнью учёные определили довольно поздно — лишь к середине XIX века. Наибольшее влияние на развитие этой темы оказал американский психолог Грэнвилл Стэнли Холл. Работы исследователя произвели революцию в мире науки. Как же формировалось понятие «подростковый возраст»? История Филипп Арьес (Philippe Ariès), французский историк и один из главных авторов работ по истории детства, считал, что «подростковый период» как термин возник относительно недавно. Учёный полагал, что это понятие начало формироваться в конце XIX века, ведь именно тогда юность впервые стала широкой темой для обсуждения в обществе. Ей уделяли внимание деятели искусства, моралисты, политики и обычные люди. При этом исследователь отмечает, что предпосылки к определению подросткового возраста начали формироваться ещё в Средневековье. Тогда в обществе существовало определение, отдалённо напоминающее нынешний «подростковый период». В Древней Руси «взрослых» детей называли «отроками», а в средневековой Европе — «пажами». Так нарекали младших слуг, которые практически на равных со взрослыми исполняли военную службу (по принуждению). Несмотря на некую схожесть понятий из разных эпох, Арьес считал, что объединять их нельзя: «отрок» и «паж» в первую очередь соответствовали социальному статусу, нежели возрастной категории. «Юноша», наоборот, в первую очередь говорил о возрасте человека и только потом — о социальной роли. Право на детство На протяжении веков отношение к детству менялось вместе с экономическим и культурным фоном. «Детство» как термин и социальная роль в семье появилось только в XVII веке. К изменениям в обществе привели массовое распространение школ и всеобщая воинская повинность. Так появился подростковый возраст с чётко обозначенными временными рамками как промежуточный этап в жизни человека. Первый труд, посвящённый изучению психологии подростка, написал американский учёный Гренвилл Стэнли Холл (Granville Stanley Hall). Исследователь сравнил стадии развития индивида с развитием человечества. Автор связывал подростковый период с эпохой романтизма, когда полуварварские тенденции столкнулись с потребностью в высшем и духовном. Также Холл стал первым учёным, который обратил внимание общества на роль полового созревания в формировании здоровой психики. Наследие Труды Холла подвергались критике за революционность взглядов и выбранные методы исследования. Дело в том, что американский учёный заключил многие выводы на основе работ, выведенных эмпирическим путём через анкетирование подростков. Советский психолог Л.С. Выготский критиковал «12 антитез» Холла о поведенческих нормах. Несмотря на это, именно концепция Холла до сих пор считается каноничной. Так в психологии на долгие десятилетия закрепился образ бунтующего, полного противоречий подростка, а этот период жизни человека был определён «кризисным». С обнародованием трудов Г.С. Холла исследования подростковой психологии начинают обретать популярность. Работа в этом направлении достигает апогея в 20-30 гг. XX в. Холл придерживался мнения, что главным фактором развития человека в этом возрасте является биологический. Эту мысль активно поддерживали другие учёные: Хайнц Вернер (Heinz Werner), Арнольд Лусиус Гезелл (Arnold Lucius Gesell), Карл Гроос (Karl Groos) и др. Отложенное детство С каждым десятилетием люди всё дальше оттягивают момент прощания с детством. Основная причина — современная жизнь во многих аспектах стала более комфортной, чем десять, двадцать или сорок лет назад. Сьюзан Сойер (Susan Sawyer), директор центра Королевской детской больницы в Мельбурне, считает, что вследствие изменения социальных норм требуется пересмотреть рамки переходного возраста. Её коллега Джен Маквариш (Jan Macvarish), социолог из Кентского университета, придерживается противоположного мнения. Исследовательница считает, что такие изменения приведут к тому, что желание подростков стать независимыми начнёт восприниматься как нечто патологическое. Вывод Когда стоит выходить во взрослую жизнь и нужно ли «обрубать все концы» с детством — каждый решает сам. Главное — каждому человеку нужно учиться гармонично сосуществовать с самим собой в любом возрасте. А ещё не забывать интересоваться новостями из мира науки: может быть, уже завтра какое-нибудь научное открытие «перенесёт вас обратно» в юность или раскроет секрет, почему вы всё ещё не можете определиться в жизни. Автор: Лилия Левицкая

5 принципов ведения переговоров с людьми, которые вас напрягают

Покидая свою зону комфорта, человек ежедневно выходит в открытый социум, где вынужден расставаться с привилегией выбора общения лишь с теми, кто нам приятен. Когда собеседник вызывает у нас негативные эмоции (тревогу, страх, презрение, раздражительность), незамедлительно проявляется реакция уже на физическом уровне. Возникают такие предательские симптомы, как дребезжащий голос, дрожащие руки, вспотевшие ладони, покраснение кожи, учащенное (прерывистое) дыхание или боли в животе. Нередко ускоряется пульс и подскакивает артериальное давление. Причина происходящего кроется в нашем предвкушении трудного разговора по прогнозируемо неприятному сценарию. Ожидание некомфортной ситуации и погружение в нее мгновенно отражается на самочувствии не лучшим образом. Во время переговоров мы теряем равновесие, а эмоциональное состояние выходит из-под контроля. В результате разговор завершается не в нашу пользу. Провальные переговоры бьют по самооценке, дают повод для ощущения неуверенности в своих силах и даже для мыслей о неполноценности. Мы досадуем, что в который раз не удалось отстоять свою позицию и донести аргументы собеседнику. Как подготовиться к трудным переговорам? Наше желание оставаться в состоянии равновесия, спокойствия и разумности в диалоге с неприятным человеком естественно и вполне достижимо. Самое время обратиться к «пяти принципам коучинга» — основополагающим векторам, помогающим адекватно воспринимать людей. Овладев этими знаниями и введя их в повседневную практику общения с окружающими, вы сможете круто изменить свой жизненный стиль и наслаждаться заслуженными бонусами. Общеизвестны наставления о