Жизнь
 2.6K
 7 мин.

12 ученых с инвалидностью и особенностями развития, сделавшие мир лучше

Не обязательно следить за новостями науки, чтобы знать имя Стивена Хокинга. Физик-новатор не только произвел фурор, обнаружив, что черные дыры испускают излучение, но и стал иконой поп-культуры, появившись даже в «Симпсонах», говоря своим фирменным компьютерным голосом (адаптивная технология, которую он использовал из-за бокового амиотрофического склероза). Помимо него есть еще 12 ученых с инвалидностью, которые оставили свой след на этой планете. Джон Форбс Нэш-младший Известный математик сосредоточил свою работу на экономическом конфликте: его концепция «равновесия Нэша» выдвигает идею о том, что в определенных ситуациях никто из участников не может увеличить выигрыш, изменив свою стратегию, если другие свои стратегии не меняют. Теории Нэша оказали огромное влияние на разработку бизнес-стратегий и политических стратегий. В 1994 году он получил Нобелевскую премию за одностраничное объяснение своих теорий. В 1960-х годах у Нэша диагностировали шизофрению. Ее симптомы сказались на личной жизни и в профессиональной сфере. Хотя эпизоды параноидального бреда, требовавшие госпитализации, часто отвлекали его от работы, он все равно проводил сложные исследования и преподавал в Принстонском университете вплоть до 1990-х годов. Его жизнь отразили в фильме 2001 года «Игры разума». Томас Эдисон Обладатель более тысячи патентов США, в том числе на электрические лампочки, фонографы и многое другое, был гением, чьи достижения можно измерить количественно. Примерно в 12 лет Эдисон почти полностью потерял слух, что, возможно, было результатом скарлатины или травмы головы. Однако он считал, что глухота положительно сказалась на его жизни, позволяя полностью погрузиться в работу и ни на что не отвлекаться. Темпл Грандин У специалиста по поведению животных и защитницы прав людей с аутизмом Темпл Грандин в детстве диагностировали аутизм. По ее словам, она мыслит картинками. Уникальный взгляд на мир помогает ей проводить исследования и преподавать животноводство в Университете штата Колорадо. Понимание поведения домашних животных привело Грандин к созданию более гуманных практик в мясной промышленности. Она даже спроектировала специальные вольеры, снижающие стресс у животных. Сейчас ее разработки используют во всем мире. Альберт Эйнштейн Пожалуй, Эйнштейн является одним из самых известных физиков в истории. Достижения в области математики и физики дались ему не без трудностей. Считается, что Эйнштейн имел проблемы с обучением, возможно, из-за дислексии. Он научился говорить только в три года, и учителя часто ругали его за то, что он медленно усваивал школьные предметы. Но при этом у него было множество положительных качеств (сосредоточенность, интерес к книгам, воображение), которые пригодились ему в профессиональной деятельности. Ральф Браун Возможно, вам незнакомо это имя, но вы наверняка видели или даже использовали изобретения Ральфа Брауна. В шесть лет у Брауна обнаружили спинальную мышечную атрофию, из-за чего ему пришлось передвигаться в инвалидной коляске. Будучи прирожденным инженером, он создал свой первый скутер Tri-Wheeler, чтобы облегчить передвижение по рабочему пространству. По мере поступления заказов на изобретение от потребителей компания Braun продолжала совершенствовать оригинальный скутер и разрабатывала дополнительные устройства для оказания помощи в повседневной жизни людям с инвалидностью. Браун также основал компанию BraunAbility и помог создать серию революционных устройств, помогающих в передвижении, в том числе первый в мире подъемник для инвалидных колясок и систему ручного управления автомобилями, что позволило миллионам детей ездить на школьных автобусах, а бесчисленному количеству людей в инвалидных колясках — пользоваться транспортом. Герат Вермей Исследования известного американского эволюционного биолога и палеонтолога Герата Вермея позволили глубже понять, как окаменелые существа когда-то взаимодействовали со своими хищниками. И все свои исследования он проводит на ощупь. Вермей родился с глаукомой и ослеп в трехлетнем возрасте, но тем не менее проделал уникальный путь в области палеоэкологии. Его тактильное исследование окаменелостей и раковин, чувствительное к морфологическим изменениям, которые зрячие люди могут не заметить, выявило эволюционные адаптации в реакции организмов на хищников и обогатило изучение древнего прошлого. Эдвин Кребс Эдвин Кребс был одним из последних людей, узнавших о том, что получил Нобелевскую премию по физиологии и медицине в 1992 году, потому что не услышал телефонного звонка. Биохимик, который был частично глухим, и его коллега Эдмонд Фишер выявили важнейший белковый процесс в организме, который может изменять и регулировать поведение клеток. Это открытие привело к более глубокому пониманию гормонов, продолжительности жизни клеток и даже того, как организм отторгает пересаженные органы. Леонардо да Винчи Потребовалось бы меньше времени, чтобы перечислить все предметы, в которых этот человек не преуспел. Он был мастером живописи, черчения, анатомии, физики, математики, астрономии и десятков других областей. Его изобретения на протяжении сотен лет служили источником вдохновения для других ученых и изобретателей. Однако наброски и записные книжки Леонардо да Винчи намекают на то, что у него, возможно, была дислексия: почти все рукописные заметки сделаны в обратном порядке. Густав Кирхгоф Немецкий физик Густав Кирхгоф и его коллега Роберт Бунзен были пионерами в области спектрального анализа — изучения того, как материя излучает или поглощает свет с различными длинами волн. Используя спектроскопические приборы, можно определить плотность объекта или то, из чего он состоит. Кирхгофф впервые применил свои теории к Солнцу, чтобы определить его состав. Позже он разработал ряд законов, используемых для количественной оценки электрических сетей, которые до сих пор используются при распределении электроэнергии. Физик прожил большую часть своей жизни с ограниченной подвижностью в инвалидном кресле, что не помешало ему преподавать в университетах Гейдельберга и Берлина. Ричард Лики Знаменитый палеоантрополог Ричард Лики наиболее известен находками окаменелостей гомининов в озере Туркана и других местах в его родной Кении, а также своим руководством организациями по охране дикой природы в этой стране. Как сыну легендарных антропологов Луиса и Мэри Лики, Ричарду было суждено пойти по их стопам. Он объединился с кенийским охотником за ископаемыми Камоей Кимеу и в 1960-х и 1970-х годах нашел экземпляры таких видов гомининов, как Parathropus boisei, Homo habilis и Homo erectus. Однако в 1993 году его профессиональной деятельности едва не пришел конец: он разбился на небольшом самолете, которым управлял. После аварии Лики ампутировали обе голени, после чего ему установили протезы. Многие предполагали, что самолет сбили специально в отместку за сотрудничество ученого с правительством Кении по защите дикой природы и искоренению браконьерства. Чарльз Штейнмец Инженер Чарльз Штейнмец жил с врожденным кифозом — заболеванием, при котором позвонки неправильно формируются и вызывают искривление позвоночника. Из-за гномоподобной фигуры, как он сам говорил, его чуть не выгнали с острова Эллис, когда семья эмигрировала из Германии в США. Штейнмец был блестящим математиком и тесно сотрудничал с Томасом Эдисоном в General Electric, внося важный вклад в электротехнику и решая вопросы о потерях мощности, которые помогли определить, как вырабатываются постоянные и переменные токи. Фарида Бедвей Уроженка Ганы Фарида Бедвей в настоящее время является инженером-программистом в Microsoft, работая над приложениями «смешанной реальности». До этого она была соучредителем и занимала должность технического директора Logiciel — поставщика финансового программного обеспечения для банков и других учреждений. В возрасте одного года Бедвей диагностировали церебральный паралич. Она использует свою известность в мире технологий для защиты прав людей с инвалидностью. По материалам статьи '12 Scientists With Disabilities Who Made the World a Better Place' Mental Floss

