Какие soft skills помогут стать востребованным специалистом
На собеседованиях в крупных и мелких компаниях сегодня все чаще спрашивают не только о hard skills, которые составляют основные знания в узкой специальности соискателя на должность, но и о soft skills как дополнительных умениях, отличающих его от других. Обладатели незаурядного опыта и таланта в своей профессиональной сфере быстрее получат работу или продвижение по карьерной лестнице в том случае, если они также могут продемонстрировать гибкие навыки.
Понятие soft skills
Способность разбираться в разных сферах деятельности и быстро адаптироваться к смене требований и коллектива называют надпрофессиональными навыками или soft skills. То есть это способности, которые не зависят от узкой специализации и отдельного набора знаний, а предполагают наличие комплекса умений человека применять свой опыт и смекалку в разных профессиональных ситуациях. Это больше, чем просто хорошая профессиональная подготовка в своей сфере. Именно это и привлекает современных работодателей, которые стремятся получить от работника максимум отдачи.
Обладатели мягких, или гибких навыков не привязаны к определенной профессии или сфере, они способны работать в разных компаниях, с различными продуктами и требованиями, они быстро приспосабливаются к новому руководству и коллегам, без труда вливаются в рабочий процесс.
Люди, которые имеют гибкие навыки, не боятся потерять работу, ведь они уверены, что приспособятся к любой среде и покажут себя с лучшей стороны. Это придает им уверенности в завтрашнем дне и помогает выдержать конкуренцию на рынке труда.
Где понадобятся гибкие навыки
Современный рынок труда отличается от того, который был еще 20-30 лет назад. Сегодня от соискателей требуют больше, работодатели хотят получить универсального работника, который не только будет готов на 100% выполнять свои повседневные задачи, но и проявит креатив, сумеет приспособиться к новым требованиям в условиях кризиса и при этом будет «гореть на работе». Простые исполнители все больше уходят на второй план, и в первую очередь востребованы неординарные личности с soft skills.
В последние годы набирают популярность проектные виды работы, когда люди не привязаны к определенной компании и коллективу, а становятся участниками проектов, где собираются специалисты разных сфер. При этом над очередным проектом совместно трудятся специалисты, которые в привычных условиях работы не встретились бы. Например, это могут быть руководитель проекта, программист, дизайнер, юрист, маркетолог и специалист по связям с общественностью. Все они должны работать над одним проектом в команде, помогая друг другу.
Участники проектной группы при этом должны не только демонстрировать свой профессионализм, но и уметь работать в команде независимо от того, как долго они знают друг друга. Здесь пригодятся soft skills, включая управление временем, коммуникации, критическое мышление и умение работать в стрессовой атмосфере, не теряя мотивации.
Что оказывает влияние на развитие мягких навыков
Возникновение необходимости знать больше, чем просто разбираться в своей профессии, пришлось на последние 10-20 лет. С приходом эры цифровых технологий и бурного развития новых видов производства, изменениями в требованиях потребителей и появлением новых видов профессий от работников стали требовать больше, чем просто умение выполнять поставленные задачи в пределах их профессии и квалификации. Прежде чем выделить основные востребованные гибкие навыки, разберемся, что повлияло на их появление.
Глобализация рабочих процессов
Количество компаний, выходящих на международный рынок, постоянно растет. Это корпорации, имеющие партнеров в разных странах, а также компании, работающие на принципах аутсорсинга с привлечением в свой штат специалистов из разных стран и культур. Такая работа предполагает общение в мультикультурной и мультиязыковой среде, где важно не только понять друг друга, но и стать сплоченной командой, ориентированной на общие ценности.
Рост конкуренции
Современные специалисты, как правило, могут предоставить не только дипломы, но и сертификаты о прохождении множества курсов, но это все равно не уменьшает конкуренцию. Тенденции производства также стремительно меняются, особенно в условиях нестабильной мировой экономики. Востребованными при этом становятся те соискатели, которые смогут подстроиться под изменения в деятельности компании и освоить современные технологии по выпуску нового вида продукта, который будет соответствовать изменившимся запросам потребителя.