том, что на жизнь нужно смотреть позитивным взглядом, расценивать возникающие ситуации с различных сторон и учиться не принимать негатив в свой адрес. Инструкцию на сей счет отыскать нелегко, но мы попробуем! Когда вы выработаете у себя привычку рассматривать людей, руководствуясь этими пятью принципами, некомфортные нюансы в диалоге постепенно улетучатся. Нелояльных к вам оппонентов станет куда меньше, самочувствие «устаканится», настрой на позитив станет вашим кредо. Укрепится уверенность в собственных силах, возрастет авторитет, а происходящие с вами изменения непременно заметят и оценят окружающие. Принцип первый: «Все люди хороши, но каждый — по-своему» Иными словами, со всеми все ok. В нашей ментальности глубоко укоренилась привычка давать субъективную оценку окружающим, навешивать ярлыки: «хороший (добрый)» или «плохой (злой)». В реальности же каждый человек уникален, он выбирает свой жизненный стиль сам, ни с кем не советуясь. Если для вас как переговорщика действительно важен обоюдовыгодно выстроенный диалог, значит, следует отыскать самые привлекательные черты своего визави, пускай даже из целого «портрета» их наберется всего десятая часть. Если мы уже «по умолчанию» не доверяем собеседнику, настроены недружелюбно и предосудительно, то он может без особого труда «отсканировать» невербальные знаки, посылаемые нами, и распознать неискренность слов, какими бы одобрительными и миролюбивыми мы ни старались их представить. Результат предсказуемо плачевен — разговор не сложился, консенсус не достигнут, вы остались ни с чем. Смените привычку видеть в каждом человеке плохое на привычку видеть хорошее. К примеру, многие не понаслышке знакомы с ситуацией, когда босс якобы придирается по поводу и без. Если убедить себя взглянуть на руководителя в другом ракурсе, то может оказаться, что он вполне человечен и достаточно объективно оценивает вашу работу: «Идет навстречу, когда я отпрашиваюсь. Включается и помогает мне в решении неотложных и важных задач. С чувством юмора у него порядок. Кто знает, что у него сейчас на душе, и все ли гладко на домашнем фронте. Не самый плохой начальник мне достался… Ему по должности полагается требовать с подчиненных результат». Принцип второй: «Люди обладают достаточным ресурсом для удовлетворения своих запросов и решения задач» Когда человек формулирует свой вопрос, скорее всего, ответ на него известен. Четко представляя, какого результата мы хотели бы добиться, не менее отчетливо мы видим и способы достижения. Для наглядности работы принципа рассмотрим уже знакомый пример с вечно недовольным и критикующим вас боссом. Ставя перед собой задачу остановить шквал критики со стороны начальства, выясняем причины недовольства: неактуальность представленной в отчете информации, срыв дедлайна, некорректность формулировок. Далее разбираемся с наличием ресурсов, необходимых для решения задачи: «Я беру обязательства о повышении качества отчетности. Для этого я могу тщательно проверять исходные данные, уточнить актуальность статистических сводок, не откладывать проведение расчетов и написание пояснительной записки на последний день, получить необходимые разъяснения у ведущих специалистов и т.п.». Принцип третий: «Действия всех людей основаны на позитивных намерениях» Речь идет о том, что каждый из нас стремится что-то сделать качественно и верно, но исходит из собственных представлений об этих «эталонах» качества своей работы. Естественно, мнение других может разниться с вашим. Следует смириться с тем, что другие люди действуют в соответствии со своим видением ситуации. Допустим, вы коллегиально решаете задачу расширения круга клиентов для розничных продаж в сети магазинов компании. Один из сотрудников старшего возраста эмоционально отстаивает свою точку зрения. По-вашему, предлагаемые им способы привлечения покупателей утратили свою актуальность для сегодняшнего дня, неприемлемы и финансового бесперспективны для компании. Уровень накала эмоций в таком разговоре может помешать продуктивности совещания. Давайте поместим в фокус нашего внимания спорящего коллегу и посмотрим, как работает этот принцип коучинга. «Видимо, он уверен в эффективности этого устаревшего способа только потому, что не знаком с современными технологиями, ведь образовательные программы вузов двадцатилетней давности таких знаний еще не давали. Он настаивает на внедрении своего предложения, так как не знает, как поступить более рационально. Возможно, он так разнервничался, потому что боится гнева представителей управляющей компании в случае срыва прогнозных показателей объемов реализации товаров». Принцип четвертый: «Всем нам предстоит пережить неизбежные изменения» У Природы есть свой сценарий изменения человека. В течение жизни мы превращаемся из младенца в подростка, а затем из юноши в мужчину, а из девушки в женщину. Влюбленные образуют пару, которая трансформируется в семью, где становятся папой и мамой, а позднее — дедушкой и бабушкой. Школьник становится студентом, а защитив диплом — молодым специалистом, поднимаясь по карьерной лестнице, растет как специалист и готов занять кресло руководителя. Список подобных изменений бесконечен. Они объективно неизбежны, а потому их следует принять, а не страшиться и отвергать. Принцип пятый: «Каждый человек делает единственно правильный для себя выбор на заданный момент времени» Это означает, что принятое решение было наиболее приемлемым на тот момент и наиболее адекватным тем условиям, в которых человек находился. Вариант решения выбран исходя из разных аргументов: мы поступаем так, а не иначе, в соответствии с нашими жизненными приоритетами или оттого, что по-другому не умеем. Для понимания принципа смоделируем ситуацию, когда сотруднице отдела, в котором вы работаете, предложили перейти на должность начальника, а она это предложение отвергла. Попробуем разобраться, что привлекает ее на занимаемой должности, чтобы оставаться в нынешнем статусе и пренебречь повышением по службе. Возможна следующая мотивация. Окончание рабочего дня у коллеги наступает ровно в восемнадцать часов. При этом на руководящей должности