Читайте также

 25.1K
Психология

Эннеаграмма личности: основные 9 типов характера

Существует много классификаций типов личности по различным критериям. Одна из более распространенных систем, пришедшая к нам из Америки, предлагает эннеаграмму личности с девятью основными эннеатипами. Такая система довольно часто применяется для оценки и характеристики будущих сотрудников. Но даже просто знать свой тип личности полезно, чтобы четко обозначать свои сильные и слабые стороны для совершенствования навыков. Чтобы отнести себя к тому или иному типу личности, следует изучить характерные особенности каждого типажа. Предлагаем вам короткий тест, который позволит классифицировать тип исходя из психологических аспектов личности. Определение эннеатипа Из представленных двух групп необходимо выбрать жизненные принципы и позиции, которые наиболее близки вам по духу. Не все описанные позиции могут на 100% соответствовать вашим жизненным взглядам, поэтому стоит выбирать максимально приближенные к ним группы суждений. Группа №1 Выбор А: • независимость и напористость в любой ситуации; • четкая постановка целей и полное погружение в работу для их достижения; • постоянное движение и ни минуты покоя — только так достигаются большие результаты; • четкое понимание своих желаний и способов их удовлетворения; • постоянная готовность к борьбе со всевозможными жизненными ситуациями. Выбор В: • спокойствие и уединение — лучшие условия для самостоятельной работы; • счастье в спокойствии и тишине, в постоянной активности нет необходимости; • нет нужды в пристальном внимании и постоянном самоутверждении; • отсутствие стремления конкурировать и занимать лидирующие позиции; • повышенная эмоциональность живет только в воображении, не выходя в реальную жизнь. Выбор С: • стремление оправдать ожидания, чувство подавленности при невыполнении обязательств; • повышенное чувство ответственности и преданности; • альтруизм и жертвенность, желание других первоочереднее собственных; • недостаточное внимание самому себе — дело прежде всего, отдых только в оставшееся время после всех выполненных задач. Группа №2 Выбор Х: • оптимизм и непоколебимая вера в лучшее; • любовь к окружающим людям и времяпровождению с ними, радость от обмена положительными эмоциями; • сокрытие грусти и собственных проблем с помощью оптимизма и хорошего настроения несмотря ни на что. Выбор Y: • повышенная эмоциональная реакция на происходящее вокруг, создающая впечатление постоянного расстройства; • чувствительное восприятие окружающего мира и проблем, повышенная осторожность при общении с людьми; • желание принимать решения самостоятельно и нетерпимость к чужим поучениям, но при этом принятие общепризнанных правил и норм; • стремление получить от окружающих сопереживание текущему настроению. Выбор Z: • логика и контроль превосходят эмоциональную составляющую; • самомотивация и стремление к идеалу, желание работать самостоятельно и зависеть только от собственных действий; • стремление решать конфликтные ситуации без лишних эмоций, четко и по делу; • создание впечатления холодного и отстраненного человека; • ограничение эмоциональных реакций, чтобы не позволять им влиять на принятие правильных решений. Сочетание выборов из этих двух групп позволит присвоить конкретный тип личности. • Тип №1. Рациональный и принципиальный Реформатор/Перфекционист раскрывается в тандеме CZ. • Тип №2. Заботливый и великодушный Помощник выявляется в комбинации СХ. • Тип №3. Амбициозный Достигатель/Стремящийся к успеху раскрывается в выборе AZ. • Тип №4. Поглощенный собой Индивидуалист отображается в паре ВY. • Тип №5. Проницательный и инновационный Мыслитель/Наблюдатель в выборе BZ. • Тип №6. Контактный и ответственный Лоялист/Скептик скрывается в сочетании СY. • Тип №7. Оживленный и импульсивный Энтузиаст таится в комбинации АХ. • Тип №8. Уверенный в себе и способный на решения Конфронтатор выявляется в сочетании АY. • Тип №9. Самодовольный и восприимчивый Посредник/Миротворец открывается в паре ВХ. Подробная характеристика эннеатипов Тип №1. Реформатор/Перфекционист Реформатора-перфекциониста легко узнать по стремлению улучшать все вокруг себя. Если что-то делается не так, Реформатор обязательно отреагирует и проявит инициативу, чтобы все исправить и закончить как полагается. В таких людях можно быть уверенным, ведь они точно приложат все усилия для выполнения задачи наилучшим образом. Те, кто относится к этому типу, имеют высокие моральные требования как к себе, так и к окружающим. Они нередко заядлые критики, всегда знающие, как все должно быть устроено. Они ответственно подходят к принятию решений и очень много размышляют о правильности сделанного выбора. Их сильная сторона — способность преобразовывать гнев и негатив в мотивацию к действию. Уязвимым местом Реформатора является подавленность и быстрая потеря уверенности в себе, если обстоятельства идут не по плану и не выходит все сделать идеально. Тип №2. Помощник Помощники — очень внимательные люди, способные многое дать окружающим от чистого сердца, но им довольно трудно заявить о собственных потребностях. Они умеют сопереживать и чувствовать других людей. Благодаря этому проявляется их сильная сторона: способность выявить и безошибочно распознать скрытые таланты, мастерство и потребности другого человека. Гордость фактом необходимости для окружающих, которые при этом еще и выражают благодарность Помощнику, дает ему вдохновение и моральное удовлетворение от жизни. Такие люди легко адаптируются в обществе, не создавая окружению дискомфорта. Так как Помощники не умеют просить о помощи и заявлять о своих потребностях, они периодически теряют себя и задаются поиском собственного «Я». В такие моменты они могут резко осознать, что именно им нужно. Тогда попытки взять ситуацию под контроль и заявить о себе могут перерастать в агрессию, проявляя негативные стороны Помощников. Тип №3. Достигатель/Стремящийся к успеху Достигатели — деятели с активной жизненной позицией. Для них важна результативность, поэтому поражения и неудачи они переживают тяжело. Они — заядлые трудоголики, часто игнорирующие свои эмоции и чувства, так как на это не остается времени. Поэтому Достигатели подвержены эмоциональному выгоранию и частым переутомлениям. Люди из этой категории предпочитают активно отдыхать, вплоть до принципа, что отдых — это лишь смена деятельности. Их сильная сторона — способность концентрироваться на конкретной цели и стремительно идти к ее достижению, преодолевая трудности и находя самые неординарные выходы из разных ситуаций. Такие люди — отличный пример для подражания. Тип №4. Индивидуалист Это очень эмоциональный типаж с переменчивым настроением. Индивидуалисты — люди меланхоличного склада, часто тоскующие и много размышляющие, что же о них думают окружающие. Они настолько не принимают размеренную жизнь, что часто сами привносят в нее драмы и волнения. Индивидуалисты способны глубоко погружаться в свои эмоции и переживания, что помогает им чувствовать подобные эмоции в других людях. За счет этого они — отличная поддержка в сложных ситуациях. К их слабым сторонам относится неспособность быть в моменте: эти люди живут в своем воображении, мечтах или в мыслях о будущем. Тип №5. Наблюдатель/Мыслитель Люди из этой категории — глубокие интроверты. С виду они очень холодны, но в глубине души эмоциональны, хоть и не желают это показывать. Они просчитывают все возможные варианты и практически всегда готовы к любому исходу дела. Наблюдатели способны быть объективными и оценивать ситуацию со стороны. Мыслители-наблюдатели нуждаются в уединении. Он могут уходить в себя и быть в одиночестве даже в людной компании. Ревностно оберегая свое личное пространство, они с уважением относятся к личным границам других людей. Слабая сторона такого человека — это отстраненность и замкнутость. Сильная — способность терпеливо собирать и анализировать информацию. После завершения этого процесса мыслители действуют уверенно и слаженно, достигая целей. Тип №6. Лоялист/Скептик Люди этой категории способны проанализировать ситуацию и безошибочно найти ее слабые моменты, что позволяет им просчитывать возможные исходы заранее. Им важны авторитеты, на которых они равняются, или наоборот, которым противостоят. Для принятия решения им требуется время, чтобы все проверить и просчитать. Человек такого типа всегда ищет скрытые намерения окружающих, что вырабатывает в нем способность видеть их насквозь и сразу выявлять истинные причины их действий. Те, кто попал в список проверенных и доверенных людей Лоялиста/Скептика, могут рассчитывать на их полную отдачу и всестороннюю поддержку. Тип №7. Энтузиаст Энтузиасты — оптимисты, которые вдохновляют своим настроением и себя, и окружающих. Они способны сгенерировать вдохновение из чего угодно: будь то общение с людьми, новый опыт, любые происходящие события. Их пугают рамки: таким людям крайне необходимо чувствовать свободу действий и мыслей. Они категоричны к тем, кто мыслит иначе от них, и не понимают пессимистов. Энтузиасты полны новых концепций и креативных идей, а главное — сил, чтобы постоянно пополнять их число. К их слабостям можно отнести слишком много мыслей в голове, которые чаще всего так и остаются только мыслями, не воплощенными в реальность. Тип №8. Конфронтатор Люди из этой категории имеют обостренное чувство справедливости и пытаются контролировать каждую составляющую своей жизни. Они категоричны и не не знают, что такое «золотая середина». Конфронтаторы не покажут свои слабости, они — борцы, которые всегда стремятся наладить все происходящее вокруг. Люди такого эннеатипа способны брать на себя ответственность, как бы ни было тяжело. Чувство, что они делают благое и правильное дело, дает им силы и вдохновение. Категоричность Конфронтатора порождает в нем острое презрение и неуважение к людям, не способным быстро принимать решения и контролировать свою жизнь. Эти люди несут груз лишней ответственности, так как часто берут на себя слишком много обязанностей. Тип №9. Посредник/Миротворец Миротворцы могут легко принимать людей такими, какие они есть, не желая их изменить. Они — основа гармонии в коллективе, так как обладают избегающим типом характера, стараются не вступать в конфликты и способны увидеть все точки зрения. Но из-за этого таким людям трудно отказывать и объяснять причину отказа. Посредники-миротворцы часто пренебрегают своими желаниями, считая чужие потребности важнее. Это также дает им возможность слиться с любым коллективом или конкретным человеком. Такие люди не спешат жить и иногда не способны выполнить текущие задачи в срок, постоянно откладывая их на потом. Человек не обязательно должен обладать конкретным типажом личности. Довольно часто ему присущ один преобладающий эннеатип с периодическими проявлениями других типов личности, в зависимости от ситуации и входящих данных. Автор: Инесса Борцова