Ориентация на клиента
Сегодня компании все больше клиентоориентированы, они стремятся выпускать не просто продукт, а сделать его таким, чтобы он не только удовлетворял спрос, но и опережал его. Это помогает удержаться в конкурентной среде и не потерять клиентов. В связи с этим требования к работникам компаний растут. Они должны быть максимально открыты новому, проявлять креатив и нестандартное мышление, системно подходить к решению новых задач каждый день.
Автоматизация производства и рабочих процессов
Одним из основных требований мировой конкуренции является автоматизация всех производственных процессов. Это приводит к тому, что компьютерная техника справляется с задачами гораздо эффективнее, чем человек. В этих условиях работник должен искать среду, где его опыт и умения будут более ценны, чем компьютерная программа. Это стимулирует развитие сферы коммуникаций и психологии продаж, появление новых методов работы с клиентами и партнерами, где профессиональная гибкость, креатив и интуиция помогут добиться существенных результатов.
Увеличение сложности систем управления
Руководители проектов сталкиваются с проблемой постоянно меняющихся условий работы. Чтобы оставаться востребованными и выполнять задачи эффективно, следует применять системный подход и мыслить нестандартно. Для этого понадобятся навыки, которые смогут оптимизировать рабочие процессы в условиях меняющихся требований и технологий.
Ориентация на экологичность производства
Глобальные проблемы с экологией заставляют все большее число компаний переходить на экологичные способы производства и методы работы, чтобы не навредить природе. В этих условиях возникает необходимость в кадрах, которые осознают проблему и настроены на развитие современных технологий и совершенствование рабочих процессов, дружественных к окружающей среде.
Современные тенденции в мировой экономике предполагают изменения во всех ее отраслях в ближайшие годы, поэтому уже сейчас нужно быть готовыми и своевременно развивать в себе качества, которые помогут выдержать конкуренцию на рынке труда.
Надпрофессиональные навыки, которые потребуются, чтобы стать востребованным специалистом
Исходя из причин появления новых требований к соискателям можно выделить такие soft skills:
• знание нескольких иностранных языков и культур, а также делового этикета, чтобы уметь устанавливать правильный диалог с партнерами или клиентами;
• системность мышления для быстрой интеграции в новую профессиональную отрасль или приспособления к изменившимся требованиям на работе;
• умение управлять проектами и рабочими процессами с наибольшей эффективностью, а также налаживать контакты с сотрудниками и минимизировать риски возникновения конфликтов, для чего понадобится знание психологии;
• умение управлять временем, чтобы максимально эффективно расставить приоритеты и выполнить большее количество задач без ущерба качеству, сюда же относят умение делегировать полномочия;
• креативность мышления — умение найти нестандартный выход из проблемной ситуации, а также способность создавать инновационные продукты;
• клиентоориентированность — умение работать с запросами клиентов без ущерба для компании и интересов бизнеса;
• межотраслевая коммуникация — понимание рабочих процессов в разных сферах экономики, чтобы наладить эффективное взаимное сотрудничество;
• навыки антикризисного управления и работы в условиях неопределенности, когда работник способен быстро приспосабливаться к изменению требований и принимать решения, эффективно распределяя время и ресурсы;
• экологически направленное мышление — умение рационально использовать природные ресурсы при производстве продукта или работе с ним;
• навыки управления производственными процессами с минимальными потерями и ориентацией на потребителя.
Для того, чтобы завтра не потерять свою конкурентоспособность на рынке труда, специалисту или руководителю необходимо совершенствовать свои профессиональные знания и гибкие, вспомогательные навыки уже сегодня. Для этого можно посещать различные тренинги и курсы по вышеперечисленным направлениям, заниматься самосовершенствованием путем изучения специальной литературы, всесторонне развиваться.
Автор: Инесса Борцова