предусматривается ненормированный рабочий день с задержками допоздна. Ребенок посещает детский сад, из которого его нужно успеть забрать до половины седьмого. В семье подстраховать маму больше некому, а потому семейные обстоятельства возымели приоритет в вопросе возможного продвижения по служебной лестнице. Как ввести в привычку применение пяти базовых принципов взгляда на мир? Чтобы освоить такую привычку, попробуйте каждую неоднозначную, трудную или потенциально конфликтную ситуацию рассмотреть сквозь призму названных принципов. Поупражняйтесь в поиске ответов на такие вопросы: Чего хочет этот человек в разговоре с вами? Какую цель он преследует? Какие чувства и эмоции он испытывает? Это нехитрое упражнение поможет привести ваши эмоции в состояние равновесия, наполнит диалог осознанностью. Тренинг предоставит возможность оценить ситуацию с позиции зрелого переговорщика, который принимает взвешенные решения и умело контролирует переговорный процесс. Автор: Инесса Борцова

Новый год не по плану

Встречать Новый год под дождем, получать вместо подарков черный хлеб, а наутро ехать на работу — иногда даже в праздники все идет не по плану. Читайте о том, как встречали Новый год Корней Чуковский, Майя Плисецкая, Юрий Никулин и другие. Корней Чуковский и ужасный 1922 год «Вот и Новый Год. 12 часов 1923 года. Вчера у нас обедал Бенедикт Лившиц. Я весь день редактировал Joseph'a Conrad'а (Джозеф Конрад, классик английской литературы. — Прим. ред.), так как денег нет ниоткуда, Клячко не едет, не везет гонорара за мои детские книги. Очень устал, лег в 7 часов, т. е. поступил очень невежливо по отношению к Лившицу, моему гостю. Проснулся внезапно, побежал посмотреть на часы; вижу: 12 часов ровно. Через минуты две после того, как я встал, грохнула пушка, зазвонили в церкви. Новый Год. Я снова засяду за Конрада — вот только доем булочку, которую купил вчера у Бёца. 1922 год был ужасный год для меня, год всевозможных банкротств, провалов, унижений, обид и болезней. Я чувствовал, что черствею, перестаю верить в жизнь и что единственное мое спасение — труд. И как я работал! Чего я только не делал! С тоскою, почти со слезами писал «Мойдодыра». Побитый — писал «Тараканище». Переделал совершенно, в корень свои некрасовские книжки, а также «Футуристов», «Уайльда», «Уитмэна». Основал «Современный Запад» — сам своей рукой написал почти всю Хронику 1-го номера, доставал для него газеты, журналы — перевел «Королей и капусту», перевел Синга, — о, сколько энергии, даром истраченной, без цели, без плана! И ни одного друга! Даже просто ни одного доброжелателя! Всюду когти, зубы, клыки, рога! И все же я почему-то люблю 1922 год. Я привязался в этом году к Мурке (дочь Чуковского. — Прим. ред.), меня не так мучили бессонницы, я стал работать с большей легкостью — спасибо старому году! Сейчас, напр., сижу один и встречаю новый год с пером в руке, но не горюю: мне мое перо очень дорого — лампа, чернильница, — и сейчас на столе у меня моя милая «Энциклопедия Британника», которую я так нежно люблю. Сколько знаний она мне дала, как она успокоительна и ласкова. Ну, пора мне приниматься за Синга, нужно же наконец написать о нем статью! <…> Вот что такое 40 лет: когда ко мне приходит какой-нибудь человек, я жду, чтоб он скорее ушел. Никакого любопытства к людям. Я ведь прежде был как щенок: каждого прохожего обнюхать и возле каждой тумбы поднять ногу». «Дневник (1901–1929)» (Орфография автора) Юрий Никулин и кусок черного хлеба в ботинке «В годы моего детства многие отмечали Рождество. Но нелегально, дома. Запрещалась и елка. Во многих школах висел тогда плакат: «Не руби леса без толку, будет день угрюм и сер. Если ты пошел на елку, значит, ты не пионер». <…> Хотя елку родители мне не устраивали, но в Деда Мороза, приходящего к детям на праздники, я верил. И перед Новым годом всегда выставлял ботинки, зная, что Дед Мороз обязательно положит в них игрушку или что-нибудь вкусное. Случалось, что несколько дней подряд я выставлял ботинки, и Дед Мороз все время в них что-нибудь оставлял. Но в одно январское утро я подошел к ботинку, а там лежал завернутый в лист бумаги кусок черного хлеба, посыпанный сахаром. «Да, что, Дед Мороз обалдел, что ли?» — спросил я громко, возмущенно и с горечью (у родителей, оказывается, просто деньги кончились, и они ничего не смогли купить). Отец сказал: «Надо будет мне поговорить с Дедом Морозом». На следующий день Дед Мороз положил в ботинок пряник в форме рыбки». «Почти серьезно» Илья Ильф и Евгений Петров и сэндвичи с томатным соком в Техасе «Был канун Нового года, когда наш серый кар въехал в Сан-Антонио — самый большой город штата Техас. <…> Мы ехали в автомобиле уже около двух месяцев. Нам хотелось отдохнуть и развлечься. Оживленная толпа, открытые настежь фруктовые лавки, запах кофе и табачного дыма — весь этот чужой, суетливый мир вселял в сердца лирическую грусть и вместе с тем тайную надежду на чудо. А вдруг с нами произойдет что-то замечательное, что-то такое, что не случается с обыкновенными путешественниками в чужом городе, где нет ни одной знакомой души. В этот канун Нового года мы чувствовали себя особенно далеко от родной земли, от Москвы, от друзей и близких. <…> — Да, да, сэры, в Москве сейчас, наверное, снег, — сказал мистер Адамс, с участием поглядев на наши расстроенные лица. Сэры застонали. — Нет, серьезно, мы во что бы то ни стало должны сегодня хорошенько отпраздновать Новый год. Нет, нет, мистеры, у меня есть план. Сейчас всего восемь часов вечера. Я предлагаю ехать прямо в гостиницу «Роберт И. Ли». Я дал адрес этой гостиницы моим корреспондентам. Там мы побреемся, приведем себя в порядок, оставим в гараже автомобиль и выйдем на улицу. Я знаю в Сан-Антонио один прекрасный ресторанчик. Он недалеко от отеля. Там собираются поэты и художники. <…> В этом ресторанчике хорошо кормят… И в этот день мы не будем особенно экономны. Мы сведем знакомство с поэтами и художниками и будем пировать. Сэры! Как вы смотрите на этот план? <…> Не прошло и часа, как, бодрые, умытые, со следами пудры на бритых щеках и с надеждой в душе, мы вышли на улицу