 14.8K
Психология

Психотипы клиентов и методики эффективной работы с ними

Существуют разные типы клиентов в любой сфере, для которых характерны свои особенности. Специфика работы с ними различается, даже работа с возражениями требует особого подхода к каждому типу покупателей. Чтобы понимать, кто твой собеседник и как с ним правильно работать для положительного результата, стоит изучить, какие существуют виды потребителей и какие особенности им свойственны. Самая упрощенная классификация клиентов — это разделение их на типы исходя из имеющихся у них ресурсов и желаний. По такому принципу выделяют четыре основных типажа. Типы клиентов по желанию и наличию ресурса У потенциального покупателя есть желание и при этом он располагает возможностями для их реализации. Люди из этой группы — идеальные клиенты. С ними не потребуются особые навыки продаж, достаточно будет и базовых умений в сочетании со способностями коммуникации. Такие люди требуют к себе особого отношения и сервиса на высшем уровне, так как им необходимо ощущать свою ценность как клиента. Обеспечив им благоприятную атмосферу, можно без труда продать и желаемый продукт, и дополнительные предложения. Желание есть, ресурса для его удовлетворения — нет. В процессе общения с клиентом и при выяснении его потребностей можно понять, что им движет и есть ли возможности для совершения покупки. С потенциальным покупателем, у которого есть потребность, но возможности ограничены, есть два способа работы: расположить к себе как к продавцу и убедить его в преимуществе конкретного продукта. Если установить с клиентом контакт и привить ему любовь к товару, он вернется, когда у него появится возможность купить этот товар; ненавязчиво выяснить, какова цена вопроса: возможно, у клиента есть часть средств и не хватает определенной суммы, которую можно компенсировать скидкой. Когда недостающая сумма существенно больше предоставляемой скидки, есть вариант выхода из ситуации при помощи кредитной карты, займа или банковской рассрочки. У клиента есть возможности, но он не располагает желанием. С этим типажом людей необходимо будет использовать все свои навыки в продажах. Такой клиент не нуждается в определенном товаре здесь и сейчас. Однако при правильном подходе со стороны продавца он вполне может совершить покупку. Дополнительным стимулом в этом случае послужат скидки, розыгрыши призов и другие акционные предложения. Клиент и без желания, и без возможностей. Работа с людьми такого типа необходима для наращивания базы клиентов. От них отказываются, когда есть выбор, какому клиенту уделить внимание: этому или человеку из категорий выше. В случае отсутствия альтернатив можно завязать контакт и ввести в курс дела касательно компании и ее продукции, чтобы, когда у клиента появится потребность в товаре и возможность его приобрести, он знал, к кому обратиться. При работе с клиентом не всегда есть время и возможность углубляться в выяснение его возможностей и выстраивать диалог исходя из этого. Для первичного анализа потенциального покупателя и составления его характеристики можно применить классификацию клиента по его психотипу личности. Она базируется на психологии поведения человека, которая оказывает влияние на его повадки, стиль одеваться и манеру общения. По этим трем факторам можно понять, кто перед тобой, и быстро сориентироваться в ситуации. Виды клиентов по их психотипу Гипертим Гипертима легко распознать по его солидности: он стремится стилем одежды, аксессуарами и манерой поведения подчеркнуть свой статус и положение в обществе. При работе с гипертимом важно подчеркивать уникальность продукции, ее предназначенность только для статусных покупателей. Говоря простым языком, такому клиенту необходимо все самое лучшее. При этом с гипертимом не стоит вступать в споры или поправлять его. Его нужно принимать таким, каков он есть: человек этого типа может шутить или не совсем корректно общаться. Если это не выходит за рамки приличия, то не стоит концентрировать на этом внимание, иначе можно потерять расположение гипертима, а с этим и успешный исход продажи. Эпилептоид Клиентов этого типа трудно идентифицировать по внешним признакам, так как они не сильно выделяются на фоне остальных и чаще всего одеваются универсально. Выдают эпилептоида его тревожность, недоверие ко всем аргументам в сторону товара и много дополнительных вопросов. При работе с ним нужны навыки работы с возражениями и терпение. Такому человеку понадобятся не только преимущества товара, но и статистические данные его сравнения с аналогами, информация и отзывы от людей, уже попробовавших продукт и даже личные советы по его использованию. Только после терпеливого общения и предоставления подробной информации можно рассчитывать на то, что эпилептоид приобретет продукцию. Истероид Истероида легко узнать по нестандартному выделяющемуся стилю в одежде и активному эмоциональному поведению. У него специфический неординарный вкус, он не будет скрывать ни свое финансовое положение, ни свой эмоциональный характер. Демонстрация себя во всех аспектах — его главный критерий отличия. Работа с истероидом вполне может быть успешной, если суметь адаптироваться под его динамику поведения и выявить его четкую потребность. Клиентов такого типа вполне заинтересует продукция, не ориентированная на массовость и среднестатистического человека. Поэтому им смело можно предлагать авторский, уникальный товар, даже если его цена существенно выше средней. К тому же, таких людей легко убедить приобрести сопутствующие товары. Шизоид Людей этого типа можно идентифицировать по простой одежде, не сильно привлекающей внимание, но отличающейся некой оригинальностью. Они не сильно общительны, поэтому не стремятся привлечь внимание своим внешним видом, но при этом явно не хотят быть, как все. Шизоиды убеждены, что любые советы и предложения направлены на навязывание ненужного продукта или услуги. Поэтому для удачной сделки или продажи навязываться таким людям не стоит. Они сами должны принять решение. Шизоидов можно лишь немного направить или подтолкнуть к выбору той или иной продукции, и то только после того, как они первыми пошли на контакт и обратились с вопросом. Астеник Люди этой категории так же необщительны, как и шизоиды, однако заметно скромнее в одежде и манере общения. Астеники не будут задавать много вопросов или долго определяться. Они стараются быстрее принять решение и не сильно привередливы. Такие люди не любят конфликты, поэтому редко выступают их инициаторами. Лучший прием в работе и переговорах с астениками — искренность и открытость. Они легко поддаются убеждениям и подталкиваниям к покупке. Но если после приобретения астеник разочаруется в продукции, то как клиент он больше не обратится ни к менеджеру, ни в саму компанию. Честная продажа «привяжет» такого человека, и он будет возвращаться снова и снова. Мотивация клиентов по модели S.A.B.O.N.E. Одна из самых универсальных методик изучения и характеристики клиентов — это их классификация по модели S.A.B.O.N.E., разработанной французским исследователем Ж.Ф. Кроларом. В основе его учений лежат мотивы покупателей, которые сподвигают их приобрести продукцию или заключить сделку. Исходя из этого он выделил шесть базовых мотивов потребителей, назвав свою модель по первой букве каждого из них. Securite — безопасность прежде всего. Потребителю, который руководствуется в первую очередь безопасностью, важны качество продукта и надежность производящей его компании. Вряд ли получится заключить с ним договор или продать товар только со словесного описания продукции и ее преимуществ. Такие люди могут потребовать документальное подтверждение надежности товара в виде сертификатов качества, гарантийных талонов или отзывов в сети из источников, которым они доверяют. Affection — эмоциональная привязанность. Клиенты, для которых основной мотиватор к приобретению — привязанность, руководствуются эмоциональным откликом, возникающим у них на тот или иной товар. Это может быть имя компании, которой он давно доверяет, поэтому постоянно возвращается к товарам этого бренда. Или же любая другая продукция, которая близка такому клиенту, так как соприкасается с его образом жизни и соответствует его взглядам. Успешно завершить переговоры и заключить сделку с таким клиентом помогут общение и поиск точек соприкосновения. Поняв, что для человека важно, можно подобрать подходящий продукт, что вызовет у него эмоциональный отклик и создаст привязанность к новому товару или услуге. Bien entre — удобство и дополнительный комфорт. Потребители из этой категории ценят удобство предлагаемой продукции и будущий комфорт, который она им обеспечит. Клиенты, которым важны эти два аспекта, рациональны и практичны. Их интересует польза, которую способен принести товар, а также простота его эксплуатации. При общении с людьми из этой категории важно делать акцент на полезности товара и целесообразности его покупки с практической точки зрения. Дополнительным мотиватором к приобретению послужат обслуживающие сервисы, позволяющие обеспечить клиенту фактор комфорта: услуги доставки, обучающие ресурсы по эксплуатации, дополнительные инструкции и разъяснения или даже упаковка, входящая в стоимость. Orgueil — гордость от приобретения и престиж. Люди, которым важны эти два фактора, предпочитают известные торговые марки и бренды. Им не так важны качество предлагаемого продукта и его обоснованная стоимость, как его влияние на их социальный статус и имидж. Такого покупателя замотивирует на приобретение акцент на уникальности продукта или услуги, его престижности и значимости в обществе. На людей данного типа подействуют примеры приобретения или использования подобного товара знаменитостями и публичными людьми. Nouveaute — новизна объекта желания. Стремление к переменам, чему-то новому и необычному, а также любовь к смелым экспериментам в покупках — вот что характеризует потребителей с мотивацией «Nouveaute» по Кролару. При работе с такими клиентами стоит учитывать, что ранние предпочтения — не показатель для выявления их потребности. Эта категория потребителей, как правило, выявляется на начальных этапах общения, когда практически сразу понятно, что человек обратился за новыми ощущениями. Его внимание привлекут товары с нестандартным дизайном, расширенными функциями по сравнению с аналогами, любая другая неформатная продукция. Economie — экономия при покупке. На эту категорию клиентов нельзя повлиять преимуществом товара или услуги, ценовой политикой и уровнем сервиса. Они не имеют четкой системы действий и чаще всего руководствуются сезонными скидками или ситуативным снижением цены на товар. У такого типа людей не обязательно есть четкая необходимость в покупке на данный момент. Экономного клиента скорее заинтересует товар по факту наличия скидки на него. И, наоборот, даже при существующем спросе на желаемую продукцию он не приобретет ее, потеряв к ней интерес из-за отсутствия скидок. Каждый человек индивидуален, и его как клиента нельзя подвести под конкретную модель в одной из классификаций. Тем более, что бывают потребители, относящиеся к двум и более типажам одновременно. Изучив основные постулаты распространенных разделений покупателей на типы, можно научиться улавливать явные желания и потребности человека в самом начале общения с ним. Это поможет выстроить выигрышную схему продажи и успешно закрыть сделку с любым клиентом. Автор: Инесса Борцова

 12.5K
Психология

Отрицательная мотивация. Метод кнута в действии

Неважно, что вы делаете: пишете книгу, продвигаетесь по карьерной лестнице, собираетесь на утреннюю пробежку — для выполнения любой из этих задач нужна мотивация. Отсутствие стимула уничтожит на корню любое начинание. Мотивацией могут стать как получение удовольствия от самого действия и гордость за себя, так и страх потерпеть неудачу. Последний является одним из аспектов отрицательной мотивации. Давайте разберемся с ней более подробно. Что такое мотивация? Мотивация (в переводе с латинского «двигать») — это побуждение к действию, а также способность человека удовлетворять свои потребности путем совершения каких-либо поступков. Мотивация может быть внешней и использоваться, например, работодателями, чтобы повысить продуктивность сотрудников, или внутренней, когда человек пытается вдохновить самого себя на достижение больших результатов. Существует два варианта развития мотивационной стратегии: • человек получает награду за выполнение той или иной задачи; • человека наказывают за то, что он не смог справиться с заданием. Остановимся на втором варианте, так как это и есть отрицательная мотивация. Сущность и общие приемы отрицательной мотивации Это метод побуждения, основанный на наказании, своеобразный «кнут». Типичными примерами являются следующие фразы: «Выполни это задание, иначе...», «Если не сделаешь, то не получишь...» и тому подобное. Так, некоторые студенты посещают лекции не потому, что любят учиться, а из страха быть отчисленными. Офисные сотрудники выполняют свои обязанности, так как в ином случае их уволят или оштрафуют. Люди могут посещать спортзал не потому, что тренировки приносят им удовольствие, — они боятся, что их фигура вызовет насмешки окружающих или критику со стороны второй половинки. При отрицательной мотивации влияние на личность оказывается при помощи набора негативных чувств и эмоций, среди которых: • страх — самая сильная эмоция, побуждающая к действию. Вы можете бояться понижения зарплаты, потери дорогой вещи, увольнения с работы, лишения чего-либо, что является важной составляющей вашей жизни и делает ее комфортной; • чувство вины — еще один «отрицательный» стимул, который может двигать человеком. Здесь главный упор делается на то, что вы будете переживать, если допустите ошибку, испытывать муки совести за то, что сделали (или не сделали); конкуренция — сильный мотив для перфекционистов, которые хотят всегда и во всем быть первыми. Методом отрицательной мотивации здесь будет • порицание за плохие результаты, лишение привилегий; • неудовлетворенность собой — если вас не устраивают внешний вид, отношение окружающих, материальное или семейное положение, вы будете делать все для того, чтобы измениться, завоевать лучшее положение в обществе и выглядеть хорошо в собственных глазах. Этот вид мотивации лучше всего подходит для неуверенных в себе личностей. Предприниматель и бизнесмен Аманприт Сингх говорит, что такой тип мотивации лучше всего работает в том случае, если вы находитесь перед выбором «сделай это или умри». Даже нелюбимым делом приходится заниматься, потому что иначе вы не заработаете денег и вам будет не на что жить. Кто чаще всего использует отрицательную мотивацию? Родители и педагоги Методы кнута применяются в воспитательном процессе. Их часто используют родители и учителя, чтобы добиться желаемого поведения и результатов учебы: «Плохо напишешь контрольную — не допустят до соревнований», «Не сделаешь домашнее задание — не будешь играть на компьютере», «Будешь плохо себя вести — вечером не пойдешь гулять с друзьями». Отрицательная мотивация не формирует четкий образ цели, делая акцент на наказании. В результате возникают вопросы: а что дальше? Зачем я стараюсь? Вместо инициативы у школьников остается только страх. На протяжении 11 лет они учатся не принимать решения самостоятельно, а бояться ошибок, ведь за ними обязательно последует наказание. Поэтому не стоит постоянно применять метод кнута. Лучше грамотно формулировать задачу: сказать, что нужно делать, объяснить, зачем это нужно, и поставить цель. Руководители Методы отрицательной мотивации активно используют различные организации. Одни вводят систему штрафов, другие — делают строгие выговоры и предупреждения, третьи практикуют немедленное увольнение провинившегося без возможности исправить ошибку. Считается, что такой подход повышает продуктивность и качество работы персонала, однако многие забывают о том, что регулярное применение отрицательной мотивации и отсутствие положительной не позволяют поддерживать баланс. Чтобы не перегнуть палку, наказания всегда должны быть адекватными и справедливыми. При трудоустройстве человек в любом случае берет на себя ответственность выполнять определенный круг обязанностей, следовать корпоративной культуре и так далее. Поэтому лучше всего еще на собеседовании предупреждать о наличии системы штрафов за те или иные действия, чтобы это не стало сюрпризом. А вот необдуманные наказания и несправедливая критика могут создать в коллективе гнетущую обстановку. Если закладывать в основу отношений страх, конкуренцию, чувство вины, то человек будет идти на работу, как на каторгу. Что нужно учитывать, применяя отрицательную мотивацию? Психолог Елена Александрова говорит, что при задействовании отрицательной мотивации следует учитывать несколько факторов, чтобы не ухудшить психологическое состояние личности: • интеллектуальный уровень — чем образованнее человек, тем меньше он реагирует на отрицательную мотивацию. Такие люди меньше подвержены страхам благодаря знаниям, философскому взгляду на жизнь и уверенности в себе, поэтому на них лучше действуют методы положительной мотивации: похвала, бонусы, премии и так далее; • возраст — молодые люди амбициозны, полны сил и энергии, поэтому давить на их страхи и чувство вины не всегда целесообразно. Методы отрицательной мотивации больше действуют на людей 45+, так как им есть, что терять: чем старше человек, тем сложнее ему менять привычный уклад жизни, искать новую работу, переезжать на другую квартиру и так далее. Он будет всячески избегать перемен; • семейное положение — когда человек заводит семью, у него сразу появляется большой груз ответственности, так как нужно заботиться не только о себе, но и о благополучии своих близких. Соответственно, методы отрицательной мотивации в этом случае будут намного эффективнее, ведь для людей, у которых есть дети и вторая половинка, важнее всего надежность и стабильность.