и смешались с толпой. <…> — Итак, сэры, — сказал мистер Адамс, когда мы покинули «Вестерн Юнион», — сейчас мы будем кутить. Прошу следовать за мной. Тут, кажется, недалеко. Вперед! Гоу эхэд! <…> Мы долго шли по какой-то очень широкой улице, с коттеджами по сторонам. «Бизнес-сентер» остался далеко позади. Мы попали в «резиденшел-парт». Здесь не было ни ресторанов, ни магазинов, ни даже аптек. Пошел дождь. <…> — Ты забыл, как называется ресторан! — сказала миссис Адамс. — О Бекки! Как ты могла это подумать! — простонал мистер Адамс, хватаясь за свою мокрую голову. Разговаривая так, мы прошли весь город и увидели впереди темную, очевидно мокрую пустыню. <…> Был уже двенадцатый час. Мы бежали под дождем, голодные, злые и утомленные. Чем ближе мы подвигались к центру, тем чаще проезжали машины с ревущими молодыми людьми. Центр города был переполнен. Наши нервы совсем расшатались, и мы вздрагивали от выстрелов, которые раздавались со всех сторон. Пахло порохом, как во время уличных боев. Повсюду продавались трещотки, издающие звук пулемета. — Сэры! — закричал вдруг мистер Адамс. — Давайте веселиться. Он молниеносно купил трещотку и с радостным видом принялся ее крутить. Какой-то воющий юноша треснул мистера Адамса хлопушкой по лысине, а мистер Адамс хлопнул его трещоткой по плечу. Мы вошли в первую же аптеку и заказали сэндвичей. Покуда нам их готовили, мы печально чокнулись помидорным соком и пожелали друг другу счастья. Как раз в эту минуту пробило двенадцать. Так встретили мы Новый год в городе Сан-Антонио, штат Техас». «Одноэтажная Америка» Майя Плисецкая и Новый год у Бриков «За окнами Кутузовского — зима. Москва-река замерзла. Снег кругом. От людей и от машин пар валит. Новый год грядет. Справлять будем на Кутузовском. У Бриков. С 1959 года новогодняя ночь у Лили Юрьевны стала для нас с Щедриным традицией. Добрых полтора десятилетия мы свято соблюдали ее. <…> 31 декабря 1958 года. Вечер. Через несколько часов пятьдесят девятый пробьет. Поднявшись в лифте, заслеженном талыми снежными разводами и елочной иглой, звоним в 431-ю квартиру нашего Кутузовского дома. Катанян в черном приглядном сюртуке открывает дверь. Арагоны уже там. Потоптавшись в узкой передней, проходим к запруженному в переизбытке деликатесами столу. Кинто с кружкой пива на картине Пиросмани завидуще щурится на ломящуюся на блюдах снедь. Лилина работница Надежда Васильевна тащит из кухни гору дымящихся румяных пирожков собственной выпечки. У каждого прибора подарок стоит. У меня — флакон духов Робера Пите «БАНДИТ». У Щедрина — мужской одеколон «Диор» и последняя французская пластинка Стравинского. Это Эльза Юрьевна — Дед Мороз подарки из Парижа привезла. С тех пор я предпочитаю запах «БАНДИТА» всей иной парижской парфюмерии. И запах чуден, и память дорога... В застольном разговоре не обходим молчанием и мой шестилетний «ЗАПРЕТ НА ЗАПАД». <…> Двенадцать ударов. В бокалах шипит и пенится шампанское «Вдовы Клико». Опять же из Эльзиного багажа. Все двенадцать ударов Арагон, не мигая, смотрит в глаза Эльзе. Лиля — на Васю. Мы с Родионом, обезьянничая, — друг на друга... Чокаемся. Целуемся. Будет ли новый год к нам добр?..» «Я, Майя Плисецкая» Эльдар Рязанов и 1 января на телевидении «Иронию судьбы» мы закончили летом, в июне, и шесть месяцев картина ждала, пока наступит новый, 1976 год, а вместе с ним и телевизионная премьера. Во время этого полугодового ожидания до меня регулярно доходили слухи о разных неприятностях по поводу фильма. <…> Всех этих аппаратных игр я, разумеется, не знал, но какие-то мрачные, пессимистические разговорчики регулярно доносились до меня и портили настроение. Успокоился я только тогда, когда получил «Говорит и показывает Москва», где фильм стоял в программе 1 января 1976 года. За несколько дней до Нового года мне позвонили с телевидения и сказали, что все-таки надо снять мое небольшое вступление перед демонстрацией ленты. Это требуется для того, чтобы смягчить впечатление от пьянства, показанного в фильме, объяснить, что так выпить можно лишь в новогодний праздник. Я понимал, в какой стране живу, и послушно поехал на телестудию. Сказал все, что от меня требовали. <... > Казалось, все! Можно ждать премьеры. Но не тут-то было. 31 декабря, вечером, накануне премьерного показа, мне опять позвонили с телевидения и попросили приехать 1 января в 3 часа дня для того, чтобы переснять мое вступительное слово. — А что я там не так сказал? — полюбопытствовал я. — Во-первых, — послышалось в ответ, — вы благодарите телевидение за то, что оно предоставило для вашей картины такой замечательный день, как первое января. — Но я действительно очень благодарен... — сказал я. — Это выглядит как издевательство. А когда же еще показывать ваш фильм, как не первого января? А во-вторых, вы говорите, что «Ирония судьбы» — рождественская сказка для взрослых... — Ну, правильно, — подтвердил я. — Так вот, — сказал мне руководящий голос, — у нас нет рождественских сказок, мы не отмечаем религиозные праздники. Вам следует сказать — «новогодняя сказка». Я не стал спорить и объяснять, что «рождественская сказка» — специальный жанр в искусстве, что Диккенс ежегодно публиковал свои рождественские сказки. Это было для меня не принципиально, лишь бы фильм показали, и я согласился. Первого января за три часа до эфира я приехал на улицу Королева, 12. Огромное здание телецентра было пустынным. Лишь в одном из павильонов копошилось человек пятнадцать — оператор, звукооператор, видеоинженеры, микрофонщики, осветители, администратор и два куратора из парткома, призванные проследить, чтобы я все сказал как надо. Все эти люди были вызваны специально в праздничный день для того, чтобы осуществить две абсолютно несущественные поправки, не имеющие никакого, как вы понимаете, значения. <…> Я сел перед телекамерой и на этот раз не поблагодарил телевидение, а также обозвал свою ленту не рождественской, а новогодней сказкой. Через несколько часов я увидел на телеэкране свое вступительное слово, а затем пошел фильм». «НЕподведенные итоги» Автор: Татьяна Григорьева Источник: «Культура.РФ»