 11.7K
Искусство

Черное платье. О. Генри

Однажды вечером, когда Энди Донован пришел обедать в меблированные комнаты на Второй авеню, где он жил, миссис Скотт, хозяйка пансиона, познакомила его с новой жилицей, мисс Конвэй. Мисс Конвэй была молодая, скромная девушка небольшого роста. На ней было простое, табачного цвета платье, и все свое внимание она уделяла баранине на ее тарелке. Она застенчиво подняла глаза, бросила критический взгляд на мистера Донована, вежливо поздоровалась с ним и снова обратилась к баранине. Мистер Донован поклонился с тем изяществом и с той сияющей улыбкой, которые ему завоевали быстрое продвижение в общественной, деловой и политической сферах. И вслед за тем мысленно вычеркнул мисс Конвэй из списка лиц, достойных его внимания. Две недели спустя Энди сидел на ступеньках крыльца, наслаждаясь сигарой. Над ним послышалось сзади мягкое шуршанье. Энди повернул голову и... так и застыл в этой позе. Из дверей выходила мисс Конвэй. На ней было платье чернее ночи из креп де... креп де... Одним словом, из этой тонкой черной ткани. Шляпа на ней была черная, и со шляпы ниспадала и развевалась черная вуаль, тонкая, как паутина. Мисс Конвэй стояла на верхней ступени и натягивала черные шелковые перчатки. Нигде на всем ее туалете не было ни одного белого или цветного пятнышка. Ее пышные золотистые волосы были стянуты в мягкий сияющий узел, низко лежавший у затылка. Ее лицо нельзя было назвать хорошеньким, но теперь оно было почти прекрасно. Оно освещалось огромными серыми глазами, которые были устремлены вдаль с выражением самой трогательной грусти и меланхолии. Имейте в виду, барышни, — она была совсем в черном креп де... о, крепдешин... вот как называется эта материя! Совсем в черном, и этот грустный, далекий взгляд и волосы, блистающие под черной вуалью (конечно, для этого вы должны быть блондинками!). Старайтесь придать себе такой вид, как будто вы хотите сказать, что хотя ваша молодая жизнь и разбита, но от прогулки в парке вы не отказываетесь. И постарайтесь показаться в дверях в нужный момент! И... вы можете быть уверены, что вы поймаете на эту удочку всякого мужчину. Это, конечно, очень цинично с моей стороны — не правда ли? — говорить в таком тоне о траурных костюмах. Мистер Донован внезапно снова вписал мисс Конвэй в список лиц, достойных его внимания. Он отбросил свою сигару, хотя ее хватило бы еще на восемь минут, и быстро поднялся. — Какой чудный, ясный вечер, мисс Конвэй! — сказал он. Если бы метеорологическое бюро услышало убедительность его тона, оно не преминуло бы воспользоваться его словами для своих предсказаний. — Да, для тех, кто может им наслаждаться, мистер Донован, — сказала со вздохом мисс Конвэй. Мистер Донован проклял в своей душе хорошую погоду. Бессердечная погода! Должен был бы идти град, снег, дождь, чтобы гармонировать с настроением мисс Конвэй! — Я надеюсь, что никто из ваших родственников?.. — осмелился спросить мистер Донован. — Смерть вырвала у меня, — сказала мисс Конвэй несколько нерешительно, — не родственника, но человека, который... Но я не хочу навязывать вам свое горе, мистер Донован. — Навязывать? — запротестовал Донован. — Что вы, мисс Конвэй! Я был бы в восторге, то есть мне было бы жаль... Я хочу сказать, что никто не мог бы сочувствовать вам более искренно, чем я... Мисс Конвэй слегка улыбнулась. И, о боже! ее улыбка была еще печальнее, чем раньше. — «Смейся — и мир засмеется с тобою; плачь — и смех будет тебе ответом», — процитировала она. — Я это узнала на деле, мистер Донован. У меня здесь, в городе, нет ни друзей, ни знакомых. Но вы выразили столько сочувствия, и я это высоко ценю. (Он передал ей за столом два раза перец.) — Очень грустно быть одной в Нью-Йорке, — сказал Донован. — Скажите, мисс Конвэй, не прогулялись ли бы вы немного в парке? Это разогнало бы немного вашу хандру! И если бы вы позволили мне... — Благодарю вас, мистер Донован. Я очень охотно принимаю ваше предложение, если вы думаете, что общество той, чье сердце полно мрачной грусти, может быть вам приятно. Через открытые ворота железной решетки они вошли в старый парк, где когда-то разгуливало избранное общество, и уселись на уединенной скамейке. Есть разница между горем молодежи и горем стариков. Горе молодежи делается легче постольку, поскольку ей сочувствует кто-нибудь другой; у стариков же горе остается всегда одинаковым. — Он был моим женихом, — поверяла через час свое горе мисс Конвэй. — Мы должны были обвенчаться будущей весной. Мне не хочется, чтобы вы думали, будто я хвастаюсь перед вами, мистер Донован, но он был настоящим графом. У него были в Италии поместья и замок. Его звали граф Фернандо Маззини. Я никогда не видела никого, кто мог бы сравниться с ним по элегантности. Отец, конечно, противился браку, и мы бежали, но отец нагнал нас и вернул обратно. Я была уверена, что отец и Фернандо будут драться на дуэли. Мой отец отдает лошадей внаем в Покипси, знаете? В конце концов отец пошел на уступки и сказал, что соглашается на наш брак. Мы решили обвенчаться будущей весной. Фернандо предъявил ему доказательства своего титула и состояния и поехал в Италию, чтобы приготовить для нас замок. Мой отец очень гордый человек, и, когда Фернандо хотел подарить мне несколько тысяч долларов для приданого, отец рассердился и обозвал его каким-то страшным словом. Он даже не позволил мне принять от Фернандо колье или другие подарки. И когда Фернандо уехал на пароходе, я приехала в Нью-Йорк и получила место кассирши в кондитерской. Три дня тому назад я получила письмо из Италии. И в письме мне сообщили, что Фернандо был убит в гондоле. Вот почему я в трауре. Мое сердце, мистер Донован, навсегда погребено в его могиле. Я знаю, мистер Донован, что со мною должно быть очень скучно, так как я не могу ничем интересоваться. Я не хотела бы отвлекать вас от веселья и от ваших друзей. Может быть, вы предпочитаете вернуться домой? Теперь, барышни, если вы желаете, то поглядите, как быстро молодой человек возьмется за лопату, если вы ему скажете, что ваше сердце зарыто в могиле какого-нибудь другого мужчины. Молодые люди по натуре своей грабители мертвецов. Спросите об этом любую вдову. Нужно же что-нибудь сделать, чтобы вернуть похороненное сердце скорбящим ангелам в черном крепдешине! С какой стороны ни смотреть, хуже всего, конечно, приходится в таких историях мертвым мужчинам. — Мне вас страшно жаль, — нежно сказал мистер Донован. — Нет, мы еще не вернемся домой. Не говорите, что у вас нет друзей в этом городе, мисс Конвэй. Мне вас страшно жаль, и я хочу, чтобы вы поверили, что я ваш друг и что мне страшно жаль вас. — У меня его портрет здесь, в медальоне, — сказала мисс Конвэй, вытерев глаза платком. — Я никому никогда его не показывала, но вам я покажу, мистер Донован, потому что я верю, что вы искренний друг. Мистер Донован долго и с большим интересом разглядывал фотографию в медальоне, который мисс Конвэй открыла для него. Лицо графа Маззини могло возбудить интерес. У него была умная, открытая, почти красивая физиономия. Такой человек легко мог стать трибуном, вождем... — У меня в комнате есть большой портрет, в рамке, — сказала мисс Конвэй. — Когда мы вернемся, я вам его покажу. Это все, что у меня осталось на память о Фернандо. Но он всегда будет в моем сердце, это уже наверное. Мистеру Доновану предстояла очень трудная задача — заменить в сердце мисс Конвэй несчастного графа, и он решился на это, потому что искренне восхищался ею. Но трудность задачи, казалось, не особенно беспокоила его. Он взял на себя роль сочувствующего, но веселого друга и так успешно разыграл ее, что еще через полчаса они уже сидели за двумя порциями мороженого. Несмотря на все старания молодого человека развлечь мисс Конвэй, в ее огромных серых глазах выражение печали нисколько не уменьшилось. Раньше, чем расстаться в этот вечер, она побежала наверх в свою комнату и принесла вниз фотографию в рамке, любовно обернутую в белый шелковый шарф. Мистер Донован молча и внимательно смотрел на портрет. — Он дал мне эту карточку в тот вечер, когда уехал в Италию, — сказала мисс Конвэй. — Я с нее заказала портрет для медальона. — Красивый мужчина, — сказал от всего сердца Донован. — А как вы думаете, мисс Конвэй: что, если бы вы сделали мне удовольствие поехать со мною на остров Кони-Айленд в следующее воскресенье?.. Месяц спустя они объявили о своей помолвке миссис Скотт и другим жильцам. Мисс Конвэй продолжала носить траур. Через неделю после их помолвки они сидели вдвоем на той же скамейке в старом парке, и трепещущие листья деревьев бросали на них при лунном свете колеблющиеся, неясные тени. Но у Донована весь этот день было на лице мрачное выражение. Он был так молчалив, что его невеста наконец не выдержала. — В чем дело, Энди, что ты сегодня так не в духе? — Ничего, Мэгги. — Но я вижу это ясно! Ты никогда таким не был. Что такое? — Да так, пустяки. Ничего особенного, Мэгги. — Нет, что-то есть, и я хочу это знать. Держу пари, что ты думаешь о какой-нибудь другой девушке! Отлично. Почему ты не идешь к ней, если ты ее желаешь? Возьми свою руку прочь, пожалуйста! — Хорошо, я тебе скажу, — ответил Энди, — но мне кажется, что ты меня не поймешь. Ты слышала о Майке Селливане, да? «Большой Майк», как его все называют. — Нет, я не слышала, — сказала Мэгги. — И не хочу слышать, если это из-за него ты такой грустный. Кто он? — Он самый крупный человек в Нью-Йорке, — сказал Энди почти благоговейно. — Он может сделать что угодно с любым политическим деятелем. Он стоит на недосягаемой вышине. Стоит тебе сказать что-нибудь непочтительное о Большом Майке, — и через две секунды на тебя набросится миллион людей. Да что говорить! Он недавно посетил Европу, и короли попрятались по двоим норам, как кролики. Ну, так вот, Большой Майк — мой друг. Я незначительная величина в моем районе, но Майк так же хорошо относится и к незначительным людям, как и к видным. Я встретил его сегодня на Бауэри, и знаешь, что он сделал? Он подошел и пожал мне руку. «Энди, — сказал он, — я следил за твоими успехами. Ты нанес несколько хороших ударов в боксе, и я горжусь тобой. Что ты хочешь выпить?» Он берет сигару, а я — хайбол. И я ему рассказал, что собираюсь жениться через две недели. «Энди, — сказал он, — пошли мне приглашение! Тогда я не забуду и приду на свадьбу». Вот что мне сказал Большой Майк, а он всегда держит слово. Ты, конечно, не понимаешь этого, Мэгги, но я готов дать отсечь себе руку, чтобы только Майк Селливан был на нашей свадьбе. Это был бы самый приятный день в моей жизни. Если он приходит на чью-нибудь свадьбу, то карьера жениха обеспечена на всю жизнь. Вот почему я выгляжу сегодня таким печальным... — Так почему же ты его в таком случае не пригласишь, если он так много для тебя значит? — спросила Мэгги. — Есть причина, почему я не могу этого сделать, — грустно сказал Энди. — Есть причина, почему он не должен быть на свадьбе. Не спрашивай меня, Мэгги! Я все равно не могу тебе это сказать. — О, я и не интересуюсь! — сказала Мэгги. — Это, очевидно, по политическим соображениям. Но это все же для тебя не причина перестать быть любезным со мной! — Мэгги, — сказал Энди после небольшой паузы, — скажи откровенно, ты меня так же любишь, как твоего... графа Маззини? Он ждал долгое время ответа, но Мэгги не отвечала. Потом она вдруг прислонилась к его плечу и начала плакать. Она плакала и даже тряслась от рыданий, крепко держа его руку и обильно смачивая крепдешин слезами. — Ну, ну, ну! — успокаивал ее Энди, забыв свое собственное горе. — В чем же дело? Что опять такое? — Энди, — рыдала Мэгги, — я солгала тебе! Я все время чувствовала, что должна тебе это сказать, Энди! Никогда не было никакого графа! У меня никогда не было в жизни ни одного возлюбленного! А у всех других девушек были, и они постоянно говорили о них и хвастались ими! И я заметила, что из-за этого одного молодые люди за ними больше ухаживали. Притом, Энди, я так шикарно выглядела в черном — ты знаешь, как мне идет черное. Потому я пошла к фотографу и купила ту карточку. А с нее заказала маленькую для медальона. И выдумала всю эту историю с графом, чтобы иметь возможность носить траур... И никто не может любить лгунов, и ты, Энди, меня разлюбишь, и я умру от стыда. О, я никого не любила, кроме тебя. Это все! Но вместо того, чтобы ее оттолкнуть, Энди лишь еще крепче прижал ее к себе. Она взглянула на него и увидела над собой улыбающееся, просветленное лицо. — Ты мог бы... ты мог бы простить меня, Энди? — Конечно, — сказал Энди. — Теперь все в порядке. Пусть граф отправляется на кладбище. Ты все теперь выяснила, Мэгги. Я так и надеялся, что ты сделаешь это до свадьбы. — Энди, — сказала Мэгги с робкой улыбкой, после того как она уверилась в полном прощении, — ты поверил всей этой истории о графе? — Ну, как сказать... не особенно! — сказал Энди, вынимая свой портсигар. — Потому что в медальоне у тебя был портрет Майка Селливана.

 9.5K
Жизнь

Три совета, как получить работу, если нет опыта

Большинство работодателей стремятся к поиску специалистов с опытом, так как не хотят тратить время на обучение новичков и платить за их ошибки. В результате выпускники вузов, молодые специалисты и люди, которые приняли решение сменить профессию, оказываются в очень невыгодном положении. Рассказываем, что делать в этой ситуации и как получить желаемую должность, не имея опыта работы. Почему работодателям так важен опыт? Каждый руководитель стремится к тому, чтобы его команда состояла из профессионалов. Он прекрасно понимает, что новичку придется потратить гораздо больше времени, чтобы вникнуть в суть обязанностей, освоить необходимые навыки и влиться в систему. Кроме того, далеко не всегда есть возможность закрепить за новым сотрудником наставника, чтобы он все рассказал, объяснил и помог освоиться на новом месте. Не стоит забывать и о практике оплачиваемых стажировок. Некоторые фирмы обязуются выплатить кандидату оговоренную сумму даже в том случае, если он не подошел для вакансии, а это дополнительные финансовые расходы. Зарубежным работодателям в этом плане гораздо проще, ведь за границей распространены бесплатные стажировки. Чтобы получить должность, новичку приходится несколько месяцев или даже год работать без зарплаты. Например, в Германии молодые люди до 27 лет получают денежное пособие (киндергельд), что позволяет им работать бесплатно и набираться опыта на стажировках. В России на данный момент такой практики нет, поэтому необходимо пользоваться другими возможностями, чтобы получить работу: • студентам очень важно пройти стажировки, которые предлагает их вуз, чтобы зарекомендовать себя с хорошей стороны. Также можно попробовать устроиться временным сотрудником в ту сферу, где планируется трудоустройство после получения диплома, чтобы накопить портфолио; • немного проще людям, которые захотели сменить профессию. У них уже есть «гибкие навыки» (коммуникативные, управленческие, навыки self-менеджмента, эффективного мышления и пр.), которые высоко ценят работодатели. Также в выгодном положении находятся люди, которые хотят устроиться на фриланс — первое время удаленную работу можно совмещать с основной, выполняя мелкие заказы на биржах. А после приобретения нужного опыта полностью переходить на фриланс. Создайте резюме навыков Некоторые работодатели обращают внимание не столько на графу с образованием, сколько на умения соискателя, поэтому очень важно указать от трех до пяти навыков и ситуации, которые демонстрируют их применение. Например, если вы только что закончили университет, за время обучения в котором принимали активное участие в организации различных мероприятий, напишите об этом: «Организовал зимний бал. Отвечал за распределение задач между членами команды и контроль их выполнения, выбор и украшение площадки, подготовку пригласительных». По сути это резюме является вашим профессиональным опытом. Здесь важно подчеркнуть не где вы работали, а что вы умеете и можете сделать исходя из своих знаний и навыков. Очень важно сопоставить требования вакансии со своими компетенциями и выделить те из них, которые пригодятся на новой должности. Вряд ли бухгалтеру будет так же важна коммуникабельность, как, например, продавцу-консультанту или журналисту. А креативность больше пригодится дизайнеру или рекламщику, чем официанту. Обратите внимание: в резюме нужно сделать упор на то, что определенные достижения у кандидата на должность уже есть. Почему работодатели боятся новичков как огня? Они думают, что «берут кота в мешке» и должны будут вкладываться в него. Поэтому нужно продемонстрировать, что вам можно доверять. Нет смысла описывать себя прилагательными (коммуникабельный, ответственный). Лучше используйте глаголы (изучал, занимался, пробовал, практиковал). Задействуйте имеющиеся ресурсы Если вы только закончили университет, можете сделать следующее: • обратиться в организации, где у вас проходила практика или стажировка; • предложить свои услуги компаниях, в которых вы успели поработать в студенческие годы. Предположим, что вы заканчивали маркетинг, а работали официантом в ресторане. Узнайте у руководства, не нужны ли им специалисты для продвижения заведения; • попросить совета у специалиста, который помогает выпускникам найти подходящую должность (есть в колледжах и университетах); • подключить знакомых — возможно, кто-то из них согласится стать вашим наставником или посоветует место, куда вас смогут взять без опыта. Если вы хотите сменить специальность, проще всего начать с компании, в которой вы работаете. Возможно, руководитель поручит вам часть функционала из желаемой сферы или позволит воспользоваться ресурсами фирмы, чтобы вы попрактиковались. Например, разрешит писать небольшие статьи для журнала, в котором вы занимаете должность менеджера по работе с клиентами, чтобы понять, если ли у вас талант к журналистике. Пишите сопроводительные письма Очень важно постоянно откликаться на вакансии рынка и увеличивать охват потенциальных работодателей. Самый лучший способ это сделать — написать сопроводительное письмо. Не стоит начинать его со слов о том, что у вас нет опыта работы. Используйте позитивные формулировки: «у меня есть личные качества, необходимые для этой должности …», «во время обучения в университете я получил знания из области …», «на стажировках я научился …» и так далее. Важно значение имеет мотивация. Не зря практически на каждом собеседовании работодатель задает вопрос типа «Почему вы хотите работать в нашей компании?» или «Чем вас заинтересовала наша должность?». Обозначьте в письме логику своего отклика именно на эту вакансию, например: «Работала мастером маникюра «на себя». Занималась продвижением услуг в социальных сетях, разрабатывала фирменный стиль, дизайн визиток, писала рекламные объявления, создала сайт. Заочно закончила вуз по специальности «Маркетолог» и решила совершенствоваться в этом направлении». Иногда между кандидатами без опыта работы и состоявшимися специалистами выбирают первых, потому что у них горят глаза: им хочется работать, добиваться поставленных целей и двигаться вперед. У профессионалов зачастую такого сильного желания нет, им просто нужен стабильный доход. Общие советы • Если нет опыта, создавайте его сами. Практикуйтесь в написании статей, разработке визиток, сайтов, выполняйте бесплатные заказы за отзыв. Вам важно получить опыт и накопить портфолио. • Развивайте гибкие навыки. В частности делайте упор на самообучение, умение быстро находить решение и менять направление развития, коммуникабельность. • Будьте упорным и не опускайте руки при неудачах. Специалисту достаточно будет откликнуться на три вакансии и сходить на два собеседования. Новичку придется написать 40+ писем и пройти 10+ интервью. Нужно быть к этому готовым. • Разделяйте планы на «здесь и сейчас» и «перспективу». Вероятнее всего, сначала придется занять не самую завидную должность в посредственной компании, получить опыт и только потом претендовать на что-то большее. Но это не отказ от мечты, а ступенька в развитии, которую нельзя перескочить.

 8.2K
Психология

Почему я так беспокоюсь о лайках под своими постами?