Как подвести итоги года и не разочароваться в себе

Подведение итогов года — это важная традиция, которая уже давно стала частью подготовки к зимним праздникам. Мы не только наряжаем елку, продумываем праздничное меню, ищем идеальный наряд, но и вспоминаем, какие поступки совершали на протяжении прошедшего года. Но что делать, когда поводов для гордости недостаточно? Как составить список достижений, который будет вдохновлять на новые свершения, а не угнетать? Давайте разбираться. Вспомните все, чего добились за год Даже если на первый взгляд ваши достижения кажутся незначительными, не стоит их стесняться. Вы начали увлекаться велопрогулками, выучили несколько рецептов французских блюд, посмотрели все фильмы с участием Джонни Деппа, распечатали фотографии и разместили их в альбоме, наконец-то попробовали встать на коньки — все это считается. К сожалению, наш мозг быстро забывает достижения, зато проблемы, ошибки и незаконченные дела помнит удивительно хорошо. Если вы не знаете, с чего начать, посмотрите свой календарь, записи и фотографии в соцсетях, чтобы освежить память. Далее возьмите в руки блокнот и ручку, сядьте поудобнее и постарайтесь вспомнить не менее 20 достижений. Может показаться, что это число слишком большое, но как только вы начнете перебирать в голове, что было хорошего в каждом месяце, вы наверняка обнаружите множество свершений, которыми гордитесь. Не забудьте внести в список карьерные успехи: выступление на конференции, удачные переговоры, проведенные мероприятия, проекты, которые стали для вас очередной ступенькой на пути к самосовершенствованию. Не сравнивайте свои достижения с чужими. Важно лишь то, какое значение они имеют для вас. Осознайте, каких усилий вам это стоило Ничто в жизни не происходит просто так. Посмотрите внимательно на каждый пункт в списке и вспомните, какой путь вам пришлось пройти, прежде чем вы добились упомянутого результата. Например, чтобы создать свою первую картину, вам пришлось разобраться в принадлежностях для рисования, пройти курсы живописи, просмотреть много обучающих видеороликов, познакомиться с такими же начинающими художниками, как и вы. На первый взгляд кажется, что это лишь шаги на пути к цели, однако кто сказал, что они не могут быть достижениями сами по себе? Обязательно добавьте их в свой список. Определите, на что вы тратили свое время и внимание Важно выяснить, какие области вашей жизни требовали больше всего энергии и внимания. Для удобства можно использовать методику «горячих точек», в качестве которых выступят разум, тело, эмоции, карьера, финансы, отношения, развлечения. Вы удивитесь, но очень часто все время уходит на одну сферу, в то время как другие игнорируются. Например, вы вкладываете силы и энергию в продвижение по карьерной лестнице, а отдых и увлечения отодвигаете на второй план, хотя они имеют не менее важное значение. Подумайте, не пренебрегли ли вы какой-то сферой в уходящем году. Если это так, то решите, как будете в дальнейшем выстраивать баланс между работой, отношениями, финансами и прочими составляющими своей жизни. Проведите анализ того, что не получилось Важной частью подведения итогов года является анализ неудач. Да, о них думать не так приятно, как о достижениях, но они также являются неотъемлемой частью жизни. Соберитесь с силами и составьте список дел, которые по той или иной причине остались среди невыполненных. Обязательно укажите, почему вы не смогли добиться желаемого результата. Будьте честны с собой — только так вы сможете сделать правильные выводы и провести работу над ошибками. Для удобства можете составить эмоциональную карту прогресса. Техника mad-sad-glad станет отличным способом оценки продвижения по конкретной цели. На листе бумаги или в блокноте нарисуйте таймлайн цели, определите ее ключевые точки (события, этапы) и рядом с каждой из них нарисуйте смайлик: грустный, довольный или злой. Взглянув на эмоциональную карту, вы сможете определить проблемные зоны, понять, где чаще всего ожидают разочарования, а какие действия, наоборот, приводят к отличным результатам. Мечтайте Вспоминать победы и поражения нужно не только для того, чтобы похвалить или поругать себя. Главная цель — загореться новыми идеями и построить планы по их реализации. Подумайте, как должен выглядеть ваш идеальный год, и распишите свои желания по месяцам. Например: январь — отправиться в путешествие, февраль — пройти курсы веб-дизайна, март — купить абонемент в спортзал, и так далее. Очень важно мечтать правильно, не думая, что ваше желание странное, бесполезное или невыполнимое. Мечтайте как в детстве, не критикуя и не останавливая себя. А о том, как именно вы будете воплощать мечту в жизнь, поразмышляете позже. Прислушайтесь к своему внутреннему голосу и поймите, к чему вы стремитесь на самом деле. Вполне возможно, что ваша заветная мечта станет отражением того, чего сильно не хватает в жизни. Превратите мечты в цели Мечты, которые имеют для вас самое большое значение, нужно обязательно выделить. Возможно, это будет всего одно желание, а может и два-три. Сосредоточьтесь на них и переквалифицируйте в цели. Помните, что в отличие от мечты цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и ограниченной по времени. Чтобы отделить личные желания от навязанных извне, закройте глаза и представьте, что вы добились своей цели. Какие эмоции вы испытываете в этот момент? Радость, восторг, гордость, воодушевление или облегчение от осознания того, что теперь можно попрощаться с целью навсегда? Если последнюю, то скорее всего это не ваша мечта, а родителей, друзей или общества. Если первые, то вы на правильном пути. Всегда старайтесь радоваться даже самым маленьким победам, отмечать их и хвалить себя за успех. Пусть достижение целей в новом году станет не поводом упрекнуть себя в неудаче, а увлекательным процессом, где вы должны превзойти себя. Если раз за разом вы допускаете ошибки, делайте выводы и двигайтесь дальше. Главное — не останавливаться, развиваться и совершенствоваться. Тогда в ночь с 31 декабря на 1 января следующего года вы сможете без труда вспомнить о своих многочисленных достижениях.

Пресуппозиции НЛП. Чем они хороши даже для тех, кто не любит НЛП

Пресуппозиции в нейролингвистическом программировании — это некие аксиомы, по которым живут приверженцы техник НЛП. Это не истина, а скорее установка, конечная цель или позитивный настрой. Пресуппозиции помогают качественнее и быстрее выполнять определенные задачи. Многие используют такие установки в обыденной жизни, не подозревая, что это техники НЛП. Например, перед важным собеседованием человек, глядя в зеркало, говорит себе: «Ты сильный, ты все сможешь, поразишь их своим умом и трудолюбием». Или девушка перед свиданием дает себе установку: «Ты красивая, несомненно понравишься тому парню». Такие слова в свой адрес придают сил и уверенности, помогают справиться с нервами перед чем-то значимым и улучшают результат, потому что внутренняя установка позитивная. Пресуппозиция может не отображать объективную реальность, это скорее субъективный настрой на положительный исход дела. Существуют различные интерпретации пресуппозиций от нескольких психологов, работающих в области НЛП — Ричарда Бэндлера, Роберта Дилтса, Фрэнка Пьюселика и других. Версии специалистов не во всем совпадают, но они сходятся в одной или нескольких нижеперечисленных категориях: • эффективность — достижение цели с максимальными результатами; • разрешение — возможность или право активно действовать; • экология — удовлетворительность исхода. Эффективным НЛП считают далеко не все психологи, знакомые с научными данными. Некоторые специалисты говорят, что нейролингвистическое программирование не решает глубинные проблемы человека, а лишь дает инструменты для получения быстрого эффекта, но не долговременного. Более результативными в психологии считаются направления: гештальт, психоанализ, психодрама и т.п. Тем не менее, некоторые техники НЛП используют даже те психологи, которые работают в других направлениях. А если вы не психотерапевт, коуч или супервизор, а просто человек, интересующийся психологией, то вам не помешает информация о пресуппозициях. Некоторые из них даже смогут изменить жизнь к лучшему и создать позитивную внутреннюю установку. Некоторые пресуппозиции НЛП и их применение 1. Карта — не территория. Это выражение выглядит абстрактно, и не совсем понятно, как это относится к обыденной жизни. Дело в том, что в НЛП весь мир вокруг может считаться территорией, а индивидуальное восприятие каждого человека — картой. Все установки людей, предположения и выводы о мире также являются картами. Наше мнение об окружающем нас мире может быть разным, оно иногда меняется, но это лишь наша интерпретация, а не объективная реальность. Такую пресуппозицию можно сравнить с картами любого крупного города мира. Существуют политические карты городов, географические, карты метрополитенов и т.п. Но в одной и той же ситуации нельзя использовать одинаковые карты, пусть и одного и того же города. Например, туристу будет бесполезна политическая карта, а школьнику на экзамене не пригодится карта метро. Расшифровка такой позиции заключается в том, что в разных ситуациях полезно уметь смотреть на проблему со всех сторон, использовать все данные, расширять границы сознания. Также нельзя забывать, что нет единого мнения о проблеме. У каждого человека свое видение ситуации. Если кто-то думает не так, как вы, то это не значит, что кто-то не прав. В обыденной жизни эту пресуппозицию можно применить следующим образом: если вы попали в безвыходную ситуацию, попробуйте посмотреть на проблему со стороны. Представьте себя в качестве наблюдателя вашей жизни, и тогда может появиться ответ, как лучше поступить. Например, ваша работа перестала приносить былой доход. Вы стараетесь, работаете как раньше, но результата нет. Затем вы переходите на другую должность, но там дела обстоят не лучше. Человек ходит по кругу в одной фирме, не находя выхода из тупиковой ситуации. Если посмотреть на проблему со стороны, то решение может быть в смене места работы, а не в попытках что-то улучшить на одном предприятии. Эта пресуппозиция будет полезна даже тем, кому не очень нравятся принципы НЛП. Ведь что может быть плохого в том, чтобы суметь найти выход из сложной ситуации? 2. Разум и тело неразрывно связаны. Если человек испытывает радость, счастье, то на лице появляется улыбка. Если огорчен, то текут слезы. Поглаживания по руке могут помочь успокоить нервную систему. Подобных примеров может быть много, но истина одна: сознание влияет на тело и наоборот. Именно из-за этой взаимосвязи иногда могут возникать психосоматические заболевания. Их огромное множество: от мелких высыпаний на коже до вполне серьезных заболеваний в виде астмы или гастрита. Чтобы избавиться от психосоматических болезней, необходимо правильно и вовремя проживать все чувства, а не подавлять их. Если нет никаких медицинских показаний и болезнь прогрессирует, то лучше не затягивать, а обратиться за помощью к хорошему психотерапевту. Самостоятельно применить пресуппозицию в повседневной жизни можно следующим образом: когда вы сильно нервничаете, вас может успокоить контроль дыхания. Постарайтесь расслабиться и глубоко дышать. Вдох необходимо делать носом, выдох — ртом. Через несколько вдохов вы заметите, как начнете успокаиваться. Затем продолжайте просто ровно дышать, сосредоточившись только на этом процессе и отбросив все другие мысли. Если у вас плохое настроение, то подойдите к зеркалу и через силу улыбнитесь себе один раз, два, три. Тело повлияет на эмоции, и настроение поднимется. 3. Любое поведение — это лучший вариант развития событий. То есть каким бы ни был исход дела, он всегда является лучшим из всех возможных. В этой пресуппозиции важно помнить пример про карту, ведь у каждого своя субъективная реальность. Человек поступает тем или иным образом, исходя из собственных представлений. Например, вы ссоритесь с мужем и вам кажется, что он слишком грубо вам отвечает. С вашей стороны может казаться, будто он несправедливо к вам относится, а для него ситуация может выглядеть совсем иначе. Муж считает, что вы давите на него, ограничиваете, загоняете в рамки. Для него в этой ситуации важно отстоять свои границы любым способом, а грубость может быть одним из них. Эта пресуппозиция помогает находить разные варианты решения проблемы и учиться корректировать свое поведение. Ту же ссору с мужем можно проанализировать и в будущем исправить свои ошибки при повторе похожего конфликта. Подумайте, в чем была суть ваших претензий? Кто первый начал повышать голос? В какой момент конфликта? Как бы вы могли поступить, чтобы избежать серьезной ссоры в будущем? Что вы могли бы сказать и в каком тоне, чтобы убавить накал страстей? 4. Поражений не бывает, есть только опыт. Эта пресуппозиция учит делить мир не на «хорошо» и «плохо», а на «эффективно» и «неэффективно». То есть не следует долго корить себя из-за каких-то неудач, лучше во всем видеть положительные уроки. Иногда проблема может научить большему, чем успех. Необязательно страдать из-за трудностей. Эффективнее будет сделать выводы, проанализировать, а затем не повторять прошлых ошибок. Если вы продолжите испытывать чувство вины, можно застрять в негативе, а в будущем повторять все тот же сценарий. Это касается абсолютно любых сфер жизни: от личных отношений до рабочих. 