Это нормальная человеческая потребность — мы хотим, чтобы нас узнавали, уважали и оценивали по достоинству. Thirst traps (фотографии с сексуальным подтекстом, которые размещают в соцсетях, чтобы привлечь внимание), humblebrags (проявления ложной скромности или жалобы, которые на самом деле являются хвастовством), overshares (проявления стремления человека рассказывать окружающим больше, чем стоило бы, перебарщивая с откровенностью и забывая о приватности) — все эти термины обозначают способы привлечения внимания в интернете. Главной валютой в социальных сетях являются «лайки», которыми мы обозначаем одобрение различных моментов жизни, транслируемых через интернет. «Желание быть замеченным, понятым, признанным и таким образом получить одобрение — это нормально, — говорит Дарья Кусс, адъюнкт-профессор психологии в Ноттингемом университете Трента в Великобритании. — Ребенок, спешащий к родителям, чтобы показать свой художественный проект, хочет, чтобы его похлопали по спине и похвалили за хорошо выполненную работу. Взрослые люди на самом деле хотят того же в любом возрасте». Желание поделиться успехами, личным мнением или просто пошутить в комментариях — абсолютно нормальное, но ждать одобрения и похвалы за каждую свою фотографию или пост — это не очень здорово. «Одно дело, когда вы утверждаетесь и поддерживаете себя с помощью своих аккаунтах в социальных сетях, но совсем другое дело, когда вы становитесь слишком зависимы от одобрения», — говорит психотерапевт Марлин Франсуа-Мадден. Если вы чувствуете, что подсели на иглу общественного одобрения и не можете понять, почему так сложно отказаться от социальных сетей, даже на короткое время, с вами могут происходить следующие вещи: Ваш мозг слишком привык к «лайкам» Когда вам пишут лестные комментарии и ставят под постами сердечки, в мозгу активизируются центры вознаграждения, которые вызывают кратковременное ощущение счастья, то же самое происходит и в реальной жизни. Со временем мозг связывает уведомления в социальных сетях с удовольствием, поэтому мы стараемся испытать приятные ощущения снова и снова, формируя замкнутый круг: выкладываем пост, ждем реакции, получаем вознаграждение, повторяем. «Когда люди положительно реагируют на ваши посты в социальных сетях, вы чувствуете, что нравитесь им, в реальной жизни это ощущение менее яркое, — говорит Грегори Серапио-Гарсия, аспирант Кембриджского университета, исследующий методы определения личностных характеристик на основе аккаунтов в социальных сетях. — Вы получаете положительные реакции от множества людей, и это приносит вам мгновенное удовольствие, а в реальной жизни дела обстоят несколько сложнее». Однако такое удовольствие очень краткосрочно, оно так же быстро проходит, как и появляется. Чем больше одобрения вам нужно, тем больше времени вы будете тратить на социальные сети, соответственно, вы также будете уделять больше времени поиску подходящих для постинга моментов своей жизни. Придется постоянно создавать новый контент. Так как выложить пост очень просто, одобрение приходит моментально Например, чтобы получить одобрение и похвалу от босса, часто приходится много и тяжело работать в течение долгого времени. С другой стороны, гораздо проще выложить пост и через несколько минут получить положительные реакции от нескольких людей сразу, в том числе и от босса. В реальной жизни мы не получаем одобрение так быстро; как правило, вообще непонятно, кто и что думает друг о друге, пока это не будет продемонстрировано вербально или невербально. Поскольку в интернете гораздо проще получить положительные реакции, мы начинаем ориентироваться на количество, а не на качество. Мы гораздо больше ценим людей, которые поддерживают нас или проявляют симпатию лично, чем незнакомых пользователей в интернете, которые ставят нам лайки и пишут комментарии время от времени. Скорее вы усомнитесь в искренности комментария, чем в лично выраженной похвале или комплименте. Кроме того, вы постоянно думаете над тем, как лучше перенести в онлайн самые интересные и приятные моменты своей жизни, чтобы сконвертировать их в быстрое удовольствие. Таким образом вы упускаете возможность получить от них удовольствие в реальной жизни. «В наше время люди сразу делятся личными событиями в социальных сетях вместо того, чтобы сначала поделиться с близкими друзьями и семьей. Рассказывать или писать всем близким по отдельности — это долго, да и отдачи не так много», — говорит Франсуа-Мадден. Психологическая концепция под названием «теория самоутверждения» базируется на том, что люди очень заинтересованы, чтобы их считали хорошими и добродетельными. Согласно данной теории, существует шесть областей, в которых мы определяем себя: социальные роли, ценности, групповые идентичности, убеждения, жизненные цели и отношения с окружающими. Серапио-Гарсия считает, что социальные сети охватывают все шесть областей. Например, профиль в соцсети с картинками позволяет нам транслировать убеждения, принадлежность к тем или иным социальным группам и идентичность. Также профиль дает возможность документировать наши достижения и вести хронику отношений с определенными людьми. Через свои социальные сети вы можете изучить себя и понять, кем вы хотите быть в глазах других людей. «При активном взаимодействии с соцсетями вы получаете много информации, на основе которой можно сформировать восприятие собственной личности — то, как вы хотите выглядеть в глазах других людей», — говорит Серапио-Гарсия. Чаще всего картина получается не очень точной, потому что в поисках постоянного внимания в интернете многие из нас пытаются справиться с симптомами проблем, а не с причинами. Самые распространенные проблемы — это потребность в одобрении, страх быть отвергнутым, низкая самооценка и отсутствие уверенности в себе. Вы создаете новую версию своей жизни, которую вы бы хотели иметь наяву Многие люди определяют прикладным путем, какой контент лучше «заходит», и стараются следовать формуле, чтобы набрать максимальное количество положительных реакций, а это часто отрицательно сказывается на искренности. Таким образом формируется ловушка: если изменить образ или перестать регулярно публиковать новые посты, то часть аудитории уйдет, а значит будет меньше лайков. Подобные проблемы нередко возникают в романтических отношениях, когда влюбленные находятся в ссоре и один из них выкладывает фотографию, на которой они оба счастливы. Это делается, чтобы замаскировать неприятные эмоции. Таким образом человек моментально получает положительные эмоции, однако в реальной жизни ничего не меняется, и отношения продолжают рушиться. Такой способ сублимации крайне популярен в наше время: люди создают сказку, в которую заставляют поверить своих подписчиков, и получают от этого удовольствие. Формируется смешанная реальность, человек начинает терять свою идентичность. Попробуйте отдохнуть от социальных сетей и понаблюдать за собой — возможно, вы обнаружите одну из вышеперечисленных проблем. В таком случае специалисты советуют взять паузу и поискать другие каналы для самоутверждения. По материалам статьи «Why Am I So Obsessed With People Liking My Posts?» Vice

 7.2K
Жизнь

Пять способов помочь вашему ребенку развить любовь к чтению

Любовь к чтению может быть очень ценной для детей. К преимуществам чтения в свободное время относятся углубление общих знаний, положительное влияние на академическую успеваемость и увеличение словарного запаса. Время, проведенное за чтением ради своего удовольствия, может быть ключевым показателем будущего успеха ребенка — даже более важным, чем социально-экономический статус семьи. Поэтому неудивительно, что многие родители заинтересованы в том, чтобы их дети увлекались книгами. Но некоторые практики, используемые родителями и учителями для развития любви к чтению, могут в итоге оттолкнуть малышей. С другой стороны, существуют убедительные доказательства того, что детей, которые не хотят брать в руки книги, возможно склонить к этому. Менеджер проектов Департамента социальной политики и интервенции Оксфордского университета Исанг Ава изучила читательские привычки группы детей в книжном клубе в возрасте от 9 до 12 лет. В своем докторском исследовании она обнаружила способы побудить их к чтению на досуге. Читайте вслух (и делайте это увлекательно) Чтение вслух воспитывает у детей любовь к книгам и помогает им увлечься, так как это начинает ассоциироваться у них с удовольствием. Исследование подтверждает это. Каждый день сотрудник книжного клуба читал вслух. Большинство детей положительно отреагировали на это. Более того, у них появился интерес к книге. Один мальчик сказал, что его родители регулярно читали ему вслух, когда он был совсем маленьким, и сейчас его невозможно оторвать от книг. Однако другая часть малышей отметила, что на их интерес к литературе могут повлиять выражение и настроение, с которыми читает взрослый. Важно, чтобы процесс происходил с энтузиазмом. Обеспечьте свободный доступ к книгам Если дома увлекательная литература находится в доступных местах, дети с большей вероятностью захотят читать. Несмотря на то, что было несколько исключений при проведении исследования, в основном ребята, которые могли самостоятельно найти и дотянуться до книг дома или в школе, больше читали на досуге и были более заинтересованными, чем те, у кого обнаружились проблемы с доступом к домашней библиотеке. Родители, у которых нет возможности покупать книги для своего ребенка, могут отвести его в публичную библиотеку. Другой вариант — загрузить подходящие бесплатные электронные книги на телефон или планшет. Создайте место для чтения Важно создать комфортное пространство и благоприятную атмосферу для чтения, а также выделить свободное время. Исанг Ава в своем исследовании определила, что на вовлечение детей в процесс влияли факторы окружающей среды, такие как шум, жара, неудобное место. Результаты также показали, что ребенок с наибольшей вероятностью будет дольше находится с книгой, когда атмосфера к этому располагает. Чтобы дети могли в полной мере заниматься чтением и получать от него удовольствие, родителям следует создать удобное и тихое место. Это может быть просто уютный уголок в комнате, который побудит взять книгу и провести с ней время. Пусть дети сами выбирают Исанг Ава пишет, что малышам больше нравилось читать, когда именно они выбирали книги. Если кто-то из взрослых навязывал свой выбор, дети не всегда получали удовольствие от процесса и в некоторых случаях не читали вовсе. Девочка пожаловалась, что обычно ей не нравятся книги, которые для нее выбирает классный руководитель. У других детей были аналогичные жалобы. Свобода выбора литературы приводит к позитивному отношению к чтению, а также лучшему взаимодействию с книгой. Кроме того, ребенку следует разрешить читать любые материалы, которые его интересуют: комиксы, журналы или стихи. Иначе вы рискуете отбить желание проводить свободное время с книгой. Говорите о книгах Обсуждение литературы — еще один способ заинтересовать детей чтением. Однако в центре внимания должны быть книги, которые могут потенциально понравиться ребенку, а не вам как взрослому. Многие из малышей, участвовавших в исследовании, говорили, что обсуждение книг с родителями, друзьями и сотрудниками книжного клуба побудило их прочитать определенные вещи. У детей, которые равнодушны к чтению как таковому, есть другие любимые занятия и интересы, например, спорт, животные или просмотр мультфильмов. Обсуждение книг, посвященных этим темам или предметам, скорее всего, разожжет аппетит ребенка к чтению определенной литературы. Когда ребенок находит чтение забавным и приятным, он, вероятно, будет больше времени проводить с книгами на досуге. А это, несомненно, окажет положительное влияние на его развитие. По материалам статьи «Five ways to help your child develop a love for reading» The Conversation