5. Подсознательное знает больше сознания. Это не значит, что не нужно руководствоваться и логикой тоже. Но зачастую подсознательный выбор правильнее, потому что именно в бессознательном хранится весь пережитый опыт человека. Сознание просто не выдерживает объема информации за всю жизнь, и срабатывает вытеснение. Поэтому если логика еще не успевает обработать новую информацию, то чувства уже могут подсказывать правильное решение. Например, вам предлагают новую работу, которая со стороны разума кажется вполне перспективной, но к ней почему-то не лежит душа. Вас могло что-то насторожить на подсознательном уровне: отсутствие конкретики о зарплате, карьерном росте, отношения в коллективе и т.п. Бессознательное отмечает для себя то, что не успевает сознание. Необходимо найти баланс между разумом и эмоциями. Но прислушиваться к своим ощущениям точно стоит, ведь это часть вас. 6. Смысл коммуникации — в реакции. Мы общаемся ради какой-то цели. Если вы говорите, а вас не понимают или расценивают ваши слова неверно, то стоит изменить ваш посыл. Вы можете в своей голове предполагать одну реакцию от человека, а он вам даст совсем иную, потому что он мыслит иначе. Никто не владеет телепатией. Чтобы вас правильно понимали, необходимо искать подход к каждому человеку и говорить о своих желаниях напрямую. Например, женщины часто любят общаться со своими мужчинами намеками. Для девушки может быть все предельно ясно, ведь в ее голове она ожидает, что ее загадки поймут. Чаще всего мужчина неправильно истолковывает слова, девушка злится и обижается вместо того, чтобы прямо заявить человеку о том, чего она хочет. Смысл этой пресуппозиции в том, что если вы ожидаете одну реакцию, а получаете другую, то в первую очередь стоит изменить собственный посыл. В какой-то ситуации необходимо повысить голос, в другой — разговаривать мягко и спокойно, в третьей — вовсе промолчать. Если вы получаете не то, что хотите, сначала работайте над собой. 7. У вас уже есть все, чтобы достичь успеха. Рамки существуют только в разуме у человека. Каждый может научиться танцевать, петь, рисовать, ездить на тракторе, выучить иностранные языки и т.п. Если звучат слова «я не могу, это не мое», то у человека просто нет желания учиться чему-то новому. В каждом из нас заложен огромный потенциал сил и талантов, и если приложить немного трудолюбия, можно добиться всего, чего только захочется. Если у вас плохая память, вы можете развить ее. То же самое можно сделать с невнимательностью, ленью, неумением правильно общаться. Эта пресуппозиция говорит о том, что все в жизни возможно. Можно изменить себя, если сильно этого захотеть. Также важно не останавливаться на достигнутом, ведь нет предела совершенству. Человек по-настоящему развивается, когда имеет цель, учится и открывает новые горизонты.

Моя маленькая свадьба

Букет взмыл над каменной мостовой, блеснул в тусклом свете уличного фонаря, ударился о руку подружки невесты и упал на тротуар, разбросав вокруг себя нежные лепестки роз. — Девчонки, это уже не серьезно! Давайте, у вас еще одна попытка. Невеста под хохот родственников и замужних подруг заново собрала многострадальный букет, крепче перетянула стебли атласной лентой и повернулась спиной к жаждущим выйти замуж в ближайшее время. Две девушки неловко переминались с ноги на ногу, усмехаясь друг другу. Одна из них надеялась поймать цветы хотя бы с третьей попытки, другая — притвориться проигравшей так, чтобы никто не заподозрил подвоха. — Раз! Два! Три! — скандировали болельщики, размякшие от выпивки к концу праздничного дня. Из приоткрытой двери бара вибрировали басы. На город опустилась ночь. *** — Раз сегодня такой сильный ветер, мы не сможем выйти в каналы. Придется идти взад-вперед по Неве. Согласны? — А что нам еще остается? — невеста чуть вздохнула и пожала плечами. — Оля, ты же подготовила музыку? — Да, два дня подбирала, — девушка полезла в сумочку. — У меня на флешке и, на всякий случай, на диске. Кому отдавать? Ведущий вдруг изменился в лице, его добродушная улыбка куда-то испарилась. Он тихонько отвел гостью в сторону и шепотом уточнил: — На диске? А что ж не на дискете-то? — Что? — непонимающе переспросила подруга невесты. — Понимаете, у нас тут подключиться можно только через AUX. У вас на телефоне есть этот плейлист? Оля поймала на себе недоумевающий взгляд невесты, быстро схватила пакет с бутылками и выскочила на палубу. Через пять минут из каюты раздался задорный голос Верки Сердючки. Подключиться к колонке смог только дядя жениха, а в его понимании ни одно веселое застолье не могло обойтись без обещаний, что солнце всем на планете одинаково светит. *** Гости топтались у входа в Дворец бракосочетания. Дул холодный ветер, гнал ватные облака по синему небу. Наконец, на улицу вышли и жених с невестой. — Представляете, они сделали опечатку в заявке… — Вы еду заказывали? — перебил невесту курьер, нетерпеливо сгружая пакеты прямо на асфальт. — Я вам уже двадцать минут звоню, у меня и другие заказы есть! — Извините, пожалуйста, просто у нас произошла небольшая заминка в ЗАГСе… — Платить будете наличкой или по карте? — злобно оборвал парень. — По карте, — устало вздохнула невеста. Гости толпились у входа в ЗАГС. У жениха и невесты сорок минут назад должна была начаться фотосессия, но из-за поздней регистрации они уже опаздывали на теплоход. Подружка и отец невесты подхватили пакеты с закусками, Оля и мама невесты побежали искать ведущего и теплоход, а новобрачные бросились к Исаакиевскому собору запечатлеть незабываемые мгновения своей только что начавшейся супружеской жизни. — Ну что, Ирина, — дядя невесты безмятежно любовался Невой, — а не пригубить ли нам коньячку? — Тебе лишь бы выпить, — одернула его жена. — Лучше бы помог с пакетами! — Суета! — мужчина подхватил женщину под руку и неспешно двинулся в сторону причала. *** На входе в ЗАГС выстроились в шеренгу нарядные гости: женщина в пышном платье поправляла обертку букета, мужчина с бордовым галстуком настраивал фотоаппарат, дети бегали вокруг взрослых, играя в салки. Мимо промчалась растрепанная девушка, взлетела по лестнице и ввалилась в холл, судорожно поправляя выбившиеся из прически пряди. — Вам помочь? — удивленно воззрилась на посетительницу дама в огромных очках. — А свадьба на 12:05 уже зашла на регистрацию? — Девушка, у нас нет никакой свадьбы на 12:05. Гостья медленно достала из кармана кожаной куртки телефон, набрала номер подружки невесты и затаила дыхание. — Алло, Оля! Что случилось? — А где все? — прерывающимся от волнения голосом спросила девушка. — Я стою в ЗАГСе, никого нет. Мне тут говорят, что нашей свадьбы тоже нет! — А невесту с женихом ты не нашла? — Вообще никого нет. А ведь я даже немного опоздала! — Жди. Оля еще раз спустилась в полуподвальный гардероб, проверила туалетные комнаты и подошла к тучной женщине в очках. Вдруг из боковой комнаты ожидания донесся знакомый женский голос. — Мы сейчас вернемся, подождите еще! Сердитая невеста и потерянный жених пробежали мимо девушки, даже не обратив внимания на приветствие. Администратор ЗАГСа проводила их спокойным взглядом и вернулась к разглядыванию позолоченной лепнины на потолке. *** За ярко освещенными окнами кофейни сновали люди. День клонился к вечеру. Оставалась неделя до свадьбы, но вопрос с макияжем и прической невесты улажен не был. — Так что будет на свадьбе? — спросила Оля, жуя пирожное со сливками. — Ты знаешь, я бы хотела сделать только регистрацию. Будут наши родители и пара близких друзей. Но родители еще настояли на ресторане. Так что, думаю, просто посидим и пообщаемся за едой. — Хороший план, мне нравятся такие свадьбы. — Да, не люблю лишней суеты, — кивнула невеста. — Хотя знаешь, Дима вроде планировал на теплоходе прокатиться. — А сейчас для этого уже не холодно? — Холодно. Но мы прокатимся как-нибудь потом. А на свадьбе не будет ничего лишнего. Не хочу никаких проблем. До свадьбы оставалась еще целая неделя.

Перерывы в работе вызывают напряжение, но могут успокоить разум

Швейцарское исследование показало, что прерывание работы приводит к парадоксальному эффекту. Когда вы работаете в офисе, вы должны оставаться продуктивными несмотря на постоянные прерывания. Через некоторое время ответы на вопросы, сообщения, звонки и электронные письма становятся менее раздражающими, поскольку вы вырабатываете привычку спокойно продолжать с того места, на котором остановились. Однако исследования из Швейцарии показывают, что это спокойствие лишь внешнее. Постоянные прерывания в работе приводят к бессознательному повышению уровня гормона стресса кортизола. Исследование Исследование под названием Job Stress Index 2020 показало, что почти треть швейцарских офисных работников испытывают стресс на рабочем месте. Обеспокоенная последствиями хронического стресса, которые могут включать истощение наряду с другими неблагоприятными последствиями для здоровья, междисциплинарная команда из лаборатории MobiliarLab für Analytik в Швейцарской высшей технической школе Цюриха приступила к поиску способов выявления и устранения стресса на рабочем месте. Команда надеется разработать инструмент, основанный на машинном обучении, который сможет выявлять стрессогенные факторы до того, как они станут хронической проблемой. «Наш первый шаг состоял в том, чтобы выяснить, как измерить влияние социального давления и прерываний — двух наиболее распространенных причин стресса на рабочем месте», — говорит психолог Жасмин Керр, член команды исследователей. Ее коллеги — математик Мара Нэгелин и информатик Рафаэль Вайбель. Все трое — докторанты Швейцарской высшей технической школы Цюриха. «Большинство исследований прерываний на рабочем месте, проведенных до настоящего времени, были сосредоточены только на их влиянии на производительность. Наше исследование впервые показывает, что они также влияют на уровень кортизола, выделяемого организмом. Другими словами, они действительно влияют на биологическую реакцию человека на стресс», — говорит Вайбель. День в офисе Керр, Нэгелин и Вайбель набрали 90 человек — 44 женщины и 46 мужчин в возрасте от 18 до 40 лет, — желающих принять участие в экспериментах продолжительностью чуть менее двух часов. Исследовательская группа заплатила каждому испытуемому 75 швейцарских франков за участие. Подготовив почву для этих испытаний, исследователи превратили лабораторию в три имитированных офисных помещения, каждое из которых имело несколько рядов рабочих мест. Каждое рабочее место включало в себя компьютер, монитор, стул и набор, с помощью которого «работник» мог собирать образцы слюны для исследователей. Образцы были проанализированы для оценки уровня кортизола у каждого участника эксперимента. В каждом опыте 10 человек помещались в один из офисов вымышленной страховой компании, причем три группы подвергались трем различным уровням стресса. Все участники выполняли типичные офисные задачи, включая набор рукописных документов и организацию встреч с клиентами. Во время эксперимента их шесть раз спрашивали об их настроении. Портативные устройства измеряли их сердцебиение, пока исследователи отслеживали уровень кортизола в образцах их слюны. Стресс В ходе эксперимента каждой офисной группе были представлены актеры в качестве сотрудников по подбору персонала. В контрольной первой группе сотрудники отдела кадров просто вели диалог на тему продаж. Две другие группы подвергались стрессу. Им сообщили, что кадровый персонал ищет кандидатов на повышение. Работники в первой из этих групп продолжали работать без прерываний, за исключением предоставления образцов слюны. Вторая группа была прервана сообщениями в чате от начальства с настоятельными просьбами о предоставлении информации. Обе стрессовые группы сообщили, что их сессии были непростыми. По словам Нэгелин, участники второй стрессовой группы выделяли почти в два раза больше кортизола, чем участники первой стрессовой группы. Удивительно, но люди из второй группы не ощущали особого стресса, хотя их повышенный уровень кортизола говорил об обратном. Фактически люди из постоянно прерываемой группы сообщили, что чувствуют себя менее напряженными и находятся в лучшем настроении, чем первая группа, которую не прерывали. Группа экспериментаторов опираясь на результаты исследования, предполагает, что психологическая реакция на стресс была притуплена прерываниями в работе. Простыми словами, им некогда было думать о стрессе, так как их постоянно отвлекали. Таким образом, по результатам исследования, формируется парадоксальное предположение, что, хотя перерывы негативно влияют на нас физиологически, они могут на самом деле помочь психологически, предоставляя краткие передышки от рабочей нагрузки. По материалам статьи «Interruptions stress the body but may calm the mind» Medical News Today