 7.1K
Интересности

Художник создает движущиеся оптические иллюзии, используя только ручку и бумагу

Британец Натан Кокс стал очень популярным, создавая удивительные оптические иллюзии. Обычные линии оживают и превращаются в зверей и птиц — стоит только провести по ним листом черной бумаги с прорезями...

 3.4K
Интересности

Свадьба по-белорусски

Взгляд в прошлое Я живу на Дону. Знаю не понаслышке местные традиции вольного казачьего народа. А тут брата послали в командировку в Белоруссию. Познакомился он там с хорошенькой дявчинкой и решил уехать жить в эту интересную страну. Прошло немного времени, и на Дон от брата пришло приглашение на свадьбу. Прежде чем ехать в незнакомый город с красивым названием Лида, я полезла в интернет – надо же было познакомиться со свадебными обрядами белорусов. Чтобы, дескать, не попасть впросак. А тут еще Лиля – моя будущая родственница – была не чистокровная белоруска. В ее жилах текла и кровь польской шляхты. Собрались они с братом после загса еще и в костеле венчаться. Так что подготовиться к будущему событию нужно было обязательно. В старину, как мне удалось прочитать, свадебные обряды у белорусов имели глубокий сакральный смысл, в котором переплелись языческие и христианские традиции. Нельзя, например, устраивать свадьбу и венчание во время поста. А также во вторник, четверг, в канун больших церковных праздников, в високосный год, в мае и год после смерти родственника. Эти же традиции перекликались и с донскими. К выбору платья невесты подходили очень внимательно. Наряд для свадьбы должен был закрывать грудь, плечи, ноги. Покупали его в среду, а туфли ― в пятницу. Нельзя было давать примерять фату или платье другим девушкам. Белое платье разрешалось надевать только девственницам. В случае, если невеста беременна, а также на второй день свадьбы, после первой брачной ночи, надевали платье красного цвета. Красный в народной традиции ― это цвет защиты от нечистой силы. Важным атрибутом свадебных нарядов считались обереги. На одежду прикалывали булавки, прятали иконки, в обувь клали листья рябины, а ее плоды ― в карман. У невесты должна была быть освященная на Пасху соль. Фату нельзя было продавать и дарить. Ее хранили всю жизнь, так как считали, что она наделена магической силой. Закрывали ею от дурного глаза младенцев. Узнала я также и об одном из застольных ритуалов ― совместном поедании женихом и невестой яичницы одной ложкой. В белорусской народной традиции яйцо символизирует плодовитость, а есть что-то одной ложкой ― значит любить. Не буду в этой статье описывать все мои познания о традициях белорусского вяселля (так здесь называют свадьбу). Но, как оказалось в действительности, современная свадьба мало чем похожа на старинное действо. Так что все по порядку. Сватовство А не было его вовсе. Брат ведь несколько месяцев жил, оказывается, в семье невесты. И я с моей мамой приехали в Лиду прямо на свадьбу. Какое уж тут сватовство?! ― Вот она, моя будущая жена, ― проговорил Андрей, встречая нас на железнодорожном вокзале. Рядом с братом я увидела невысокого роста голубоглазую блондинку. ― Прошу любить и жаловать. Знакомство с родителями За поздним ужином познакомились с родителями невесты. Поговорили о том, о сем. Уточнили расходы на предстоящее торжество. ― Мы ведь оба работаем, так что все оплатили сами, ― заявили Андрей с Лилей. ― От вас требуется только присутствие. Эти слова были адресованы родителям. Будущие молодожены удалились в спальню. ― Им еще выучить молитву нужно, ― уточнила сваха, мать Лили. ― Она ведь на польском языке. ― А как же быть? ― забеспокоилась моя мама. ― Андрей ведь не знает польского языка. ― Лиля тоже не знает, ― сказала сваха. ― Им священник все русскими буквами написал. Перед загсом Утро перед поездкой в загс было без особой суеты. Молодожены собирались во дворец бракосочетаний, словно на обычную прогулку. Разве наряды отличались. Лиля надела белоснежное платье. Правда, вместо фаты приколола на волосы несколько белых цветочков. Брат нарядился в светлый костюм. Сунул в карман листочек с молитвой. ― Так толком и не выучили, ― с улыбкой сказала Лиля. ― А гости куда приедут? ― поинтересовался мой муж. ― Прямо в загс, ― сказал Андрей. ― Во всех приглашениях адрес стоит. А кто не захочет в загс, может приехать прямо в ресторан. В загсе Церемония в загсе была самой что ни на есть обычной. Те же слова о согласии взять в жены-мужья, обмен кольцами, поцелуй, распитие чаши с шампанским. Поздравления. Кстати, кольца были из золота. А ведь я в интернете прочитала, что в старину кольцо у жениха было золотым, а у невесты ― серебряным. Это означало союз Луны и Солнца. Я заметила, что у всех присутствующих в руках были букеты цветов. После торжественной части гости подходили к молодоженам и вручали им эти букеты. Так что Лиля и Андрей загрузили цветами полмашины. В костеле После загса свадебный кортеж направился в костел. Так называется у католиков религиозный храм. Это было деревянное здание с красивыми витражами и очень скромным внутренним убранством. Среди гостей были те, кто придерживался православной веры. И они просто сидели на скамьях. А католики участвовали в службе. Католический священник практически вел с новобрачными светскую беседу о сохранении семьи и любви. И Лиля с Андреем, не выучившие текст молитвы, читали ее с разрешения священника по бумажке. В ресторане Приглашенных гостей было много. Все они в ресторан добирались самостоятельно. В основном на личных автомобилях. В середине зала за свадебным столом размещались молодожены, свидетель со свидетельницей и крестные родители жениха и невесты. Последним был особый почет. Что касается обычных родителей, их величали как бы во вторую очередь. Хотя с не меньшим уважением. Усаживали, например, обеих матерей в кресла, поднимали эти кресла сильные молодые парни и проносили по большому залу под громкие аплодисменты собравшихся. Гости от жениха и невесты сидели за разными столами напротив друг друга. Угощений было не сосчитать. А их все приносили и приносили. Спиртного тоже было много. Оказывается, по традиции гости должны были идти на торжество с собственной бутылкой горячительного и с пирогом или тортом. Но пьяных на свадьбе не было. Да и скучать и напиваться просто не было времени. Одна за другой звучали песни. Их пел приглашенный музыкальный ансамбль. Один из музыкантов и вел свадьбу в течение двух дней. Было немало и застольных песен на белорусском, русском и польском языках, которые исполняли хором все гости. На следующий день музыканты работали по заказу гостей. Можно было заказать каждому гостю по две любых песни для молодоженов за символическую плату. Деньги эти складывались в прозрачную емкость. А сколько было танцев! И в основном полечек. Танцевали их буквально все по парам. Я только тут заметила, что среди гостей не оставалось одиноких людей. Оказывается, на белорусской свадьбе это особое отличие. Среди гостей должно быть поровну мужчин и женщин. Такова давняя традиция, как мне объяснили. Я привыкла, что на Дону свадебные подарки дарят после третьей рюмки за столом. А в Беларуси с этим не торопятся. Подарки на нашей свадьбе вручали тихо и спокойно, без оглашения кто, что и сколько, лишь к концу второго дня застолья. Вот на такой веселой свадьбе я побывала. Не было на ней ни драк, ни скандалов, ни «эротических» конкурсов для подвыпившей аудитории. Все как-то по-доброму да по-хорошему. Автор: Мария Золотарева

Стаканчик

© 2015 — 2024 stakanchik.media

Использование материалов сайта разрешено только с предварительного письменного согласия правообладателей. Права на картинки и тексты принадлежат авторам. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.

Приложение Стаканчик в App Store и Google Play

google playapp store